人本管理在图书馆管理中的应用研究

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　　[摘 要]人本理念在我国具有悠远的历史，我国早期提出的民本仁政政治主张便是人本理念的写照。随着现代化的管理学对人本管理思想的不断提出，使得人本理念渗透在各个领域当中，人作为管理的对象，需要被关怀被尊重。而图书馆作为人活动的重要场所，其服务主体主要是人，所以在图书馆的管理中深入人本管理理念可以有效促进图书馆的发展。
　　[关键词]图书馆管理；人本理念；应用
　　中图分类号：G251 文献标识码：A 文章编号：1009-914X（2019）09-0312-01
　　引言
　　图书馆的管理不单单是对图书的保管和整理，还有对人员的管理和服务，因此在图书馆的管理中渗透人本理念，不但能够加强图书馆的管理效果还能够有效降低图书馆管理中的一些弊端，促进图书馆的发展。
　　1人本管理思想的内涵
　　人本管理主要是以人为本的一种管理方式，其管理的核心对象主要针对人，以人为中心，对人的价值观念进行分析，通过发现人的自尊、发展、安全、享受的一些特点，借以满足人们对这些的需求，来提升人的素质，调动人的积极性。图书馆的管理中人本管理主要是依据图书馆的特性对读者进行充分的分析，进而发挥图书管理人员的才能，发挥人力资源的最大价值的管理主要包含藏书、读者、馆员、管理技术以及设备建筑等，其中起着决定性要素的主要是人，因为人在图书馆管理中能够发挥很大的作用，其中有保管、传递知识等。在管理中要对读者以及馆员分别进行人本挂你，加强人本思想在图书馆管理中的应用。创新图书馆的管理模式，提升馆员的岗位价值、满足读者对知识的追求，推动图书馆的发展。
　　2图书馆管理中对读者的人本管理思想应用
　　2.1深入了解读者的需求
　　图书馆管理对读者的人本管理中首要做的就是沟通，沟通是服务的起点也是对读者进行初步了解的前提，图书馆与读者要进行多方面多渠道的沟通，建立更加完善的沟通机制。对读者进行充分的了解，才能够做好人本管理的基础工作。图书馆可以利用读者见面会以及读者协议、读者信箱等服务平台搭建与读者沟通的一个桥梁，读者可以通过这些渠道了解到图书馆的工作状况，还可以推动图书馆的管理。另外，图书馆还能够根据读者的反馈作出管理的一些改进，促进读者参与到图书馆的管理当中，完善读者与图书管理人员之间的关系，优化服务质量和服务内容，通过以人为本的沟通机制实现读者与图书馆的顺畅联络，各取所需，皆大欢喜。
　　2.2促使图书馆成为读者的学习乐园
　　尊重读者的各项权益，是图书馆人本管理的根本，而读者在图书馆的学习是其权益的最终体现，因此促使图书馆成为读者学习乐园可以提升读者的归属感，增强图书馆的人本管理应用效果。图书馆在开展以人为本的图书馆管理需要尊重读者的基本权利，让读者能够自用使用图书馆的资源，履行图书馆的社会职责。在倡导文明教育文明读书的同时，也要让读者感受到自身权利的到实现，尊重读者的人权让读者能够自主在图书馆进行学习，提升自身的技能和素质，在学习中得到提升，同时读者还能够给予图书馆有效合理化的建议，促进图书馆的管理更上一个台阶。
　　2.3提升图书馆管理质量满足读者需求
　　图书馆的管理想做到人本管理，需要对读者的需求有更加深入的了解，使得图书馆的服务更加全面，在图书管理中尽量满足读者的各项需求，提升图书馆服务的实质性。另外，图书馆的管理中还要加强对其图书资源，以及硬件设施和设备上不断进行改进，通过对环境的优化给读者一个适宜的学习环境，满足读者精神上的需求。图书馆还需要营造一种具有文化品味的人文环境，让读者能够在具有文化气息的环境中进行知识的学习或者文学造诣的修炼。图书馆管理上要做到充分尊重作者的隐私以及对美的追求，不但增加图书馆的藏书量和藏书的质量，同时增添一些满足人们对现代化信息技术需求的设备，在服务上要做到微笑服务，争取让读者对图书馆的管理满意度更高，将人本管理做到极致。
　　2.4推行人性化服务
　　人性化服务可以让人们能够有种亲切感，现代化的服务理念应用到图书馆的管理中可以有效提升图书馆管理的人文化，图书馆可以在服务中充分尊重读者的隐私，不侵犯读者的权利，做到提示教育警示，让读者充分认识到图书馆管理制度，对制度自觉遵守，对制度执行的必要性充分认同，明白违反制度需要承担的责任，实现制度管理的科学、合理、有效。
　　3图书馆管理中对馆员的人本管理思想应用
　　3.1关爱工作人员
　　任何一种管理都离不开人，管理人员与员工之间不但要有严肃的时候，还应该在员工管理中做到人文关怀，欣赏尊重工作人员，对工作人员的工作给予肯定和认可。无论馆员的学历岗位处于何位置，都应该一视同仁，尊重每一个馆员。对馆员的个性进行维护和尊重，积极引导馆员向健康的方向发展，为馆员创造尊重和谐维护的一个工作环境，同时还要为工作人员提供学习机会，让馆员能够通过学习提升自身素质，拓宽馆员的眼界。同时还要对馆员加强关心关爱，让馆员感受到温暖。放大馆员的优点与特长，并进行传僠助长使成为图书馆共同财富。
　　3.2加强对工作人员的信任
　　信任是工作的基本要求，只有对馆员有足够的信任才能夠让馆员有种被认可的感受，只有充分信任勇于放权，才可以让馆员能够在图书馆的管理上一展抱负，实现自身价值。对馆员的依靠是管理人员加强管理的重要方式，落实人本管理的根本是对人的一种管理，信任和放权是人本的一种重要措施，这样可以最大限度的激励员工发挥其潜能。
　　3.3激励机制调动工作人员工作积极性
　　激励机制可以促进员工的工作积极性，带动员工自觉投入到图书馆的管理中，在激励机制中馆员能够根据自身特点做适合自己的工作，发挥其工作的最大效能。利用奖惩机制可以发现更多优秀的员工，鞭策更多员工创新工作内容和方法。
　　结语
　　图书馆管理中人本管理的应用主要从馆员和读者两房面入手，加强对馆员的重视和人文关怀，同时加强对读者心态的挖掘，充分了解读者对知识的渴求，增强图书馆的人文性。坚持创新图书馆的管理机制，构建科学民主的图书馆管理方式。利用现代化信息技术进行图书馆的综合管理，促进图书馆的蓬勃发展。
　　参考文献
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