中职商务英语口语教学实践探索

来源:用户上传      作者: 林少娟

　　[摘要] 商务英语口语教学是一门复合性、实践性很强的课程,它要求学生不仅要掌握扎实的语言,而且还要具有解决商务实践问题的能力。该文以中职商务英语口语教学为研究对象,分析学生英语口语能力现状、口语教学中存在的问题及原因,并探讨如何有效地进行商务英语口语教学的策略。
　　[关键词] 商务英语口语 口语教学 能力 教学策略
　　
　　新的中等职业学校英语大纲要求:英语课程要在九年义务教育基础上,帮助学生进一步学习英语基础知识,培养听、说、读、写等语言技能,初步形成职场英语的应用能力;激发和培养学生学习英语的兴趣,提高学生学习的自信心,帮助学生掌握学习策略,养成良好的学习习惯,提高自主学习能力;引导学生了解、认识中西方文化差异,培养正确的情感、态度和价值观。
　　随着世界经济一体化进程的加快,英语已成为人们进行信息交流的重要工具。社会对具有专业知识的商务英语口语人才的需求不断增长,这就要求教师不但要注重培养学生的语言功底,还要重视培养学生解决商务问题的能力。商务英语口语作为商务英语专业的必修课,除了对学生的语音、语调和口语水平有基本的要求外,该课程还具有复合性强的特点,需要学习的内容包括商务谈判、商务合同、市场营销等等。此外,商务英语口语还要求学生具有一定的发散思维能力和灵活应变能力,需要能够对任一给定的话题进行思考,并能在不同的商务情景中灵活应变。所以,这门课无论是对学生的综合素质,还是对教师的教学方法,要求还是比较高的。然而,在实际教学中存在一些问题。
　　
　　1 中职商务英语口语教学现状
　　
　　1.1 中职商务学生英语口语能力的现状
　　目前的商务专业学生英语基础普遍比较薄弱,听、说能力就更差,语法和词汇量远未达到教学大纲的要求,他们对英语学习缺乏兴趣,英语水平差异极大。同时,他们的商务知识和商业经验都很匮乏,创新思维也不够。
　　1.2 商务英语口语教学现状
　　长久以来,受应试教育及传统教学法等影响,在商务英语口语课堂上,教师更注重的是英语语言知识和商务知识的教授,而忽略了学生跨文化交际、发散思维等其它能力的培养,导致学生无法解决一些商务实践问题。
　　1.3 原因分析
　　1.3.1 教师方面的局限
　　大多数商务英语口语教师都是英语专业的毕业生,没有在企业的相关工作经验,无法做到学用结合,教师在商务口语教授过程中更注重的是语言技能和商务专业知识。同时,由于教师自身缺乏文化意识,因此在培养学生跨文化交际能力上主动性不足。
　　1.3.2 学生学习能力的缺陷
　　由于教师采用传统教学模式,不注重对学生文化意识的培养,造成学生缺乏相关文化背景知识,对相关的风土人情、社会价值观、生活方式知之甚少,对英语习语等也是一知半解,不能流畅、准确地拓展话题。这些学生缺乏学习动机,学习不得法,英语词汇量低,语法知识掌握不牢固,结果导致想用英语表达却表达不好或表达不出来。
　　1.3.3 商务口语教材问题
　　现行的商务口语教材均强调商务知识的系统性,按照商务活动顺序编排课文,每篇范文和活动练习在形式上均相似,只是内容不同而已。这就忽视了学生口语交际能力发展的规律,无法与商务英语口语学习的规律性相吻合。且教材多缺乏实用性,呈现过时等特点,而且把重点过多放在语言知识的运用上,设计的课堂互动教学活动很少,对跨文化的引导和运用更是被忽略了。
　　1.3.4 现行考试制度等的负面影响
　　现行考试制度对学生造成负面影响,由于大规模口语测试的不可操作性,再加上学生在生活中利用英语口头交流或做事的机会相对较少,学生不需要为了交际而实践其所学语言,客观上给人“说的能力不太重要的感觉”,造成教师无形中淡化口语教学,学生采取无所谓或不合作的态度。良好的语言学习环境对学生的语感培养起着潜移默化的作用,目前的职业中专的英语语言环境还很不完备,学生很难获得使用英语交际的机会.许多学生除了在课堂上接触英语外很少再有口头交际的实践,很难培养起学生自觉说英语的习惯。
　　
　　2 提升英语口语教学质量的策略
　　
　　为了适应新形势,加强职业中专生英语口头表达能力的培养和训练已成为当务之急,培养学生运用英语进行基本交际的能力,发展学生的听说能力,掌握一定水平的专业英语口语,成为中职学生日后走向社会、竞争上岗的重要筹码。如何突出专业英语口语教学的时代性和实用性,是广大中职英语教师面临的迫切需要解决的问题。
　　2.1 提高教师的思想认识与自身素质
　　教师自身素质的高低直接影响到教学的质量,新时代对教师的素质提出了更高的要求,它需要合格的口语教师,正确的教学模式,优化的课堂设计,这样才能保证学生的口语水平得到更进一步提高教学。在教学的过程中,教师要重视中西文化的差异,把语言教学和文化教学有机地结合起来,帮助学生学会地道的英语表达,引导他们自觉了解包含在一些习惯表达法中的文化因素。同时,由于商务涉及面广,商务英语教学还要求教师对经济、管理、市场营销、国际贸易等领域的知识有所了解,熟悉商务活动的程序及需要注意的问题。
　　2.2 选用合适的教材
　　传统的商务英语口语教材,难以提高学生在日常生活中用英语进行商务活动的交际能力。因此,选用合适的商务英语口语教材势在必行。选择合适的教材应注意以下几个原则:①专业性。内容必须有很强的专业性,能体现商务活动的特点。②趣味性。教材要精心安排练习的内容与形式,避免枯燥乏味的练习,训练要由易到难,循序渐进,形式生动活泼,包括对话、交谈、讨论等,全面培养学生的口语能力。③真实性。教材应尽量选用学生熟悉的商务活动内容和案例,最大限度地发挥学生的交际能力。
　　2.3 通过多种途径培养学生的跨文化意识
　　商务活动涉及政治、法律、经济、文化等环境。如果想学好商务英语,必须对企业的商务、企业文化及英语国家的文化深入了解。因为任何形式的语言运用都在遵循它所处文化赋予的规则并受其制约。因此在课堂教学中,教师应注意传授商务文化知识,并将这些知识与语言知识技能有机地融合在一起,使学生既学到地道的商务英语,又养成正确的商务文化意识。可以通过多种途径让学生了解商务文化,例如光盘、录像、商务英语报刊、因特网等,在学习At the customs单元中,当介绍商务人员出国进行商务旅行内容时,可播放一些教学片段,让学生了解一些通关知识,并让学生扮演海关官员和旅客来进行仿真操练。通过活动,可培养和锻炼学生在商务活动中的英语交际表达能力和沟通技巧,又加深了对异国文化生活的理解。还可通过因特网介绍中国海关门户网站,让学生了解一些海关资讯。通过多媒体、互联网与教材有效地结合能使学生了解各国的商务文化和商务习惯礼仪,丰富商务英语的语言文化知识,增强商务文化的敏感性和适应性。
　　2.4 采用灵活多样的教学方法,激发学生的学习兴趣
　　商务专业培养的是复合型人才,学生既要掌握英语知识及其应用能力,又要掌握商务知识和技能。教师应根据学生专业的特点,将教学重点放在对学生能力的培养上。在教学中,可以选取比较贴近真实情况的合适案例,有效地将语言和商务知识结合起来,最大限度激发学生参与讨论的热情,引导学生进入角色,使其身临其境。
　　在教学中可选取各类广告、市场调查报告、某一促销活动的策划书和模拟合同等作为教学素材。在学习Marketing and Promotion单元时,设计了下面一个案例和一些讨论的题目: 某家生产商要求超市促销一款新的冰淇淋三明治,作为超市的促销员,你如何制定产品营销计划?讨论题目:1)As a chief promotion manager of this supermarket, what strategies you will take to promote the new style ice-cream?2) How to promote the ice-cream? 3) What kind of strategy do you think is better? Why? 4)How will you set the price? 5) How will you pack the ice-cream? 在课前,教师要求学生查找有关产品促销和包装的知识。在分析讨论前,教师将全班分成两组,要求找到分析认为可行的销售策略。小组讨论后形成意见后,由各小组指派代表向全班就本案例进行分析,阐述各自观点,并作小结发言。讨论结果:一组认为直接按厂家要求进行促销;另一组则认为要通过认真分析产品,改进产品的外包装,并通过广告来打开市场的销路。教师对学生的发言进行归纳总结,教师明确撰写案例报告的格式规范、文体等要求,并对学生的课堂表现加以评价,作为平时成绩记录在案,以激励学生下次更好地参与讨论。

　　通过案例学习,学生知道很多与此话题相关的商务专用术语,如:go through S.W.O.T. process(经过SWOT分析), marketing mix(营销组合), package it in gold foil dark brown lettering(用深褐色字母的金箔纸来包装它), through advertising(通过广告), using a “pull ”strategy(运用“拉”的策略),学生就案例内容进行积极思考,在对话中操练,并进行角色表演。这种学习方式比单纯的记忆灌输效果更好。通过案例教学活动,学生锻炼了分析问题、解决问题的实践能力,更好地理解和掌握教学内容。案例教学能激发学生的创新思维,而创新思维反过来又能促进商务英语口语教学,两者相辅相成,互相促进。
　　商务英语口语的教学方法有很多,但最重要的是要以社会需求为出发点,结合学生的实际情况、学校的教学条件来安排教学的进程。教师在整个教学过程中是课堂的设计者,引导者,协调者,合作者。商务英语教学应是交际教学法、讲授法及案例教学法等多种教学方法灵活运用、相辅相成。
　　2.5 建立合理有效的口语教学评估
　　在商务英语口语教学中,口语成绩的评定是一个重要方面。成绩评定由两部分组成:形成性成绩与终结性成绩。在教学过程中,以形成性评定为主,让学生通过角色的扮演、自由的表达等充分感受成功的快乐。期终考试以终结性评定为主,着重检验学生的口语交际能力和语言应用能力。为了突出学生在学习过程中的表现,在对学生进行成绩评定时,注重学生平时的口语训练,有意降低了期终考试成绩的比重。实践证明,这种成绩评定标准能培养学生的自信心,提高学习兴趣,激发学生主动参与的积极性。
　　
　　3 结语
　　
　　 商务英语口语教学是一门实践性科学,它强调两个层面:一是语言的层面,即精通英语;二是能力的层面,即在商务活动中运用英语进行交际的能力。针对目前职业中专学校的英语口语教学比较薄弱的现状,教师应转变教育观念,正确处理好商务英语语言教学与商务文化知识教学之间的关系。只有这样,我们才能跟上时代前进的步伐,培养出社会主义市场经济所需要的适用型人才。
　　
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