动物的管理启示
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作者: 陈福华
改变总比一成不变、墨守成规好,因此,很多企业把“变化”两字挂在嘴边。难道只要来个天翻地覆的改变,企业就可以进步了,成功了?
关于这个问题,你可以去问问麻雀,为什么它们很认真地学习大雁排队,却越学越乱?你也可以去问问骑师,为什么让一匹好马自由驰骋,却害人害己?你也可以问问百足蜈蚣,为什么它开始思索如何行走,却突然寸步难行?
这是3个关于动物的寓言,在会心一笑后,只要认真思索,你会发现开头那个问题的答案。
寓言之一:好马为什么会脱缰而逃?
一个骑师,让他的马接受了彻底的训练。骑师说的话,马儿句句明白,他可以随心所欲地使唤它。
“给这样的马加上缰绳是多余的。”有一天骑马出去时,骑师把缰绳解掉了。
马儿开头跑得还不算太快,但当它知道什么约束也没有时,就越发大胆了。它的眼睛里冒着火,脑袋里充着血,再也不听主人的叱责,飞驰过辽阔的原野。
不幸的骑师想把缰绳重新套上马头,但已经无法办到。完全无拘无束的马儿一路狂奔,竟把骑师摔下马来。它疯狂地往前冲,什么方向也不辨,一股劲儿冲下深谷,摔了个粉身碎骨。
“我可怜的好马呀,”骑师悲痛地大叫道,“是我一手造就了你的灾难,如果我不冒冒失失地解掉缰绳,你也就决不会落得这样凄惨的下场。”
别放松有效管理这条缰绳
虽然我们要鼓励员工发挥自己的优势,但是,骑师的故事告诉我们,对一个企业而言,一点约束没有,仅靠信任是管理不好企业的。一个成功的企业,必须有一套完善的管理制度来约束全体员工的行为。
任何公司在创业期,它的管理体制一定要讲究简单和务实,主要是抓好人和财两个方面,例如制定一本员工手册,规定道德准则、考勤制度、奖惩条例、薪资方案等条文。在财务方面,像报销制度、现金流量、制定预算、核算和控制成本等方面是必须首先要考虑到的。
规范管理并非一朝一夕能够建立,它需要通过长期磨合才能持续形成。规章虽然简单务实,但强调人人都必须遵守,不能有特权,也不能朝令夕改。等到公司发展到一定的程度并初具实力时,还需要意识到自身能力上的缺陷,尽可能聘请一些管理方面的专业人才来共图大业,而不是盲目乐观,以至于放松了管理。
寓言之二:麻雀为什么排不好队?
一群麻雀站在枝头上,看见天空飞过的大雁排成整整齐齐的长队,羡慕极了。一只麻雀提议:“我们也排队飞行好吗?”“好!好!”大家一致同意。可是,它们有的飞得高,有的飞得低,有的飞得快,有的飞得慢,排来排去,总排不成队。
乱了一阵以后,麻雀们又叽叽喳喳地讨论起来:“我们为什么排不好队?”
一只麻雀说:“排队得有一个队长来指挥才行。”大家说:“对,对!”于是你要做队长,他也要做队长,乱哄哄地吵了起来,争执不下。
结果,大家商定,由一只年纪最大的麻雀来做队长。
队长发令了:“一二三,起飞!”大家都争先恐后地飞向天空,仍旧乱糟糟的,有的飞得快,有的飞得慢,有的飞得高,有的飞得低,排不成队。
队长急了,批评那只飞得太快的麻雀:“听指挥,飞得慢一点!”那只被批评的麻雀不服气;队长批评那只飞得太低的麻雀:“跟上,飞得高一点!”那只被批评的麻雀不高兴;有的麻雀嚷太吃力,有的麻雀嚷肚子饿了……结果一哄而散,各自飞走了。只剩下那只当队长的麻雀,愣头愣脑地在想:“为什么麻雀排不好队?”
别指望麻雀变成大雁
虽然有老麻雀作为“团队领导”,也有着排队这样一个“团队目标”,但是由于每个麻雀的个体意识太强,最终无法变成像大雁那样。
俗话说,“麻雀虽小,五脏俱全”,大雁有大雁的优势,麻雀有麻雀的灵活。在一个公司内,怎样建立一支行为有序、工作规范的员工队伍,与如何让个性化的研发小组成员们发挥个人潜力,都是管理者需要同样思考的重要问题。
最伟大的教育家孔子,早在两千年前就提出“因材施教”,这一教育教学原则现在也不过时。许多公司在选拔和培训员工时,却忽视了这点,把培训当成了装满窍门和秘诀的锦囊,用千篇一律的要求来人为地“提高”员工素质,其实却堵死了他们向不同方面发展的可能。
寓言之三:
百足蜈蚣为什么不会走路了?
哲学家青蛙见了百足蜈蚣,久久地注视着,心里很纳闷。它拦住了蜈蚣,问道:“我是个哲学家,但有个问题我解答不了,你走路到底先迈哪条腿,后迈哪条腿呢?用这么多条腿走路,这简直不可能!”
蜈蚣说:“我一直就这么走的,可谁想过呢?现在既然你问了,那我得想一想才能回答你。”
这一念头第一次进入了蜈蚣的意识―――该先动哪条腿呢?蜈蚣突然觉得动弹不得了,蹒跚了几步,终于趴下了。
它对青蛙说:“我一直都在走路,这根本不成问题,现在你把我害苦了!我动不了了,成百条腿要移动,我该怎么办呢?”
别使企业“削足适履”
百足蜈蚣如何行走根本不需要刨根问底,这是它的本能―――与生俱来的能力。联想到企业的经营决策与经营战略,同样有着一个“本能”与“直觉”的问题。
一个企业从创业开始,在摸爬滚打中练就了一套适应市场的生存本能。然而,不少企业并不尊重这种生存“本能”与“直觉”,为了将企业迅速做大,引进“外脑”或者“空降兵”对企业经营战略与管理制度进行全面“洗脑”,尽管引进的是一流的管理理念,企业发展也遵从大企业发展的规律,但是,推倒重来的结果是企业已是“面目全非”了,完全失去了原来的“自我”,如同蜈蚣一样“蹒跚而行”甚至趴下。
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