图书馆知识管理热点问题分析
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作者: 崔铁军
摘要:知识经济不仅对于经济领域是一种挑战与机遇,对图书馆同样也是一种挑战和机遇。当企业在知识经济时代中进行深刻变化的时候,各种类型的图书馆也在经历着剧烈的变化。本文主要针对图书馆知识管理热点问题进行探讨,对于深化我国图书馆发展和改革具有一定帮助。
Abstract: The knowledge economy is not only a challenge and opportunity, the library is also a challenge and opportunity. When an enterprise carried out in an era of profound changes in the knowledge economy, when all types of libraries are undergoing dramatic changes. In this paper, knowledge management hot issues for the library to explore the development and deepening reform of China's library has some help.
关键词:图书馆 知识管理 热点问题 技术问题 人力资源 隐性知识
Keywords: libraryknowledge managementhot issues technical issues human resources tacit knowledge
图书馆知识管理研究的进程是一个热点不断变换的过程,不同的时期研究热点不同。图书馆知识管理的研究热点是特定时期研究者最感兴趣的问题,热点的变换一方面反映着图书馆环境的变化和图书馆改革的深入,另一方面也引导图书馆知识管理理论的发展,促进了图书馆知识管理理论的成熟[1,2]。以下对图书馆知识管理研究的热点进行评析。
一、技术研究
图书馆知识管理的实现必须有先进的信息技术为支撑,其运行也必须以技术框架为基础。图书馆知识管理的实现,离不开知识管理技术的支持,这些技术促使知识管理向数字化、网络化、信息化方向发展,是知识管理的真正催化剂。然而图书馆知识管理技术并不是一项技术,和企业知识管理技术一样,它们都是现有技术的重新组合、是一个技术体系,它包括的技术内容异常繁多,覆盖了知识的生产、分享、应用以及创新的各个环节,它同时又是多种信息技术的集成,这些技术结合起来形成了整体的图书馆知识管理系统。
我们不能否认企业知识管理的许多技术可以运用于图书馆,然而由于图书馆本身在知识管理方面有自己的特色,因此,我们必须把专家系统、知识仓库、语义网络、神经网络、群件、数据挖掘、数据库管理系统(DBMS)、元数据、案例推理(CBR)、互联网等多项先进技术与图书馆知识管理实践结合起来进行深入研究。
二、系统研究
知识管理的一个目标是识别有用的、相关的知识,去组织、吸收及综合知识,及促进创造性地使用知识。信息技术为实现这一目标提供了技术工具,即知识管理系统。知识管理系统(KMS:Knowledge Management System)作为实现知识管理的计算机系统,是一个具有知识管理能力和协同工作能力的软件系统,是一种融管理方法、知识处理、智能处理乃至决策和组织战略发展规划的综合系统,是知识管理的实施平台。图书馆知识管理系统是一种用来支持和改进图书馆对知识的创建、存储、检索、传送和应用信息技术系统,需要在数据发现、馆藏发展和图书馆员角色变化方面探索新的方法途径。
目前国外的一些图书馆知识管理系统主要有CKDB计划、图书馆联盟的知识管理模型、Ganesha数字图书馆系统和新西兰国家图书馆知识管理系统。基本上构建方式都是包括整理已有资源,建立知识门户系统,生成图书馆知识管理系统模块在我国,各地区经济发展水平不同,各地区的图书馆的建设和发展也存在着不同。显然图书馆知识管理系统的构建会受到各种因素的制约:有资金的制约、有管理技能的制约、还有图书馆规模、现代化技术水平、外界各种条件的变化等等的约束。因此图书馆知识管理系统作为知识管理内容的一部分,尽管理论研究和应用研究已经探讨的非常多,但是不成体系从现有的知识管理系统产品来看,有些具备了图书馆知识管理系统的相当部分功能,还有一些则仅仅限于文档管理、全文检索等基本的功能。总体而言,目前并不存在一个现成的、完整的图书馆知识管理系统解决方案,建设图书馆知识管理系统还需要各种技术、工具的选择和集成。
三、人力资源管理研究
知识管理是一种以人为核心的管理模式,因此人力资源管理是图书馆知识管理的核心。人是知识管理最核心的管理因素,也是知识管理中最活跃和最主动的因素。图书馆是知识与用户之间的桥梁,其工作本身就是在创造新知识、探索新规律、发现新技术。因此图书馆的人力资源管理包括两方面,一是对图书馆馆员的管理,一是对读者的管理。
图书馆馆员能否实现从文献管理员到知识馆员的角色转换,是图书馆知识管理成功与否的关键。学习型图书馆是一个扁平化的开放型知识组织,馆员必须自觉参与终生学习、全员学习、全过程学习和团体学习。馆员主导了图书馆知识管理的活动过程,如知识搜集、知识整序、知识组织和知识服务。Gandhi在探讨知识管理在图书馆参考咨询中的应用时认为:参考咨询馆员应该从馆藏文献的管理员转变为公共记忆的管理员,应该从信息的发现、选择、组织与管理者转变为知识的创造者与管理者,应该从组织与提供信息的管理工转变为利用专业技术从事知识服务的专家。
参考文献:
[1] 盛小平. 图书馆知识管理对图书馆管理的创新[J]. 图书馆杂志, 2003,22(6)
[2] 盛小平. 图书馆知识管理的基本问题[J]. 图书馆理论与实践, 2004, (3)
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