柔性管理理念在高校学生管理中的运用
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摘 要：柔性管理在高校学生管理工作中的应用，可以有效地实现人性化管理，促进学生自我教育，自我管理，自我服务，以充分发挥学生的主动性，高校应用柔性管理，注重"以人为本"的理念思想，是当代大学生的必然趋势"管理工作。本文探讨了柔性管理理念在高校学生管理中的运用
关键词：柔性管理理念 高校 学生管理 运用
柔性管理的实施能够有效地提高整个学校的教学水平和质量。随着时代的不断进步与发展，柔性管理的优点逐渐凸显，它对整个高校教学的管理起着至关重要的作用，对学校和学生个人的发展都有着十分重要的意义。
一、高校学生柔性管理的内涵
柔性管理是管理科学的一个新领域，是相对于刚性管理而言的一种管理模式。这种管理模式是建立在学生心理和行为规律的基础之上，采用非强制的方式和手段，使学生产生一种内心潜在的说服力，从而把组织意志变为自觉行动。柔性管理从思想到实践，再从实践上升到科学的理论，经历了漫长的历史演变过程，究其思想源头，可以追溯到中国古代诸子百家以及19 世纪末产生的西方国家管理理论中。柔性管理既是一门科学，又是一门艺术，既要在管理过程中体现中控制和协调，又要以“柔”和“软”的原则展开实施，需要将管理过程中遇到的一切问题在学生身上软着陆。这就要求我们在管理过程中既要自然而然、心甘情愿的控制，又不能违背学生的心理和行为的规律。
二、 高校学生工作中应用柔性管理的必要性
1、 柔性管理的应用是适应高校内部管理的需求
一种管理理念能够长期有效的被借鉴和应用，自然有其特有的特点。刚性管理制定了一定的工作标准，制定了具体的工作评估和奖励方式，有利于考核和评估。但是，任何管理理念都不是永恒和一劳永逸的，刚性管理也不例外，他使学生处于被监督对象的地位上，将学生置于消极被管理的状态，严重影响了学生的积极性和创造性。长期的刚性管理使得学生对环境的适应性差，反应能力低，组织活动的灵活性降低，使得学生安于现状，缺乏一定的自我管理意识。这样对于学校的发展和学校整体素质的提高会带来负面的影响。在精英教育阶段，过分追求学生绝对服从的重教育轻指导、重管理轻服务，只把学生当作接受教育和管理的对象，而不把学生当成服务的主体，只强调学校的权利，不重视学生权益的刚性管理理念，制约学生个性的发展，影响了学生综合素质的提高，也阻滞了现代学校制度的形成。柔性管理是刚性管理的一个补充， 成分满足了学生高层次的需求，增强学生的主人翁责任感，激励学生的工作和学习动机，充分挖掘自身的潜能，发挥自己的创造力。
2、柔性管理的应用是适应社会发展的要求
“以人为本”是马克思主义的基本观点，是科学发展观的本质和核心，符合社会发展目标的。“以人为本”把人看成了最高价值的思想体系，认为人是世界的主体，世间一切活动都是为了人的利益，人类的一切管理活动，无论是调整人与自然的关系，还是调整人与人之间的关系，都是为了人与人类的利益，都应当使每个人都能发展、发挥和加强自己的创造潜力。随着人类社会文明的发展和人的人类意识的进一步崛起，“以人为本”的管理理念已经成为学校管理的价值目标。在这一理念的统摄下，学生管理活动的最终目的就是要使学生在学校的学习生活中、在接受教育管理的同时，得到人格的完善、人性的张扬，获得超越受缚于生存需要的更为全面的自由发展。柔性管理的本质与“以人为本”的根本要求是一致的，因此，必将成为现代高等学校学生工作理念的价值选择。
三、柔性管理理念在高校学生管理中的运用
1、展开工作时做到：公平、公正、公开
“以人为本”是高校柔性管理中最基本的要求。管理学生工作的实施者就是最基层的管理人员，在进行管理工作时，非常重要的就是要做到公正严明，对任何学生，任何班级都要保持公正的态度。不戴有色眼镜，不偏袒任何人，凡事以理服人。评选优秀学生、优秀干部，评定奖学金、贫困生助学金，这些关乎学生切身利益的事情一定要认真对待，要和学生群体商量讨论，不要自作主张，这样才能使评选的结果是最便于执行。
2.营造积极、进取的集体氛围
一个班集体要想具备足够的凝聚力，学生管理者应该为学生营造一个能够充分展示学生个性、积极参加各种活动、体现学生价值的环境。实施班级柔性管理能够为学生营造一个良好的、积极向上的班级氛围，在这样的班级里，学生之间人际关系融洽，学习积极向上。如果班级中出现了不良的风气，教师应当积极正确的引导和调控，寻找最合适的处理方式。教师本身也要注意自身修养，教师的情感与个性都影响着学生的价值选择，影响着柔性管理的实施。
3.刚柔相济，相辅相成
刚柔相济是指在制定和执行高校大学生管理制度时，要将刚性的制度管理与柔性的人文管理相结合，实现良好互补。实施柔性管理时，应以固势利导为工作原则，虽不排斥任何管理行为，但要把握好组织行为的程度，在顺应事物本性的原则下，疏导疏通，促进事物的发展。而在刚性管理过程中，必须加入柔性决策与手段，结合学校管理的实际情况，将学校的办学理念、历史传统、人文精神融入到各项制度条文中去，使制度规范同时具有权威性与灵活性，如果仅依靠制度约束、纪律监督、奖惩规则等手段，则管理者和大学生之间很难产生思维共振和情感共鸣，难以实现真正的和谐。
4.注重情感交流，以情育情，以心换心
情感是一种心理现象，是人们对各种客观好恶倾向的内在反映。情感往往会成为影响人们行为决策的因素，尤其是尚未完全具备理性判断力的大学生，因此学生管理工作必须注重情感交流，只有用真挚的情感和良好的情绪去影响人、感动人、教育人，教育才有说服力和感染力，这正是体现“柔性管理”的理念。学生管理工作者应注意充分关心和尊重学生，对学生晓之以理，动之以情，以情育情，让学生感受到温暖，从而卸下包袱，淡化“被管理者”的角色影响，消除师生的对立情绪，唤起情感上的共鸣，真正做到“亲其师，信其道”。
5.构建良好的校园文化环境
校园的两大主体---教师和学生，在教育和被教育的过程中需要相互理解，而协调他们之间行为的纽带就是校园文化。校园文化是一个学校独特的风格，是一个学校的价值观念，是学校经过长期的积累和精心的培育形成的，在学生的学习和生活过程中有一种潜移默化的教育功能。良好的校园文化是校园生存和发展的活力基础，对于学校的向心力和持久力有着重要作用。而柔性管理的推广就需要良好的校园文化作保证。
6. 加强大学生心理管理
大学生心理管理直接影响到大学生成才。第一，运用高质量的讲座、讨论、演讲、观摩等方式正确地纠正心理状态，提升心理素质。第二，课堂教学要与心理健康教育相结合。第三，建立心理网站，给学生提供一个了解心理卫生知识、咨询心理问题的便利平台。第四，引导学生积极参加社会实践活动，使他们提前了解社会、磨练意志、提高心理素质。
总之，柔性管理具有丰富的内涵， 能够充分调动学生的主观能动性， 实现学生的自我培养、自我教育和自我管理； 能够更好地培养学生的主人翁意识， 培养具备完善人格的学生。因此， 在高校管理中采取柔性管理非常必要， 是对刚性管理的良好补充。
参考文献：
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