论企业管理中“90后”“00后”员工管理
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[摘要]文章以企业管理中“90后”“00后”员工管理为重点进行阐述，从“90后”“00后”员工在企业中的工作特性、“90后”“00后”员工中出现的问题、改进对“90后”“00后”员工管理的对策等几方面进行探讨，旨在通过相应的措施帮助 “90后”“00后”更好地适应企业管理，从而实现企业的可持续发展。
[关键词]企业管理；“90后”“00后”；员工管理
[DOI]1013939/jcnkizgsc201918182
当今社会中“90后”“00后”被贴上了太多的标签，如“特立独行”“自由自在”等，尤其是在企业当中，企业管理人员普遍认为“90后”“00后”是一个特殊的群体，其逻辑思维、行为习惯、表达方式等都体现很有的特色。“90后”“00后”员工都有自身的个性，对于很多管理人员来说，提高“90后”“00后”的工作热情、优化其工作行为是非常必要的，这样能够帮助“90后”“00后”更好地发挥自身实力，从而推动企业的发展。
1“90后”“00后”员工在企业中的工作特性
11利己意识较强，团队合作能力不足
大多数的“90后”“00后”都是在长辈精心呵护下成长的，并且其在整个成长过程中缺少兄弟姐妹陪伴。因此这样的孩子更加注重自身，经常以自身需求为主，缺少团队合作精神与集体意识，与他人沟通能力不足，缺乏一定的合作能力。
12人员流动现象严重，出现较高的离职率
在企业当中最普遍出现的现象就是人员流动，“90后”“00后”员工虽然自身适应能力较高，但是对企业的忠诚程度却是非常低的，一旦出现了更适合自身的职位，大多数“90后”“00后”的选择是跳槽转业，并且如果其在工作过程中遇到复杂的问题，通常会选择逃避的方式或者推卸责任。出现错误时，不会轻易承认自身错误，不会认为是自身原因导致错误出现，更多的“90后”“00后”缺少一定的担当，没有自身责任感，还缺少一定的贡献精神。
13具有一定的知识储备，视野宽阔
“90后”“00后”员工更多追求生活的多元化，基于信息技术的发展，这些人员获取信息的方式比较多样，比如利用手机、电脑、图书等多样化的方式。此外，还有一项比较高级的旅游方式，随着经济的发展，旅游已经成为了大多数释放压力的方式。[1]尤其是由于“90后”“00后”而言，从小不缺少物质条件支持，接受越来越多国际化文化的洗礼，所以“90后”“00后”见识广泛也是必然的。
14缺乏一定的独立性，抗压能力不足
对于“90后”“00后”来说普遍存在的一种现象是：父母忙于工作而忽略孩子的成长，导致孩子与父母之间缺乏正确的沟通与交流，孩子在父母身上不能获得充足的关爱，这样父母就会将精力放在如何为孩子创造良好的学习环境以工作环境上，使得孩子过于依赖父母，最终就会导致孩子无法确定自身的发展目标，使孩子在成长路上感到迷茫，不能明确自身的发展方向，在学习或者工作过程中，遇到问题不能选择正确的解决方案，对家庭过于依赖，缺乏一定的抗压能力。
2企业管理“90后”“00后”员工中出现的问题
21培训过程中出现的问题
目前我国企业最常见的员工管理方式就是对企业员工进行培训，但是在整个培训过程中，相关管理人员更加重视的是企业短期需求，忽视了企业长期性需求，这样的培训模式具有一定的局限性。虽然培训速度较快并且对目前的工作具有针对性，但是却没有按照人员的特点与个性制定培训计划，同时也缺乏一定全面性与主动性，一旦员工被安置在不同的岗位上，就要开展新的培训，在一定程度上增加了员工培训成本。[2]在员工自身角度进行分析，员工更加注重的是能否在培训过程中提高自身的业务能力，能够在培训过程中学习到真正有实用价值的东西，因此在进行培训时，管理人员应该充分掌握员工的内心想法，站在员工角度来思考问题，“90后”“00后”员工应该与领导之间形成良好的沟通关系。
22激励过程中出现的问题
受传统激励模式的影响，大多数企业在员工中都实施奖励政策，但是奖励的方式存在一定的局限性，企业依旧采取物质奖励方式，但是越来越多的“90后”“00后”员工在企业当中工作不只是挣钱一个目的，管理人员如果想只利用较多的工资来留住员工，这样的想法通常过于片面。越来越多“90后”“00后”更加重视的是精神的满足与自身价值的实现，但是如果企业只是重视物质的满足而忽略了精神的建设以及个人价值的实现，因此，企业员工的离职率就会增加，人才流动率就会上升，另外相关激励制度缺乏不健全也会造成人员的流失。
23职业生涯规划中出现的问题
更多的“90后”“00后”缺少对人生以及职业生涯的正确规划，但是对于这样的年轻人来说，制定健全的规划却是非常必要的，这是一项长久性的工作。然而大多数企业管理人员注重的只是眼前的利益，员工们注重的是自身能否实现长远性的发展，也是说企业发展目标与员工发展目标不能达到统一，双方职业生涯的规划不够和谐，使得企业与员工无法实现共同进步。
3对“90后”“00后”员工管理的改进对策
31分析企業文化，提高员工幸福指数
企业文化主要包括物质文化与精神文化，企业在经营管理过程中，所成立的企业文化是企业实现发展的必要手段，也是企业的关键性内容，因此企业要想实现良性发展，让“90后”“00后”员工认同企业文化是非常必要的，员工提高对企业的信任程度，强化自身幸福指数。比如在业管理当中保证这些员工具有一定的话语权，使其能够得到真正的尊重与信任，提高员工的创新能力自主学习能力，同时也要为企业与员工关系之间建设良好的纽带，这样可以充分的掌握员工所面临的问题并提出合理的解决方案。
32实施指导工作，进行职业生涯规划
职业生涯实质是在整个人生过程中想要经历的工作以及相关的工作行为，企业管理人员必须做好引导工作，规定“90后”“00后”员工要制定正确的职业生涯规划。企业还能够聘请专门的讲师在企业中进行讲解工作，让员工自身制定一项合理的规划书，从而企业员工能够明确自身的发展目标，找到适合自身发展的道路，最后实现自身价值。 33营造良好的工作氛围，改变传统管理方式
结合“90后”“00后”员工更加重视精神发展的实际情况来看，其对工作氛围也有着严格要求，因此，企业管理人员可以采纳这些年轻员工的意见，做出适当的调整，创设良好的工作环境。同时企业管理人员还应该改变传统的管理方式，利用具有创新性的管理方式进行员工管理，从而实现公平公正、自由平等的管理目标，此外还应该重视员工之间的沟通，对相关事物都能做到充分的了解，掌握“90后”“00后”员工的工作状况与想法意见，避免企业在发展过程中出现不必要的问题。
34优化发展目标，为员工提供良好的发展平台
“90后”“00后”员工更加注重的是自身能否在企业当中实现价值，得到相关人员的认可，因此企业应该给员工提供良好的发展平台，保证员工能够在企业里充分发挥自身的作用。另外，企业还应该为那些具有潜力的员工提供外出学习的机会，使员工激发自身工作能力，在员工之间实施民主管理政策，并且对于问题提出具有针对性的解决措施。同时也积极鼓励员工按照上级管理层次的决策来展开自身工作，或者管理层次将部分管理权限交给“90后”“00后”员工，使员工清楚地知道自身在企业当中的重要性，员工在会议中做出自身的工作总结，并提出具有实际参考意义的建议，进而加强自身工作的积极性。
35完善招聘工作，做好绩效考核
员工在接触自身岗位工作的初期，都会有一个适应阶段，企业要想对员工的能力有一个详细的了解，首先应该在进入工作前期制定一套完善的招聘与人员素质测评制度，充分掌握员工的个性与特点，为下一步工作的进展与职业生涯规划提供了一定的前提条件。在实施奖励制度时，员工不仅应该重视物质奖励，更应该重视精神奖励，此外企业管理人员需要对“90后”“00后”员工进行格外的关照，也就是说管理人员在情感方面要给予一定的关怀与维持。企业内部应该成立专门的心理健康管理部门，也可以定期对员工进行心理健康测评，了解员工近期的情感变化，采取相应的对策降低其心理压力，在进行绩效考核时，保持一定的公平性也是非常必要的。
36优化内部能力，培养“90后”员工的归属感
企业如果能够为其保障一定的归属感，员工就能够更好地强化自身能力，尤其是对于“90后”“00后”员工而言，其工作积极性不是一份合同书就能保证的。如果企业发展与员工之间能够产生共鸣，员工就更能将精力投入在工作上，员工并不是只是为了完成任务而工作，要想保证“90后”员工能够更好地完成工作，企业就应该更加重视其工作性质，维护员工的个人利益。如果“90后”的工作得到的认可就增加自信心，从而更加热爱工作，还能够加强员工对于工作的满意度以及敬业程度。然而，满意度以及敬业程度在本质上是不同的，员工对工作满意并不代表就能加强自身的敬业程度，敬业程度的衡量标准是自愿进行宣传、自愿留岗、自愿努力工作，员工只有认可所在企业的文化方向，才会主动地宣传。要想让员工能够留在企业并且自愿贡献自身价值，企业就应该具有良好的发展前景与无限性发展空间，“90后”员工可以在企业中发现自身潜力，并充分发挥自身的能力。
37加强思想建设，提升工作满意度和敬业度
相關数据表明，在工作进行时主要有五种态度出现，具体是：工作满意度、工作参与程度、员工敬业程度、承诺力度、支持力度。管理人员应该重视强化员工这几种态度，只有保证正确的工作态度，“90后”员工才能更好地调动工作的积极性。相关管理人员应该改变传统的奖惩制度，因为这样的年轻员工更加注重的是能否在工作中体验到快乐，提高对工作的满意程度，在保证员工能够及时完成工作任务之外，还要重视形成良好的工作环境，建立良好的同事关系。管理人员不仅要管理员工的工作情况，在员工的生活上给予一些关心与帮助也是非常必要的。“90后”“00后”因为身为独生子女的原因，在进入社会之前往往还没有学会与他人分享，因此企业管理人员必须加强这些员工的合作意识，很多工作需要员工之间良好的合作才能完成，团队之间需要每个人发挥自身的优势便能更顺利地完成工作，企业管理人员应该发展这种团队合作意识，同事既是竞争对手又是合作伙伴，员工之间实现共同发展才是最终目的。
4结论
综上所述，基于新时代发展背景，结合“90后”“00后”员工的特点与个性，以及目前企业在发展中遇到的问题，做出合理的应对措施，一方面帮助青年员工在企业中正确实现自身价值，另一方面帮助企业实现可持续发展目标。
参考文献：
[1]李亦亮，孙金涛关于企业“90后”员工管理问题的思考[J].嘉应学院学报，2018，36（7）：38-41
[2]冯丽雯90后员工的特点及其管理措施[J].管理观察，2018（20）：41-42
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