代理记账行业现状及“互联网+”模式发展

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　　摘要：近年来随着信息化时代的发展，传统代理记账模式向着新型“互联网+代理记账”模式迈入。文章结合代理记账行业的背景，分别采用了波特五力模型和SWOT分析方法对这两种模式的现状及未来发展趋势进行分析并有针对性提出结论和建议。
　　关键词：代理记账；互联网+；波特五力；SWOT分析
　　一、研究背景
　　代理记账是企业将会计核算、记账、报税等业务外包给专业的记账公司，内部只留下出纳，以达到控制和降低成本，集中优势资源，提高竞争力的目的。代理记账行业在发展过程中有以下优点。第一、中小企业成本降低，代理记账机构行业流程规范，税务部门专业化、流程化报税成为可能。第二、代理记账行业本质属于外包服务业。企业把繁琐的工作外包出去，能够集中优势，优化资源配置。第三、“互联网+代理记账”模式的实现，使得各种需要手工完成或者手工难以完成的账都可以在计算机的指挥下智能的完成。
　　二、行业概况与发展
　　2013～2015年我国代理记账行业增长率保持在15%～30%，据企业信用网平台统计，截止到2016年年底，代理记账的潜在客户有1000多万家，整个代理记账市场预估在1000亿元左右。这标志着我国代理记账行业正处于成长期，具有巨大的市场需求。
　　20多年来，代理记账行业在我国迅速崛起，从开始的人脉式业务来源逐渐向着专业化、规模化发展。随着代理记账行业发展，代理记账企业的业务范围逐渐从最基本的会计核算业务，扩展到向政务机关提供会计报表、向税务机关提供税务资料、向委托代理人提供会计服务等各项业务。但是在发展过程中也出现了一些问题。代理记账行业准入门槛低，个人代账、家庭式作坊、以及企业代账各种形式层出不穷。企业之间大打“价格战”，通过降低服务质量、增加多余收费服务等不正当方式维持运营。在发展过程中，还出现过“转包”现象。企业只负责利益性收入，不考虑服务的质量。通过不断“转包”，最终转到兼职或实习会计处，导致报税不及时，错误百出。
　　代理记账软件的兴起使得会计发展趋势向着方便化、智能化迈进。一些代理记账软件如：云账房，属于新型SaaS财务软件，尝试将业务植于产品中，实现各地报税系统和平台的对接。这些软件的普及给传统手工的代理記账造成冲击。企业一次性购买软件，相较传统记账方式，需要更低的成本；不用外包财务就可实现记账，也加强了企业内部财务的保密性。这些加剧了市场竞争，给传统的代理记账行业带来了挑战。
　　三、基于波特五力模型对传统行业分析
　　（一）供应商及购买者的议价能力
　　代理记账行业属于知识技术型服务。拥有专业知识的会计人员和互联网、移动互联网技术支持人员是行业主要的供应商。据2016财会人员薪资扫描显示，2016年财会人员平均薪酬为118746元，平均薪酬相比上一年增长了5.78%。传统记账行业中专职会计人员的工资增长和新兴行业对技术的依赖都造成了代理记账行业成本高的问题。
　　购买者在进行代理记账过程中，享受服务，占据优势地位。据一项研究显示，2014年我国正规登记的代理记账机构共有2.32万家。大多数代理记账行业业务范围雷同，产品同质化严重。同时由于目前有大量未办理代理记账许可证、营业许可证的地下机构和个人兼职会计的存在，行业价格难以透明，产品定价压力大。低价竞争扰乱了正常的行业秩序。
　　（二）新进入者及替代品的威胁
　　代理记账行业门槛较低。《代理记账管理办法》表明，3 名以上持有会计从业资格证书的专职从业人员和主管代理记账业务的负责人具有会计师以上专业技术职务资格。资金人员要求薄弱，难以形成有竞争力的规模企业。
　　新开发的会计软件成为对传统代理记账模式冲击最大的替代品。市面上已有的包括易代账、友商网代账专版、云账房在内的各种会计软件面对不同阶段、不同规模的企业提供专业化的会计业务支持。以账无忧为例，主攻小微企业，着力打造一站式财税服务平台。企业端APP支持手机下单一键支付，票据拍照一键上传功能。客户财务税务表、利润表可以一键查看，消息进度可以一键阅览。同时每个客户端配备专属经理，客户可以直接沟通，保证服务质量。便捷化的智能操作，给予了企业更好的代理记账选择。
　　（三）竞争者的威胁
　　从竞争者角度，代理记账机构与会计师事务所业务领域重合。尤其是会计咨询方面。相较于更加专业化的事务所，代理记账机构缺乏优势。
　　四、基于SWOT对“互联网+”代理记账可行性分析
　　（一）优势分析
　　“互联网+”代理记账模式，利用大数据、云计算、互联网及通讯设备标准化代理记账流程，打破了传统单一的记账形式。首先，传统的代理记账公司每个月都要催促用户按时提交各类原始单据，容易造成数据的丢失，而通过APP或者网页用户可直接将自己的业务在线网络化登记，更加方便、高效。其次，用户登陆客户端可以查看自己的业务处理情况，在线与会计客服交流，业务处理流程透明程度高。同时，协同化的会计业务处理流程，使得每一步的业务都有专人负责，从而处理更加规范化、有效化，提高了工作效率。最后，在线业务处理，有助于办税新模式的实现。在线平台与税务部门对接，实现一键式提交税务，耗时短，规范程度高。
　　（二）劣势分析
　　“互联网+”代理记账作为一种新兴的记账模式，存在风险控制能力弱、法规不完善现象，使得客户不敢轻易尝试。第一、依托于云端的用户数据存储安全问题。2014年12月25日上午，漏洞报告平台乌云网出现了一则关于12306的漏洞报告，危害等级显示为“高”，漏洞类型则是“用户资料大量泄漏”。12306作为铁道部唯一订票官网，仍然安全体系存在缺陷，新兴的互联网+代理记账行业，用户数据能否保密、技术是否过关还有待考量。第二、法律法规还不完善。由于互联网+行业新兴起，相关制度规定还不成熟，出了问题谁负责，是企业、代理记账公司、还是交付信息的平台？三者之间权利义务界限模糊。 　　（三）机会分析
　　首先，互联网+政策的出台提出后，加上各种支持小微企业的政策出台，新型记账模式得到国家政策扶持。同时，以物联网、云计算为代表的4C革命掀起了计算机、通信、信息内容监控计算的浪潮。我国企业的信息化不断加强，使得互联网+代理记账行业的发展成为不可避免的趋势。新兴的技术革命，使得基于互联网、移动互联网的软件开发成为可能。这都为代理记账平台的发展提供了良好的机遇。
　　（四）威胁分析
　　客户上传的材料可能面临着信息安全风险导致了客户对新型记账工具的信任度不高。数据迁移到云端一定程度上要面临着信息丢失的威胁。同时，由于技术的后期维护，客户对产品个性化的定制追求，平台的成本运营也不一定会比传统的代理记账模式低。而传统的代理记账行业经过长期的运营，普遍拥有比较固定的客源，熟练的业务操作能力，完善的抗风险体系。对于不愿意冒险的小微企业来说，有着更大的吸引力。
　　五、研究结论及建议
　　根据上述波特五力模型及SWOT分析可知，传统代理记账行业供应商和买方议价能力高，利润低，行业准入门槛低，内部竞争力大，发展前景受限。同时，中小企业及个体经营户对代理记账流程规范化、个性化的追求又使得传统手工记账无法低价高效的满足市场需求，甚至出现了一系列不正当的行业竞争行为。而新型“互联网+”代理记账的出现，打破传统行业单一手工记账模式，促进行业创新型发展，具有业务处理规范、高效的优点，但同时也面临着信息泄露，安全性缺乏和来自传统记账模式的威胁。
　　从市场的角度出发，在“互联网+”冲击下，传统代理记账行业需要改变营销模式，扩展业务领域，提供增值服务，从客户的需求出发，个性化定制，加大客户粘性，减少流失率。同时运用互联网工具对人员信息管理，优化管理架构流程，规范管理流程，提高工作效率。
　　新型的“互联网+”代理记账，一方面，应向着用户智能化方向发展。由目前普遍适用于代理记账公司的平台向着适用于个性化中小企业用户的方向迈进。另一方面，需要做好后续数据保护工作。数据是一个企业的核心，只有足够的措施防止数据泄露，用户才敢放心尝试，完成从传统手工记账到利用互联网云平台记账的转型。
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　　*基金项目：中国农业大学烟台研究院urp计划项目（项目编号：U2017044）。
　　（作者单位：中国农业大学。宋宁为通讯作者）
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