共享经济下大学生闲置物品交易平台困境及对策

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　　 [提要] 随着经济的发展、互联网技术的革新和电子商务的带动，第三产业的迅速发展，服务型消费规模逐渐扩大，共享经济现象在最近几年逐渐盛行起来。本文在阐述共享经济的起源与特点基础上，总结大学生闲置物品交易平台的兴起与发展，对基于共享经济的大学生闲置物品交易平台应用现状进行调查分析，发现大学生闲置物品交易平台面临的主要发展困境，提出改进建议和交易平台优化设计，以更好地服务于大学生群体，同时提高资源的利用效率。
　　 关键词：共享经济;大学生;闲置物品;交易平台;困境
　　 本文系2018年嘉兴学院重点SRT立项项目：“基于共享经济的大学生闲置物品交易平台困境及对策研究”部分研究内容
　　 中图分类号：F724.6 文献标识码：A
　　 收录日期：2018年12月29日
　　 随着经济发展、互联网技术的革新和电子商务的带动，第三产业的迅速发展，服务型消费规模逐渐扩大，共享经济现象在最近几年逐渐盛行起来。但是因为种种原因，对闲置物品通过线上交易的处理并不十分普及，所以通过对共享经济的起源和特点，闲置物品交易平台的兴起和发展进行研究分析，找到其本质的联系和普遍内在特点，分析出共有困境，并根据大学生闲置物品交易平台的自身特点，便可提出一些可行性较强的建议。
　　 一、共享经济与大学生闲置物品交易平台
　　 （一）共享经济的内涵。共享经济，就是指具有闲置资源所有权有偿卖给他人，使得本来空闲的资源创造更多的价值的一种经济模式，它由一个第三方创建的、以信息技术作为基础的市场平台支撑，这个第三方可以是商业机构或组织，也可以是政府。对象借助这些平台，可以交换或分享自己的闲置物品。共享经济实现了物品的重复交易和资源的高效利用，改变了人们的产权观念，有利于适度消费。
　　 （二）大学生闲置物品交易平台的发展。闲置物品交易平台是指以电子商务为依托，以第三方支付作为交易手段，将物品由闲置一方转移到有用一方的交易平台。20世纪90年代初，我国建立社会主义市场经济体制，自此，闲置物品交易开始兴起，当时的闲置物品交易平台就已经出现了二手市场、跳蚤市场等;21世纪初，闲置物品交易已不再是线下交易的单一形式。随着电子商务的高速发展，二手交易市场的重心也转移到了线上;从2014年开始，多类型的交易平台开始建立，之后人们对二手交易的需求越来越大，闲置物品交易市场越来越热，基本覆盖了用户的所有需求。大学生作为特殊消费群体，具有区别于社会上其他群体的消费心理和行为，比较容易接受新事物，消费需求相对旺盛，但在消费理念超前的同时又有着滞后的消费能力，因此在大学生之间就产生了大量的闲置无用物品，且造成了这些闲置物品累积和大学生资金短缺的问题。此时，如果将闲置物品转卖，不仅是管理资金的正确方法，也不失为一个节约资源的好主意。大学生闲置物品交易平台应运而生。
　　 （三）大学生闲置物品交易平台的运作。大学生闲置物品交易平台是提供给大学生的一个二手物品交易平台，其运作较社会上的二手交易平台简单，主要如下：首先由大学生提供给闲置物品相关信息，由大学生闲置物品交易平台将各类信息进行归类整理后发布;其次买卖双方进行协商，商定各种细节，完成后由交易平台记录并生成相关文件;最后通过第三方支付手段以及物流方式完成交易。
　　 二、基于共享经济的大学生闲置物品交易平台面临的主要发展困境
　　 （一）从交易物品的角度。一方面交易物品质量参差不齐，物品新旧程度也有较大的差别，同时网上交易无法辨别物品的质量与新旧程度，导致大学生二手交易量比较少;另一方面交易物品分散，交易量较小。大学生二手商品覆盖范围比较广，物品比较分散，受价格与种类影响较大。无论是从用途还是价格来看，跨度都比较大，质量也无法得到保证，权衡之下，人们更愿意买新产品。
　　 （二）从闲置物品持有者角度
　　 1、交易后邮费与实际收益不配比。大件商品所需的高额邮费，在买家和卖家都不愿再进一步做让步的时候，交易難以实现。
　　 2、在平台上进行交易的程序太过复杂，对于大学生这个特殊的群体来说，没有太多的空间去存放闲置物品。因此，省时省力也是闲置物品交易平台需要考虑的因素之一。
　　 3、持有者周边可能已经存在线下交易平台。目前，很多学校都会设立捐赠旧衣物、旧图书的地方，并且放置于如寝室楼下等同学们较易捐赠到的地方，两者之间竞争的关系，也导致一定的发展问题。
　　 4、交易观念薄弱。一部分大学生还没有养成物品循环利用的意识，仅有一小部分同学愿意进行二手转卖与捐赠。
　　 5、购买习惯的影响以及对二手商品的顾虑。大学生通过网络购买二手商品的意向不高，学生对于网络二手商品购买欲望不够强烈，这也就导致许多的二手购物平台运营不善。
　　 （三）从购买者角度
　　 1、信息不对称，信息体系的缺失。
　　 2、缺少良好的用户体验。交易平台上购买者对商品的了解只能依靠卖家的描述，物品的质量并不能得到很好的保证;同时，交易平台还受到路程和天气的限制。
　　 3、消费者消费心理尚未转变，中国人大多数都不爱购买闲置物品。一方面是机械化生产下购买者能够通过低价买到物美的商品;另一方面是中国人观念里固有的喜欢购买新颖的物品。
　　 4、闲置物品交易平台质量无法得到保证。网络提供了便利的同时，不能判断商品的质量，因此消费者担心自己的利益受损。
　　 （四）从闲置物品交易平台本身的角度
　　 1、市场运营能力不强。在推广方面没有给使用者很好的引导，导致一些潜在用户虽有心却无从下手。
　　 2、融资能力较弱，导致无法使用大量资金来进行宣传抢占市场。
　　 3、未考虑到客户的使用情况，未对其不满的地方进行进一步的完善。 　　 4、生活用品交易平台的选择较少。目前，市场上比较完备的二手交易平台主要是交易大宗物品，对于一些生活用品没有成熟的交易平台。
　　 5、交易信息不畅通，信息反馈机制不健全。虽然目前二手交易平台有很多，但是同学们平时能够接触这类信息的机会较少，在一定程度上阻碍了信息的流通，也给平台发展带来困境。
　　 6、市场规模发展受到制约。而市场规模太小肯定会使得平台无法维持正常运营。
　　 7、投资成本高与技术人才的缺乏。交易平台的运营还需要后期的开发和投入，否则会严重影响网站形象，同时失去扩大业务量的契机。
　　 三、基于共享经济的大学生闲置物品交易平台改进建议
　　 （一）做好供给侧“网上卖闲置物品不麻烦”的教育。由调查可以看出，对于闲置物品交易平台的应用，买卖双方的心态很重要，很多人认为麻烦，如要通过注册获得账号以及怎么开店、怎么推广、怎么交易、怎么发快递等，对于只在网上买过一手物品的人来说就太复杂了。2014年阿里研究院调查显示，98%的淘宝用户有闲置用品，不卖的首要原因是“怕麻烦”，而直到2018年，“怕麻烦”依然是一个阻碍闲置物品交易平台发展的重要因素。因此，给大家灌输网上进行闲置物品交易并不麻烦的思想就显得尤为重要，针对大学生，可以进行以下方案：
　　 1、对各个班级进行宣讲，并与学校影响力较大的组织进行合作。
　　 2、举办一些具有营销性质的抽奖活动，使更多人开始接触这个平台。
　　 3、对平台进行整改，使其成为傻瓜式操作平台。
　　 （二）加强质量和诚信保障，增加可信度
　　 1、进一步提升平台的可信度。在校园闲置物品交易平台上进行交易的大部分是学校的学生，他们在校园闲置物品交易平台上填写的是自己的真实信息，相关平台负责人也能高效准确地进行审核。当商品的价格、质量或者其他情况出现问题时，买卖双方可以当面进行协商。
　　 2、实行双向打分模式。中国的传统电商平台因为交易方式很单一，不存在竞拍的模式，所以不注重买家责任。如果能够双向打分，卖家也拥有自由选择权，看到信誉不好的买家直接拒绝售卖，减轻了卖家负担，也维护了二手物品交易平台的秩序。
　　 3、进行风险定量，使交易双方的信息地位大致平衡，避免任何一方拥有并利用垄断信息获取不正当利益。或是降低信息的传递、交换、使用成本，使买卖双方都能够较为容易地获取充分的信息，并且以较低的成本使用公共信息，提高市场运行效率，实现社会资源有效配置的同时提高平台信息真实度以及对称程度。
　　 （三）保证闲置物品质量，平台增加审核机制和担保交易。除了卖方对商品的质量提供保证之外，还需要一个第三方来进行监督控制，使交易风险降至最低，增加买方的购买信心。具体操作如下：
　　 1、为网络闲置物品交易平台增加专门的审核机制，使得没通过审核的商品在向其他用户展示时会过滤。平台净化平台内交易环境，使用户页面丰富但不繁乱，增强用户对平台内其他物品的信心。
　　 2、网络闲置物品交易平台增加专业物品消毒服务，平台使用用户可根据自身需要或者所出售（购买）物品种类选择物品消毒服务，以此提高物品卫生质量，产品卫生要求的提高会减弱消费者对闲置物品的排斥心理，从而提高对闲置物品交易平台的使用频率。
　　 （四）改良或创建专门针对闲置物品交易的物流链。兴趣相同的人聚成圈子，对提升交易成功率、信任感有很大幫助。另外，地域化就是可以节省物流成本、后期纠纷处理成本，这样便能有更多的成本来开拓专门针对于校内大学生闲置物品交易平台的物流链。
　　 基于闲置物品交易平台的主要人群——大学生中，平台可以在各个高校校园线上招募物流配送人员，组建第三方的校园物流团队，结合学校勤工俭学制度，让校内的学生提供配送服务，提供多样化的服务。且某些院校原本就已经有专门针对本校学生的专拿快递的服务，可以与此进行合作，使其成为校园闲置物品交易平台的物流系统。
　　 （五）合理规划并采用线上线下相结合的经营模式。针对每个学校具体情况提出有效的规划方法：
　　 1、经营者与其他高校合作，利用校园网络的高质高效服务，拓展校园市场的空间和经营范围。
　　 2、校园闲置物品交易平台与实体零售结合起来，不仅提供完善的闲置物品交易服务，也有利于商家的销售宣传等。
　　 3、可以与大学校园内部优秀的零售商合作，让其变成校园闲置交易平台的供应商，减少竞争对象。
　　主要参考文献：
　　[1]李岩堃，李记萍，陈博雅，王开放.基于高校闲置交易平台的探索[J].经济研究导刊，2017（32）.
　　[2]彭伸源.基于微信平台信息管理的校园闲置物品交易平台应用分析[J].商业经济，2017（2）.
　　[3]何恒宇.大学校园闲置物品交易平台问题与对策[J].今日财富，2017（11）.
　　[4]黄伟.“共享经济”来了——什么是共享经济[J].检察风云，2017（11）.
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