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如何做好勘察设计行业的市场营销工作

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  [摘 要] 市场营销对于任何行业来说都十分重要,行业的发展离不开其合理的市场营销,对于勘察设计行业来说,市场营销能够提升行业在市场上的影响力度,有助于避免勘察设计行业陷入发展困境,因此,有必要对如何做好勘察设计行业的营销工作进行研究。
  [关键词] 勘察设计行业 市场营销 策略
  中图分类号:F426.92;F274 文献标志码:A
  勘察设计行业既是一个服务性行业,也是技术密集型行业,它的发展与市场营销工作紧密相连。勘察设计行业的发展一定程度上受营销效果的影响,在营销方面,一个好的营销手段可以帮助勘察设计行业获得设计资金。勘察设计行业由于其自身的特点,不仅像其他行业营销一样需要面对市场,同时它还需要关注服务,良好的服务可以进一步促进营销的顺利开展,而且还可促进自身的发展。总体来说,市场营销和技术与服务一样,在勘察设计行业发展中具有重要作用[1]。
  一、注重品牌营销
  品牌象征着一个地区乃至一个国家的经济实力,体现出来的是一个民族的整体素质。就勘察设计行业来说,表现出来的就是其自身的水平、综合实力和对外的总体形象。对一个国家来说,一个好的品牌能够提升其形象,如索尼电器提升了日本的对外形象,奔驰提高了德国的对外形象等。品牌的作用除了能够提升一个国家的形象外,还能够带动一个国家地区经济的发展,如我国的海尔系列产品,带动了青岛市的经济发展,促进了青岛市经济的腾飞。当然,一个好品牌的创立需要经过漫长的时间,以勘察设计行业为例,往往由几代人历经几十年通过精心打造而成。品牌的创立作为进入市场竞争的入场券,具备着各种各樣的因素,如人才、信誉、质量、技术、服务水平等,这些不同的因素都反映着勘察行业的水平,对某一具体的勘察企业来说更是如此。例如,中交公路规划设计院有限公司,是设计港珠澳大桥的单位之一,服务面向全省、全国乃至全世界,服务的内容包括公路桥梁、隧道港航等,尤其是在桥梁设计方面更为突出,因此大家见到其相关产品都会产生好感,具有非常高的信誉度,而这种效果的产生就有赖于其企业品牌的作用,如今湖南设计院这一品牌也已成为了一种无形资产。因此,勘察设计行业的市场营销要充分体现出品牌的作用[2]。
  二、注重技术营销
  对于勘探设计企业来说,高标准和高水平的专业技术代表着该企业的实力,于企业角度而言,是企业的“心脏”,于客户角度而言,是客户选择的理由,因此,企业的专业技术至关重要。具体来说,可从以下三方面着手。
  一是培养和应用高素质人才。知识“产品”的生产离不开人的作用,要想在科技蓬勃发展的今天生产出水平高、代表性强的产品,必须要有高素质人才。勘察设计行业在进行市场营销过程中应充分体现这一点,并充分展现给顾客,让顾客知道自己的产品队伍是一支高素质的专业人才队伍,所生产的产品是值得信赖的。专业技术队伍的展示一般从无形标准入手,包括人才队伍的学历分布、职称情况、毕业院校情况及业绩等,让顾客感受到人才队伍的实力。二是配备现代化高科技装备。装备是基础,就当下勘察设计行业的市场营销来说,装备的配置情况是一项非常重要的影响因素。现在实行的是招标投标制,无论是招标客户还是其委托方,在招标过程中除了听书面汇报以外,还有一个重要的环节就是对企业进行考察。如若顾客或委托方一眼看到的是高耸、典雅、宽敞、现代化的设计大楼,并且进去后各种设备配备齐全、各部门安排有序,则会使他们产生合作的愿意。三是不断进行创新,尽可能实现企业的最大价值。创新是企业不断提升其社会价值的关键,而企业价值越高,其所拥有的社会影响力就越大,相应地就会赢得更多的社会信任。在进行创新时,重要的是体现出技术创新后所带来的优势,如在设计道路桥梁时,根据车型不同、地域不同、民风民俗不同、城乡差别等设计不同的桥型,体现出桥梁的新颖和与众不同。勘察设计行业的发展与生存离不开技术,因此技术的领先也是勘察设计行业进行市场营销的关键[3]。
  三、注重质量营销
  要想在市场竞争中占得优势,获得生存与发展,最主要的是要有过硬的质量,只有过硬的质量支撑,才会使产品逐步赢得客户的信任,从而建立起知名度,慢慢扩大市场份额,在市场竞争中脱颖而出,取得优势。勘察设计行业进行质量营销需要做好以下三方面工作。
  一是不断强化勘察设计人员的质量意识。工程产品的生命与灵魂在于勘察设计工作,因此勘察设计质量的高低直接决定着工程产品好坏,要想使产品在竞争中立于不败之地,首要的就是要保证勘察设计工作的质量,所以要不断提高勘察设计人员的质量意识。意识支配着行动,勘察设计反映着产品的蓝图,作为勘察设计人员,必须时刻把质量意识摆在首位,坚持质量第一的原则,并且无条件地服从这一原则,以强烈的责任心和事业心坚守在保障质量的岗位上。二是严格保障产品的质量。要想切实落实好产品质量,最重要的是做好勘察设计工作,勘察设计是工程产品的龙头,因此想要保障工程产品的质量,就必须对勘察设计工作进行严格把关。具体做法主要包括以下几点:对原始资料来说,要强化收集;对成果资料来说,要强化审核与管理;对勘察设计文件来说,要严格把控其深度,确保其深度满足要求;对勘察设计方案来说,要严格进行比对,坚决拒绝不合理的要求,确保勘察设计的独立性和公正性。此外,要严格按照国际质量体系标准,不断完善内部质量监督体系,对勘察设计的全过程进行质量监控,把好勘察设计工作的质量关。三是对待客户要诚信。在市场交易中,诚信是基础,要想在市场竞争中赢得顾客的信任,首先就必须以诚待人,用自身的诚信去打动顾客、吸引顾客,并逐步建立起良好的信誉。对产品来说,没有顾客自然也就没有效益,因此除了产品本身质量的保障外,也要保障对客户的服务质量。对勘察设计来说,应及时了解并掌握顾客的反馈信息,并根据顾客提出的意见进行适当调整,直到赢得顾客的认可为止[4]。
  四、注重信息营销
  随着信息技术的不断发展,信息在人们生活中的影响力越来越大。勘察设计行业在进行市场营销的过程中,自然也应该抓住这一点,充分利用信息这一因素做好营销工作。利用信息进行市场营销的策略主要包括两点,其一是借助信息技术对勘察设计行业进行资源整合。对具体的勘察设计企业来说,应在企业内部构建有效运行的局域网,并结合互联网将各生产要素与资源进行一个有效整合,包括各资料库、档案、人力资源等,实现企业内部资源的有效共享,加强企业与外界之间的沟通与联系,提高企业的管理效率与水平等。其二是借助信息网络实现网络营销。当下社会与经济发展的必然趋势是信息化,对勘察设计行业来说,其在人才、设备、技术等方面都具有先天的优势,因此在信息化发展趋势中也应自然走在前列。在进行市场营销的过程中,应充分利用信息技术强化沟通联系,利用信息网络大力宣传自己的产品,提升自身社会形象,并及时了解市场的动态变化情况,掌握顾客的需求变化情况,从而在进行产品市场营销过程中掌握主动权,在市场竞争中取得优势,使自己的产品及企业立于不败之地[5]。
  参考文献:
  [1]於超.HQ电力设计公司市场营销体系研究[D].杭州:浙江工业大学,2015.
  [2]赵亮.水利勘察设计企业网络营销策略[J].合作经济与科技, 2014(02):64- 65.
  [3]张宏颖.浅议工程勘察设计企业品牌营销之道[J].武汉勘察设计,2013(04):19- 20.
  [4]王凡俊.基于协同论的工程勘察设计企业整合营销战略构建研究[D].天津:天津大学,2012.
  [5]彭一林.关系营销理念在勘察设计单位中的运用[J].现代企业,2010(10):56- 57.
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