大数据时代下A公司财务共享中心绩效管理研究

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　　摘要：随着大数据时代的到来，绩效评价作为实施财务共享中心目标的保障手段，具有极其重要的地位。鉴于此，本文主要采用案例分析的研究方法，按照提出问题、分析问题、解决问题的常规思路。首先，作者阐明了研究该主题的背景；其次，引入A公司作为研究对象，深入剖析和探究A公司财务共享中心绩效管理存在的问题，进而深入分析形成这些问题的原因；最后，结合A公司实际情况，从其指标体系构建、系统建设等多个方面，提出A公司在推行财务共享过程中如何加强绩效管理的相关建议。
　　关键词：大数据时代；A公司；财务共享中心；绩效管理
　　1 引言
　　随着移动互联网、云会计等为代表的新一代网络通信技术的崛起和发展，大数据时代正悄然向我们迈近，世界范围内也早已掀起新一轮的科技革命和产业变革。在这种背景下，为使公司立于不败之地，很多公司被迫走上财务转型升级的道路。为应对公司转型需求，许多集团开始建设起财务共享中心（以下简称FSSC）。帮助FSSC建立完整的绩效管理体系迫在眉睫，鉴于此，本文选取了国内一家集团企业下的A公司为例。
　　2A公司财务共享中心绩效管理存在的问题
　　到目前为止，A公司FSSC在绩效管理时存在的主要问题有以下四点：
　　2.1 缺乏明确的绩效管理目标
　　A公司对于财务共享模式理论匮乏和实践经验严重不足，在此双重压力下，使得FSSC整体绩效管理目标不确定。此外，考核者不适应新模式的变化。且没明确说明FSSC绩效目标，绩效管理计划不明确，缺少准确指导意识。
　　基于以上问题，我们采取进一步分析并得出其原因：是由于A公司经营者对FSSC的认知水平较低引发的。如果一开始经营者就对财务共享服务的概念和看法不周全。那么就会造成制定的目标不切合实际，最终与公司整体战略部署不接轨的结果。同样假若制定的目标不够清楚明了，那么在绩效评估的时候，指标考核和评估结果会产生较大的偏差，以至于不能够有效实施和控制绩效管理。
　　2.2 缺乏完善的绩效管理指标体系
　　A公司筹建与实施财务共享服务模式后，其绩效管理方式没有对整个FSSC作出相应的评价；考核的时候多数是采用基础的财务方面的指标，另一方面是没有想到把学习类指标纳入考核范围。
　　对以上问题分析得出：就A公司财务共享服务模式来讲，A公司最大的变化是组织结构，随之发生改变的还有运营过程、职位设定等，很明显，以前的考核形式已经无法在现在的管理模式中使用，相应的体系也无法适用现在的模式。所以有必要考虑公司的战略层面，逐层制定相应指标，综合FSSC业务处理能力予以评价。
　　2.3 绩效考核实行措施滞后
　　A公司管理人員对财务共享服务的认识不足，没对FSSC实施差异化管理。结果使得A公司在财务共享模式下无法最大调动职工工作的主动性。很多时候，A公司考核者受以前考核模式的影响，没有根据月份来实行考核绩效，还是沿用“年终考核一次”的考核形式。
　　根据上述问题分析可得：首先，因为A公司成立的FSSC有自身的特殊性。所以在实施绩效管理的时候，很容易忽略它，没有实行差异化管理。第二，是因为A公司考核者仍遵循传统的认识，惯性认为考核只是人力部门的工作，考核过程中敷衍了事，最终导致评估结果不能很好的帮助A公司解决现有问题。
　　3 完善A公司财务共享中心绩效管理的对策
　　本章借助大数据技术等，针对前章所述问题旨在完善A公司FSSC绩效管理，提出一些针对性建议，以促进A公司更好发展。具体对策有以下几点：
　　3.1 转变员工认知，明确FSSC绩效管理目标
　　3.1.1 转变员工认识
　　A公司职工对于财务共享模式认识不清的问题，A公司负责人应按财务共享推进公司战略目标，进行一些有针对性的培训和宣传引导，制定相关的培训计划，不断转变FSSC职工的认知程度，使得FSSC各成员正确认识这一新的管理模式。
　　3.1.2 明确绩效管理目标
　　公司FSSC在进行绩效管理时，如不能设置科学合理的绩效指标，那就很难讲清楚绩效目标。因此，A公司可以适当运用大数据技术，目的是获取与FSSC相关的内部数据及外部数据。通过考核这些数据，挖掘出其隐藏的更深含义并分析在此模式下FSSC的愿景和战略层面的目标，使得绩效考核指标的设置更加科学以及让绩效管理实施的目标愈加明确。
　　3.2 细分考核对象，优化公司考核指标体系
　　3.2.1 细分考核对象
　　A公司应把各个共享服务中心的绩效管理从之前部门中提取出来并进行细分，并对其分别进行定义。根据它们的特点不同，最终分别确定不同的绩效考核指标及相应的实施办法。
　　3.2.2 优化考核指标体系
　　随着A公司不断壮大，相应的FSSC绩效管理体系也需同步更新。为此，A公司应秉承着动态管理的思想实施绩效管理，还应随时根据公司经营情况及时调整上述细分的各考核对象的业绩评价方法。以A公司FSSC的绩效考核办法为例，截止到2017年，公司FSSC绩效评价指标得到了很大的改善，其中财务类指标占比自2015年以来在不断下降，财务指标比重从2015年的72%减少到了62%，下降了10个百分点，说明A公司的指标评价体系在不断完善当中。为此，还望A公司能继续保持优势并设计出科学合理的绩效管理体系。
　　3.3 完善考核制度，落实绩效管理责任
　　3.3.1 健全新管理模式下的考核激励机制
　　绩效考核激励成功之处在于可以实时掌控职工绩效情况，从而达成FSSC绩效管理目标，还可以起到激励员工的作用。在A公司FSSC中，主要包括两类职工：一类是负责具体业务操作的人员，一类是技术人员主要负责后台系统支撑。很明显这两类职工有着各自不同的特点，因此在对其进行考核激励的时候，应分别进行差异化管理。 　　3.3.2 确定合理考核周期，实行全程绩效考核
　　在构建绩效管理体系时，考核周期一直都是备受关注的问题。因为考核的目的是为了客观公平地去评价FSSC职工业绩，所以在设置考核周期的时候应根據FSSC实际情况进行。评估周期不可以设置得太长，也不可以设置得很短。公司应根据FSSC职工的工作特点、职位以及职称设置相应考核期。针对A公司存在的考核实施滞后问题，A公司应重新合理确定FSSC绩效评估周期，而不是沿用“一年一考核”的方法。
　　3.4 加速系统整合，提高IT支撑能力
　　因A公司财务共享服务平台一直不能很好地为改善企业绩效作贡献。故此，A公司应持续完善该平台，且主要完善的对象是该平台的内容。A公司应根据自身实际需求逐渐加大平台内容，目的是让该平台变成财务与各业务部门联系的纽带，最终把该平台打造成为信息交流中心。设计平台内容时，不仅应考虑到提供一些基本内容，如公司报账操作指导；还应设计一项职工实时按需查询功能，例如职工可以查询本人、所在部门、所在公司的报账单处理情况等。通过不断完善该平台，有助于公司内部实现资源共享，最终实现提高FSSC绩效。
　　4结语
　　在这个信息数字化高效快速发展的时代，网络在不断的变革发展当中，企业在这种形势下也面临着新的变革。财务转型发展带来了新的机遇，提供了一个比较新颖的、符合现代发展要求的解决方案即FSSC。FSSC的运用为集团企业提供大数据和科学的绩效分析，使集团企业的绩效管理水平得到了大幅提升，实现了人力资源的优化合理运用，强化了管控要求。同时结合大数据的技术支持，集团企业绩效管理的时间和成本能得到了降低，同时也能增强了企业的管理，为企业的发展打下坚实的基础。
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