90后企业员工碎片时间管理存在的问题与对策研究
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作者:张小兵 崔静 王昕
摘要：随着时代的快速发展，进入了互联网的大数据时代，90后走上了企业工作岗位，工作中他们离不开网络，然而，在享受着网络提供的多元化信息的同时，他们也面临着时间被碎片化的问题。身为职场中人，他们最关心的问题，莫过于如何提高工作效率，优化工作时间，减少工作压力等。文章具体阐述了90后企业员工所面临的碎片时间的问题以及他们应对此问题的策略。
关键词：90后企业员工;碎片时间;碎片时间管理
一、90后企业员工碎片时间管理
不同研究者在碎片时间定义方面有不同的看法，学者唐子雯认为在人们生活方式发生转化，从而在生活和工作场所中不停的转换，进而花费的转换时间使得大块时间碎片化，称为碎片时间，数量上十分庞大，而它产生于社会、生活以及科技进步等原因。昝延全，高亢认为随着互联网手机等工具的出现，信息时代的到来，进而产生了碎片时间概念。总之碎片时间是产生于日常生活和工作中的零散时间，一般比较短暂，它是相对于大块时间而言的，在碎片时间里人们难以完成系统性的工作。文章将碎片时间界定为是指生活和工作间隙所产生的时间，包含由于社会发展技术创新所被碎化的大块时间，时间长度比较小，易被人们忽视，不能单量完成一项任务的零散时间。碎片时间具有随机性、闲散性、零碎性、短暂性。
进入职场的企业员工而言，还面临工作时间碎片化，是指员工在相对完整的工作时间里，被不断碎片化的信息和任务将整块工作时间分割成小块。这种工作时间碎片化势必然使得工作效率低下。学术界认为企业员工碎片时间就是工作中或者工作之外的各种零散时间。工作之外的碎片时间，它是被动出现的，例如等待电脑开机时间等;和工作伴随的碎片时间，它可以分为两类，一类是被动出现的，比如开会前的等待时间。另一类则是员工主观意识造成的。文中企业员工碎片时间包括工作正常运营，转换所产生的被动产生的零散时间。
每个人对碎片时间管理的方式都不同，都有自己的计划与安排。据研究，人们对碎片时间的管理方式分为两种，一种是写出自己的时间日志表，将自己的碎片时间提炼出来，把合适的任务放在合适的碎片时间上去完成。另一种是，直接拆分自己的大任务为小任务，将自己的碎片时间充分利用。不管哪一種管理方式，都是对碎片时间的充分利用，提升了碎片时间的价值。如果企业能对员工的碎片时间合理有效的管理，不仅有助于员工自我价值的实现，也有利于企业增值。
90后员工自信独立，个性张扬，任性，缺少耐力和自控力。90后员工作为当代企业的核心力量，是企业未来创造力生产力的源泉和代表。当微博、微信等新媒体工具走入人们生活，起初有些90后员工没有意识到，灵敏度比较高的一部人用此来学习新鲜知识，但实际情况是大家被此碎化了工作时间。随着社会的发展以及现在职场的激烈竞争，碎片时间的社会关注度越来越高，90后员工要想保持一种竞争力就要做好碎片时间管理以及自我管理。
二、90后企业员工对碎片时间的管理存在的问题及原因分析
（一）碎片时间管理的意识待提高
工作中的碎片时间对员工来说并不陌生，是企业员工在工作中不可避免产生的。但是，据调查显示，很多90后企业员工对碎片时间的认识并不深入，他们甚至不知道那是碎片时间，只认为那是工作的间隙，是一个任务结束之后另一个任务开始之前的休息时间。有一些人觉得碎片时间都是随机性的，不确定的，无法提前预知的，因此对待碎片时间，他们没有做计划，认为只需要随便做点什么打发一下时间就好了，并不认为碎片时间有什么价值，这样的心态造就成习惯，因此错失了很多碎片时间。
（二）缺乏对碎片时间管理的计划
在调查中发现，不管是任何企业，在工作时间中总不可避免的出现碎片时间，也不管是什么部门，或多或少，或长或短都会产生碎片时间。然而，调查的90后企业员工有一半以上都对碎片时间没有自己的计划，只有不到20%的员工对自己有明确的计划和要求。对于没有计划的员工，他们多将碎片时间归类为自己放松、游戏、处理私事的时间。极少部分有计划的人，则是将碎片时间安排为自己为下一个任务做准备的时间，和让自己补充知识的时间。调查还发现，90后企业员工中，不少人对碎片时间有概念，却没有采取行动，多是因为没有认识到碎片时间的价值，因此没有制定有效的计划，或是计划不够科学合理，并没有起到作用。
（三）没有科学合理的管理方法
一旦计划经常以失败而告终，90后企业员工就会产生畏难心理，不再积极地制定计划，坚定地执行计划了。而计划经常失败的原因要归咎于方法的不当。据调查发现，90后企业员工表示很想好好利用碎片时间，因此做了很多的计划，但因为没有充分了解碎片时间的特点，因此计划常常夭折。一方面是由于碎片时间的随机性与不确定性，常会与自己的计划产生冲突，不能很好地融合，效果显然并不理想。另一方面是员工本身缺乏行动力，自制力差。虽然有心做好了完美的计划，然而当碎片时间来临时，却还是选择休息或者混了过去。据调查显示，有60%以上的企业员工对自己的碎片时间管理并不满意，由此可见，这些企业员工还是对自我管理很有意识的，但是由于没有科学有效合理的管理方法，只能看着时间流逝，自己无计可施。
三、90后企业员工碎片时间管理的对策
（一）强化时间意识，构建自我管理系统
研究表明，人们的行为中有70%受习惯控制，因此，养成一个良好的习惯显得至关重要。除了这些生活中的小习惯，对于90后员工来说，至关重要的习惯之一就是对自己时间的规划，把自己的时间安排妥当，让自己在精力最集中的时间段去完成工作。除了养成良好的习惯，90后员工还需要对自己的手机进行管理，尽量避免自己的时间被碎片化，很多员工，在上班的时候，不自觉的就拿起手机，没有一个完整的集中精力时间。对于此类行为，90后员工更加应该学会控制自己，摆脱手机，还要学会管理自己的手机，工作的过程中开启免打扰、或者屏蔽无关的群消息等，让自己在工作的过程中不被打断。 （二）加强精力管理，优化碎片时间
90后员工缺乏对工作的控制能力，很多人总是一直把一个工作任务放在心上，却缺乏完成它的信心，日积月累，让自己的压力变得很大。正确的做法应该是对自己充满自信，把自己的大任务写下来逐条写清楚，再细分成小任务，明确自己每一步应该完成什么。其次，加强对自己的精力管理。对自己的精力管理真的特别重要。因此，90后员工应该在不断地实验操作中，找寻自己精力最旺盛最集中的时间，把自己的主要工作集中在那几个小時。要学会在工作中提炼方法，总结怎样做可以使自己的效率达到最大化。其次，要学会对自己的干扰项说不。在工作的时候总会有各种各样的事情或者人来干扰我们或者打断我们正在进行的工作，我们应该学会培养自己的专注力。明确自己的主要矛盾，暂时放弃次要矛盾，永远要明白，有舍才有得。专注在自己的事情上面，设置手机为静音免打扰状态。根据自己的工作节奏，决定自己的休息时间，不可一味地强迫自己投入工作，这样会透支自己，得不偿失。适当的休息，反而会事半功倍。
（三）合理利用碎片时间，提高实践效率
对于自我管理能力强的人，即使是碎片时间，他也能很好的利用。这些人往往会将碎片时间分类，将不同种类的碎片时间分配不同的任务，选择投入相应的精力。对于90后企业员工，可以先构建自己的时间清单，细致的划分出自己各个时间段应该做的事情，整理出自己的碎片时间，记录在自己的时间日志上。90后企业员工分清事情的紧急程度，根据对自己效率的评估，估计自己完成任务所需要的时间，对照自己的时间日志，将各个任务填充进自己的碎片时间里。这样分任务到具体时间，可以减少90后员工对任务的恐惧感，让他们更有信心去完成工作。
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（作者单位：淮阴工学院商学院）
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