“一带一路”倡议下跨境电商人才培养探析
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[摘 要] 近几年，“一带一路”影响力不断扩大，与各国合作的不断推进，新型外贸的持续发展，给跨境电商带来了珍贵的发展期。同时，随着跨境电商的深入发展，人才的需求缺口不断扩大。高校作为培养专业人才的地点，应顺应“一带一路”倡议，培养满足跨境电商企业需求的复合型人才。文章主要从跨境电商人才需求现状、跨境电商人才供应特质及师资三方面对跨境电商人才培养进行了分析。
[关键词] 跨境电商;协同育人;国际化视野
[DOI] 10.13939/j.cnki.zgsc.2020.01.191
1 “一带一路”倡议下的跨境电商人才需求现状
1.1 跨境电商人才需求量
2011年至今，中国跨境电商交易规模持续上升。据统计，截至2018年年底中国跨境电商交易规模已经达到9.1万亿人民币，预计到2020年中国跨境B2B电商交易额将达到1.24万亿美元，约占全球1/2。在中国跨境电商交易额迅速增长的同时，能胜任跨境电商的人才数量和质量却都存在着很大的问题。据不完全统计，2017年中国跨境电商相关领域的人才缺口有450万，并还在以39%的速度增加。[ZW（]朱畅.互联网视角下跨境电商实践教学模式浅析[J].商场现代化，2018（21）：36-37.[ZW）]目前高校并没有开设严格意义上的跨境电商专业，因此企业很难招聘到既是国际贸易专业，又有电子商务经验的复合型人才，单一的专业人才已经不能满足企业对跨境电商人才的需求。
1.2 跨境电商人才需求特质
1.2.1 国际化视野人才
国际化视野人才需要具备全球视野与胸怀，具有与国际文化对接、沟通、交流的能力。据《光明日报》调查，跨国公司对人才的衡量最看重的四个指标分别是专业能力、学习能力、求知欲和国际化视野。“一带一路”倡议正式进入实施阶段后跨境电商企业对于拥有国际化视野的人才更加渴望。
1.2.2 熟练的业务能力及综合服务能力
由于跨境电商的迅速发展，单一的外贸业务能力已经不能满足企业的需求，对于中小型企业来说，更需要既精通外贸业务，又能熟练掌握电商运营能力的复合型人才。企业对于跨境电商人才的基本要求主要有外语能力、业务能力、平台运营能力、外贸专业知识能力、服务能力以及法律法规掌握能力。
1.2.3 英语及小语种的语言能力
作为一个外贸人员，首先必须具备良好的外语沟通能力，扎实的外语基础。目前e-Bay、速卖通、wish等几大跨境电商平台的通用语言都是英语，如产品介绍、客服沟通、售后处理、报关流程等都需要熟练的运用外语进行沟通，因此学生必须具备英语的听、说、读、写这些最基本的能力。与此同时，当前国家与“一带一路”沿线国家合作的不断推进，掌握第二外语，特别是“一带一路”沿线国家语言的跨境电商人才更具备竞争优势。
2 “一带一路”倡议下的跨境电商人才供给问题
2.1 实际业务操作能力不足
在2015年中國跨境电商人才研究报告中，许多企业表示希望高校能增加实践课程。但目前，企业对于应届生的反馈之一就是毕业生的实践业务操作能力不足。原因有以下两方面：第一，目前许多高校不能给学生提供良好的实践操作平台且教师缺乏丰富的实战经验。第二，虽然开设跨境电商专业的高校大多已和企业联合办学，但是由于企业的规模以及商业机密的缘由，能接收的学生和老师有限，并且学生无法接触到具体业务。
2.2 复合型外贸人才相对较少
阿里研究所的调查数据显示有65%的企业希望聘用复合型人才，当前复合型人才在跨境电商市场供不应求。第一，高校目前没有严格意义上的跨境电商专业，主要是在国际贸易专业中添加了部分电子商务课程，使得学生无法同时精通外贸和电子商务。第二，从事跨境电商教学的教师大多数是国际贸易专业的，对于电子商务这一块没有系统深入地研究。
3 “一带一路”倡议下的跨境电商人才培养解决方案
3.1 人才培养方案的改进
第一，高校应对人才培养方案进行改良，加强加强对学生外语能力、外贸业务能力、电商运营能力的提高，努力向企业需求靠拢。第二，加强学生创新思维，从实践学习中不断吸收新想法、新思维;锻炼学生心理承受能力及环境适应能力，以期培养拥有国际化视野的跨境电商人才。
3.2 师资配置机制的完善
针对市场的需求，高校应当对师资配置进行一定的改良。第一，教师在课堂中增加学生解决问题环节，加强对学生专业知识的考核。第二，增加学生实践操作环节，而非只教授学生纯理论知识。第三，提高教师招聘要求，提高聘用有电子商务企业工作经验的教师人数。第四，高校要鼓励教师利用假期等时间去相关企业进修或参加各类专业培训并给予奖励。第五，培养教师的国际化意识和国际化能力，使其更好教导具有国际化视野的人才。
3.3 高校与孵化型跨境电商企业协同育人
高校可以考虑和拥有跨境电商产业学院的跨境电商企业协同育人。第一，高校可聘请跨境电商产业学院的优秀团队来校作为兼职讲师，聘请该企业精英来校作为客座教授，负责学生跨境电商部分营销课程和实践操作。第二，邀请企业优秀专家开设讲座为教师进行培训，讲解电子商务运营技能，分析当前国际经济形势，拓宽教师知识面等。学校通过和企业协同育人，同时提高教师和学生的创新实践能力、国际视野等，为跨境电商企业提供优秀人才。
3.4 以真实企业运营实践为人才培养载体
高校可以批准各专业注册真实企业，在经费上给予一定的支持。以跨境电商运营为主，以真实企业运营为教师和学生提供实践平台，也为师资建设载体。第一，教师可以在真实企业中操作，锻炼其电子商务运营能力、管理能力、营销能力等，从而教授给学生更有效的知识。第二，使教师拥有教师和企业管理者双重身份，成为既精通国际贸易又懂电子商务的“双师”型教师。第三，教师可以手把手教授学生实践知识，而不是通过纯理论授课，学生拥有真实实践操作平台，形成“实践—理论—回归实践”的教学模式，使学生紧跟当前国际形势、拓宽其知识面、更好掌握外语运用和专业知识运用、逐步形成国际化意识，为跨境电商人才培养载体。
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