“互联网+”环境下我国中药材流通问题研究

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　　[摘 要] 在“互联网+”环境下，将现代信息技术应用到中药材流通领域中，可以有力地推动中药材流通市场的健康、快速发展。然而在互联网环境下，中药材流通过程中普遍存在监管体制不完善、流通标准缺失、专业的交易平台较少、物流基础设施设备不完善等问题。为此，政府应尽快制定中药材流通标准，农户应加强信息技术在中药材流通领域的应用，各物流企业应加快完善物流设施设备等基础建设工作，平台方与政府应共同努力，不断加大相关专业交易平台的宣传力度，达到对“互联网+”环境下的流通市场有效管理的目的。
　　[关键词] “互联网+”;中药材流通;“互联网+中医药”
　　[DOI] 10.13939/j.cnki.zgsc.2020.01.059
　　中医药是中华民族的瑰宝，是我国卫生事业的重要组成部分。在当前国家大力发展大健康产业的背景下，中医药具有广阔的发展空间。中医药的发展离不开中药材，中藥材的质量事关中医治疗的效果以及患者的生命安全。中药材是中医药事业长远发展的关键之一。信息技术在中药材流通领域的应用，可以有力地促进中药材产业的快速发展，但同时“互联网+”环境下流通标准不完善，政府监管不到位等问题直接影响中药材的质量安全。“互联网+”与中药材流通领域的融合而产生的相关问题亟待深入研究。
　　1 “互联网+”环境下的中药材流通
　　“互联网+”是指将大数据、云计算、移动互联网等信息技术应用到经济社会各个领域当中，整合和优化配置资源，提高实体经济生产力和创新能力、促进节支增效形成的依托互联网平台的经济社会发展新形态、新业态。[1]流通是指商品在一定的价值尺度下所进行的商品交换的活动，包括货物所有权的转移和货物空间位置的转移，是生产和消费之间必不可少的中间环节。中药材的流通是指中药材从农业生产领域到消费领域的一系列过程，涉及中药材的采收、收购、运输、仓储、配送和信息管理等环节。
　　在国务院印发的《中医药发展战略规划纲要（2016—2030年）》中，将中医药发展上升为国家战略，中医药产业具有更广阔的发展前景。中药材是中医药事业发展的重要支柱，中药材的流通是促进中药材产业发展的关键之一。将“互联网+”与中药材流通领域相结合，利用信息技术对中药材的流通过程进行监督，实现了中药材流通过程的信息透明化，通过多年的实践，以电子商务平台为核心枢纽的现代流通体系的建设，在很大的程度上促进了中药材产业的发展[2]。
　　2 “互联网+”环境下的中药材流通模式
　　国家对中医药产业的大力支持政策及飞速发展的互联网信息化技术，使得“互联网+中医药”模式初见端倪。人们只需要通过网络操作就可以实时了解市场信息，并可以进行一定的互联网交易活动。目前已经存在很多专业的中药材电子商务平台，如中药材天地网、中药材诚实通、珍药材等，这些交易平台涵盖了零售与批发两种形式，买卖双方可以根据自己的需要，更快速地查找自己所需要的产品信息，同时，双方可以对配送形式、价格、售后服务等方面进行协商，以便更高效地达成交易。
　　此外，一些商户也与淘宝、京东等综合型的电子商务平台进行合作，借助平台与消费者进行零售或者小批量的交易活动，商户采用线上协商与线下配送相结合的方式，最终促成交易的达成。这些电子商务平台的存在，为买卖双方提供了更加便利的交易条件，减少了交易的中间环节，节约了成本，促使交易的快速达成。
　　3 我国中药材流通存在的问题
　　3.1 中药材电商流通标准缺失
　　在传统的交易过程中，消费者可以通过现场看货对中药材的含水量、外观、完整性等加以评估、考量，但在线上交易却很难完成。到2019年为止，国家制定的关于中药材的标准主要是中药材生产标准，在中药材的流通领域，只有《国家中药材流通追溯体系建设规范》，但对中药材在流通过程中的标准并没有明确规定。
　　中药材从农户到消费者手中要经过包装、运输、配送等几个环节，任何一个环节的疏漏都会对中药材的质量产生影响，阻碍交易的正常进行。市场流通标准的缺失，质量检验检测体系不完善，阻碍中药材产业的进步及中药材优质优价市场的形成[3]，因此，制定中药材流通标准是十分必要的。
　　3.2 “互联网+”环境下的监管体制不完善
　　在商户与平台洽谈合作时，平台只是对商户的《互联网药品信息服务资格证书》和《互联网药品交易服务资格证书》进行审核，也就是说平台对商户只是进行基本资格的审核，并没有对中药材的流通过程进行检验和控制。[4]
　　同时，与电子商务平台合作的商户，他们也只是借助该平台与消费者进行信息交换，大部分商户都是具备独立的仓储、独立的物流运输能力，也就是说中药材是直接从农户手中通过某些第三方物流配送到消费者手中，在这个过程并没有相关部门的监督。
　　所以在利益的驱使下，一些商户很有可能利用监管漏洞，进行违法经营，同时又缺乏政府的有效监管，中药材掺假、硫磺熏蒸、农药残留等现象开始逐渐显现，使得配送到消费者手中的中药材的实际质量难以保证。这些失信行为的存在，使消费者对电子商务平台的信任度降低，这也在一定程度上制约了互联网环境下的中药材交易的进行。
　　3.3 专业的中药材交易平台相对较少
　　专业的中药材交易平台是商家和消费者经过注册以后，通过价格、库存、配送方式等方面的交流，最终促成交易达成的平台。现有的专业中药材交易平台，不仅能够为买卖双方提供产销的信息，而且还包括市场动态信息：哪种药材的销量较好、某种药材的价格波动情况、市场未来前景分析等内容，这些数据都可供消费者免费查询、使用。专业交易平台的建设，能够使买卖双方在交易的过程中，拥有更广阔的数据来源，有更多的资源选择空间，提高交易双方的满意度。但这些专业平台仍旧存在信息更新缓慢、内容不全面等问题，因此建设更多、更专业化的互联网交易平台是促进中医药产业发展的有效途径之一。 　　3.4 物流基础设施设备不完善
　　就目前农村的发展状况来看，农村道路建设依旧处于不完善的状态，柏油路的破坏程度严重，阻碍了中药材的正常运输。对于偏远地区的商户来说，交通的不便利提高了整个运输的成本。同时，中药材在运输过程中易受气候、温湿度等条件的影响，对中药材的质量完整性和数量完整性也具有较高的要求，合适的包装能够充分保证中药材对完整性的要求，并具有很好的防碎、防尘、防污的效果，所以要特别注意运输方式和包装的选择。而现在的多数的物流公司设施设备相对落后，并不能充分保证中药材运输所需的条件，导致在运输的过程中，质量可能就会发生变化，降低流通效率，造成一定的经济损失。
　　4 “互联网+”环境下我国中药材流通的发展策略
　　4.1 加大信息技术在中药材流通方面的应用
　　在国务院于2015年7月4日印发《国务院关于积极推进“互联网+”行动的指导意见》之后，金融、医药、教育等行业广泛应用以互联网为主的信息技术，助力各行业的快速发展。以此为契机，加快互联网等信息技术和中药材流通产业的结合，对促进中医药产业的快速发展具有一定的意义。
　　在中药材流通过程中，物联网技术的使用能够对中药材进行准确跟踪、定位，更方便顾客实时的了解商品信息，准确掌握中药材从农业领域到消费领域的整个流通过程。到目前为止，已经建立的中药材质量追溯体系已初显成效，提高了中药材的质量保障，进一步提高了客户的满意度和对平台、交易方的信任度。
　　因此，为更高效地促进中药材产业的发展，首先政府应鼓励加强互联网等基础设施的建设，不断提高互联网的农村覆盖率。然后积极地引导农户充分利用互联网提供的市场、中药材价格等相关信息，减少投入的盲目性。同时可以给予一定的政策支持，鼓励更多专业的互联网人才打造更多的中药材交易平台，给更多的商户提供更广阔的交易选择，不断提高中药材的交易量。
　　4.2 加大对商户失信经营行为的惩罚力度
　　市场运营的监管是一个长期并且工作量较大的过程。政府的监管在一定的程度上起到控制作用，但对市场经营规范宣传不到位以及對违法乱纪行为的处罚较轻，使得很多商户并没有形成对法律的敬畏之心，而是各种投机取巧，钻法律空子，使得市场的运营处于混乱状态。中药材生命相关性、质量的重要性等特殊属性，因此，中药材质量更需要严格把关，一点不能马虎。
　　尽管中药材天地网推出了《200种中药材商品电子交易规范标准》， 但是仅仅涉及常用的200种中药材。所以，政府一方面应尽快制定出更完善的电子商务平台中药材交易规范，并不断向商户普及相关的法律法规，以及对违法乱纪行为的处罚措施，增强人们保证中药材质量的意识;另一方面可以与全国的中药材电子商务平台建立全国联网，建立失信商户黑名单，对缺乏诚信经营理念的商户进行标记，并定期在全国范围内公布，规定其在一定的时间内进行整改，对再次违规的商户进行除名处理，禁止其进行医药相关的交易活动。不断提高商户对中药材质量重要性的认识，保证中药材的安全性和交易的有效性。
　　4.3 加大网络平台的宣传力度
　　网络平台能够为买卖双方提供市场的相关信息，但现存的专业中药材交易平台知名度并不是很高，人们还是依托于自身经验、他人描述等传统的方式了解市场信息。由于市场变化速度极快，通过传统的方式了解的信息往往是滞后于市场发展，可能形成对市场行情的误判，造成不必要的损失。
　　为了扩大平台的知名度，平台方可以采取以下措施：①不断完善自身平台搭建，如丰富平台内容，改变平台的首页设计，使其更具有观赏性。②积累良好的用户口碑，通过口口相传，不断提高自身的影响力。③选择与一些知名药企进行合作，借助他们的名望来提升自己的影响力。④借助现代社会的主流媒体进行广告宣传，不断扩大影响力范围。⑤在农村或者中药材交易市场定期举办与平台相关的活动，现场教学平台的使用方法，深入解读平台给人们带来的便利性，让人们更好地了解并使用这些平台，不断提高平台的知名度。
　　4.4 加快完善物流体系
　　落后的物流运输体系，使得中药材质量在运输的过程中受到威胁，降低了中药材的流通效率，阻碍了中药材产业的发展。只有建立完善的配送体系，才能更好地保证中药材的质量，提高交易的效率。
　　从政府层面来看，应该不断加大对基础设施设备建设的投资，首要解决的就是改善农村的道路设施，以保证基本交通的畅通。从企业层面来看，一方面要不断改善自己的配送设施设备，如完善中药材包装、加强不同运输方式之间的协调性，尽量避免不必要的装卸搬运次数等，避免不必要的损失，提高中药材交易的满意度;另一方面可以进行中药材物流基地建设，对中药材的整个流通过程进行有效控制，特别是产地加工过程中的质量控制，以更好地保证中药材质量，促进中药材产业的健康发展。
　　5 结语
　　随着互联网技术的不断进步以及国家相关政策的支持，中药材产业迅速发展。[5]一些农村地区甚至将发展中医药产业作为扶贫的一种方法，不断扩大中药材的种植面积，提高中药材的产量。借助互联网发展中药材产业具有广阔的市场前景，但中药材在流通的过程中存在的问题亟待解决，政府应该采取必要的措施，助力中医药产业的发展。
　　参考文献：
　　[1]陈秀香，张曼，黄银燕，等.如何利用互联网推动中医传承[J].中国中医药现代远程教育，2018，16（6）：37-41.
　　[2]贾海彬.利用电子商务全面提升中药材现代化流通体系[J].中国现代中药，2014，16（5）：410-411，416.
　　[3]《中国的中医药》白皮书（全文）[N].中国中医药报，2016-12-07（004）.
　　[4]孙涵.中药材+互联网，质量怎么破[J].中国药店，2015（19）：32.
　　[5]宿凡.中医药互联网创新模式的利弊分析[J].中国处方药，2017，15（9）：17-19.
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