出租车计价器检定中存在的问题及对策分析

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　　【摘要】出租车计价器正常工作才可以对我国人民群众的合法权益提供保证，这是促使出租车行业走上稳定发展道路的重要前提条件，可以缓和司机和消费者之间的矛盾。通过规范化出租车计价器检定流程，可以提升计价器检定能力，维护消费者合法权益。本文分析了出租车计价器计量检定中存在的一些问题，提出了相应的改进方案，希望能为出租车计价器的公正性、准确性检定提供新手段。
　　【关键词】出租车计价器  计量检定  常见问题  对策
　　一、出租车计价器检定背景及介绍
　　在我国社会经济持续高速发展的背景之下，人们在出行的过程中可以使用到更多的代步工具，出租车的出现让我国人民群众的出行变得更为方便起来，但是某些消费者却反映，在乘坐出租车的过程中遭受到了不公平的待遇，自身的合法权益难以得到保证，在此背景之下自然也就会将出租车司机和乘客之间的矛盾激发出来。
　　计价器是出租车计量行车路程乘客所需要支付的服务费的计量仪器。它主要由主机、里程测量传感器、空重车转换装置等组成，是一种相对复杂的计量仪器。对其进行计量检定，不但可以保证计价正常工作，降低故障率，减少维护投入;还可以提高乘客付费的精准性，有效保证乘客合法权益，从而提高出租车公司社会信誉和形象。因此，定期对出租车计价器检定十分必要，检定过程中要以实为本，以民为本，以真为本，切实做到客观公正，保证检定程序符合国家相应的标准，检定结果可靠准确。
　　二、出租车计价器检定工作中出现的问题
　　（一）计价器本机检定问题
　　针对整个计价器检定流程，对本机进行检定是最为关键的一个环节。但是目前现有的管理规定当中，针对计价器本机的检定并没有明确的条例。许多司机为了躲避这一检定，在试用期间，通过人为调整计价器的误差，来谋取更高利润，因此消费者的权益就很难得到保障。我国出租车管理法中，对计价器的使用年限使用并没有明确规定，无法在计价器使用过程中保证其准确性。所以很多出租车司机在使用计价器时远远超过其本身的使用年限，由于使用期限过长，导致计价器出现较大误差，进而导致司乘问题时常发生。
　　（二）车轮和变速箱的问题
　　在计价器实际应用的过程中，计价器计量结果精准性会受到驱动车轮及变速箱车轮转动等因素的影响，从而也就难以对计价器计量结果的精准性作出保证。在开展检修工作的过程中，检修人员会被要求更换掉驱动轮胎，因此车轮和计价器之间的适应吻合性不是很强。在此情况之下，计价器实际运行过程中计算出的价格其实是非常有可能超出实际价格，在此背景之下自然乘客就有可能遭受到不公正的待遇。
　　（三）计价器专用问题
　　除了计价器本机方面的检定问题，另外一个问题便是计价器专用问题。由于出租车司机在出租车中拥有极大的自由操作空间，使得他们有很多时间可以对计价器进行操作。在现实调查中发现，很多出租车司机拥有两个或者以上的计价器，对于不同顾客使用不同的计价器，在计价器检定时使用标准计价器，而在日常运营中使用的却是个人计价器，这就在很大程度上提高了监管的难度，并且造成了消费者权益的损害。
　　（四）传感器的问题
　　传感器是出租车计价器计量单元的原始数据来源。因为计价器的基本原理是通过驱动齿轮转动产生传输信号，传感器把转动信号传输到计量单元，再通过计量单元进行数据处理进而通过计价器显示屏显示公里数和车费金额。在检定工作中将检定的重点放在了计价器本身，而忽略了对于传感器质量和准确性的检定。所以对出租车计价器的检查，在检定工作中也是很必要的。
　　三、出租车计价器检定问题的对策分析
　　（一）完善出租车计价检定制度
　　首先，在对计价器检定管理中，要完善相应的制度问题，只有较为完善的制度才能有效的保证管理过程的合理性。在制度层面要对检定管理员、检定人员等进行严格的管理，限制他们的权利与操作规范，相互之间进行监督与担责。
　　（二）改进计价器本身
　　在设计计价器时，可应用传感器对里程数进行更准确的检定监控，使其更准确、更稳定。同时，还可对计价器本身和传感器进行加密处理，提高它们的技术含量。在使用时，不论是计价器本身，还是传感器，都应进行寿命和准确性、稳定性检定，记录和跟踪其数据，及时更换存在问题的计价器和传感器。此外，当出租车进行维修后，出租车管理机构应对其进行二次检定，使其维修后与计价器仍然能完美匹配，计费系统不会因为维修而带来不必要的误差。
　　（三）增加检定次数
　　据调查发现，由于存在出租车司机自行更换出租车计价器的现象，因此有关部门的管理人员应定期或者不定期对出租车计价器进行常规检定，以确保出租车司机没有对计价器进行不法操作。这种检定不仅可以有效确保计价器的合理使用，而且可以在一定程度上减少出租车司机的违法行为。对计价器时常进行检验，可以保证出租车司机按照行业内的规定进行运营，从而也提高了顾客的满意程度。
　　（四）加强进行信息化管理
　　各地政府可以充分利用计算机技术，对出租车计价器建立动态的管理数据库，将接受检定车辆的详细信息全部录入计算机。这样，在每次检定时，只需要调取该车辆的档案，然后将本次检定的结果记录即可。同时，利用数据库系统的查找功能，还可以对到期应检的车辆进行统计，及时与其联系以提醒其按期检定，对超周期使用的或拒绝检定的出租车車主姓名、牌照号码，通过电视台等媒体向社会公布，促使其及时补检。
　　（五）重视司机道德素质
　　近年来，出租车司机对消费者造成权益侵害的事件时有发生，究其原因，还是某些出租车司机自身的道德素养不及格所导致。因此，企业应时常开展道德讲座，促进出租车司机提高自身的道德素养。管理人员也应提高培养出租车司机的职业道德，提高司机个人的责任意识。唯有通过一系列的道德讲座，才可普及与推广出租车行业的各种要求，才可更好地为消费者服务，促进该行业的繁荣兴盛。
　　参考文献：
　　[1]寇辉.出租车计价器检定工作中的问题及对策分析[J].计算机产品与流通，2018（04）：233-234.
　　[2]何明伟.关于出租汽车计价器计量检定的若干思考[J].内燃机与配件，2017（22）：97-98.
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