中小企业信息化管理存在的问题及对策研究

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　　【摘要】中小企业在我国国民经济中占有十分重要的地位，是促进我国经济发展的重要力量，随着互联网的不断发展，信息化建设成为了中小企业生存和发展的必然趋势，但许多中小企业信息化管理严重落后于相对成熟的大企业。本文主要对中小企业信息化管理现状进行了分析，主要存在的问题有管理层信息化发展意识薄不足、专业人才匮乏、信息化建设投入不足、发展环境有待优化等，并结合中小企业的实际情况提出了合理应对措施，对中小企业的信息化管理有一定的现实意义。
　　【关键词】中小企业 信息化管理  信息化建设
　　我国企业于20世纪80年代开始信息化的建设，相对于西方国家，起步较晚，差距较大，发展至21世纪初，我国部分大型企业的信息化程度已经初具规模，拥有一套适应自身发展的信息化管理模式，伴随着大型企业信息化建设的浪潮，部分中小企业也紧跟步伐，开始涉足信息化领域，这些企业经过多年的发展，在信息化建设方面虽然取得了一定的成果，但与先进的信息化管理相比，差距显而易见，本文将主要对目前中小型企业信息化管理所存在的问题进行深入研究，找出中小企业信息化管理过程中的不足并提出相应的改进对策，旨在为中小企业发展提供一定的参考。
　　一、中小企业信息化管理存在的问题
　　（一）管理层信息化发展意识不足
　　通过调查得知，一小部分企业到目前为止依然没有任何信息化的运用，而这些企业一般都是经营规模较小，资金相对不足的小企业，自身并没有任何信息化建设的方案，还有部分企业，虽然有足够的资金支撑，可是企业领导不注重信息化的建设。不少管理者观念保守，企业管理依然沿用传统的管理模式，缺乏创新，对企业信息化认识不够，抵触企业信息化的建设与施行，担心冲击企业的利益。
　　与之相对的是一些管理者对企业信息化的看法脱离实际，盲目的依赖信息技术来管理企业，不联系企业实际发展情况，投入较多的资本来建设管理信息系统，不管实用与否，导致所建立的企业信息系统与自身的管理及业务流程大相径庭，以致系统施行以后效果不佳，造成过多资源闲置與浪费。
　　（二）专业人才匮乏
　　信息化建设中，根本任务是制订相关的安全战略，高素质人才可以实现系统安全维护与升级等相关工作。目前在企业中，既懂管理又把握信息技术的复合型人才占比很少，信息化管理的施行，不是购置一件高档软件产品之后依照说明书来运用那样简单。假如企业的管理者以及业务人员不具备信息化方面的专业知识，不能清楚企业本身的需求，企业与软件供应商、项目实施小组之间由于技术性问题可能导致沟通无效。同时，因为许多高校都存在专业课程设置分散、师资力量匾乏、教材内容陈旧、学生缺少实习条件等问题，这在一定程度上造成了复合型人才的数量较少，导致一些中小企业想要招聘人才，却面临用工艰难的窘境。
　　（三）信息化建设投入不足
　　软硬件设备是企业施行信息化必有的条件，信息化建设投入具体表现在以下几个方面：计算机等硬件设施和信息管理软件的购置、对信息技术人才的引进、企业专业人员的定期培训。企业施行信息化的重要基础是与计算机等相干的软硬件环境，这其中包含信息管理软件、数据库、服务器、操作系统、网络环境等。以上各环节共同构成了企业信息化实施与运作平台。假如其中任何一部分发生故障，就会影响整个信息管理，妨碍信息化的施行。但由于管理层的意识误区、企业规模过小、资金缺乏等多方面缘由导致许多中小企业在信息化建设上投入不足，预期成果无法达到最佳。
　　（四）信息化发展环境有待优化
　　信息化在企业中的推行仍有较大阻力。中小企业管理涣散，实行信息化将会导致对中小企业管理的巨大冲击。有的中小企业小农意识严重，一直遵循旧的管理方法，宁愿稳定发展，也不肯担风险，这种思维势必会阻碍企业信息化施行;另外中小企业内部管理达不到先进的管理标准，使得中小企业对信息的管理十分薄弱。同时，由通讯企业提供的社会服务仍然有欠缺。目前中小企业在网络宽带接入和使用方面都有了很大改良，但是手机电话消费依然为主要方法，不同类型的企业所需的软件千差万别，而软件开发企业的产品并不能同时适用于所有中小企业，以至于不同的企业迟迟找不到适合自身企业发展的信息化软件。
　　二、加强中小企业信息化管理的对策
　　（一）切实转变管理者思想观念
　　中小企业要想施行信息化管理，其领导者首先应将眼光放长远，明确信息化会带来的效益，高度注重信息化并直接加入决策和宣传。带头加强学习，了解与信息化相关的知识，正确理解信息技术、企业管理、市场竞争力三者之间的关系，理解信息技术对企业发展的作用效果。中小企业应采用现代管理思维，从内到外引进先进的信息技术和先进的硬件设备，管理措施从简单到复杂，不断加强管理思路的转型和结构升级。
　　（二）加强信息化人才队伍的建设
　　高校是培养人才的地方，各高校需要培养专业的企业信息化人才，以企业信息化的人才战略为基点，确定各专业的培养目的，不要拘泥于原有专业设置范围，在交叉学科、复合型人才方面，对专业和学科实行整合，将课程结合实际，所学知识不仅局限于书本上，更应该应用到实际操作训练中。对于企业自身而言，企业对人力资源的投资要不断增加，对员工基础信息技术的培训要不断加强，提升员工素质，企业才可以更好地施行信息化战略。
　　（三）加大企业信息化管理投入
　　企业要勇于加大对信息技术的投资力度，如果资金不足，较强的企业能够通过上市、发行股票、发行企业债券、公司债券和企业债券筹集资金，而较弱的企业可以通过股份制变革系统、吸收员工股票筹集资金。与此同时，要根据企业的不同需求以及发展战略，制订与企业发展相对应的合理的信息化实施方案，企业要加强对资本的预算管理，加大信息化资金的使用，以期获得更好的效益。
　　（四）不断优化信息化发展环境
　　构建社会化服务体系，为信息化人才提供保障。政府部门要注重中小企业信息化建设，在政策上提供优惠并大力支持，按照企业的实际状况建立起健全、完善的管理信息系统的使用培训机制，为中小企业提供技术咨询、技术诊断、培训和技术人员等服务。不断完善企业信息化服务体系，全力支持企业加入信息建设当中来。充分利用社会各类有效资源及软件企业的技术成果，建立各种包括政府在内的中介机构服务保障体系。建立中小企业信息服务中心、网络服务平台，在资金、技术、信息等范围内提供优质服务，以保证中小企业能够顺利开展信息化活动。
　　作者简介：高静（1998-），女，汉族，山东济南人，烟台南山学院商学院工商管理专业在读本科生，研究方向：工商管理;王艺茹（1993-），女，汉族，山东烟台人，江南大学研究生，现任烟台南山学院教师，研究方向：工商管理。
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