垂直电商企业运营成本分析与优化

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　　[摘 要]隨着我国电子商务的快速发展，垂直电商面临着新的格局，垂直电商企业对物流的要求也越来越大，降低物流成本成为垂直电子商务发展的必经之路。文章以临沂新明辉商城为例，结合其实际情况，以定性定量分析的方法建立仓储优化模型和分拣成本控制模型，通过对模型的求解实现信息化管理，从而对企业物流成本进行优化，有效降低垂直电商企业物流成本、增加物流收益。
　　[关键词] 物流成本;电商企业;仓储;分拣;信息化
　　1 研究背景
　　近年来，随着经济全球化的发展，电子商务企业的发展逐渐呈现出蓬勃发展的新态势，现代物流业的地位也愈发高涨，逐渐发展成我国经济发展的拉动式力量。其中，垂直电商的发展呈现出继续增长的势头，成为电子商务领域的重要发展方向，推动着电商行业的发展。据CNET科技资讯网数据资料显示，2019年上半年我国电子商务交易额达到约5.66万亿元，增长30.1%，同比增长645%，移动端营业额同比增长523%。可见电子商务企业尤其是垂直类电商企业的未来发展良好，同时，为了适应时代的发展，以及应垂直电商企业的转型升级的要求，物流成本问题亟待解决。
　　新明辉安全科技有限公司是临沂最早由传统贸易方式转型为电商的企业之一，致力于打造集客户服务、仓储物流集散、系统研发、数据分析为一体的安全防护综合服务基地，建立基于互联网信息资源共享的行业垂直电商平台。文章针对垂直电商的特性及新明辉商城的物流成本构成，对新明辉商城的物流成本进行研究与探讨，希望可以使企业物流成本得到有效降低、物流收益得以增加，提高新明辉商城的市场竞争力，同时，为其他垂直电商企业的发展提供一定的借鉴。
　　2 电商企业物流的痛点分析
　　（1）仓储成本分析。仓储活动是电商企业物流活动中必不可少的一个关键节点，同时，物流成本中的仓储成本占据很大的比例。根据中国物流与采购联合会数据显示，2018年10月到2019年10月，我国仓储行业指数整体处在景气区间，行业发展较好，但是在人的精力有限、土地资源有限、企业迫切转型升级等背景下，仓储活动的智能化水平亟待提高。
　　包装箱堆积如山，高位货架林立的现象仍然存在。
　　发展智能仓储，减少人工活动以及土地的使用，从而降低物流费用是仓储优化的必经之路。新明辉公司在临沂建有立体仓储3万余平方米，其仓储成本占据物流总成本的大部分比例，仓储优化是其转型升级的必经之路。
　　（2）配送成本分析。配送是各个物流活动中多个活动的集合，同时是一种特殊的活动形式，它涵盖了备货、储存、分拣及配货等其他服务，是指根据客户的需求把货物送至指定地点的物流活动过程。其中，在分拣货物过程中，货物被放取时，由于人力所能够达到的高度有限，从而难以达到高效的作业要求。对于垂直电商企业来讲，其仓储活动大都经历了从人工到自动化、信息化的转型升级过程，实现了自动化分拣，打破了人工的局限性，实现自动化分拣，进一步减少人工的操作量，简化作业流程，优化配送效率。
　　物流配送的许多环节都造成巨大的成本、人力、时间浪费，整个业务流程需要采购、分拣、配送、结账等多个环节的协调，一环出错，整个物流过程就会随之崩溃。随着新明辉企业规模的不断扩大，其在订单处理环节中所需要的人工成本问题也逐渐显露出来，人工作业向自动化、信息化作业的转型升级成为其亟待解决的问题。
　　（3）智能化水平分析。随着经济全球化以及信息网络化的发展，未来的电商物流呈现出一种可以使产品从供应地到接收地的全过程一体化流程的趋势，电商物流业的发展未来呈现出一片生机勃勃的景象。同时，可形成智慧物流云平台，物流大数据，AR/VR，基于人工智能的产品线的一套智慧仓储—智慧快递—智慧冷链—智慧空港—智慧港航的智慧物流体系，使得垂直电商行业完成物流活动的链式化、智慧化和全球化，从而步入现代化。如图1所示。
　　3 解决方案
　　（1）建立仓库优化模型。针对库存积压严重、高位架林立等问题，采用以管理运筹为主，实证分析、作业成本、定性定量等管理科学工程专业的方法为辅的方式，将科学严谨的方法应用到仓储管理中。
　　通过仓储成本管理所涉及的定量订货系统、定期订货系统、经济订货批量以及限定补货速度，同时，结合新明辉建设“多级仓”的设想，在联系实践的基础上，建立一个仓库优化模型，通过对模型的求解实现WMS仓储管理系统和TMS物流管理系统的信息化应用，达到信息化作业的目的。
　　改变过去由于物流各环节之间的信息不流畅而造成的库存积压的局面，尽可能发挥仓库优化模型的最大效用。从而使得新明辉企业的采购活动更具有计划性，从整体利益入手，解决大批量库存、不合理利用空间的现象，缩短前置期，增加企业的流动资金，在保证销售的情况下，力争将费用降到最低，提高库存周转率。
　　（2）建立分拣成本控制模型。借助实证分析法、定性定量结合的分析方法对新明辉商城进行成本核算，在智能化仓储的基础上建立分拣成本控制模型。通过对模型的求解得到优化结果，实现分拣过程自动化，建设自动化立体高速分拣的智能仓储分拣中心。
　　信息化作业的流程，通过减少人工分拣、人工扫码、人工装袋等人工操作量的方式，解决因为人的精力有限性而造成的效率低下等问题，提高作业效率，进一步提高配送过程的整体效率，从而有效降低物流成本，使效率低下的人工操作过程变为高效的信息化作业。
　　4 结论
　　物流成本尤其是仓储成本以及分拣配送成本在新明辉商城的物流成本中占据很大的比例，同时，仓储问题以及配送问题也是很多垂直电商企业的一大痛点。通过对新明辉企业物流成本的分析，结合实证分析法、定性定量分析法、作业成本法以及运筹学的方法，构建物流成本优化模型，实现WMS仓储管理系统和TMS物流管理系统的信息化应用，解决由于人的精力有限性而造成的作业效率低下问题;同时，结合新明辉企业的实际情况，构建分拣成本控制模型，实现分拣过程的信息化和自动化，进行信息化作业，减少人工作业量，从而有效降低物流成本。
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