高校图书馆个性化信息服务研究综述

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　　【摘要】当前，我国信息化技术取得十分快速的发展，信息资源正在以指数增长的方式不断递增，这对于高校图书馆的信息服务来讲，也面临着全新的挑战，其任务更加艰巨。高校图书馆在经营发展过程中要充分结合时代发展趋势，为用户提供更加具有个性化意味的信息服务，使服务质量得到本质上的提升。基于此，本文重点探讨和分析高校图书馆个性化信息服务的相关内容进行研究综述，希望能够为同行提供一定的借鉴和启示。
　　【关键词】高校图书馆;个性化;信息服务;研究综述
　　一、当前高校图书馆个性化信息服务研究现状
　　在当前的时代背景下，信息化技术渗透在人们生活的各个角落，在各行各业中都顺应时代发展趋势，不断的结合信息化技术，使自身实现转型升级，相关方面对于信息化技术以及信息服务等相关内容都进一步加大研究力度，特别是在高校图书馆经营方面，对于个性化信息服务的研究也越来越深入。在高校图书馆的经营发展过程中，也在充分顺应信息化发展趋势，在发展过程中充分结合用户的客观需求，提供更加个性化的信息服务，结合用户的个性化特征，做出适当的革新和优化，以新时代为契机，对于高校图书馆服务进行不断的研究和探索，力争在新时期能够大力提升图书馆的服务质量，更好的满足读者的内在需求。
　　二、高校图书馆个性化信息服务研究成果
　　（一）明确个性化信息服务的主要内涵
　　在实际的研究过程中，进一步明确了个性化信息服务的主要内涵。具体而言，个性化信息服務主要指的是在信息服务中心要充分体现出用户至上的基本原则，针对自身的管理理念进行不断的改革和优化，从而在更大程度上有效适应读者不断升级的个性化需求，对于图书馆的各项服务有着更为严格的要求，标准进一步提升。在实际的服务过程中，要着重把握用户的个性，爱好，兴趣，以及某些阅读习惯等相关内容，并对其进行全面深入的研究，由此进一步总结和归纳出用户的个性化特点，并且针对相关特点进行私人定制，实现定制化的服务。高校图书馆要着重针对自身的服务模式和服务内容进行不断的创新和优化，及时有效的更新自身的服务理念，进一步与时俱进，不断的创新和开拓，有效把握社会发展的需要，以此使自身的个性化信息服务能力得到显著增强，这样才能使自身获得可持续发展。
　　（二）个性化信息服务中存在的缺陷
　　当前，针对高校图书馆的个性化信息服务进行深入研究，也可以看出，存在着一定程度的缺陷，具体而言可以看出，个性化信息服务中存在的问题主要体现在以下几个方面：首先，在信息资源服务方面，因为很多图书馆都已经提倡将相关资源建设地更加符合读者的需要，但是从严格的意义上来说，很多信息资源的建设都是为图书馆的馆藏以及其它资源服务的，并没有真正意义上贯彻落实以人为本的基本原则，用户至上的理念并没有得到真正意义上的执行和落地。其次，网络技术方面。虽然信息资源相关的整合技术已经较为成熟，但是在信息融合、数据挖掘等一系列相关方面的技术，还有着某种程度的缺陷或者不足，需要在实践的发展过程中对其进行不断的改进和更新，使其呈现出更理想的成效。第三，在服务管理方面并没有真正意义上构建起更系统完备的体系和网络，大多数时候都没有把用户作为整个服务网络的核心，通常情况下只是考虑到经费、藏书、阅读量等和图书馆自身建设相关的内容。第四，信息服务人员的专业技能，综合素质需要进一步提升和改善，很多管理人员的专业技能和职业素养不能满足用户的个性化需求，无法胜任岗位的需要，这在很大程度上严重阻碍了高校图书馆个性化信息服务的建设质量和发展水平。
　　三、高校图书馆个性化信息服务加强的相关策略
　　（一）进一步深入研究，着重加强文献资源建设
　　丰富的馆藏文献资源是图书馆建设个性化信息服务的基本保障，如果缺乏相应文献资源，就无法在竞争日益激烈的市场环境中具备核心竞争力有更大的吸引力，也无法充分满足大多数科研工作的内在需求和客观需要。资源覆盖面广是图书馆最大的优点，在经济和信息快速发展的时代下，高校图书馆要紧紧抓住自身的优势进行资源整合，主动将馆内资源数字化，符合时代发展的需要。数字化的电子资源可以更好的保存和管理，同时也能够在更大的范围内进行资源共享，使信息资源的价值得到真正意义上的体现。只有着眼于相关文献资源的共享，与读者加强互动和沟通，使读者能够参与其中，这样才能够使信息资源实现更好的建设。
　　（二）以用户为中心进行个性化的信息服务
　　高校图书馆不仅需要在服务质量上提高创新，在服务内容上要进行全面深入的创新，在各个方面都要有全新的突破，从传统的图书馆只提供知识的单一服务转型，进而为读者提供更加丰富的多元化的资源。图书馆可以充分融合新媒体的相关内容和各大门户网站进行战略合作，或者在资源中嵌入网络搜索引擎，以此为广大读者提供更加便捷高效的资源检索方式。同时要结合实际的发展情况，投入相应的资金，更有效地引入云计算技术，利用自身独具的资源优势，确保云计算技术能够融入到创新服务中来，使图书馆的各项资源能够充分的融合，从根本上有效构建起“学习型”社会平台。
　　（三）提高服务人员的专业技能和综合素质
　　图书馆服务人员的素质高低也在很大程度上决定了图书馆服务的质量，因此校方要加强对于高校内服务人员素质的培养，进一步加大培训的力度，提升人才引进的门槛，改变传统的服务观念，结合时代的需求，做出适当的调整，及时有效的更新服务理念，确保相关服务人员的创新能力，实践能力，服务技能得到充分的提升，进一步提升整体素质，实现全面发展，以此真正意义上切实有效的为用户提供个性化服务。
　　（四）营造优质的服务环境
　　良好的服务环境是高校图书馆不断发展和服务读者的重要前提。要提高馆内设施的建设，不能拘泥于传统，要针对图书馆内部的线下环境和线上阅读环境进行不断的优化和完善，可以在图书馆内部新添入阅读咖啡馆、会议室、现代多媒体阅读机房等硬件设施，建造现代化的高校图书馆。与此同时，进一步加强自身的软件和硬件资源建设，使馆藏的质量显著提升，确保资源流通更加便捷快速，使服务环境不断的升级优化。
　　参考文献：
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