三元股份社会责任信息披露研究
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摘 要：在全球经济一体化的今天，企业履行的社会责任问题已经受到了公司界和理论界的广泛关注。企业进行社会责任信息披露有利于各利益相关者更加深入地了解公司的情况，从而做出更有利的决策。三元股份作为食品饮料行业，与人们的生活息息相关。通过对三元股份企业社会责任的信息披露情况进行分析，揭示其存在的信息披露质量问题，并提出针对性的对策。
关键词：三元股份;社会责任;信息披露
中图分类号：F270;231.5 文献标志码：A 文章编号：1673-291X（2020）23-0013-03
引言
食品安全与人民大众最基本的权益紧密相关。食品产业不仅与“三农问题”密切相关，关乎亿万农民的生活，同时还影响着数亿国民的饮食安全和健康。这些年不断曝光的食品安全问题，使企业的各利益相关者大大降低了对食品行业的信心。2008年发生的三鹿奶粉事件使人们对乳品行业产生信任危机。事件发生之后，国家对食品行业的处罚力度开始加强。但仅仅是在事情发生后惩处是远远不够的，应当从源头抓起，加强食品从原材料采购、生产加工、成品运输等各个环节社会责任信息的披露，保障企业利益相关者的合法权益。三元股份作为一家知名的食品上市公司，立足于乳制品行业。研究三元股份企业社会责任信息披露的现状与不足，可以促进三元股份及其他企业完善社会责任信息披露的机制，维持行业的可持续发展。
一、三元股份社会责任信息披露现状
（一）披露的模式
三元股份社会责任信息的披露方式主要是在官网、企业年报、社会责任报告和媒体平台。通过查询2014—2018年的三元股份社会责任信息披露的情况，如表1所示。
三元股份的官方网站只可以看到关于三元股份的取得的荣誉新闻，并没有涉及企业社会责任信息的内容。从企业年度报吿中可以看到有部分的社会责任信息，主要是企业的经营情况、员工情况、企业社会责任的履行情況。三元股份企业社会责任报告是从2014年开始披露的，是企业披露社会责任信息的主要模式。媒体平台主要是浏览器搜索公司信息时可以看到关于三元股份的新闻，履行社会责任的情况等。
（二）披露的内容
1.社会责任报告的构成
通过查找三元股份最新的2018年度的企业社会责任报告，可以发现其社会责任报告由报告前言、走进三元、食品健康与安全、责任专题、有爱三元、未来展望、附录等部分构成，且每部分的详尽程度不同，每年报告的页数也不一样。通常我们认为，一份社会责任报告的页数越多，则其披露的内容越充分。同理，若每部分所占的页数愈多，则该部分披露的信息的充实度越高。虽然这个评判标准显得片面，但是大多数情况下不失为一种判别方式。
2.社会责任报告的主要内容
从食品健康与安全方面来说，三元股份从采购、加工、生产、运输等方面加强对产品质量的控制，建立了一套较完整的管理体系。
对消费者承担的责任方面叙述的较少，仅仅通过在2018年获得“2018中国乳业卓越品牌奖”中一笔带过。在获奖发言中表达将继续为消费者提供更多营养、健康、安全的乳制品，助力中国奶业实现全面振兴。
三元股份的社会责任信息披露中对环境信息的披露比较全面，提出建立环境保护风险应急机制，制定《突发环境污染事件应急预案》，加强对污染防治和应急处置设施的日常管理，确保迅速、有序、高效地处理应急事件;定期开展危险化学品事故、氨泄漏事故、污水事故等环保预警应急演练，提高环境事件应急能力。2018 年，三元股份工业园环保总投入达119.215 万元。
其他的社会责任信息披露情况如表4所示。
二、三元股份社会责任信息披露的不足之处
（一）披露内容不充分
首先，重点内容披露的篇幅虽多但内容不够具有代表性，缺乏行业特征。食品健康与安全方面虽然披露的内容较多，但是所选指标不具有行业特征，没有表明食品饮料行业或是乳业行业必须遵守的政策，对于食品饮料加工过程中具有的细节问题没有披露。再者，对顾客权益的信息披露过少，仅仅一笔带过，关于食品的定价、销售、投诉问题的售后解决都没有提到，每年退回、召回以及赔偿金额多少也都没有披露出来。最后，企业社会责任报告的基调还是以赞扬为主，对存在的问题避而不谈，信息披露得不够完整，很难反映出企业经营质量的真实情况。
（二）社会责任报告结构不合理
我国目前对社会责任报告结构及内容分类没有明确的体系，食品行业涉及的内容披露十分广泛。但是，三元股份每年披露的企业社会报告所包含的内容都是很有限的，在三元股份出具的社会责任报告中存在着报告结构不合理，结构每年随意变化，没有一个固定的大方向格式，包括在细节方面也显示条理性问题，导致所发布的履行社会责任信息规范性不强，这样反而削弱了信息存在的价值，大大降低了社会责任的可靠性。
三、改进三元股份社会责任信息披露的建议
（一）披露内容的改进
首先，食品安全问题应该是消费者最关注的一个方面，建议三元股份可以增加披露一下几类指标，奶源牧场管理制度、有害物质残留量、奶制品储存方式、问题产品的处理方式等。其次，消费者是一个企业能否生存下去的必要角色，无论何时都应当将消费者的感受放在首位考虑，因此建议企业在社会责任报告中增加对消费者责任履行信息的披露，比如向大众普及食品安全知识、营养小贴士、消费者投诉渠道、售后如何服务等信息。最后，企业不能视负面消息为洪水猛兽，要正确的对待负面信息，从错误中汲取经验，将企业发现的错误决策或者负面影响事后进行复盘，毫不留情地公开信息，给公众一个交代，向社会表明以后遇到此类问题会如何处理，如何补偿消费者损失，今后如何避免类似事项重现，坦然接受公众监督。
（二）社会责任报告结构的改进
虽然我国目前对社会责任报告的结构没有明确的细节要求，但是企业可以根据自身的情况进行符合企业特征的社会责任报告结构定位。三元股份可以根据利益相关者或者根据经济、社会、环境三方面进行大体的结构划分，并且在确定适当的一种结构之后，无特殊情况不再变动大方向，方便投资者或其他利益相关者查找所需信息。若需要变动或改进社会责任报告的结构，则写上变动的说明或者附注，增强企业信息披露的规范感。
结语
通过对三元股份社会责任信息披露现状的研究，发现其存在披露内容不充分、社会责任报告结构不合理等问题，因此提出了三元股份如何加强披露社会责任报告内容的建议，以及如何改善社会责任报告结构的相关建议。以三元股份的社会责任报告披露情况为例，希望企业能够主动承担起社会责任，加强监督企业披露高质量的社会责任信息，最终达到促进行业可持续发展的目的。
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收稿日期：2020-05-15
作者简介：崔瑜琳（1995-），女，湖北安陆人，硕士研究生，从事管理会计研究;苏亚莉（1978-），女，副教授，硕士生导师，从事管理会计研究。
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