财务共享服务模式下的企业财务转型探究
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作者:殷洪波
[摘 要]随着世界经济进入智能化时代，财务共享服务作为一种高效的管控模式被越来越多的集团企业应用于财务管理中，它对传统企业财务职能进行优化，将财务人员从烦冗低效的工作中解放出来，推动财务部门核算职能向管理职能转变。文章介绍了传统企业财务工作模式的局限，以及财务共享服务模式在进一步释放人力、推动企业财务部门职能转变、强化企业内控执行效果等方面的优化。企业财务部门应从建设面向管理会计的信息系统、实现企业财务职能转变、再造组织架构与业务流程等方面加快企业财务工作转型;企业财务人员应从融入业务参与决策、成为复合型人才、找准职业定位等方面实现职业转型。
[关键词]财务共享服务模式;企业财务;转型
[DOI]10.13939/j.cnki.zgsc.2020.31.083
1 财务共享服务模式概述
财务共享服务，是企业传统会计核算中的部分职能，在电子信息技术的支撑下，集中到一个统一平台上的合作模式。它在业务、财务流程重建的基础上，集成了会计基础工作、电子信息技术支撑工作和内部控制工作。财务共享服务在加强集团管控的同时，各子分公司共有业务全过程电子化、财务数据一体化透明化，提升会计信息质量，降低人工与管理成本，促进企业高效运行。
自20 世纪 80 年代美国福特公司成立第一家财务共享服务中心以来，世界《财富》500 强企业几乎全部建立了财务共享服务中心。2005年，中兴通讯在深圳创立财务共享服务中心，成为第一家设立财务共享服务中心的中国本土企业。近些年来国内众多大型企业利用人工智能、大数据技术，构建智能化财务共享服务平台，进一步提升了财务共享服务的管理效能。
2 财务共享服务模式对传统企业财务工作的优化
企业通过财务共享服务，实现人工智能代替高频、重复、长时间且低附加值的人工操作，减少了财务人员的工作强度。同时财务共享服务可以规范财务数据标准，强化业务统计分析，提升辅助决策水平，促进财务管理向智能化规范化迈进，实现对传统企业财务工作模式的优化。
2.1 传统企业财务工作模式的局限
第一，大量基础性工作仍依靠人力。虽然财务核算已经实现电算化，财务软件等系统能够根据采集加工后的数据，按照预设的方式生成数据，但是大量的审核、结算、核算等基础工作仍主要依赖人工作业。信息处理呈现以下特点：获取数据方式主要通过其他信息系统的电子数据或以纸质凭证承载的数据;数据采集方式主要通过纸质凭证采集录入，没有对接的电子数据，数据采集依赖人力;各系统之间仅有流程关联性，缺乏更强的数据关联性，部分信息处理依赖人工判断并完成。
第二，企业财务部门职能侧重核算等低端事务。企业财务人员工作受部门职能限制，虽然工作量大，但是大部分是价值较低的重复性工作，其中审核、结算、核算等工作约占财务人员工作量的80%。财务部门整体工作表现为财务人员执行力较弱、人工成本较高、财务人员价值无法体现。
第三，企业内控执行效果人为弱化。企业内控设置繁杂，内控执行效果受人为因素影响较大。以费用报销为例，因报销制度多样，报销人员经常就报销规范问题与财务人员沟通，制度执行效果可能因沟通情况而异;财务人员因报销单据种类多、报销制度多、审核要点多，可能因疏忽而造成制度执行偏差，這些都造成企业内控执行效果人为弱化。
2.2 财务共享服务模式对传统企业财务工作模式的优化
第一，提升智能化水平，进一步释放人力。财务共享服务以智能化信息技术为支撑，依托计算机视觉、文档理解、大数据平台等技术，实现机器有效代替人工完成前端数据采集工作，通过共享服务系统集中处理业务量大、重复性高、易于标准化的业务，大大减少人力投入，使财务人员从重复低效的工作中解放出来。
第二，推动企业财务部门职能向管理转变。财务共享服务依托移动互联网的发展以及云计算技术，企业财务人员可以通过共享系统来完成所有财务管理工作，并减少价值较低的重复性工作。财务共享系统强大的数据处理能力，对采集的企业经营信息以数据形式展现，企业财务人员利用全面、真实、快捷的数据，大大提升财务分析能力，为企业经营管理与战略决策提供服务，实现由核算职能向管理职能的转变。
第三，强化企业内控执行效果。财务共享服务模式下，财务审核、结算、核算系统一体化，执行没有偏差与时差，内控按规定流程设置，机器作业标准化实现内控执行标准化，屏蔽人为因素，减少人为判断，大大强化了企业内控执行效果。
3 基于财务共享服务模式的企业财务转型
为了更好地适应财务共享服务模式，加快企业财务工作转型及企业财务人员自身职业转型势在必行，否则企业在市场竞争中可能败于财务管理环节。
3.1 加快企业财务工作转型
第一，建设面向管理会计的信息系统。以财政部发布的《关于全面推进管理会计体系建设的指导意见》为制度依据，在企业层面加快建设面向管理会计的信息系统。企业应完善相应的组织架构和部门设置，以信息化手段为支撑，以人工智能为工具，实现财务与业务活动的有机融合，推动管理会计功能的有效发挥。企业要将管理会计信息化需求纳入信息化规划，通过新建或整合、改造现有系统等方式，推动管理会计的有效应用。对于大型企业和企业集团要充分利用原有专业化分工和信息技术优势，建立财务共享服务中心，加快会计职能从重核算到重管理决策的拓展，促进管理会计工作的有效开展。
第二，实现企业财务职能转变。传统财务职能主要体现在会计核算、资金结算、税务管理、报表编制等基础性会计工作，即财务会计职能。财务共享服务改变了财务工作的性质，以及财务工作处理方式，这些职能被共享服务中心所取代，更多的财务人员被解放出来，为财务部门从传统核算职能向业务财务、战略财务等职能转变创造了条件。业务财务指财务人员业务化，即财务人员针对企业供应、生产、营销和研发等运营环节，为业务层面管理者提供业务支持。战略财务指财务人员发挥优化资源配置、强化风险管控、参与战略规划等职能，为公司层面管理者提供战略支持。财务共享服务模式使企业财务职能得以全面发挥，共享财务是实现财务职能向管理职能转变的平台，业务财务是实现财务职能向管理职能转变的途径，战略财务是财务职能向管理转变的终极目标。 第三，再造组织架构与业务流程。首先，企业内部组织架构再造。为了发挥财务共享服务的作用，实现企业财务职能的转型，要对原组织架构进行适应性调整，对部门职责重新划分，对内部业务流程重新梳理和设计。这个过程不仅是对企业财务流程的一次颠覆式流程再造，也是对企业整体运营管理方式的一次整合。企业财务部门因为财务共享服务而具备了参与业务管理甚至战略决策的能力，企业运营管理方式与组织架构应当相应调整，否则财务共享服务难以发挥作用。其次，现有信息化系统为适应财务共享服务模式的处理方式而升级。共享服务中心业务流程与系统开发，需要企业财务共享服务中心使用者与共享服务设计者进行充分沟通，梳理共享业务的流程、关键控制环节，对现有信息化系统升级再造，开发适合本企业的财务共享服务系统。最后，企业与供应商、客户、其他第三方的线下业务流程再造。因为财务共享服务中心业务流程、关键控制环节等相比原有系统已经发生深刻变化，原有线下业务模式也会发生变化，所以需要企业再造线下业务流程。
3.2 加快企业财务人员职业转型
由于企业财务职能的转变，财务部门岗位设置相应发生变化，某些岗位被计算机、人工智能所取代，部分财务人员因此需要转岗，甚至可能被解聘。企业财务人员必须客观认识财务共享服务中心对个人职业发展的挑战，并积极从以下三方面加快自身职业转型。
第一，树立参与意识，融入业务参与决策。在财务共享服务模式下财务部门从传统核算职能向业务财务、战略财务职能转变。财务人员角色转换的同时观念也要转变，从被动服从转变为主动参与，树立参与企业经营管理的意识，为企业决策提供数据支持。从业务财务的角度出发，财务人员要做业务伙伴，树立财务人员业务化的理念，深入业务部门熟悉业务流程，为日常业务活动提供服务;从战略财务的角度出发，财务人员要做战略支持者，要具备战略思维能力，财务人员要参与到企业资源整合、风险管控、战略规划等前瞻性事务。
第二，树立终身学习意识，成为复合型人才。一方面丰富管理知识。随着企业财务工作职能从核算向管理的转变，对财务人员由核算型人才向管理型人才转变提出了要求，也提供了条件，财务人员有条件向管理转型。管理会计是财务体系的一部分，是财务人员必修专业，只是由于原有工作的局限，没有机会向管理方面发展。只要财务人员能够顺应职能转变的趋势，抓住财务共享服务模式对管理人才需求的机会，丰富管理知识，就能实现职业转型。另一方面学习信息技术。虽然财务人员直接向信息技术人员转型较为困难，但是在信息化大环境下，很多企业的信息化职能就设置在财务部门，作为财务人员具有接触、学习财务相关信息化知识的机会。财务人员如果能积极主动学习信息化技术，将两者有效融合，则很可能成为财务共享服务中心的技术人员，从而实现职业转型。
第三，突出自身专业优势，找准职业定位。复合型人才是趋势，也是现代企业职业发展的必然，但仍然要突出自身专业优势，由经验型向专家型转变。在财务共享服务模式下，企业财务职能發生根本性变化，现有财务人员可以向管理会计方面发展。企业财务人员在转型过程中以企业财务职能为依托，自身能力兴趣为基础，找准自身定位，适应新形势下岗位需要，做好财务人员职业发展规划。
4 结语
财务共享服务模式实现了企业财务部门职能的变革，一方面将财务人员从传统机械工作中解放出来，另一方面核算型财务人才需求减少、管理型财务人才需求增加。有鉴于此，广大企业财务人员需顺势而为，加快职业转型，在变革中学习提高，实现个人职业长足发展。同时，企业财务人员自身业务能力的提升，有助于企业财务工作新职能的发挥。
参考文献：
[1]吴树畅.财务共享服务模式下会计变革与管理会计人才培养[J].湖北经济学院学报（人文社会科学版），2019（12）：69-71.
[2]张颖.财务共享服务模式下的企业财务转型初探[J].中国市场，2020（6）：193-194.
[3]邢秀丽.企业财务共享服务的应用模式思考[J].财经界（学术版），2019（12）：120-121，167.
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