跨境电商实训平台建设的创新模式研究
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作者:赵杨
[摘 要]跨境電商活动在世界范围内不断深入，在我国亦是如此。跨境电商的持续性发展需要人才支持，人才培养成为当务之急。充分利用跨境电商实训平台来完成人才输送，对跨境电商的可持续发展具有重要的现实意义。因此，跨境电商实训平台应运而生并受到重视。文章对跨境电商实训平台做了简要介绍，分析其意义，并提出了一些关于建设跨境电商实训平台创新模式的想法。
[关键词]跨境电商;实训平台;模式研究
[DOI]10.13939/j.cnki.zgsc.2021.06.173
1 研究背景
伴随着社会经济的发展和网络信息技术的高度发达，电子商贸活动在我国发展方兴未艾，再加上经济全球化和我国深化改革开放的时代背景，跨境电商成为一种电商运作模式并且越来越繁荣。跨境电商的快速发展对跨境电商专业人才提出了需求，而且由于这是一种新型商业运作模式，目前存在的人才缺口很大，所以高效地培养跨境电商专业人才是发展跨境电商的急切需求，跨境电商实训平台就是为了解决跨境电商人才匮乏的问题而出现的一种人才培养模式，在跨境电商实训平台上可以开展跨境电子商务教学与研究、实训与实战、展示竞赛与成果等。跨境电商实训平台如此重要，因此要进行科学的建设。
2 建设跨境电商实训平台建设的意义
2.1 缓解社会就业压力
跨境电商实训平台是跨境电商企业在实际跨境电商业务的基础上设立的，旨在培养和输送跨境电商人才，同时还能增加企业的人文情怀、充实企业业务，更深远的意义是缓解了社会的就业压力。因为跨境电商实训平台不仅能够为高校在校学生提供操作真实产品贸易的机会，使他们在校期间就储备好从事跨境电商业务应具备的知识和技能;也能为社会上的任何人提供学习跨境电商业务的平台，只要是有意从事跨境电商行业的人，都可以借助跨境电商实训平台提前接触并熟悉跨境电商业务的操作流程，学习开展跨境电商业务的企业管理方式和企业文化等。跨境电商实训平台使高校毕业生、社会待就业人群与跨境电商企业形成了高效对接，为跨境电商企业培养和输送了对口的专业人才，对缓解社会就业压力、解决人们的就业问题有积极意义。[1]
2.2 积累跨境电商现实案例并开发课程
跨境电商实训平台要想取得优良的教学成果，就需要使教学内容来源实际，所以跨境电商企业在建设跨境电商实训平台的过程中会收集并积累大量的跨境电商实际案例，形成实际案例库，对案例进行充分地分析和研究，用于实训教学中。实际案例教学法能够保障实训平台培养出的人才是能做到理论与实践相统一的人才，是被跨境电商企业所真正需要的。同时，为了实训平台的培训和教学更系统化、更科学，跨境电商实训平台需要设置核心课程，在课程的基础上对学员进行以目的为导向的教学培训，着重培养学员的应用能力，所以，跨境电商实训平台也有利于跨境电商企业积累下有意义的现实案例，并开发课程用于人才持续培养。
2.3 促进高校师资队伍提升素质和能力
双师型教师是指既具备理论教学素质和能力，也具备实践教学素质和能力的教师，在建设双师型教师的传统方式中，往往需要教师们在寒暑假赴实地参加实践性的训练与学习，不仅占用了教师们的正常休假时间，也对地点提出了高要求，所以教师们参与双师建设的主动性并不高，而且线下培训的质量也并不令人满意。校内的跨境电商实训平台则很好地解决了这一问题，让教师们能够在校内就参与实践性学习，并且能够在实训平台上与跨境电商的工作人员沟通交流，与企业人员共同进行教学探讨和分析，让学校教师队伍与跨境电商企业内部人员之间互相学习和借鉴，教学相长，真正高效地提升高校师资队伍的素质和能力，促进双师型教师队伍的建设，进而培养出充足的高素质综合型跨境电商人才，服务于我国跨境电商领域。[2]
3 跨境电商实训平台建设的创新模式
虽然跨境电商实训平台的积极意义甚多，我国也建有不少跨境电商实训平台，但我国跨境电商实训平台的建设还并不成熟，不管是在培养模式和方法上，还是在人才培养理论和经验上，我国目前都还处于初期探索阶段，存在很多不足，例如跨境电商实训平台在实训内容上缺乏整体逻辑联系，而且比较抽象;在实训模式上缺少科学完善的项目驱动;实训平台没能实现与跨境企业及跨境电商业务的良好对接;校企联合培养效果不到位等。
要想使跨境电商实训平台的积极意义如愿发挥，则要从基础设施、管理体系、运作机制等多方面入手，站在全局高度，从整体上思考跨境电商实训平台的建设。
3.1 跨境电商实训平台的基础设施建设
跨境电商实训平台在基础设施建设上应当根据跨境电商运作模式，设置摄影区、打包区、工作区、会议室、样品展示区，并根据跨境电商活动中的实际操作流程来进行准备跨境电商的运作，即从前期、中期、后期全阶段多方面对学生安排实训练习。[3]例如，在摄影区应当为学员配备专业摄影机，并设置好摄影环境和场景，以确保拍摄出的产品是清晰度足够并且具有艺术性的，进而带动商品销量，同时也有助于对商品进行营销展示。还可利用摄影区开展一些专门特训，既可以使开展实训平台的企业或校方获取一定的利润，也可以使学员们得到更多实训锻炼的机会。再如打包区，要配备打包台、打印机、扫描仪等打包商品需要的器材用品，为学员们安排包装商品、打印贸易信息的训练;再如样品展示区，要配备展示架等用于展示样品;对于工作区，则需要依据业务环节对工作区域进行划分，以实现让学员们接受仿真的业务处理训练;实训平台的会议室也应当尽可能按跨境电商企业的实貌来进行设计和设施，让会议室能够发挥高效召开会议的功能。如此系统的基础设施建设，可以保证跨境电商实训平台的真实性，也有助于学员们理解和掌握实训内容。
3.2 跨境电商实训平台管理体系的建设思路
在建设跨境电商实训平台管理体系的过程中需要至少考虑到两方面的问题：一是管理主体的权责;二是管理体系的权重。在管理主体的权责上，对于企校双方合办的跨境电商实训平台，企业和学校双方务必要明确各自对于跨境电商实训平台的权利和责任，制定科学清晰的管理制度，对于不同的岗位安排专人进行管理，将责任落实具体。校企双方合办的跨境电商实训平台要努力实现的目标有：完善的实训设备、优良的实训环境、双师型教资队伍的充足、学习工作化、管理先进化、运作市场化。[4]在管理体系的权重上，学校和企业双方的权重也是各存差异的。对学校而言，其应当以提供教学硬件设施、教学环境和教学师资为主;对跨境电商企业而言，则其应当以提供软件和跨境电商业务活动的实操经验为主。学校和企业双方应当进行细致的协商，在协商的基础上协定各自的利益分配，在明确管理权重和利益分配的前提下，双方高效合作，在实训平台组织安排实训教学。需要提出的是，在通过跨境电商实训平台对教师和学院进行业务培训的同时，也可以积极对外拓展业务以获取经济效益，促进学校、企业以及学员的多赢。 3.3 跨境电商实训平台运作机制建设
3.3.1 改革实训平台的教学模式和教学内容
跨境电商实训平台的教学模式可以从传统模式创新为“双导师制”教学模式，即为学员们配备两种类型的导师：一是学校内部的导师，二是跨境电商企业内部的高级专业人才型的导师，由“双导师”共同指导学员学习跨境电商业务，使学员能够学习到更全面系统、规范专业和实践意义强的知识和技能。在这种教学模式下，学员们能够将理论与实践结合起来，并且可以做到从实践中学，边学边实践，成为跨境电商领域真正需要的人才。
跨境电商实训平台的教学内容也应当根据跨境电商业务和学员的实情做出创新。因为跨境电商业务囊括广泛，所以跨境电商实训平台在规划实训内容时就应当依据跨境电商业务的特点进行规划设计，例如，对于一系列关系密切的业务环节，可以在实训规划中将它们作为一个“业务群”，在这个“业务群”的基础上设计实训，如此可以使得实训内容很好地相融;再如，设计实训时要关注不同学员的实际情况，安排学生参加最适合其的岗位实训，这样可以使得跨境电商实训平台的利用率和应用价值得到最大程度的开发。此外，改革教学内容还可以在提升实训的真实性上着手，跨境电商实训平台在安排实训内容时，应积极地模拟跨境电商的业务运作以及跨境电商企业的运作环境，让学员们在高度真实的环境中完成实训，这样的教学内容安排有助于学员们真正地理解和把握跨境电商，将跨境电商实训与参与跨境电商相關工作很好地衔接起来。[5]
3.3.2 培养教师及学员的综合能力
跨境电商实训平台要注重培养学员的学习能力和实践能力，在跨境电商实训课程中， 教师们应当鼓励学员动手实践，并给予其实践机会，例如可以引导支持学员参与创新创业活动等课外活动或比赛，让学员们在实践操作中提升实际的跨境电商技能。除学习和实践能力外，学员们的外语能力也非常重要，因为毕竟是“跨境”电商，是国际之间的电子贸易交流和活动，掌握外语作为交际工具的能力对于要从事跨境电商业务的学员来说是必需的。[6] 跨境电商实训平台不仅是面向学员的实训平台，也是面向教师群体的实训平台。跨境电商实训平台要发挥培养教师的实践性技能的作用，大规模地培养技能型教师，让这些教师去丰富跨境电商的教资队伍，改善我国当前技能型教师不足的现状，促进我国跨境电商“双师型”教资队伍的壮大。
4 结论
在跨境电商活动日益活跃的今日，建设跨境电商实训平台对于培养和传输跨境电商专业性人才、促进我国跨境电商行业的发展具有不可或缺的重要意义。但是只有建设科学成熟的跨境电商实训平台才能最大地发挥其意义，所以跨境电商实训平台的建设是一项深刻现实的社会课题。跨境电商实训平台的建设应当在模式上进行创新，包括从基础设施建设、管理体系建设、运作机制建设等方面去进行革新，从而形成一个科学完善的跨境电商实训平台建设模式，更好地促进我国跨境电商领域的发展，有效推动我国经济水平的提升。
参考文献：
[1]苗森，黄秋波，何铭强.应用型专业群校企互动实训平台建设的研究与探索——以跨境电商专业群（国贸、物流、电商）为例[J].电子商务，2018（9）：90-91，94.
[2]刘娇.跨境电商人才培养校企合作问题探讨——以揭阳职业技术学院跨境电商班为例[J]. 高教学刊，2017（18）：152-154.
[3]林禄苑.高职跨境电商创新创业教育实践平台建设的思路和策略[J]. 轻工科技，2017（6）：169-170，172.
[4]尤泽伦.跨境电商实训平台的现状及建设思路探讨[J].科技风，2017（7）：77.
[5]吕宏晶.基于创新创业导向的跨境电商实训基地建设的研究[J].电子商务，2017（1）：87-88.
[6]邓志新.校企合作共建实训基地的模式创新——以跨境电商创新创业孵化中心为例[J]. 深圳信息职业技术学院学报，2016（4）：82-88.
[基金项目]娄底市应用技术研究与开发项目“跨境电商平台对双峰农机产业发展的促进作用研究”（项目编号：娄财教指〔2019〕61号）。
[作者简介]赵杨（1982—），女，湖南娄底人，硕士，讲师，研究方向：英语语言学及应用语言学。
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