美容业成为消费新热点

来源:用户上传      作者: 刘俸君

　　《2004中国美容产业年度发展报告》显示
　　●经过20多年的自主发展,我国美容服务业在传统理发业的基础上已发展成为一个涉及多领域、多层面的专业服务行业，成为第三产业中发展迅速的一个重要领域。
　　●2004年从业人员超过1600万人，拥有172万家各类美容机构，已获生产许可证的化妆品企业3140家左右，拥有美容教育专业机构600余家，每年培养25万名各级美容美发师，92.73%美容产业机构为民营经济性质。
　　●国际平均化妆品人均消费为50美元,发达国家在100美元以上,我国目前人均化妆品消费约7美元,仅为全球人均消费的1/7,留有很大的增长空间。
　　
　　美容是创造美和欣赏美的过程，美容产业就是以创造美和欣赏美为目的而进行的相关经济活动。据2月28日《2004中国美容产业年度发展报告》显示，目前中国美容机构从业人员（从事服务）总数已达到1600万人，化妆品生产企业、媒体、教育等领域相关从业人员约50万人。
　　2003年度全国美容机构的保有量为154万家，近两年的增长率约为6％。其中51％左右的美容机构是近5年开业的。中国美容产业正步入一个新的增长期，并且已成为地方经济发展和就业的一个新途径。
　　据调查表明，美容机构的服务呈混合状态，其中以美容（生活）为主者占75.91％，以美发为主者占24.08％，兼化妆者占19.67％，兼美体者占15.06％，兼减肥者占4.5％，兼健身或主营健身者占3.72％，兼SPA或主营SPA者占2.65％，其他项目者占4.93％。目前美容机构已转化为以美容为主体，并且多形态的服务已逐渐成为时尚。
　　
　　◆美容业带动相关产业
　　
　　据资料显示，2004年美容服务业产值为2200亿元人民币，按2002年度中国美容服务业为1343亿元比较，年均增长率为31.91％，高于同期国民生产值9.5％的增长率，已成为蓬勃发展的第三产业中服务业的重要组成部分。
　　中国美容产业实际上已经形成包括生产、服务、教育、会展、营销在内八大领域的产业链。不仅如此，它的上限可涉及到化工原料；它的场地会涉及到房地产及其租赁；他的服务可以延伸到医药；他的器械可以涉及到电子、模具、包装、机械制造；它的媒体可以涉及到发行、广告；它的会展可以涉及到展馆、餐饮、住宿；它的营销可以涉及到零售、批发及广告业。所以它的辐射带动作用是勿庸置疑的。
　　带动服务业：美容业作为服务业在2004年度较之其它服务业，它更有投产来源于民间，投入产出相对较高的特点。
　　增加社会经济总量：虽然较之2004年度GDP来讲，2200亿元人民币所占的比重很少，但远远高于全国9.5％GDP增长速度的31.91％的年增长率，这充分展示了朝气蓬勃的发展气势和广阔发展空间。
　　增加收入、刺激内需：2004年度推算美容从业者的月收入约在1050元人民币，较之其他服务业属偏高的态势，它为1600万从业者带来的直接收入令人欣慰。同时作为一对一，多对一的服务业形态，它又可以充分刺激消费，拉动内需，很有可能成为继房地产、汽车、旅游、电子通讯之后的我国居民的第五大消费热点。
　　可以看出，美容产业的发展大大提升了人们的生活质量。按照经济学理论，人均GDP达到1000美元，其第三产业占GDP的比重应在50％左右，发达国家均已远远超过此水平，美国为65％，日本为57％，2003年我国约为32.3％。当前，我国居民的消费正从温饱型向小康型过渡，在市场经济条件下，人们对健康和生活质量的需求的满足，主要是通过消费环节实现的，其中美容消费是满足人们健康需求的主要消费形式之一，也是提升人们生活质量的重要内容。
　　
　　◆美容市场谁光顾
　　
　　一、美容主要消费群体分布
　　1、性别分布：抽样调查表明，男女消费者性别比例分别为19.61%和80.39%；2、年龄分布：（见图4）
　　
　　二、美容主要消费方式
　　抽样调查表明，顾客进行美容消费时，31.32%为随机选择，使用月卡者占19.28%，使用年卡者占23.08%，在商业流动区消费者占34.05%，在写字楼者占15.38%，在住宅区者占20.62%，余为其他区域。
　　
　　三、美容总体消费量
　　抽样调查表明，每人每次平均的美容费用为人民币118.31元，其中每人每月消费2-3次者30.66%，每月消费一次者占40.26%。据此推算，城镇以女性为主的美容总体消费量是非常可观的，2000亿的美容服务业和850亿化妆品的销售量就是最好的证明。（见图5 ）
　　
　　四、美容消费群体心理状况
　　抽样调查表明，超过70%的消费者对美容业的前景表示乐观，消费者最为关心的前三个因素是美容操作人员的技术水平和素质（占28.6%），设备的先进性、可靠性（占15.2%），用具的卫生安全性（占12.1%）。评价满意度较高的是工作人员的服务态度，评价较低的是管理和质量诚信。
　　
　　◆美容业正值“青春年少”
　　
　　中国美容业是一个青春行业，更是一个女性就业的优势产业。近两年中国美容产业的从业人员约为1600万人，较之2002年1200万人年增加16.5％，而且女性比例为78.58％，平均从业人员的年龄为25.72岁。
　　在中国美容机构的从业人员中，小学学历者占3.57％，初中学历者占31.53％，高中学历者占31.61％，中专及技校者占21.92％，大专占7.44％。本科占3.81％，研究生及以上者占0.13％。从业者普遍接受教育的程度显偏低，这与其有一定的技术含量和与人亲密接触的服务性质有所差距。（见图1）
　　通过对全国主要城市的专门调查，目前全国美容教育专业机构约600余家，较之2002年670余家减少了11.67％，每年培养25万名左右的各级美容美发师，主要有美容、美发、美甲、艺术造型等。（见图2）
　　美容产业在发展中为社会直接提供了1600万人的就业机会，特别是解决了年轻女性和普通受教育者的就业问题。其上、下游及相关产业的潜在就业作用也不可忽视，年新增加就业率为11％。而且多达92.73％的机构为纯民营经济性质，投资少，见效快，已成为居民创业发展的一个有效途径。（见图3）
　　
　　◆产业发展亟待行业规范
　　
　　有关专家认为，美容产业目前存在以下10个主要问题：1.投资规模相对较小，没有形成规模经营和强势品牌；2.从业门槛低,业内人员素质难以保证；3.行业竞争激烈，约有五分之一的机构的生存有问题；4.主导资金的投资力度和热情不够，短期内难以通过资金的注入提升美容美发服务业的整体水平；5.对国外的强势品牌、企业介入缺乏竞争能力。6.尚未建立真正意义上的美容美发学历教育体系；7.虽然有国家劳动和社会保障部的培训和考核体系，但内容较为陈旧，不能满足新的需求；8.各政府职能部门之间的实现对行业协调管理尚待时日，对美容美发服务业的不客观认识是行业管理中不能忽视和亟待解决的问题；9.源于无相应的真正意义上的行业管理法规，使得行业的法制建设尚属实际上的空白状态，整个行业无法可依、无章可循，这是所有问题中最亟待解决的问题，也是根本性的问题；10.整个行业无实际意义上的服务性标准可依，行业的标准化建设严重滞后，成为行业无序、低水平、低素质生存和发展的重要原因。
　　国家商务部已于2005年颁布实施的《美容美发业管理暂行办法》是美容美发业法治建设上的里程碑，是法制标准建设的契机和最大机遇，将开创美容美发业有法可依、有章可循、有人来管的新篇章。
　　与此同时，国家卫生部也对医疗美容做了较为细致和可操作性的规范，国家劳动和社会保障部门对美容美发业的规范建设也做了不懈的努力，从职业培训的角度就培训计划、教学大纲、职业等级、考核标准等做了明确的规定。还对美容师、美发师的执业等级和要求做了相应的标准性的规范。另外许多省市也探索性地提出了美容美发机构的分等定级标准，如：北京、天津、深圳、上海、陕西等为行业法规和标准化制定工作进行了有益的探索。
　　为此，有专家建议：一、.政府各有关部门应象重视其他产业一样，加强对美容产业的关注，积极引导、规范美容产业的健康发展；二.加快推进行业法制化、标准化建设。如，完善法规政策环境；建立健全标准体系，以《美容美发机构开业条件》和《美容美发机构星级划分》国家标准为契机，真正营造规范、标准、健康发展的机制；为民营企业提供良好的政策、环境，扶植美容机构做强做大。

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