基于电子商务环境下企业网络营销的探讨

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　　摘要：网络信息时代的到来，给企业营销模式带来了巨大的冲击，彻底改变了我们对传统企业营销所持有的某些旧观念和旧模式，无论是在生产、营销、管理等各方面都受到严峻的挑战，同时也带来了机遇，现阶段，电子商务已成为我国社会经济的重要组成部分，我们很有必要对电子商务网络营销模式做进一步的研究。
　　关键词：网络营销；电子商务
　　
　　网络营销产生于20世纪90年代，发展于20世纪末至今。网络营销产生和发展的背景主要有三个方面，即网络信息技术发展、消费者价值观改变、激烈的商业竞争。
　　网络营销是以互联网络为媒体，以新的方式、方法和理念，通过一系列魅力网络营销策划，制定和实施营销活动，更有效的促成个人和组织交易活动实现的新型营销模式。它是企业整体营销战略的一个组成部分，是为实现企业总体或者部分经营目标所进行的，以互联网为基本手段营造网上经营环境的各种活动。
　　网络营销概念的同义词包括：网上营销、互联网营销、在线营销、网路行销、口碑营销、网络事件营销、社会化媒体营销、微博营销等。这些词汇说的都是同一个意思，笼统地说，网络营销就是以互联网为主要手段开展的营销活动。
　　1、开展网络营销背景
　　“王婆卖瓜”的观点在现在日趋激烈的商业竞争中越来越得以承认。对于众多的商家来说，更多的顾客了解公司的产品就意味着企业将获得更多的利润。而互联网所带来的希望就是，网络具备了一种能够将个人电脑变成每位居民的广告亭的潜力。
　　在我国，互联网营销的费用呈逐年增长趋势。据统计2007年中国网络广告市场规模达106.1亿元人民币，并预测到2011年,中国网络广告市场规模将达到370亿元人民币（《2 007年中国网络广告市场份额报告》，iresearch）。虽然，并没有比传统广告主要媒体（电视、报纸、杂志、广播）的费用高，但从其高速增长的情况可以看出越来越多的企业正在使用网络营销。促使企业在互联网开展网络营销的原因有很多。(1)许多电视观众迁移到互联网。大多年轻和收入较高的群体休闲时间更愿意上网而非看电视，这种发展趋势还将继续，特别是随着网络手机的普及应用。(2)企业无法对电视和印刷广告的效果进行评价，节目收视率等一些数据对于了解广告效果而言只是一种猜测。而互联网可以通过一系列的软件应用，反馈更多的信息给商家。(3)网络营销成本较传统方式便宜，而且形式更丰富和个性化。如：可将文字、声音、图片、动画集为一体，面向特定群体或个体进行互动式交流等。由此说明现代企业应将网络营销视为企业整体营销战略的一个重要的组成部分。
　　2、网络营销方式――企业门户网站
　　企业网站是企业架构在互联网上的一个门户，是企业网络营销活动的重要组成部分。在企业网页上输入企业需要向消费者宣传的信息，这是进行网络营销的基础。由于企业网站容量不受限制，产品资讯、图片……企业任何想要给客户的资料都可以放在企业网站内。同时，作为企业文化延伸的方式，企业也可以通过企业网站，向员工和客户灌输企业的经营理念，打造企业形象。企业还可以通过门户网站为客户、采购商、供应商等提供他们所需要的服务，并可以和他们取得沟通，及时得知客户的需求，开展有特色的网络促销活动为客户提供更切合的服务。
　　3、电子商务企业网络营销模式
　　近年来，我国传统企业对电子商务越来越重视，而企业网络营销更是为众多企业所运用，企业网络营销主要有几种方法：网站建设、供求信息发布、E-mail营销、搜索引擎营销、博客营销、网络广告、通用网址、企业黄页、域名注册与虚拟主机、短信平台等。
　　据研究，网站建设、供求信息发布、E-mail营销等方法都是企业普遍采用的企业营销方法，将近70%的企业建设过企业网站，60.9%的企业发布过供求信息，也有51.3%的企业采用过E-mail营销方法；网络广告、企业黄页、搜索引擎营销方法也逐渐普遍成为企业的营销方法。对于有一定规模的传统企业来说，搜索引擎营销和登陆电子商务平台是收益较高的电子商务方法，一些大的电子商务平台如：阿里巴巴等都执行搜索引擎优化与搜索引擎营销。我国电子商务网站或多或少地针对Google、Baidu、Yahoo搜索引擎执行优化，试图通过企业网络营销，潜移默化最终消费者，可以说SEM是非常有效的直销形式，因而搜索引擎成为商家必争之地。其原因有二个，一是Google、Baidu和Yahoo三个搜索引擎占搜索市场的92%以上，其中百度占据62.1%，Google占25.3%，yahoo占4.8%；二是搜索引擎已经成为第二大网络任务，据调查，79%的用户上网时使用搜索引擎，这一数据仅次于电子邮件使用，93%的网民采用电子邮件功能。SEM中还有一重要行为，就是竞价排名Baidu和Yahoo都开展这一业务。从企业长远发展来看，企业新的专利产品的推出，借助搜索引擎来营销仍是企业上佳的选择。
　　4、电子商务环境下网络营销可操作性解析
　　有价值的信息于企业来说无异于财富，电子商务时代，企业可以在阿里巴巴或其它网站上方便快捷地挖掘到各种有价值的信息，包括专利、新产品、竞争企业国内外资讯、政策动向、管理前沿等，这些信息大大降低了企业经营风险；然而，如果企业内部信息保密工作做的不好，就很有可能泄露商业机密，给企业经营带来巨大风险，有时这种风险对于企业来说是致命的。电子商务竞争惨烈，众多企业登陆阿里巴巴，同行的企业就成了“冤家”，网络生存者永远会选择物美价廉的产品和物流快、售后服务好的企业，于是，电子商务环境下企业竞争白热化，对企业文化、理念、管理、产品等提出更高的需要，企业从此告别暴利时代。因为电子商务平台和物流，全球市场已经客观上融为一体，商业竞争也从区域转到全球，在激烈的经济竞争环境下，优胜劣汰已经成为必然。
　　企业在经营过程中，承担着巨大的技术风险，电子商务环境条件下，这种风险更加突出。阿里巴巴上的所有会员可以执行网上支付，虽然方便了企业与消费者，但企业不得不增加安全方面的投入，他们要购买防火墙、杀毒软件、通过CA安全认证、提防钓鱼网站，以防范可能的技术风险。事实上，阿里巴巴在网站上就安全问题专门开辟了专栏、并与杀毒厂家合作，与会员共享安全技术，同时推广安全证书来保证企业与个人在交易过程中规避网络上的风险。
　　阿里巴巴将所有会员纳入诚信管理，企业视诚信度和好评为自己的生命，事实上也不为过。给人好评或差评不只是负责任的问题，你必须客观地评价你的合作者，否则你的合作者可能带着证据来投诉你。诚信度和好评率较高对于企业无益于一笔无形资产。而诚信度和好评率较低对于企业就是负债，有时可能致企业于死地，显然，消费者不愿与信誉差的企业合作。
　　5、结论
　　电子商务网络营销的开展，为企业带来了机遇也带来了挑战，做好在互联网环境下进行的网络营销活动已经是企业开展营销业务的发展趋势。但并不等于网络营销能够完全取代传统营销。由于互联网覆盖的群体、消费者的购物方式、消费观念等各种原因，使得网络营销不能够完全取代传统营销，应与传统营销相辅相成，相互促进，形成符合企业特色的总体营销策略。
　　
　　参考文献：
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