大学生就业辅导与社会工作介入
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作者: 徐璐
摘要：高等教育由“精英化”教育向“大众化”教育的转变，大学毕业生的逐年增加，使大学生就业难的现象突现出来。而根据发达国家的经验，大学生就业辅导工作的开展正是针对这一现象提供的有效帮助，只是中国的大学生就业辅导工作起步较晚，还存在着很多发展空间得以探索。试图从系统论和生涯理论的视角出发，探索社会工作的理念与方法在大学生就业辅导过程中的应用。这不仅有利于我们进一步了解大学生群体以及大学生就业辅导工作的现状，也有利于为大学生就业辅导的未来发展提供可行的实践途径和方法。
关键词：大学生就业辅导；系统论；生涯理论；社会工作
中图分类号：G642.46文献标志码：A文章编号：1673-291X（2011）07-0302-02
当新生刚踏入大学校门之时，大学生就业辅导系统就要对大学生进行初步评估。初步评估的目的主要是为社会工作者提供一种分层次管理的依据，大部分学生将进入下一个环节，即“自我认识”，而对于那些对自我了解较充分的大学生，可以直接跳过“自我认识”环节，而进入“职业认识”环节。
自我认识和职业认识是职业生涯发展的两块基石，在了解了自己及外在的职业环境之后，才看看两者可以作怎样的发挥和配合，接下来才能做一睿智的抉择，订立未来的发展目标和开始采取必要的行动。因此，就业辅导过程就是从自我认识到职业认识，再到生涯规划，之后根据自己的选择采取行动，学习与训练各种为达到目标所需具备的能力和技巧，通过实践让这些技巧内化，通过应用促进自身综合素质的提高，最终顺利而又满意地就业。其中每一个环节，均可以使用个案、小组和社区这三大社会工作主流方法，或是多种方法的综合模式。整个就业辅导过程中都需要对大学生进行不断的定期评估，随时进行辅导工作的调整。而多种系统资源，如就业政策、就业形势、用人单位信息、实践资源、培训专家等等，都会对整个辅导过程的工作发挥重要作用，有必要对其予以重视。
一、社会工作者的角色
社会工作者在进行微观实务工作的过程中，往往担当着多重的角色，如服务提供者、支持者、倡导者、管理者和资源获取者等等。而社会工作者作为大学生就业辅导系统中的一个组成方面，在这个宏观的层面上，它主要担当了两种角色。它既可以在某些环节发挥直接介入者的角色进行服务的提供，如自我认识、职业认识和生涯规划等环节，社会工作者可以开展个案工作，或针对具有同质性的群体开展小组及社区工作，协助其完成该环节的任务；又可以在整个系统中发挥其资源协调与整合者的角色，将就业辅导系统中各个部门的资源有效地利用起来，促进整个系统的正常运作，如技能训练环节，社会工作者需要调动培训专家这一资源来为大学生提供培训讲座或模拟训练，而无须成为直接的服务提供者。
二、系统论
根据系统论的观点，我们倡导为大学生提供具有整体性的全程就业辅导，因此大一新生踏入大学校门之时，大学生就业辅导系统就需要开始启动。面对这些一直以来只是以高考为目的而进行文化课学习的学生，向他们告知其正处于职业生涯发展的探索阶段，让其了解从此时开始进行就业准备是十分必要的。宣传教育就业辅导的重要性，提高大学生进行就业辅导的意识，为将来的辅导工作做好铺垫。
系统论中的层次性系统特性，要求就业辅导要根据大学生的不同特点，施行个性化的辅导。初步评估这一环节便为辅导工作的分层管理提供了依据，评估的内容主要是了解大学生对其自身的认识程度。由于每个人对于自身的认识程度不尽相同，将自我认识较充分与自我认识较欠缺的个体分开，选择是否跳过自我认识环节，这不仅是以学生为本、注重个体差异的工作理念的体现，也是避免浪费资源的良方。
三、社会工作介入就业辅导的路径
1.自我认识。调查显示，大学生现在普遍存在自我认识不够充分的状况，其中很重要的一点是大学生缺少专业的方法指导自己进行自我认识，在这方面社会工作方法可以给予有效的帮助。对自我的认识要通过三个主要途径来获得，一是自己对本人的了解与认识，二是他人对本人的了解与认识，三是通过一些专业的量表测量所得信息。这三个方面共同作用，能够使得自我的认识更加客观准确。社会工作者可以展开个人辅导，引导大学生进行深度的自我剖析，同时也可以开展自我认识与自我探索等小组活动进行团体辅导，引导大学生自我剖析与互相剖析相结合，既了解自己眼中的自己，也了解他人眼中的自己，配合专业量表的使用，达到完成大学生充分认识自我的目的。只有了解了自己想要什么、喜欢什么，才能够订立最适合自己的目标，从而为之努力。
2.职业认识。职业认识首先要从专业认识开始。调查显示，无论是热门专业还是冷门专业，目前大学生对于自己所学的专业认同度以及与专业的匹配度并不是很高。但是，根据采访大四求职的学生可知，往往大学所学专业又会对自己的求职方向和职业适从产生很大的影响。这一矛盾的解决，需要大学生能够尽早地对所学专业进行充分的认识，并在早期采取必要的行动。社会工作者可以运用小组工作及社区工作方法，加之各院系就业工作专员的配合，调动各院系的高年级学生和老师组织经验交流，对新生进行专业认识的深入辅导、现实工作领域的实地参观等。对专业和职业进行充分了解和认识之后，结合对自我的认识来衡量专业或职业的匹配度如何。对于个人与专业匹配度相去甚远的学生，要及时引导其采取其他职业准备活动，如选修第二专业、争取专业的二次选择、继续进修等等。在这整个过程中都需要社会工作者对于各种信息、政策有很好的掌控，发挥自身资源协调的能力。
3.生涯规划。当大学生能够做到充分认识自己和认识职业后，便需要进行生涯规划。就业辅导的任务主要是引导大学生学会生涯规划的方法，根据人职匹配的原则，将自我认识和职业认识相结合，为自己将来的职业设定目标。通过就业辅导的帮助，了解自己设定的职业目标需要做哪些知识、能力和技巧的准备，而后制订出详细的准备计划，便能够按照自己的设想去一步步发展自己的职业生涯，学习和训练各种为达到目标所需具备的能力与技巧。生涯规划的过程需要综合运用个案、小组和社区这三大社会工作主流方法，主要形式包括个人面谈辅导、团体辅导以及大范围的专家讲座。个人辅导主要是针对个体差异比较大、辅导需求比较个性化而又棘手的大学生，通过一对一的面谈，可以更有效地进行针对性强的辅导。团体辅导则主要是针对有某一方面同质性的大学生群体展开，如同一专业的学生。专家讲座则是一些普适性的教育，通过大范围具有针对性的讲座，可以让更多的学生了解生涯规划的基本内容和方法，了解各种职业所需要培训的知识与能力等等。考虑到人力资源以及时间上的原因，团体辅导和专家讲座将发挥主要的作用，而个人辅导主要起到补充与辅佐的作用。
4.技能训练与实践。根据绝大多数大学生的就业辅导需求来看，大学生就业辅导工作另外一项重要的内容就是提供各种技能训练与实践的机会。目前大学生们普遍认为，高校所提供的就业辅导很多都是理论知识的传输，纸上谈兵较多，真正的实践很少，这既不利于理论知识的消化吸收，也不利于大学生对就业环境的认识。因此，在大学生完成生涯规划，对自己的目标有了明确的计划时，就要开始采取必要的行动，对计划进行实施。社会工作者需要组织各种团体活动、邀请专家开设技巧培训讲座等方式向大学生提供能力技巧知识，而同时组织参观访问、开展模拟实践、拓展更多的实习实践资源，让大学生在实践中掌握和运用这些理论知识，在实践中更好地了解职业环境和职业需求。
5.定期评估。这整个就业辅导过程中，社会工作者都要督促大学生定期地对自身进行重新审视与评估，每个人都可能在成长过程中发生变化，这些变化可能会导致个人之前的认识和选择已不再适合现状。所以，在发现这些变化的同时，要及时中断不适宜的发展进程，重新开始新一轮的辅导。当大学生在就业辅导过程中真正掌握了为自己进行规划的方法后，就已经不需要社会工作者介入太深，相信他们足够有能力完成自身的新一轮的生涯规划。这既是社会工作注重人的价值这一理念的体现，也是社会工作“助人自助”过程的体现。大学生短时间内就业问题的解决并不是主要目的，而使其受益终身的问题解决方法才是重中之重。
6.其他信息资源的利用。就业政策、就业形势、用人单位信息等信息资源对就业辅导过程起着举足轻重的作用，同时也应该让每一位大学生对其进行实时了解。而这些信息并不需要社会工作者亲自去搜集，而应该是在就业辅导系统中设置专门的信息采集部门，当社会工作者开展相应的个案或团体辅导时，便可以直接将其整合利用起来。实践资源、培训专家、心理咨询等资源对于大学生培训技能、发展技能以及培养正确的就业心理，是十分重要和必要的，就业辅导系统需要有专门的人员对这些资源进行大量的开发，以提供给社会工作者顺利开展相应的活动。而家庭系统以及其他与就业相关的影响因素，在对大学生进行就业辅导的同时，都必须加以重视和考虑。只有让所有的影响因素都发挥其正向的促进作用，才能让大学生就业辅导过程得以顺利地开展，这也是系统论的相关性和开放性两种系统特性要求的体现。
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[责任编辑 陈鹤]
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