儒家智慧与现代企业管理

来源:用户上传      作者: 汪　潇　王龙建

　　中国封建社会的历史长达两千多年，她之所以长期稳定地生存下来，与历代封建王朝用以治国安邦的管理之道是密不可分的。从某种意义上说，正是这些管理方法，使一代又一代封建王朝得以生存、发展。这里就来谈谈我国的古代智慧怎样运用到现代企业管理中来。
　　
　　一、“以人为本”思想与现代企业管理
　　
　　“民本观”在儒家治国思想中占有突出地位。儒家学说提出了“以民为本”的思想，着重阐明了“得民者得天下，先民者先天下”的深刻道理。古往今来，大到国与国的相争，小至企业与企业，莫不是人才的竞争。忆三国，魏王曹操广聚人才，蜀王刘备三顾茅庐。看当代，美国通用电器公司董事长兼首席执行官韦尔奇，将自己50%的工作时间用于管理人才资源。他认为，公司成功的首要原因是很好地进行了人才资源管理，他甚至可以流利地报出公司1，000多名高级管理人员的姓名及职责。
　　从现代企业管理角度来理解“民本”思想，就是要求企业管理者要树立“企业之本在于企业全体员工”的观念。正如日本索尼公司总裁盛田昭夫说“今日的企业员工不再是《摩登时代》里的查里・卓别林那样，只是在重复简单的机械动作的机器奴隶了。”所以，企业管理者要懂得爱护员工，善待员工，把员工看成是企业最重要的根本，努力保障他们的利益。只有赢得全体员工的支持，企业才有可能创造出辉煌的业绩。
　　其实有很多方法可以做到“以人为本”。如，在员工生日当天，老板发一条祝福短信，送一个生日蛋糕；过节的时候给员工家属送份礼物。花费不多，收到的效果可谓很大。试想，员工能不卖命工作吗？以后再遇到加班、出差之类的事情，家属们能不支持吗？但不得不看到，我们的企业在这方面做得的确不够，时有拖欠员工工资、降低福利、延长劳动时间的现象发生。这样一来，造成了企业员工懈怠、散漫、没有责任感的情绪，间接地使企业遭受损失。这绝对不是因为我们中国人的觉悟不高，知识不足，就是因为我们的管理者忽视了“人”这一因素。因此，作为企业的管理者，就应该顺应人性的特点，充分尊重员工人格，维护员工利益，这样才可能达到管理的最高境界，收到管理的最佳效果。
　　
　　二、“以德为先”思想与现代企业管理
　　
　　企业决策过程中，起关键作用的是企业的领导者，而领导人的个人素质如何将对企业兴衰起到十分重要的作用。一个深谙领导艺术的成功管理者，必然会懂得依靠“德”来巩固自己的权利，使人力求做到“以德服人”。孔子曾说，用良好的德行来处理政治的君主，就如天上的北斗星，静静地处于他应在的位置，列星重辰无不环绕着他，拱卫着他。因而，企业家倘若能做到以德服人，那么使企业立于不败之地也就并不困难了。“君子修其身而天下平”，言语浅近，意义却很深远。一个内心修养很差，品性低劣的人，是不可能真正担负起企业领袖重任的。
　　“修身”包括很多方面：
　　第一，作为一个领导者应该勇于承担责任。事情如果做得不好，没有收到预期的效果，首先应该反躬自责。这里举个例子，一百货大楼购买了A企业的电梯。3个月后，电梯出现故障。于是，电话打给了A企业的负责人。而这个负责人却说：“不可能吧？我们的电梯从来没有出过问题。即使有问题，也是安装部门的责任，你还可以打电话给维修部。”于是，事情拖了很久，终不能得到很好的解决。再假设，百货大楼是从B企业订购的电梯，三个月后同样出现问题，B企业的负责人接到电话后，立刻回答；“这是我们的错，请您稍等，我们马上赶来。”不多久，这位负责人带着安装电梯的部门及维修部一起到了百货大楼，并立即开始了维修工作。后来发现，电梯的故障在于百货大楼的使用不当。可这位负责人仍然说：“对不起，这是我的错，我们没有为顾客解释清楚。”试想一下，两位领导者对于错误的两种不同态度，会造成怎样的结果呢？所以说，领导者在错误和过失面前，就应该主动承担责任，不要习惯于去寻找各种理由为自己开脱，以此来减轻心理上的压力。善于自我反省，勇于承担责任的领导者才可能让人信服。
　　第二，领导者应该“严于律己”。有些领导通常只是强调规矩纪律的重要性，要求下属严格遵守，但自己却总会凌驾于纪律之上。这种自相矛盾的做法，所造成的影响是极其恶劣的。举一个楚庄王坚持法度的例子。一次，庄王急召太子。按楚国的法律规定，车乘不能到茅门。但太子却把车赶到了茅门。大臣廷理马上阻止太子这一违法行为，但太子不听，廷理便打坏了太子的车乘。后来太子在庄王面前哭诉了这件事情，庄王却说：“廷理为了制止违法现象的发生，宁可冒着毁掉前途的危险，真是有德行。”于是给廷理加爵二级，并命令太子从后门走，不许再走茅门。这则故事对现代企业的领导者也是很有启发性的。企业领导者应带头维护规定的原则和纪律，在企业内部形成人人遵守规则的良好风气。
　　第三，能从逆境中奋起。盖文王拘而演《周易》，孔子厄而做《春秋》，左丘失明，厥有《国语》，孙子膑脚，兵法修列，不韦迁蜀，世传吕览。那么能够承受挫折对于一个领导者来说便显得尤为重要。调查显示，一个人的成功，不仅跟智商、情商有关系，也与逆商是密不可分的。危难、灾祸对于有志者而言，绝非毁灭他而设的陷阱，而是增长他经历的机遇，是促使他成功的强大动力。在竞争日趋激烈的当代社会，企业面临危机是不可避免的。领导者应该学会在逆境中求生存，在危机中求进取，要有身处逆境不坠青云之志的可贵精神，他应该懂得危机和困难是促使他走向成功的必经之路。只有具有较强的意志和在逆境中进取的精神，敢于冲破重重困难，才有可能摘到荆棘丛中的桂冠。
　　当然，“德”还包括很多内容，但不论是国家政治集团的领袖还是企业、公司的首脑，都必须是有“德”之人。领导者享有众口皆碑的道德声望，无异于有极其可贵的管理资本，会为企业创造巨大的效益。
　　将中国古代管理智慧与现代企业管理结合，绝非等同于中国古代思想在现代商业社会的重新解读。古人的经营智慧毕竟是古代社会的产物，现代企管人员决不能一成不变地套用古人的经营管理模式，而应该结合现代企业的特点做适当的改造和转换。取用古代经营管理中的一些重要观念，注入带有时代色彩的新鲜内容，以营造新的现代企业文化，构建企业精神。当然，这也不是西方现代管理思想的对立面。归根结底，中国式管理一定是来自中国实践，来自中国人最根本的价值观，而且它应该是动态的、兼容并包的。
　　
　　基金项目：本文系安徽省哲学社会科学规划项目“安徽省企业信用体系建设研究”阶段性研究成果，AHSK05-06D57

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