构建现代企业学习型组织
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作者: 张冬琼
提要组织的学习能力是现代企业竞争优势的核心，提升学习能力、创建和培育学习型组织正在成为许多企业发展的基本战略，学习型组织结构将成为现代企业在市场竞争中取胜的法宝。
一、现代企业构建学习型组织的必要性
目前，全球已迈入以知识为基础的新经济时代，经济增长已从昔日的资源消耗型转为知识与技术型。我国企业若想永续经营，就必须发展属于自己的核心专长，注意创意与全球化，让企业成为有效率的学习型组织。
1、建立学习型组织是企业未来生存的基础。学习贯穿于企业管理的始终，是企业获得生存与发展的基本条件。终身教育和学习的观念正被越来越多的人接受。可以毫不夸张地说，企业的每一项进步都是通过学习实现的。譬如开发一种新产品，引进一项新技术、新方法，或者改造企业的组织结构，推行新的管理制度，都需要企业更新原有知识，吸收或创造出新知识，这不都是一个个学习过程吗？真正有生命力的企业是那些善于学习的企业。
2、建立学习型组织是企业获取长期竞争优势的必然选择。在全球化的激烈市场竞争之中，企业要获取竞争优势，就必须拥有比竞争对手更有效地从事生产经营活动的核心竞争力。建立学习型组织是培育和提高企业核心能力的必然选择。
3、建立学习型组织是适应“终身学习”趋势的需要。知识的更新空前加快，新知识既在不断迅速产生，又在不断迅速贬值。一个人、一个组织如果停止了学习、吸收、创造新知识，淘汰旧知识，他很快就会落后于时代的步伐，无法在竞争中安身立命。企业作为维系人的一种主要社会组织，理应成为实现终身教育理念的团体，使员工随同组织一起不断学习成长，把学习作为一项主要工作。因此，知识的迅速贬值和终身学习思想的广为传播在一定程度上推动了企业向学习型组织迈进。
二、现代企业构建学习型组织应注意问题
1、观念问题。当前我国企业存在的主要问题是观念问题。要创建学习型组织首先在于更新观念，改变思维、确立新理念、新视野。先进企业与落后企业的差距，主要体现在观念上。要与时俱进首先要创新观念。当今社会新观念、新视野层出不穷，我们只有提高学习的速度和效益才能提高企业的应变能力。如果企业的每一个员工都能够转变观念，打破以往的思维定式，从旧观念中跳出来，理清思路，制定出各自的目标，实现自我超越，然后把个体的自我超越聚合成团队的、组织的整体超越，形成集体的合力，就能够改变以往的自卫心智模式、从众心智模式、盲目心智模式，真实地、客观地面对现状，积极地发挥聪明才智，共同营造创新学习氛围，进而主动有效地改变现状，成为推动团队组织学习前进的原动力。
2、参与问题。现代企业提倡的是全员培训，即领导带头，全员参与。许多企业的领导层都认为，领导水平高，观念自然超前，没必要学习，基层员工是干粗活的，层次太低学了也没有用，只有中层管理人员是具体管理层，需要重点培训，努力学习。这种观点是不正确的。当今社会是信息爆炸的社会，若不及时跟进学习，人的知识就会老化，观念就会落伍。企业高层领导是制定企业发展战略、倡导企业先进文化的设计师，更应该先学一步，多学一点，学深一层。只有这样才能厚积薄发、高屋建瓴、当好舵手。基层员工是直接与产品、客户打交道的，也需要领会企业发展战略和企业文化的真谛，以便更好的创造性的开展工作。因此，创建学习型组织必须注重全员参与培训。
3、方向和内容问题。许多企业把学习局限在举办一般意义上的获取知识、信息培训上，缺乏目的性、方向性。学习培训的内容是什么？切忌千篇一律，要把握方向性。要结合企业的实际情况开展培训，不同层次的员工学习的内容要有所不同，要做到有的放矢，要着力把握学习的内涵，要带着问题学、联系实际学。要深读细品，反复研究，学习的内容既要有广泛性又要有侧重点，要努力为员工创造条件，激发每个人的学习热情，以个人能力的提高促进团队整体能力的提高，使组织智慧高于个人智慧的简单累加之和。要做到学习工作化，工作学习化，把工作当学问研究，实现学习与工作成果共享。
4、效果问题。许多企业认为，学习是赶时髦、走过场，是形势所需。培训就培训，培训结束就算完成任务，他们往往强调过程忽视效果，结果只能是学了多少忘多少，更谈不上学出效果学出成绩了。要提高学习的效果，就要端正学风，学用结合。其实，培训是一种知识智力成果的投资，是一种投入产出的经营。支付培训的费用只需很小一部分，而由此产生的效果是长远的、高回报的。如果我们把培训作为一种投资，联系企业的实际情况进行学习与运用，注重培训的效果，强化员工的学习意识，就会激发员工的工作热情和创新意识，员工学会更聪明的工作，提高群体智商，促进团队学习氛围的形成，加快企业健康持续的发展。
三、现代企业构建学习型组织的措施
1、制定学习型组织战略，建立促进组织学习的学习制度。学习是一个持续的战略过程，与企业的日常运作及战略发展紧密相关。企业需要将组织学习提升到战略高度，建立一种组织学习制度，让学习成为一种工作状态，渗透到组织的每个层次中去，让每个员工把学习看作是工作中一部分，学习和公司的发展、个人的职业生涯发展、职业生涯规划联系起来。只有从制度上保障和促进组织学习的开展，组织学习才可能在企业中真正长久地开展下去，提高组织核心能力。企业的学习制度将强化整个企业的危机意识，使企业员工有学习的外在压力；同时，健全学习制度，使学习制度与考核评价制度、工资福利制度以及晋升制度等合理衔接起来，形成科学的学习激励机制，有力促进组织学习。
2、重视人力资源投资，建立知识传播与共享机制。现代企业都高度重视人力资源投资，加大智力投资，加强知识管理。为此，企业对组织学习应进行积极投资，鼓励人人参与学习，每个成员都有参与讨论公司的政策制定与战略形成的机会。整个组织具有浓厚的学习氛围，具有鼓励、奖赏、推动学习的激励机制，具有喜欢变革、善于创新允许一定程度失败的宽松环境等。建立知识传播与共享机制。组织学习不是某些人或某些部门的事，它要求全体成员、所有部门都积极行动起来。培训部门要促进知识在组织内部快捷流畅地传播，因为知识只有为更多的人所掌握，才能发挥更大的效用。组织学习的一个基本特征就是开放、自由的组织文化氛围促进知识传播的方法有很多种，如培训部门可以进行书面或口头报告、经验交流、参观观摩个人岗位轮换、教育与培训等活动等。
3、营造良好的学习环境，培育促进组织学习的组织文化。组织文化是组织全体员工在为实现组织共同目标而长期团结、合作、奋斗的过程中，在组织范围内形成的一种具有特色的意识形态，是一种具有内在稳定性的反映组织员工共同心理的精神状态。它把企业员工凝聚在一起，协调人际关系的道德规范，指导人们行为。在知识经济时代，组织文化对组织学习的促进作用将更加有力。组织学习依赖的是深藏在员工头脑中的知识和智慧。智慧的运用和知识的分享都是完全自主的活动，上级无法监督也无法强迫，只有让员工自愿合作，他们才会贡献出来。因此，组织学习需要营造相互信任的气氛促使员工自愿实现知识资源共享。要建立学习型组织就要塑造支持组织学习的文化氛围，潜移默化地激励员工积极参与知识地学习、创造和传播，提高组织的学习能力。
4、加强与外部的信息交流，培育支持组织学习的外部环境。企业是生存在一定环境之中的，企业与外部环境之间无时无刻不早进行着能量、物质和信息的交换。培育支持组织学习的外部环境就是要争取外在环境对企业建立学习型组织的支持，减缓组织变革给外在环境的冲击，同时加强和促进企业与外部环境之间的信息交流，适应企业建立学习型组织和提高学习能力的需要。在企业导入学习型组织必将对企业与外在环境之间原有的相互作用方式产生一定的冲击，这种冲击会反过来影响学习型组织的建设和组织学习的推进。因此，建立学习型组织离不开良好的支持组织学习的外部环境。企业应该积极运用外在环境与企业之间不断交换的联系，促进面对外部环境的组织学习的有效开展。企业外部环境的积极支持能帮助企业顺利完成组织变革，实现向学习型组织的转变。■
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