《人力资源管理》课程体验式教学法应用探讨

来源:用户上传      作者: 虞华君　杨　晨

　　摘要：文章首先就人力资源管理课程的一些基本特点进行了介绍，然后介绍了体验式教学法的内涵、形式以及相对优势，最终通过结合人力资源管理课程特点，就如何应用体验式教学法，提升教学效果进行了探讨。
　　关键词：人力资源管理；体验式教学；效果
　　
　　一、人力资源管理课程自身的特点
　　
　　人力资源管理理论自20世纪80代传入我国以来，越来越受到人们的重视。人力资源管理是一门实践性很强的应用性学科，主要用以解决我国各相关组织在人事管理过程中面临的实际问题。但是，在实际教学实践中对于人力资源管理这样操作性和应用性都极强的课程来说，传统的“代理性”方式的教学效果相对较差。因此，也进一步要求该课程的教师应该从传统的以“教师为中心”转变到以“学生为中心”，树立教学服务于学生的理念。
　　在教学过程中，人力资源管理课程的教学大致呈现以下特点：
　　课程本身具有较强理念性，决定了学习人力资源管理具有“易懂不易记”的特点，这也是其他相关管理类专业学生深感困惑的地方。
　　人力资源管理是从西方传入我国的一门科学，许多理论认识有待进一步本地化，即结合我国的社会主义市场经济和国际市场进一步融合。
　　课程内容很多，涉及的具体问题千变万化，需要教师及时了解我国新出台的各项宏观发展政策。因此，人力资源管理课程教学应在理论的指导下注重解决实际问题、注重微观管理技术实践，同时也需要进一步完善的教学手段、方法的改进。
　　
　　二、体验式教学的优势分析
　　
　　（一）体验式教学的内涵及主要形式
　　在了解体验式教学前，我们有必要了解“体验”的内涵。关于“体验”的内涵目前存在多种看法。有学者认为“体验”是在对事物的真切感受和深刻理解的基础上对事物产生情感并生成意义的活动，它具有情感性、意义性和主体性（陈佑清，2003）。从教育学的视角看，学者们更倾向于认为“体验”的内涵包括以下两个方面：一方面“体验”作为一种活动，即主体亲历某件事并获得相应的认识和情感，这里的亲历包括亲身经历和心理上的经历；另一方面“体验”作为活动的结果，即主体从其亲历中获得的认识和情感（李英，2001）。“体验”应该是人通过眼、耳、鼻、舌等感觉器官或自己身体行为直接感知客观现象，最终对事物进行深入地了解、理解和感悟的过程，并由此促进人的心理的调整、丰富和发展。而体验式教学则主要是由教师通过引向指路创设情景，提供信息、资料、工具和情感交流等多种途径，使学生在不断的“体验”中获得知识、发展能力。该教学手段一般具有如下基本特征：
　　1、亲历性。即主张在教学过程中，学生不是被动的知识接受者，而是从行为和感情上直接参与到教学活动中来，通过学生们自身的体验和亲历来形成自身对知识的理解与感悟。
　　2、独立思考性。教师要引导学生，并把他们的主体积极性最充分地调动起来，使他们处于主动实践、积极思考的探索状态，让他们主动地动脑、动口、动手，独立地观察、比较、联想、归纳。
　　3、趣味性。体验式教学希望学生通过参与教学过程主动体会到乐趣，要求教师把传授的知识融入能激发学生兴趣的教学方法中去，使教学过程像娱乐活动一样吸引人。
　　4、平等性。体验式教学创建的是一种互动的交往形式，强调重视师生的双边情感体验。教学过程中教师尊重每个学生的人格，重视学生、欣赏学生、倾听学生的意见，接纳感受，包容缺点，分享喜悦，让学生体验到亲切、温暖的情感，从而产生积极的情绪和良好的心境。
　　体验式教学主要形式主要有两大类――案例教学法和情景模拟法。案例教学法是指在教师指导下，根据教学的目的与要求，运用案例来组织学生进行学习、研究、锻炼能力的方法。案例教学法要求学生结合所学的理论，以案例中的实际情况为背景，对企业的经营现状进行深入分析，找出其存在的问题、根源，策划出解决的问题方案。情景模拟式教学，主要是指通过对事件发生与发展的环境、过程的模拟或虚拟再现，让学生在所设情景中去发现问题、解决问题，进而在短时间内提高能力的一种认知方法。情景模拟式不仅体现了发挥学生积极性以及以人为本教学的教学理念，而且有利于培养学生的综合能力，尤其是策划、过程组织、应变及处理细节的能力。应用情景模拟法时，学生在指定场景中担任不同的角色，教师进行指导、分析，并进行最后总结。
　　（二）体验式教学的比较优势分析
　　体验式教学与传统教学相比，不是简单的教学形式方面的改变，而是将认知过程与情意过程融合与统一，通过各种形象的教学环境帮助学生更好了解、理解和掌握知识。具体表现在以方面：
　　1、教学理念的转变。体验式教学理念与传统式教学理念相比，把“以知为本”变为“以人为本”，把“师为主导”转变为“师生平等”，把“注重结果”转变为“注重过程”，把“知识传授”转变为“整体塑造”，强调教学中学生的主体地位，也强调师生之间知识交流与情感交流的融合，教学过程中认知过程与体验过程的统一。
　　2、教学方法、手段的转变。在教学方法上，体验式教学通过情景模拟、角色扮演、实战实训等多种课堂教学形式和实地参观、专题讲座、知识大赛、实践演练等多种课外学习形式，以及教师指导、学生参与、师生互动等多种教学方法，使学生不断持续学习热情和兴趣，充分开发和挖掘创新思维的潜能。在教学手段上，则借助多媒体、网络平台、计算机模拟技术、模拟沙盘等，实现课堂教学的情景化、模拟化和教学内容的形象化。
　　3、教学评价的转变。传统的教学评价往往采用统一的标准和固定的模式，针对教师的教学内容、教学形式和教学效果进行评价，以及参考固定答案，针对学生通过各种考试对学习结果进行评价。而体验式教学则一方面通过对教师的评价，评价教师的教学效果、教学手段等，另一方面是对学生的评价，评价学生的自我满足感等。除此之外，在体验教学评价中，评价主体既包括教师，也包括学生，要做到教师评价、学生自评和师生互评相结合，但三者各有侧重。
　　
　　三、人力资源管理课程中体验式教学的应用
　　
　　（一）人力资源管理课程教学中的问题分析
　　目前，在人力资源管理课程教学方面，突出的问题主要集中在：
　　1、高水平的专业教师短缺。由于我国高校师资队伍建设滞后，加之国内高校连年扩大招生，而开设人力资源管理专业课程的高校又大量涌现，使人力资源管理专业教师显得更加紧张，许多教师都是从相近或相关专业转入，采用“边教边学”方式开展工作。
　　2、课程的教学内容与市场需求脱节。各种先进的管理方法与管理理念都在不断更新，而高校传统的教学模式往往围绕几年前的教材进行讲授，致使传授给学生的专业知识与企业界的需求往往存在一定差距。
　　3、教学模式相对枯燥。目前很多高校人力资源管理课程仍沿用传统的教学模式，即以理论性、课堂教学为主，以教师为主体和中心的单向沟通。最终教师“满堂灌”，学生则“上课时抄笔记、考试前背笔记，考试后全忘记”。
　　4、案例教学急待跟进。当前，我国高校案例教学本土化案例少且针对性差，大部分来自国外企业，本国企业案例少。同时，教师实践经验少，缺乏实际工作经验，案例分析都停留在表面，不能有效组织、策划案例教学和营造案例讨论的氛围。此外，学生对企业现状了解太少。学生教学实习机会太少，导致学生无法形成对企业管理的感性认识。
　　（二）体验式教学在人力资源管理课程中的应用

　　针对目前高校在人力资源管理课程中的一些问题，体验式教学应该是一种行之有效的模式。
　　1、案例分析法的应用。在具体使用案例分析法过程中，重点要把握好几个方面：一是要选好编好案例。要精心组织案例教材的选择与编写工作，建立案例资源库。同时在进行案例的选择与编写要具有典型性、真实性和客观性，同时还应该具有分析价值，确保案例的选择与编写具有启发性、创新性。另外对案例中的问题，应当保留一定空间，让学生去思维、分析、发挥。二是要组织好案例的讨论。这一阶段特别要注意应针对每个案例提出一些讨论题或思考题，引导学生将问题向大而宽的方向讨论、思考，启发学生从新的、宽的、高的角度去考虑、分析案例。同时，最好能组成案例分析学习小组，在小组内进行案例讨论的基础上再进行集中交流。三是要做好案例点评工作。教师在案例讨论后应进行归纳和总结。总结一方面需要给出一个参考答案，同时还要针对学生的结论进行恰如其分的评判，帮助学生理清思路，指出他们在讨论中各自的优缺点，引导学生进行更加深入的思考。
　　2、情景模拟法的应用。在实施教学过程中，采用情景模拟法也是一种较为有效的方法。在人力资源管理的不同环节，可以进行细化分析。在工作分析阶段，任课教师可预先设计几个学生比较熟悉企业的典型工作岗位和职务，再将学生进行分组，由小组分别进行工作信息的收集和工作说明书的编写，以此来结合实际的社会实践，争取更好的效果。在招聘环节阶段，可以由学生来扮演招聘方和应聘方，扮演招聘方的同学根据所招聘的职位，撰写相应岗位的工作规范及工作说明，并设计应聘登记表、招聘广告，设计有效的招聘测试题目，同时运用合适的测评方式，如角色扮演、小组面试等方法来公平公正地选聘人才，以此让扮演招聘方的学生熟悉并熟练掌握招聘的整个流程。同时，扮演应聘方的学生，对通过对招聘的过程、员工职业生涯规划等人力资源管理模块的了解，来提高自身的能力。通过实践，给学生提供了实战演习的机会，对提升学生的综合管理素质十分必要。在员工培训阶段，可以考虑由学生扮演培训师，根据模拟企业的实际情况，设计一份全方位的培训计划，也可以进一步开展模拟培训，也可以通过录像等方式辅助进行演示。在劳资纠纷处理阶段，可以让学生选取若干个企业劳资纠纷的典型案例，设置相关情景，让学生进行角色扮演。另外，对于人力资源管理中难以进行情景模拟的环节，比如绩效评估和薪酬管理等内容，相对抽象和复杂，针对此种情形可以利用多媒体手段来指导学生进行现场模拟操作，把学生置身于直观的感受中，激发他们浓厚的参与兴趣。
　　
　　参考文献：
　　1、陈佑清,李丽.个人知识与体验性课程[J].湖北大学成人教育学院学报,2003(6)
　　2、李英.体验――一种教育学的话语[J].教育理论与实践,2001(12).
　　3、赵文芳.案例教学法在人力资源管理专业教学中的应用研究[J].云南财贸学院学报(社会科学版),2006(5).
　　4、钱士茹,顾敏,何新敏.多元化HRM教学方法与实践研究[J].合肥工业大学学报(社会科学版),2006(6).
　　5、魏晓彤.人力资源管理课程的情景模拟教学法[J].中国职业技术教育,2004(21).
　　（作者单位：中国计量学院。其中，杨晨为副教授）

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