复地:拉动长春城市发展的新引擎
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作者: 蒋 辉
关键词:聂振民――2009年长春地产星光榜年度之星・风云人物,复地集团东北区域总部总经理。颁奖典礼上给他的颁奖辞是:4.13亿,他和他的团队以卓然大手笔,在长春优雅的净月,铺陈开一幅婀娜多姿的山水大写意。
坐在装修朴素的办公室里,聂总始终保持着一贯儒雅的谦逊风格,言谈舒缓而富有节奏,但与此相反,他与他带领的团队所打造的长春复地・净月国际生态社区项目却俨然以一个挑战者的强硬姿态“异军突起”,成为2009年长春地产市场上的一匹“黑马”。
进退之间的大智慧
相信很多人至今仍记忆犹新――2008年末,正当中国的房地产业在全球金融危机的冲击下惶惶不安之时,复地集团却以4.13亿元,将当年长春市面积为33.9万平方米的最大地块毅然收入囊中,轻松摘得当年长春“地王”的头衔。当整个社会舆论都一致看空中国的地产业之时,当整个中国地产业对前景都茫然无措之时,这一举措如同引爆了一颗重磅炸弹,在业内引起轩然大波,同时吸引了众多媒体的眼球。复地并没有在质疑声中停下脚步,他如饱经风霜的老玉匠,拨开外界俗事纷绕,埋下头来潜心雕琢自己手中这块即将绽放惊人瑰丽的璞玉。
经过2008年的低迷后,2009年长春楼市全面复苏,迎来了一场集体的狂欢盛宴。数据显示,截至2009年11月底,长春楼市共实现商品房销售面积600万平方米左右,供应量为770万平方米左右。市场明显呈现出供略小于求的局面,无论洋房产品、大户型产品、小户型产品,还是投资产品都显现出了供不应求的态势。回过头来,大家不得不佩服复地集团决策层的前瞻性思维和果断出击的魄力。
“长春是东北重要区域中心城市之一,经济发展前景可观,购买力充足,地产开发潜力巨大。作为复地集团在全国战略布局的重要组成部分之一,复地集团更看重长春市房地产行业的可持续发展能力,也希望能够在长春获得更大的发展空间。”聂振民总经理说:“此次拿地,是集团公司在对长春市场进行严格考察的基础上,结合自身战略发展的需要所做出的重要决定!”
从低调布局,到高调亮相,从前期深入考察,到后期一鸣惊人,复地集团在长春这个初涉的“战场”上异军突起、名声大噪,它所演绎的那一幕“反向思维、逆势而上”,成为长春房地产市场上的一个传奇,至今仍被人们津津乐道。
以人为蓝图的企业文化
如果说危机时期考察的是企业决策的速度和调整的能力,那么复兴时期考验的则是坚持与自律。这种坚持与自律更多地内化为企业文化的深植与滋长。卓越的企业文化,将延伸为对整体企业行为、决策的程序、组织的构架、产品与服务、每一件工作流程、每一种人际关系的整体要求。复地集团从地产、物业品牌概念中提炼出了“以人为蓝图”的经营理念,并将之上升为自身的企业文化,更将其成功地打造成“中国驰名商标”,以标志性符号的形式深深地烙印在复地的脊背上!于是我们看到,在复地集团地产文化的建构中,“飘”起了人文关怀的旗帜,“以人为蓝图”作为一种“软实力”被潜移默化地融入到企业运营的方方面面,有迹可循,贯穿始终。至此,文化与地产的距离,城市建筑与城市文化精神的距离,成为复地人一直不断探寻的新课题。
“致力于站在对方的立场,以人性的视角去了解并满足相关者的需求,从而实现企业价值最大化。”聂总为我们解读了“以人为蓝图”的深刻含义。首先,这个“对方”的含义很宽泛,它不只包括客户,还包括设计单位、承建商等合作方,多方的参与共同构成了一个完整的利益链条,这个利益链条此消彼长。如果一方获得了超额的利润,则必然意味着另外某方的利益受损。“所以,为了确保产品质量,间接维护消费者的权益,我们必须以公平的心态对待合作各方,使其达到双赢和多赢。”他接着阐释:其次,关于这个“需求”,当然它还包括引申的“潜需求”,即对方不断增加和提升的需求。譬如,刚刚住进新小区的住户可能对一些居住的问题考虑得不太全面,他们的经验往往是根据我们所提供的帮助来逐步实现的,所以,我们要站在他们的角度,凭借我们多年积累的丰富经验,考虑他们尚未考虑到的现实问题,为他们提供更加完善的配套服务。“精益求精,尽善尽美”,这是复地人对“以人为蓝图”最生动的解读。
以净月国际的回迁房为例,从外立面到房屋内部结构再到建筑质量,回迁房均根据商品房的标准建造,先于商品房建设。这一举措与一般开发商大相径庭。面对这个问题,聂总给出了答案:“我们这个项目是以吉林农业大学棚户区改造立项的,所以,我们首要任务必须是对农业大学校园周边进行系列改造,建设高标准、高质量、高投入的回迁房,以此来兑现我们复地‘以人为蓝图’的品牌承诺!”7万平米的回迁房,与商品房建造标准并无二致!这样的理念,这样的人文关怀,究竟是怎样一种境界啊!
作为“以人为蓝图”理念的另一个重要载体,复地集团面向社会创办了会员制客户俱乐部――复地会,通过组织丰富多彩的互动活动作为复地与会员、会员与会员之间交流的主要方式,目的是通过搭建复地集团与业主、与社会各界沟通交流的平台,达成企业、会员和社会三方协同发展的理想状态,不断提升产品、服务及管理质量,真正实现“以人为蓝图”的品牌理念。目前在杭州、西安、长春等城市复地会已拥有了40000名会员,每年都连续推出“体验、快乐、分享”积分计划,会员可以通过参与互动获取积分回馈。复地会还每月定期出版会刊,刊登会员们的居住趣闻、爱好、书画、摄影、文学作品等;聘请专业咨询公司专门定期或不定期做回访,监督集团客服中心的工作进展情况,保障会员活动能如期且精彩地开展。最值得一提的是,复地会定期举办的“我有一个梦”主题公益活动,主要目的是为南方的希望小学捐资助学。到目前为止,集团已经捐赠了100所小学,并且有许多业主还参加了自己所捐献的希望小学的新学期典礼,明晰了“爱心”的去向,心里满溢的成就感和幸福感幻化成对复地会莫大的信任与支持。就这样,复地会变成了大家交友的平台、兴趣的平台、表达爱心的平台,使大家提升了精神层面的愉悦与富足。
百万平米生态人居新坐标
独特的产品个性,可以使产品在同类竞争对手中脱颖而出,进而形成强大的品牌诉求点,为企业带来较高的消费者忠诚度。
凭借17年的专业房地产耕耘,全国50个社区营建基础,以及多年丰富的房地产开发经验,复地集团高度前瞻选址长春净月区,用40亿重金打造集写字楼、商业和住宅为一体的百万平米城市综合体。而哥德堡森林项目正是复地集团秉承 “以人为蓝图”的经营理念,进驻长春市场的首部力作。它从住宅产品布局、社区景观规划,到高效的交通体系、停车系统和完善配套设施,从层层退台、入户方式,到立面砖石色彩质地、院墙感受,在传承欧洲社区和建筑精神气质的同时,更结合了净月区的生态资源和“九府一园”( 九府,即东北师范大学、吉林农业大学、长春税务学院等9所高校;“一园”,即农博园)的人文内涵,从而在整体的设计上体现出更富逻辑性、人文色彩和趣味性的现代社区,为城市建筑烙刻下美好印记。
“天地绿韵,自然生态”。回归自然的那一分隽永安谧的情怀,使产品一经推出,立即受到了市场的高度追捧,早早奠定了销售成功的基础!2009年11月15日,由国际房地产协会、国际建设联盟组织、中国国际城市发展基金会、中国生态经济学会理论发展委员会联合主办的“2009第四届中国(长春)房地产总评榜”,在北京钓鱼台国宾馆举行颁奖典礼,长春复地・哥德堡森林项目凭借浓郁的北欧风情景观和人性化创享住宅设计脱颖而出,被评为“2009中国最佳绿色人居环境社区”。同年,该项目被长春地产星光榜组委会评为“年度之星,领秀名盘”。
“现阶段,长春有实力的房地产开发商为数众多,但项目能建设成为‘长春特色名片’的却寥寥无几。我们将把净月国际项目建设成为净月开发区乃至整个长春市的一道亮丽风景线。”这里的每一寸土地都充满灵性,而在这充满灵性的土地上,挥毫泼墨的,是一群同样灵性卓绝的人。复地人,在聂总的带领下,正在为长春最美丽的地方描绘点睛的笔画!
(责任编辑:文峰)
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复地(集团)股份有限公司是“中国十大最具价值的房地产公司品牌”企业、连续3年荣列上海房地产开发企业第3位,连续荣膺四届中国房地产百强企业综合实力TOP10、五届中国蓝筹地产企业、两届中国房地产上市公司十强,2007年、2008年荣获中国驰名商标。在2004年2月,复地在香港联交所H股主板上市,成功进入国际资本市场。公司总部设于中国上海。目前开发项目已遍及上海、北京等超大型国际都市;天津、武汉、重庆、成都、西安、长春等区域中心城市;以及杭州、南京、无锡等长三角核心城市。近年来,复地年均开发管理各类房地产项目超过40个(期),在建项目建筑面积保持在200万平方米以上。截至2009年11月30日,复地实现合约销售金额为75.7亿人民币,合约销售面积为80.08万平方米。其在长春的项目,销售面积达到23994平方米,销售金额达1.2亿元。17年城市耕耘,名盘辉煌积淀,无数家庭一致选择,无论是制度规范还是企业信誉,无论是产品还是服务,复地在业内和消费者的心目中已铸成良好的口碑。
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