基于可持续发展的企业技术创新研究

来源:用户上传      作者: 张召龙

　　摘要：现代企业肩负着促进经济持续发展和促进社会进步的历史使命，现代企业参与市场竞争的目的，不应是成为市场上“昙花一现”的匆匆过客，而应当谋求企业在市场中的长期生存与持续发展。本文在研究企业可持续发展的基础上，研究了企业技术创新特点和企业可持续发展与企业技术创新的关系，并提出了企业技术创新的基本思路和措施。
　　关键词：可持续发展 技术创新 思路 措施
　　
　　一、企业可持续发展研究
　　
　　(一)企业可持续发展的内涵
　　广义的“企业可持续发展”应包含两个方面的含义：一是企业对人类社会发展的可持续性影响；二是企业自身可持续发展。前者是合理使用自然资源和能源，保护环境，保护生态平衡统一。后者反映企业在追求长盛不衰的发展过程中，既要考虑近期的利润增加和市场扩大，又要考虑持续盈利增长，并且要建立和维持良好的公共关系。其基本要求是避免在可预见的将来由于效益滑坡，投资决策失误、人力资源枯竭等因素导致企业陷入困境甚至破产。其基本前提是在持续性的基础上，保持规模连续扩大，素质不断提高。如资本量、人力资源量等方面的扩大，技术素质和管理素质等方面的不断提高等。而狭义的“企业的可持续发展”就是指企业自身的可持续发展。在此，主要采取狭义上的企业可持续发展的概念进行论述。
　　
　　(二)影响企业可持续发展的因素
　　影响企业可持续发展的因素主要有外部因素和内部因素两个方面。外部因素主要包括市场因素、宏观环境因素(如政策、法律、社会文化等)、微观环境因素(行业内的竞争对手、顾客、供应商等)。内部因素主要包括经营管理水平，人才技术水平、资本、信息、企业文化等。
　　
　　(三)判断企业可持续发展的标准
　　除了广义上的企业可持续发展应从企业对环境的影响、资源的影响及社会的贡献3个方面考察外，从狭义上即企业自身的能否可持续发展对我国企业进行考察，目前来说更具有现实意义。
　　从狭义上对我国企业的可持续性进行考察，应从生产技术的可持续性、生产资源的可持续性、人员素质和管理体制水平的可持续性及技术经济效果的可持续性等方面来考虑。
　　
　　衡量生产技术是否具备可持续性可从职工和技术人员素质状况、产品更新速度、技术的绿色程度、技术的资金投入数量等方面考虑。企业的经营管理水平反映在企业的管理体制、企业组织结构、经营管理者的素质及人员使用制度等因素上。良好的技术经济效果是企业生存和发展的基础，分经济效益和社会效益两个方面。企业的发展是否具备可持续性与企业的技术经济效果的可持续性有密切的关系。
　　
　　(四)企业可持续发展与技术创新的关系
　　
　　从上述的理论分析过程可以看出，现代企业竞争己日趋广泛而激烈，企业要在激烈竞争的环境中生存，并保持可持续发展的势头，必然要求企业具有持续的竞争优势，以获得长期的增长和经济利润。而竞争优势持续性受到技术(产品)生命周期的约束，这要求企业在技术轨迹的顶峰(衰退期)到来之前，必须做出再次技术创新的战略决策。因此，企业只有保持持续的技术积累和不断的技术创新，才能保持企业的可持续发展。从另一方面讲，企业进行技术创新的本质就是追求市场竞争优势，持续创新也必然就是企业可持续发展的前提和动力。
　　从辩证的角度来看，企业可持续的发展，不会是局限于简单生存方面的意义的发展，它必然要求企业规模的扩大、组织制度的完善以及利润的增长。这些必将对企业的再次创新提供更加良好的基础支持。因此，企业的可持续发展与技术创新是相互制约、相互促进的关系。而二者相互促进的良性循环，正是企业可持续发展的根本所在。
　　
　　二、企业的技术创新研究
　　
　　在广义的概念上，技术创新包括研究开发与工程化、商品化、市场化、产业化等环节，也包括这些环节中所需要的管理和组织创新。从技术创新的过程上，技术创新包括基础研究、应用研究、中间试验、生产、销售5个相互衔接的阶段。前3个阶段称为研究开发，即R&D活动后两个阶段属于经济活动。而狭义的技术创新仅指生产技术的创新，即产品、工艺的创新。(本文论述主要采取技术创新这一狭义的概念)。
　　1、技术创新是一种使科技与经济一体化，加速技术转化速度，提高技术应用效率和效益的发展模式。其核心是科研活动与经济建设的一体两面，本质是科学技术转化为现实生产力的桥梁与中介。
　　2、技术创新是一个系统工程，一个从新产品或新工艺设想的产生到市场应用的动态过程。它包括从某种新设想的产生，经过研究开发或技术引进、中间试验、产品试制和商业化生产直到市场销售这一系列的活动。
　　3、技术创新的成果通常是以实体形态的技术装置和工具表现的物质产品，同时也包括工艺、方法的软件及设计图纸、技术文件等知识形态的产品。
　　4、技术创新是一种以市场为导向，以技术为基础的创新活动，但它并不强调任何一项创新都要以研究开发为起点。这也就是说，从科学发现的原理找到依据，构思出可行的技术模型，设计和制造出新产品，即不直接依靠发现和发明，而利用现有的技术储备，改进与组合已有的技术，也是技术创新；将成熟的技术转移到新的领域，同样也是技术创新。
　　5、技术创新以产生商业化的产品、工艺和服务为目的，并以实现商业价值为其成功的标志。再先进的高级技术，如果其成果不能为社会所接纳，不能在市场上实现其价值，它就不是技术创新，或者说技术创新还没有成功。从这一意义上讲，知识技术的发明不等于技术创新。反之，不论某个设想或技术多么简单，只要其成果能被人们承认和接纳，实现其商业价值，那么技术创新便是成功的。
　　6、企业是技术创新的核心主体，企业家是企业技术创新的灵魂。技术创新是发现并抓住市场潜在的盈利机会，重新组合生产条件、要素和组织，从而建立效能更强、效率更高、生产费用更低的生产经营系统的活动过程。
　　
　　三、企业技术创新的基本思路和措施
　　
　　(一)企业技术创新的基本思路
　　在市场上，企业提供的和消费者购买的不仅仅是产品本身，还应当包括销售过程中的服务以及销售以后的服务。企业进行技术创新主要目的也必然是研究和开发新产品，迅速地将其投入市场，通过一定的销售方式和完善的售后服务将技术创新的成果最终转化为效益。也就是说企业技术创新除了就产品本身进行创新外，还应当在销售方式和售后服务等多方面寻找思路。
　　1、在产品方面，除了开发全新的产品之外，还可以根据市场的需要对原有的产品进行改良和组合。一方面，针对市场新的需求、科技

进步所带来的契机，以及人的生活、生产方式的改变，适时地推出独具特色的、技术含量高的、集多种功能于一身的新产品；另一方面，可以根据情况对仍有生命力的旧产品进行技术改造，或开发其附属功能，或将多个产品特性优化组合为更具灵活性、新颖性的产品，从而增强其生产竞争力。 ’
　　2、在销售方式方面，可以尝试通过网络进行销售，即利用计算机网络进行产品的推销。企业建立网上销售系统，不仅可以提高销售速度、扩大销售范围，还有利于沟通与外界的联系，展示企业的技术实力，提高企业的知名度，也为及早适应网络化、信息化、全球化奠定良好基础。
　　3、在售后服务方面，除了传统的“三包”、送货上门等服务外，还应全面了解客户的个性特征和潜在要求，想方设法增加附加服务项目，使客户从产品功能中获得满足的同时，能享受更多的超值服务、特色服务，强化客户对本企业产品的“忠诚度”和“依赖感”，为持久赢得市场创造条件。
　　
　　(二)企业技术创新的基本措施
　　技术创新是企业把自身各方面的力量充分组织和调动起来，并对外部环境加以协调利用，以实现创新目标的系统工程。要切实抓好这个工程，需采取多方面的保证措施。
　　1、技术创新需要组织机构的保证。企业进行技术创新应当建立一个专门部门，将企业的人力、物力、财力组织起来，为进行技术创新提供组织支持。这个部门应当注重市场信息方面的研究，将其所获得的国内外有关信息进行筛选、加工和综合处理，会同业务部门一道开展技术创新，并对拟创新的项目先开展可行性分析，再通过有关机构共同分析和论证，最后让企业领导层做出决策。在这个过程中，技术创新的专门部门始终起着组织、实施、协调和监督的积极作用。
　　2、技术创新需要运作机制的保证。企业的技术创新不仅仅是单个产品或服务项目的开发，．而是提供完整的行为过程。它包括创新决策、创新实施、创新实现3个运作环节。技术创新决策，是以国家政策和市场为导向，以企业的能力为基础，把科技进步与市场需求有机结合起来，寻求建立满足市场寻求的最佳方向、途径的过程。技术创新实施，是企业通过反复的市场调整研究和可行性分析，将有关创新成果转变为新型产品的过程。技术创新实现，是通过企业新产品的销售，使创新成果迅速进入市场，占有、巩固并扩大市场，以实现技术创新的最终目标――即获得利润的过程。上述3个过程所产生的方法、手段共同构成了技术创新的运作机制，为企业技术创新的顺利开展奠定了基础。
　　3、技术创新需要激励机制的保证。为鼓励企业进行技术创新，应当从制度上加以保护和激励。在企业内部，要制定引导职工进行技术创新的规章制度，对开发出适销对路新产品的部门和个人实行重奖并给予精神鼓励。在企业外部，有关主管机关应当出台激励企业开展技术创新的相关政策，切实保护新产品开发者的知识产权，并给予最佳扶持和政策优惠，从而形成有效的激励机制。
　　4、技术创新需要人力资源的保证。企业要进行技术创新，必须引进一些能把广泛的相关知识和专业知识相融合并具有一定操作技能的专业人才，同时要注意加强职工文化知识和业务技能的培训，努力提高职工的综合素质。在此基础上，企业应当实行岗位轮换制，因为一个人长期从事某项工作，容易产生厌倦情绪，也不利于培养创新思维。通过岗位轮换，既可唤起职工的新鲜感，又能丰富多方面的知识、技能，融洽人际关系，从而激发职工不断探索、创新的积极性，促使技术创新活动能够在本企业深入持久地开展下去，为企业的可持续发展提供源源不断的动力。
　　本文作者：
　　张召龙　湖南工业大学副教授
　　责任编辑：尚 可

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