基于产业集群的高科园现代服务业研究

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　　摘要：现代服务业嵌入产业集群发展过程中，为产业集群持续发展提供支撑。而高科园作为发展中国家的重要创新基地，现代服务业发展水平高低直接影响园区可持续发展能力的高低，构建园区多样化的服务部门和提升服务功能是提升园区竞争力的重要保证。张江高科园作为中国具有代表性的高新技术产业集聚地，需要不断完善园区的创新环境，通过发展功能齐全、服务先进的现代服务业部门来推动园区内产业集群的持续发展。以中介服务机构和综合配套服务为载体，来剖析张江园区目前现代服务业发展态势及其与产业集群的关系，以期突破发展瓶颈，实现现代服务业与产业集群的良好互动。
　　关键词：产业集群；高科园；创新；现代服务业
　　
　　产业集群作为一种地域经济现象，其强大的生命力日益引起各国学者的重视，探析产业集群组织机理。进而通过相关支撑条件的构建而形成具有一定活力的集群组织，成为发展中国家寻求经济发展和推动区域经济持续创新的重要举措。然而。由于产业集群特殊的成长环境。以及灵活多变的发展条件。使得发展中国家希望通过构建园区进而形成产业集聚以实现产业快速发展的愿望很难在短时间内实现。建设多以工业用地为主，而忽视了作为支撑园区持续发展的其它要素，如居住、餐饮等，这些要素条件又是集群发展，特别是培育根植性的重要支撑，也是推动集群创新的重要“硬实力”。
　　
　　1　国内外研究综述
　　
　　国外学者从不同角度对集群与服务业之间的关系进行了研究，并在其理论中加以阐述。马歇尔产业区理论：认为通过企业的不断集聚，集聚区域就会产生协同的效应，以及专门化的服务性行业和改进的基础设施等。这些服务行业的产业进一步降低了企业的成本，推动集群创新。地域生产综合体理论：该理论认为地域生产综合体是由多种部门组成，形成了以经营类、关联类、依附类和基础设施组成的产业集聚，表明了服务业对工业的支撑作用。新产业空间理论：斯哥特和斯托波等提出的产业空间理论，认为企业规模经济的产生，很大程度上是来源于企业间的交流、沟通和本地支撑性组织等公共生产要素的发展和应用，明确指出了金融服务业在追求外部规模经济中的作用。战略管理学派：波特为代表的战略管理学派从4个方面阐述了国家竞争优势的构成，说明了服务机构在国家竞争优势中的地位。区域创新环境学：GREMI(Groupement de Recherche Eu-popeen Slit les Milieux Innovalieurs)小组研究认为由产、学、研、服务机构等行业主体结成的网络在培育集群创新方面的作用明显。区域创新系统：以内尔森为代表的国家创新理论强调了在创新和学习中除了正式的机构和制度外，各种非正式的文化、习惯也起着很大的作用。特别是大学、科研机构、金融机构、法律制度等的重要。使服务业成为构建创新系统中的重要成员。
　　国内学者从研究外国和本国产业集群人手，对集群与服务业的关系也进行了阐述。创新观点论：以王缉慈为代表的国内研究学派对产业集群的持续创新能力进行了研究，特别强调区域创新环境营造上，包括各种有形的设施和无形的服务等。盖文启在论述创新网络构建中，也特别强调中介服务机构的作用。要素观点论：曾刚等学者在对浦东信息产业集群研究中，认为区域创新网络发展是推动区域不断创新的重要架构，各个要素在创新网络培育中发挥着重要作用，其中介服务机构等的作用突出。集群与竞争力观点：张辉在解释产业集群竞争力的内在机理时认为产业集群是区域内的各种行为主体之间相互交织在一起的各种活动相互作用的结果，而产业集群是保证各种行为主体高效率的一种经济组织形式。这些行为主体中的重要成员包括政府、金融机构、研究机构和行业协会等。表明了服务业在集群竞争力的形成机理中的重要作用。
　　
　　2　高科园现代服务业与集群互动分析
　　
　　2.1　现代服务业的内涵
　　现代服务业是伴随着信息技术和知识经济的发展而产生的。主要指利用电子信息等高新技术、采用现代经营方式和组织形式而发展起来、链接和服务于各种制造业，以现代化的新技术、新业态和新服务方式改造和提升传统服务业，为社会提供高层次、高附加值、高生活体验的现代化服务。具有高技术性、知识性、高增加值性等特点。根据按主要功能和对象分类、按现代服务领域科技的作用分类、借鉴国际产业划分标准的原则。现代服务业主要可划分为4大类：基础服务(包括通信服务和信息服务)、生产和市场服务(包括金融、物流、批发、电子商务、农业支撑服务以及包括中介和咨询等专业服务)、个人消费服务(包括教育、医疗保健、住宿、餐饮、文化娱乐、旅游、房地产、商品零售等)、公共服务(包括政府的公共管理服务、基础教育、公共卫生、医疗以及公益性信息服务等)。
　　
　　2.2　现代服务业与集群的耦合机制
　　2.2.1 现代服务业对集群发展的支撑作用
　　首先，产业集群的发展，不单单是各个生产部门独立发展的过程，而是集群内所有部门通过合作与竞争共同发展的结果。集群内企业不断追求技术与产品的创新，最大限度地挖掘企业内部资源，同时努力降低外部交易成本。企业在追求成本无限降低的要求下，各个企业彼此聚集，通过共用区域内基础设施和其它专业服务，实现集聚经济效益。现代服务业正好适应企业对集聚的要求，现代服务业不断构筑区域基础设施的完善，在满足企业所需的基本服务的同时，也不断提升配套设施的层次，以期为企业创造良好的区域环境。因此，现代服务业适应了集群企业对成本节约的要求。
　　其次，现代服务业通过嵌入产业发展过程中，不断为集群产业链提升服务。产业链提升需要不断捕捉世界信息与技术发展，而集群获取信息与技术的成本相对较高，现代服务业中的中介机构可以发挥服务功能为产业发展提供信息服务。另一方面，产业链的提升过程是知识不断交流的过程，非正式交流和正式交流都在创新发展中发挥较大作用。现代服务业为非正式交流创造了平台，有利于知识的扩散。并且，产业链提升过程，是对传统设备改造过程，资金需求很大，风险也很大，因此风险投资的不断注入为产业链提升提供了坚实基础。
　　最后，产业集群是以一定的空间为载体的，产业集群要扎根于区域当中，需要自身人文精神的培育。人文环境中蕴涵着对文化意义的价值取向，鼓励创造的理念对于园区创新营造具有很强的带动作用。而现代服务业发展必然推动人文环境的建设，通过构筑具有区域文化特质的建筑，表达区域的一种人文精神。
　　2.2.2　集群对现代服务业能级的提升作用
　　以产业集群形式构建起来的高科园在产业不断发展同时，对现代服务业提出了更高的要求，不仅需要现代服务业快速发展进而带动区域产业的发展，而且需要现代服业嵌入产业发展过程中，突出解决产业各环节的问题，弥补产业在某些环节的缺失。
　　集群发展需要多样化的现代服务业部门。产业

集群的发展就是不同产业链、不同环节提升过程，不同产业发展环节对现代服务业的发展要求不一样，客观上要求现代服业具有各种服务机构和部门，以期满足产业的不同发展需要。因此在产业不断提升能级的同时。现代服务业也需要相应跟进，在发展中壮大现代服务业的部门和功能。
　　集群发展对现代服务业功能提升。集群能级提升也需要现代服务业能级提升的配合。产业竞争日益激烈的时代，集群价值链提升是一个相对缓慢过程。不断捕捉世界产业信息和获取和运用信息与技术能力成为决定集群能否持续发展的关键，运用和捕捉信息能力决定了现代服务业在部门不断完善的同时，服务功能也需提升，推动了现代服务业向高端演进，不断融入产业发展过程中，为产业发展提供支撑。
　　
　　3　张江高科园实证研究
　　
　　3.1 张江高科园发展阶段分析
　　张江高科技园区与国内其他高科园一样，经历了不同的发展阶段。1992年7月至1999年7月是张江高科技园区的起步、孕育、探索阶段。园区发展模式是以土地、政策等要素的投入拉动为主。土地的需求刺激了张江高科技园区的发展，同时相应优惠政策的不断注入，为张江高科技园区的迅速发展注入了活力。1999年8月以来是张江高科技园区高速发展阶段，但同时也是面临结构升级，需要转型的阶段。从上海市委、市政府提出“聚焦张江”战略以来，上海市和国家不断加大对张江的资本投入，资本驱动型模式推动了张江的快速发展。但是，发展后劲不足，产业发展和园区环境都面临着不同程度的问题，特别是张江产业园区内产业能级仍然处在全球产业较低端。我们认为张江未来应该向以服务驱动型转型。以创新服务――即包括政府的创新服务、中介机构的服务和园区自身创新环境培育等来推动园区产业能力的提升。因此，在张江目前发展阶段必须要求大力发展现代服务业，通过创新服务来提升园区竞争力。
　　
　　3.2　张江现代服务业与园区融合程度分析
　　经过几年的发展，张江高科技园区已经形成了以集成电路、生物医药、软件产业为特征的产业集群，伴随着产业发展，各种服务机构不断聚集，为产业发展提供支撑。但是就发展水平和与产业集群的融合程度而言，张江现代服务业发展仍然处在融合期，特别是一些服务机构的发展缓慢，一定制度上制约了园区竞争力的提升。
　　3.2.1 中介机构
　　从高科技园区产业链的分析中可以看出，中介服务机构在构筑园区产业链中起着桥梁的作用。从产业生产的全过程来看，中介机构嵌入产业发展全过程，为产业发展提供服务。在基础理论研究中，中介服务机构把成果与产业化很好的结合起来促进了理论成果向应用成果的转化，而在把产品推向市场的阶段，物流平台，营销服务等中介服务机构的功能的发挥，使产品的价值最终在市场中得到体现。因此，中介服务机构发展和壮大会极大的推动产业集群发展。
　　张江中介服务机构各个部门在2003―2005年都有所增长，但增长幅度不大，并且各个机构的数量相对较少，难以对园区提供有效支撑。通过调研可以看出，张江中介服务机构发展特征表现为：(1)中介服务机构有所发展，但发展缓慢；(2)中介机构部门较少，有些关键性的部门缺失，主要是投资管理与咨询服务机构不足和孵化器服务相对缺失，制约产业发展；(3)各类中介服务机构服务理念难以适应企业发展需要；(4)中介机构中风险资金没有充分发挥培育企业的目的。高新技术园区中。风险资金的涌入是提升高新技术园区创新能力的重要支撑。虽然浦东正在建设成为中国的金融中心，而且已经集聚了一定的风险资本。但是，风险机构的特点决定了其需要与园区距离相近，这些风险资本远远不能支持张江高科技园区发展的需要，而风险资金的缺乏挫伤了企业家创新动力，进而阻碍了园区的技术进步。
　　3.2.2　综合配套服务体系
　　张江高科技园区从建立起就注重对园区基础设施的建设，不断加大对硬件的投入，特别是在2005年张江园区服务年，通过深入完善“新九通一平”，实施“十个一服务”工程。推进了园区生活配套实事项目工程，进一步提升了服务能力，优化园区综合环境。尽管如此，基础设施对园区发展支撑作用仍然较低。表现在以下几个方面：(1)配套服务内部结构不合理。传统的服务行业仍然占有较大比重，而房地产业在高速发展后，明显回落。物流业发展滞后，对园区的产品流通辅助功能弱。(2)多元化的物业形态有待深化。园区为企业发展提供了标准厂房、孵化楼、办公楼和研发楼4种物业类型，一定程度上满足了客户的需求，但也存在诸多问题。首先同类型物业竞争明显，产业分区界限日渐模糊。其次各类物业设置与开发实际需求脱节现象比较突出。研发楼空置率较高。另外，缺乏完整规范而市场反应灵敏的价格体系和对客户需求的细分。(3)缺少适合人才集聚的人文环境和生活设施。张江园区生活配套设施的发展滞后已成为制约人才集聚和企业入驻的重要原因。
　　
　　4　提升张江高科园现代服务业对策
　　
　　4.1 提升中介机构的服务功能和服务水平
　　中介机构要通过对园区企业进行调研，摸清企业发展阶段和有待突破的问题，从而有效地介入产业发展环节中，为企业发展提供服务。可以通过构建对企业的动态跟踪体系，时刻关注企业动态需求，建立企业需求档案等方式，努力提升自身服务水平。同时，中介服务机构在推进服务水平提升同时要通过集群效应，达到中介机构的集聚，在竞争中提升功能。
　　
　　4.2　构筑园区创新环境
　　张江高科园内自身商务环境发展严重滞后，已成为影响园区未来发展的最大障碍之一，突出表现在对高技术人才的吸引能力不强，大量的高技术人才因此而流失。而张江高科园缺乏非正式交流的场所，使得企业与职工的交流较少，创新难以形成。因此，在不断推动园区基础设施建设的同时，适当地增加商务区，开辟商务和休闲通道，把园区打造成集休闲、娱乐、会展为一体的中心。
　　
　　4.3　培育园区人文环境
　　张江高科园本身是建立在新开辟的区域上，缺少文化的底蕴。而高科园发展本身就是要强调创新文化的培育，对于张江高科园而言，一定要营造园区创新的制度、创新思维和不断进取的精神状态，在追求环境不断优级化同时，提升园区的人文精神，形成创新、敢于冒险的氛围。

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