建立企业人才优势的新载体――企业学院

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　　摘要：人才优势是企业竞争力的重要来源。传统的培训方式已不能满足企业的发展要求，企业学院作为人才培养的重要载体的作用日益突出。在适当的制度体系与企业文化等要素的支持下，企业学院可以发挥其独特的作用，建立人才优势，促进企业的持续发展。
　　关键词：企业学院 培训 人才优势
　　
　　1927年通用汽车公司创建了世界上第一所企业学院――通用汽车设计和管理学院，成为企业学院的先驱。随着时代的发展，摩托罗拉、松下电器等多家著名跨国企业创建了企业学院，通过企业学院进行人才培养、企业文化建设、培训合作伙伴。国内企业如明基、蒙牛、新希望集团等也逐步建立了企业学院。企业学院的建立是一场企业学习的革命，它的建立基于企业特殊的战略目标，是由企业出资创办、所有权隶属于企业的一种以职业教育为主要内容的系统培训教育机构，其有助于企业进行知识管理、促进知识共享与转移、打造富有竞争力的企业人才队伍。
　　
　　一、建立企业学院的必要性
　　
　　（一）知识经济时代，知识成为企业最重要的战略资源
　　伴随知识经济的到来，知识已成为企业最持久最具竞争力的战略资源，知识管理能力已成为企业成功不可或缺的能力。而知识具有路径依赖性，其载体是拥有知识的员工，因此建立企业学院、培训知识员工是企业有效地进行知识管理，实现知识转移、共享、学习与创新的有效手段。
　　（二）具有创新能力的人才与高效的团队已成为企业竞争力的真正来源
　　随着经济的全球化的发展，人才的效能化，创新性的人才与高效的团队已成为企业竞争力的真正来源。谁拥有现代化人才优势，谁就拥有了竞争的绝对优势。企业学院是企业培训员工的先进教育模式，是企业文化变革的必然趋势，是企业有效提升竞争力的工具，同时也是企业转变为学习型组织的重要选择。只有建立一支受到激励并做出承诺的员工队伍，才能生产出创新性的产品。企业学院能够通过系统培训打造符合创新要求的员工队伍。
　　（三）培训已成为企业发展的新动力，但传统培训方式已经不能满足企业发展的要求
　　目前，管理理论家和实践家一致认为培训是一种投资，高质量的培训是一种投资回报率很高的投资。因此，培训是企业发展的新动力。企业学院可以提高企业整体对培训的重视，强化企业系统培训、终生学习的意识。传统的依靠大学商学院的培养与企业运作相脱节，从而增加了企业对人才的需求与应聘者之间的差距，而且缺乏灵活性。此外，传统培训部门通常与企业的战略动机相脱节，也不能满足企业教育的现实需要。
　　
　　二、建立企业学院的作用
　　
　　企业学院可以为企业培养具备企业特性符合企业需求的战略储备人才，提高企业学习能力和发展潜力，为企业的高速成长提供稳定人力支持。具体来讲，企业学院有以下几点不同于传统培训的独特作用。
　　（一）有针对性地为不同员工提供日常的和长期的培训机会，使培训专门化、实用化
　　企业学院可以通过对不同员工的培训需求进行分析，对其提供有针对性的培训。比如，企业学院为新员工提供的培训关注其组织归属感的形成及对公司文化制度的理解和认同，注重培训先进的思想和创新思维，强化新员工的自律和责任，并使其通过学习和实践理解团队工作的重要性和在组织中生活的惬意。再如，在不影响企业整体运作的前提下，可对部分主要管理人员进行离岗培训，由后备管理者暂代职权。通过这种形式促进了后备管理人员的积极性和稳定性，也督促了在职管理者的后继人才培训和选拔工作，建立了企业管理人员晋升期待，配合了企业业绩开发性的考核制度，使企业形成一种意识：只有培训出优秀接班人的管理者才是优秀管理者。
　　（二）利用培训过程加强沟通，提高企业凝聚力
　　企业只有在全体成员形成合力的情况下才能最大程度的发展。企业边界的存在使企业不同层级、不同部门、不同区域的成员之间很难相互交流，大家相互的了解往往是通过业绩资料和传闻，这样容易形成企业成员间的默然、不信任甚至分歧嫉妒。通过在企业学院的培训，为员工提供一起学习生活的机会，建立了私人的友谊，形成了直接的了解和认识，并通过培训过程中的交流比较主观地了解彼此的潜力，增强了理解、信任和承诺。这样有助于减轻企业内耗，提高企业凝聚力。
　　（三）为企业带来集体智慧
　　培训是相互的，既是企业思想的传输又是经理思想的反馈。由于企业文化和制度的保障，在培训过程中，成员敢于将实务中存在的经验教训提出来共同探讨，这就可能暴露企业发展过程中实际存在的问题，通过管理者的确认就可以由企业学院及时地研究并上报企业股东会、董事会等企业治理机构讨论，及时地发现和改正问题，促进企业的良性发展。
　　
　　三、企业学院成功运作的要素分析
　　
　　（一）得到企业高层管理者的支持，把学习提升到战略的高度
　　高层管理者需要具备坚定的、长期的人才观，从企业萌芽阶段就招募、培养、储备、运用人才，并对企业人才管理持续的关注和投入，随着企业的发展，相应的提高企业人才管理机构的级别和规模，把人才管理作为公司治理中的重要内容，在公司治理机构中设立人才管理委员会参与公司治理过程。
　　（二）建立一个有效的以管理为重心的运作机构
　　企业学院的运作机构应该是与传统大学不同的全方位的学习系统，其中具备信息系统、计算机网络系统、资料库和数据库等，同时，要具有配套的硬件设施，为企业学院的建立提供必要的技术支持。拥有教育管理专家体系与比较成熟的教育管理人才培养经验也是运作机制的重要组成部分，而这一点正是中国企业最薄弱的环节，也是企业学院发展的最大的障碍。
　　（三）在学习过程中与企业实际相结合，与商业活动及顾客紧密相连
　　与普通教育机构不同，企业学院提供的学习方案和服务必须与商业活动密切相关。同时，企业学院一定要避免脱离顾客，要以客户为中心，及时掌握顾客的需求。企业学院在学习过程中既研究分析环境，又与企业实际情况结合，将教育培训与发展和企业商业战略密切结合起来, 创造一个有利于提升和最大化企业知识潜能的环境, 发展个人的和企业的能力以不断提升企业绩效。
　　（四）建立以学习与创新为主旨的人本文化
　　企业学院的建设和发展是一种战略行为，这就需要企业拥有相应的文化作为保证。一个公司的价值观和文化通常可以决定公司所采取和放弃的战略行动的种类。
　　企业学院易在具有以人为本的企业文化的企业运作发展，发展建设企业学院的战略目标是提升企业员工人力资本，增强企业人才竞争力量，从而为顾客提供更好的服务和产品。以人为本的文化以思想倾向影响着企业和每一个员工的选择，这些思想倾向往往以高水平的品质为衡量标准，例如：道德、尊严、合理、创造力、精益求精、团队意识等。同时这种企业文化要以学习与创新为主旨，提高成员学习的主动性与积极性，在企业中创造一种不断进取、终身学习的文化氛围。
　　
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