人才素质测评的价值与意义探究
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作者: 陈莹
摘 要： 本文首先从人才素质测评的内涵和外延入手，讨论在当今时代和现代世界发展格局中，人才素质测评的重要性和紧迫性。由此深入的探究人才素质测评的理论价值和实践意义，最后得出结论：在当今时代背景下，人才素质测评的丰富和完善与测评的准确度和可靠性提升，使人能更清晰、更合理、更科学地了解和把握人力资源，使组织能优化资源配置，可以促进人的全面发展，促进经济的可持续发展，更重要的是可以促进社会的安定、和谐。
关键词： 人才素质测评； 价值； 意义
中图分类号： C960 文献标识码： A 文章编号：1009-8631（2010）06-0172-02
一、人才素质测评的内涵
人才素质测评，是指测评主体采用科学的方法，收集被测评者在主要活动领域中的表征信息，针对某一测评目标体系做出量值或价值的判断过程；或者直接从表征信息中引发与推断某些素质特征的过程。可见人才素质测评有两部分组成：一是“测”，是测评主体采用科学的方法，收集被测评者在主要活动领域中的表征信息(行为事实)；二是“评”，是测评主体采用科学的方法对某一测评目标系做出量值与价值判断，或者直接从表征信息中引发与推断某些素质特征的过程。人才素质测评是管理学、心理学等多学科的交叉课题，它是一种非常复杂的社会认知活动。
人才素质测评是运用科学方法对社会各类人员的知识水平、能力及其倾向、工作技能、个性特征和发展潜力实施测量和评价的活动。它是一项融现代心理学、社会学、统计学、行为科学及计算机技术于一体的综合性工作。
二、人才素质测评的重要性
（一）经济全球化使人力资源成为第一资源
当今世界，国际竞争进一步加剧，无论是企业组织，还是其他类型的组织，都面临着激烈的竞争。如今，全球范围内的一个共识是：竞争首先是人才的竞争。如何科学地甄别、合理地配置人才，已成为竞争中的一个关键，这就需要建立一套科学的人才素质测评方法。
从世界范围看，发达国家和部分发展中国家已经把开发本国的人力资源、提高人力资源素质、加强人力资源能力建设置于优先发展的战略地位，成为一切工作的重中之重。人力资源开发与管理的首要问题是如何客观准确地认识和评价人，这是实现人才的招聘、配置、激励、开发、调控等的重要依据。人才素质测评就是应现代社会科技和经济迅速发展对人力资源开发的需要而逐步发展起来的一个新兴的多学科领域。
（二）国内外对人才及其测评问题日益重视
自从1905年世界上第一个成功的智力测验――比奈・西蒙量表开始，心理测验成为一种测量个别差异的工具，在西方发展起来，并在国外应用多年。二战后，标准化的心理测评迅速运用到了职场，被企业广泛采用来招聘和选拔人员，成为现代企业人力资源开发的基础性环节。据美国人力资源协会有关资料报道，发达国家约80%的企业通过职业测评选拔应聘者。人才素质测评不论是在社会招聘还是校园招聘中都有很好的甄别区分能力，而仅有为数不多的世界五百强企业没有使用过。在现代西方发达国家，人才素质测评已形成一个产业。以美国为例，每年仅人才素质测评服务的直接收人已达十多亿美元，包括与测评服务相关联的咨询和培训费用，则可达一百多亿美元（2006年数据）。
党的十七大提出了要把我国建成人力资源强国的战略目标。而在人力资源开发与管理中，即人力资源强国的建设中，作为现代人才评价的一种新思想、新观念、新制度、新方法、新技术的人才素质测评，是人力资源强国战略实施的重要保证。
（三）人才素质测评是社会发展与进步的需要
从心理测量衍生出来的人才素质测评，已经历了近百年的发展，不仅综合了心理学、统计学、管理学、组织行为学等学科的相应理论，还从技能、能力、性格、兴趣、动机等多种层次评估个体特点。人才素质测评体系不是孤立的，它是以国家社会政治与经济的发展为背景的，其理论研究与探索的方向即着眼于如何改进落后的僵化的测评方法，如何建立新的测评理论与模式以适应新形势需要。
面临21世纪的挑战，大多数企业开始由传统的人事管理体制向市场经济体制下的现代人力资源管理模式转换，但人员招聘的途径、方法和考察内容，仍远远达不到现代化管理水平。建立一套客观量才、科学选才、合理用才的人力资源科学开发管理体系成为人力资源管理的重要任务。人才素质测评的兴起及其各个层面理论与实践的研究，正顺应了社会发展和进步的需求，并为解决这个问题开辟了新的途径。
三、人才素质测评的重要理论价值
人才素质测评是现代人力资源管理的一项专门技术，是集人才学、生理学、心理学、精神分析学、社会学、管理学、系统论、统计学、测量学、行为科学、计算机科学为一体的跨学科体系和一种综合选才的方法体系，随着对人力资源管理要求的提高和科技的进步而迅速发展。因而，人才素质测评的研究既能够深化自身的理论体系，又能丰富和发展其涉及到的学科及领域。
人才素质测评科学、深入的研究能够促进人才开发与建设理论的丰富与完善，同时满足人事制度和经济体制改革的需要。坚持以人为本的工作方针和理念，就是把促进人的健康成长、全面发展和充分发挥人才的作用放在首位。
四、人才素质测评的实践意义
事例一：据美国人力资源协会有关资料报道，发达国家的50％的企业通过人才素质测评选拔应聘者。早在二十世纪五十年代，美国电报电话公司曾对几百名管理人员候选人进行测试，随后将结果密封，8年后对直接提升经理者进行校对，结果有64％在预测之内。据调查分析，各种选拔方法的正确性为：凡采取任意提拔方式的，正确性仅有15％，经过经理部门提名的正确性为35％；采取经理部门推荐结合测评结果的正确性高达76％。可见人才测试确有其他评价手段难以企及的成效。
事例二：资料表明，施乐公司曾对500名销售人员和经理进行测试，花费了34万美元，而实际增加的经济效益是490万美元；美国AT&T公司1998年投资3.3亿美元咨询费，重要工作之一是人才素质测评，综合效益是15%，避免了55亿美元的经济损失。
事例三：当前，一些大型的人才市场，如上海人才市场已利用这些技术建立了人才素质测评机构，并取得了良好的社会效益和经济效益。
事例四：总部设在美国北卡罗来纳州的“创造性领导人才中心”对近500名企业总裁进行的调查结果显示：让错误人选进入领导班子的代价是巨大的――选择和培训一名低级主管耗资约5000美元。而选择和培训一名高级主管则可能耗资25万美元。
5000与250 000，这两个数字之间的差异足够颠覆人们心中一些古老的观念。“路遥知马力，日久见人心”、“试玉须烧三日满，辨材须待七年期”这些慢慢悠悠、不慌不忙、精雕细琢的识人方法在瞬息万变的商业社会里已经成为最大的冒险――请问您有几个250 000美元可供一个半生不熟的人去折腾？
也许有什么办法能识马而不用千里之谣，试玉而无须三日之火，辨材而不以七年之期。我们幸运地生活在一个科学昌明的时代里，现代的人才素质测评技术为我们提供了部分答案。今天，人们已经能将智商和情商中的很多指标用一些数字来表示，就像表示身高、体重、血压和脉搏那样。人才素质测评技术还是给了我们一个快速观察、接近和把握人心的方法。就算我们手中的测评报告永远是掺杂着真理和谬误的混和体，也不妨让人欣慰地相信：毕竟比起测评之前，我们离谬误又远了一点，离真理又近了一步。
总之，建立一个科学、有效、合理的人才素质测评体系，对于选拔、任命、考核人才，对于健全发展人力资源是极为重要与必要的。建立人才素质测评体系的最基础的一个步骤和最坚固的一块基石就是测评的维度和体系，其维度和体系框架的科学性、合理性、可靠性决定着测评的结果与其发展态势。人才素质测评的丰富和完善与测评的准确度和可靠性提升，使人能更清晰、更合理、更科学的了解和把握人力资源，使组织能优化资源配置，可以促进人的全面发展，促进经济的可持续发展，更重要的是可以促进社会的安定、和谐。
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