高职教育顶岗实习学生管理初探

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　　摘要：学生顶岗实习是高职院校教育教学过程的一个重要组成部分，是校内教学的延伸。《教育部关于全面提高高等职业教育教学质量的若干意见》(教高[2006]16号)指出：“高等职业教育要加强学生的生产实习和社会实践，高等职业院校要保证在校生至少有半年时间到企业等用人单位顶岗实习。”目前，我国各类高职院校都把顶岗实习作为一个重要的教学环节开展，一是希望通过顶岗实习促使高职院校充分利用社会教育资源办好高职教育；二是希望学生提前到岗位上去真刀真枪地干，有效实现学校与社会的“零距离接触”。顶岗实习可以提高学生的专业技能及操作水平，进一步培养学生的职业素养，以适应社会经济发展的需要。而由于实习生离开了校园，进入用人单位，给后续的教育管理带来了很大困难。笔者在对德州职业技术学院2009级机电一体化学生顶岗实习调研的基础上提出了建议，分析了高职教育顶岗实习学生管理存在的问题，并试图找出有效的学生顶岗实习管理办法。
　　 关 键 词：高职教育 顶岗实习 学生管理
　　
　　 高职教育是以就业为导向、以突出职业能力为核心的特色教育，其核心要素是以职业岗位技能的操作性和专业性为前提，以培养学生具有扎实的职业技能和较强的技术再现为目标。顶岗实习是高职院校有效推进工学结合人才培养模式的重要形式，也是提高高职生理论联系实际能力和综合技能的重要实践性环节，在高职教育中具有非常重要的地位。
　　 一、学生顶岗实习管理现状
　　 学生参加顶岗实习是高职院校教学环节的一个重要组成部分，也是提高教学质量的重要途径。但是，通过实地调查和走访我们发现，大部分高职院校对顶岗实习学生的管理没有跟上，与实习单位衔接不紧密，导致学生顶岗实习期间问题比较突出，难以达到应有的实习目的。
　　 1．学生思想认识有偏差。由于很多学校对顶岗实习的性质、意义、作用等宣讲不够，兼之学校对实习学生大多采取“放羊式”的管理做法，使得学生对顶岗实习认识不到位，存在认识误区，导致学生对学校的教育管理不配合，对学校要求的学习任务不完成，淡化了学生身份，放松了自我要求，导致实习目的难以实现。
　　 2．学校管理跟不上。顶岗实习生具有双重身份角色，既是学生又是用人单位的准员工，学校对他们应加强管理。目前，很多高职院校都是把学生的顶岗实习时间集中安排在学制的最后一年或最后一个学期，而每年每所学校需要安排的实习人数少则几百人，多则几千人，形成实习学生人数多，实习单位多，实习时间长，地域分布广的现状，从而给学校的实习生管理工作带来了诸多困难。
　　 3．实习单位管理较单一。由于校企缺乏有效的沟通，很多企业对实习生的管理更多地还是从员工的视角，只看实习生的工作表现和工作业绩，难能意识到实习生的另一层身份――学生，因此很少过问实习生的专业培养及其它表现。甚至有的企业提供的岗位无法提升学生的实践能力，实习生只是做些零星琐碎的工作，很少有专门的指导老师系统地加以指导，导致实习目标和任务很难完成。
　　 4．社会不良风气影响大。实习生走出象牙塔，融身社会，除去了封闭校园的约束和老师的监督引导，社会上存在的种种不良风气如享乐、酗酒、早恋、抽烟、赌博等，对实习生影响很大，导致有些实习生放松自我要求，遵纪守法意识逐渐淡薄，抽烟喝酒、早恋同居、迟到旷工、结伙打架，甚至违法犯罪等。
　　 二、顶岗实习学生管理的主要途径
　　 1.宣传发动，构建学生顶岗实习管理体系。辅导员要结合实习生的工作岗位特点有针对性的进行深入细致的顶岗实习前教育和培训学习，提高学生对企业和岗位的认识。辅导员在加强顶岗实习前的教育过程中，有针对性地进行了五个方面的教育：目的性教育、安全教育、诚信法制教育、社会风险教育和职业生涯设计。让学生正确认识顶岗实习，把握好实习与学习的关系；让学生珍惜生命，牢记安全，严格遵守学校和实习单位的各项规章制度和实习现场的各项操作规程；让学生懂得心理调适，提高社会适应性；让学生诚实守信，依法懂法，学会用法律保护自己；让学生学会生涯规划，提高就业能力。特别在教育过程中，要学生认知到自己在企业顶岗实习期间所具有的双重身份，既是学校学生又是企业的准员工(或称实习员工)，要他们服从学校实习派遣，服从实习单位安排，踏踏实实工作。
　　   2.建立实习网络，发挥学生干部的作用。 各高职院校一般是与企业建立实习基地，然后派遣学生下厂进行顶岗实习，这样一来，学生就脱离学校环境，处在完全不同于校园生活的社会环境中。由于学生对新的职业环境不了解不熟悉，参加实习后面临到复杂的人际关系，繁忙的生产劳动，严格的企业管理，以及种种无法事先预测的人和事，容易产生迷茫和困惑，甚至产生就业恐惧心理。一方面，学生普遍把自己当成“企业员工”，容易忽视“学生”身份，忽视学校的管理与指导，淡薄了学校组织纪律，造成他们不遵守企业和学校对顶岗实习的安排和管理，给学生管理工作带来许多问题。
　　    因此，在学生下厂顶岗实习后,辅导员要根据所带班级学生实习的情况,按所在学生分布情况,成立若干个实习小组,推选出本班实习负责人和实习小组组长,建立实习网络,组建班级组织机构，建立信息汇报反馈机制，并通过这一有效信息渠道, 尽可能多地收集各种有关实习信息,掌握学生的各方面动态，及时做到教育到位，管理到位，服务到位。
　　 3.开通网上课堂，进行在线答疑。实习生管理难就难在学生不在学校，而是在用人单位。在这种情况下，对实习生的专业指导最好能通过网络来进行。网络教育是一种先进的教育手段，学校可以把传统的课堂教育搬到网络上来，通过建立网上课堂，让学生在电脑前通过操作键盘学习有关课程，向老师提出问题并获得答案。同时也可以在网上与同学展开讨论，取长补短，共同进步。
　　 4.运用PDCA循环，加强学生实习质量管理。PDCA循环是美国质量管理专家戴明博士首先提出的。PDCA是英语单词Plan(计划)、Do(执行)、Check(检查)和Action(处理)的第一个字母，PDCA循环就是按照“计划―执行―检查―处理”这样的顺序进行质量管理，并且不停地循环下去。学校提高学生实习质量，必须首先提出目标，即学生实习要达到什么样的效果，如学生或家长的满意率要达到多少？企业差评率控制在多少?这就要求做个实习计划，这个计划不仅包括目标，而且也包括实现这个目标需要采取的措施；计划制定之后，就要按照计划进行执行情况检查，可以通过发放实习生问卷调查表、召开用人单位相关人员座谈会等方式进行，看是否实现了预期效果，有没有达到预期目标，并找出问题和原因；最后进行处理，将经验制定成标准、形成制度。
　　 5.实地巡查，现场辅导答疑。辅导员要以高度负责的态度管理学生的顶岗实习，要经常深入实习企业，关心学生的身体健康和生活及工作状况，及时提醒学生工作中注意事项，定期帮助学生总结实习实训成果，帮助学生解决顶岗实习实训中存在的问题。要经常与实习单位保持沟通和联系，检查和了解实习生的情况，及时处理实习生在实习期间出现的意外情况，解决实际问题，使顶岗实习管理工作有序地进行。
　　 辅导员是高校学生工作的重要力量，在学生顶岗实习期发挥着重要的管理作用。辅导员应本着为学生负责、为学校发展负责的态度，发挥优势，与时俱进，开拓创新，积极探索顶岗实习学生的有效管理模式，热情、优质、高效地做好顶岗实习学生的管理服务工作，增强学校顶岗实习的效果，提高人才培养质量，实现学校、学生、企业三方共赢。

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