移动学习环境下商科专业顶岗实习改革实证研究

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　　摘 要：顶岗实习对于职业院校的人才培养具有重要意义，本文分析了商科顶岗实习课程存在的问题，实证了移动教学平台对提高顶岗实习效果的可行性，并对顶岗实习移动教学平台的完善给出了建议。
　　关键词：移动学习;顶岗实习;教学平台
　　中图分类号：G71 文献标识码：A 文章编号：1671-2064（2019）09-0200-02
　　1 研究背景
　　顶岗实习作为职业院校人才培养体系中的重要一环越来越受到重视，教育部发布了《顶岗实习》课程标准，要求以课程理念来规范顶岗实习的教学和管理。顶岗实习作为学生从院校走向社会的一个节点，其教学效果的提高离不开校企的共同努力。特别是在当前的产教融合的大背景下，构建一个工学结合的商科顶岗实习移动教学平台，整合校企双方资源，在合力培养好人才的同时，也为企业的业务和研发提供智力支持。同时，在信息时代移动学习的环境下，移动学习平台的建立为校企合作管理好学生的顶岗实习过程提供了可能，打造一个校企生三方共同受益的网络学习平台，能够有效地帮助毕业生尽快适应企业的工作环境，提升专业能力和综合职业能力，提高职业认可度和职业忠诚度。
　　2 商科顶岗实习课程存在的问题
　　笔者所在的课题组指导的专业，基本为商科的外经贸类专业，外经贸类企业一般在城市的CBD核心区，通常的办公面积不大，一家企业一次性接收很多的实习生很难操作，商科专业毕业生实习一个人一家公司的很常见。传统的顶岗实习课程，由于实习生的位置通常很分散，院校老师很难很到位地作现场指导，企业对实习生的管理重视程度不一，有些企业没有为实习生安排指导师傅，或者师傅的指导水平不一，学院的指导教师和企业的指导教师也缺少沟通。虽然多数院校对顶岗实习课程都设置了双元评价，即院校和企业共同评价，但限于双导师的互相隔膜等现实情况，部分院校的部分学生在实习阶段处于“脱管”甚至“失控”的状态，一方面校企的双导师未必掌握畢业生的确切的实习状态，也未必能对毕业生的实习状况给出客观准确的评价，另一方面，这种散养的实习状态也很难保证顶岗实习课程的教学效果。
　　3 研究方案
　　课题组利用已购买的电脑版清华在线网络教学平台和配套的移动APP版的优慕课软件，参考国家《顶岗实习教学标准》，以课程理念规范了顶岗实习课程，建设了商科顶岗实习课程移动教学平台，并对课题组对所指导的近百人的毕业生进行了调研反馈和分析。
　　（1）模块和资源的构建。平台设置有学生笔记、在线问卷或测试、作业批阅（可用于上传顶岗审批表或实习三方协议等）、资源共享、答疑讨论区、课程通知（可用于更新招聘信息）等模块，平台还可以实现学生分组、辅导老师互邀等功能。学习平台资源的构建是基于实习生掌握自己的学习，基于建构主义的主动学习，学习资源的形态以实习生的提问和经指导老师整理后的历届毕业生的案例精选。（2）教学的组织和设计。课题组每位指导老师对所带的实习生按照实习岗位划分了不同的小组，要求每个小组根据实习岗位提出具体问题，师生共同讨论和答疑。学习者不仅可以从老师和以往毕业生的案例中找到问题的答案，还能够同伴互学，提高沟通与协作能力。（3）教学评价。学习平台能够对实习生的登陆次数、在线时长、讨论参与次数、作业等提供定量的分析，教师和学习同伴可以对学习者的平台学习质量进行定性分析，每个月可安排评选最优小组和月度之星。
　　4 实施效果论证与分析
　　4.1 调研反馈情况
　　（1）利用平台学习的态度。在实习初期的调查中，对于利用移动学习平台的意愿，超过67%的同学表示了愿意利用移动学习平台开展顶岗实习课程的学习，有约20%的同学表示不确定，另有约13%的同学不愿意和非常不愿意利用移动学习平台进行顶岗实习课程的学习，如表1所示。（2）与传统线下课程相比，提高综合职业能力的效果。针对“顶岗实习移动学习平台比传统线下顶岗实习课程明显提高了专业能力和综合职业能力”的问题，超过75%的同学给予了肯定的答案，21%的同学选择了不确定，另有3.85%的同学表示了相反意见，如表2所示。（3）对岗位胜任的助力情况。81%认为顶岗实习移动学习平台明显帮助其适应了岗位，约13.23%的同学表示不确定，另有5.69%的同学不赞同，如表3所示。（4）具体提高能力的方面。通过顶岗实习移动学习平台提高的分项能力，认可人数最多依次是自主学习与信息处理能力（84.62%）、爱岗敬业与责任心（84.62%）、实践能力和行动力（80.77%）、解决问题的能力（78.85%）、创新思维（76.93%），如表4所示。（5）学习时间的分布情况。后台统计和调研都显示，能在公司完成线上课堂任务的同学的不到20%，大部分同学都是利用休息时间完成学习，如表5所示。（6）学习行为方面。认为小组同伴明显地帮助自己提升了学习效果的占比超过75%，另有约10%不确定，约13%不认同，如表6所示。
　　4.2 调研情况分析
　　（1）实习生特征分析。实习生大部分在进入公司前没有操作过公司的真实业务，存在自信心不足的问题;在时间安排上毕业生已经不能稳坐在教室，无法按照相对固定的课表来学习，实习生进行线上学习的时间多为休息时间或零散时间，学习平台的资源建设和任务完成应充分考虑毕业生的时间;指导老师在制定评价规则时要积极鼓励为主，对提问和回复的同学多加肯定。（2）实习课程内容分析。移动学习平台的资源有图片、文字、多媒体（视频和音频），反馈的结果显示实习生学习视频和音频的点数明显低于图片和文字;实习阶段是理论联系实际的阶段，毕业生通常累积了不少问题，比较大学低年级，毕业生愿意也有能力成为学习的掌控者，也能够提出比较有专业性的问题。（3）实习生学习行为分析。实习生进入外经贸公司实习，通常会比较忙碌，在学习平台上的学习基本需要在工作后完成，尽管认可移动学习能够帮助自己的职业发展，但也表示长期坚持有困难。同时，新时代的毕业生愿意在自己的群体中展现自己的能力，大部分同学都好表现，指导教师可多鼓励其成为某一类岗位疑难或问题的意见领袖，并在评价中给予加分等鼓励。
　　5 结论与建议
　　移动顶岗实习教学平台基本能够实现提高顶岗实习课程教学效果的目的，在以下几个方面可以进行完善。
　　（1）基于实习过程毕业生较忙碌，学习资源应以短小精悍为主，以便于碎片化的教和学。资源的建设以文本和图片为主，文本也尽量以干货提示要点即可，不宜冗长。（2）学习平台的设计应按照建构主义理论，建立基于PBL学生问题的移动学习平台。顶岗实习期的毕业生已经从理论过渡到实践，在实践中思考与提问，基于学生的问题来构建课程，以学生的提问或案例为线索进行拓展。一方面培养学生自我学习的能力，另一方面有利于激发学生的兴趣和保持学生的对学习内容的持续关注。（3）移动学习平台应既支持电脑端口，也支持手机APP，同时最好能与即时通讯工具（微信以及QQ）等兼容，方便师生直接互动与沟通。学习平台在模块设置上应更多重视学生学习的自主权，设置更多学生可主动发起活动的栏目，放权更多的权限给学生，如学生除了可以利用“答疑与讨论栏目”开展学习之外，也可以发起课程的通知或活动倡议，也可以将自己的学习笔记共享给自己的小组等。（4）教学活动组织建议采用小组协作、同伴助学的方式。小组结伴学习可以提高学习热情和对学习的坚持，按照岗位划分小组，不仅使同组的提问更有质量，也能充分利用同伴助学，在学习好自己的岗位的同时，更好地参与进其他岗位小组的讨论，对专业对应的整个岗位群和业务链有更完整的认识。（5）在学习评价方面建议开通企业指导师傅的在线端口，最好将培训资源也向企业师傅开放，以调动企业方的积极性，便利校企导师更好地沟通，校企双方更深入合作，更科学地评价实习生，更好地服务于提高人才培养质量。
　　参考文献
　　[1] 冷雪艳，张承业.基于网络教学综合平台的校外顶岗实习管理研究[J].中国成人教育，2017（21）：92-94.
　　[2] 裔大陆，李朝林，洪琼.新起点下高职院校学生企业实习协同管理平台实践与机制策略[J].教育与职业，2019（6）：90-94.
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