教师管理中的情感激励
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作者: 王慧锋
【摘要】 教师作为一个特殊的知识分子群体，有着强烈的自尊心。对于自己一时的错误，他们希望得到能充分顾及到其自尊心的得体的批评，而不是急风骤雨、毫不考虑其内心感受的批评。幽默风趣的批评，不仅显示了其自身极高的内涵、素养，也充分照顾到了教师的体面，更容易让教师从中深刻认识到自己的错误，改正自己的错误。
【关键词】 教师；管理；情感；激励；宽容；尊重
“柔性关心为主，刚性约束为辅”是我近期越来越认定的一种管理理念。（至少现阶段的学校行政管理、教师队伍管理应采取这一模式）这一管理理念形成的基点，在于对今天教师群体的客观认定。人的素质、人的需求，人的目标是多层面而非单一性，教师这一群体亦不例外。我们常说的“待遇留人、感情留人、事业留人”，其实就内涵着三个层面。“待遇留人”为初级的物质层面。 “感情留人”为中级的感情层面。“事业留人”是高级的精神层面。学校对教师的管理，更要注重情感和精神层面激励。
2005年4月的一天，我正在体育馆建造工地巡视，突然，一位年青教师正急冲冲地前来找我。原来，他已经在办公室等我多时，见我久久不归，便一路寻来。
这是一位外省籍教师，自身的教学业务素养较好，所任班级的学科成绩也一直较为冒尖，学生的满意率调查也较高，同时计算机应用能力较强。但是，由于对电脑的过于喜爱，平时在上课之余，经常呆在寝室里玩弄电脑。正因为这个原因，年级主任对他也有一些意见。而就在昨天，该教师就是由于晚上玩电脑时间过迟而导致早晨第一节课迟到15分钟。
而现在，该年青教师也正为此事前来反映年级主任的批评方法。他说，王校长强调要以人为本，构建和谐校园，学校管理要尊重教师，要宽容教师的工作失误，保护教师的工作积极性，要注重教师之间的沟通和良好氛围的形成。可是，今天，年级主任对他却大为恼火，批评他眼中没有校纪校规，心中没有工作责任心，对不起自己的良心，对不起学生。
望着怒气冲冲的年青教师，我意识到，他对年级主任的批评产生了很大的逆反心理。其实，今天早晨，年级主任就向分管副校长汇报了该教师的情况，并经分管副校长同意，找其谈话的。但是，没想到，年级主任的谈话反而起到了反作用。
于是，我决定先采用轻松的语气和他谈话，缓和他的情绪，我说“最近由于我工作失职，没有很好地抓考勤工作，所以部分老师就用‘实际行动’向我提出了警告。我应该检讨，并要虚心接受这些新颖而善意的警告，并保证加以改正，在今后的工作中加强考勤。”我看到该教师的脸上闪过一丝羞愧的神色，并且微微地低下了头。便用带有一些语重心长的口气说“金无足赤，人无完人。任何一个人都难免犯错误。犯了错误不要紧，要紧的是犯了错误的表现。这道理你自己都懂。当然，我做校长的也有责任，平时对你要求不严，以后让我们一起努力吧。”我又拍拍他的肩膀说：“才工作三年，第一轮带高三，就能把书教得这么好，还超过了许多老教师，并深得学生的欢迎，年青人前途无量啊！既然是一块好钢，就应该把自己打造成一把好刀。而要成为一把好刀，就要会吃苦，会投入，让自己接受艰苦的冶炼。” 这位青年教师听后很是感动，认真地接受了批评，主动认错，并保证引以为戒。事后向年级主任表达了歉意。
下学年，该教师主动要求担任班主任。就在开学伊始，为确保教学程序尽快进入正常运作轨道，为帮助、督促学生尽快摆脱“假期综合症”，学校要求全体班主任第一周6：40到校。按照惯例，我在早晨巡视校园。6：50早读铃声响过，各班学生都已在教室入坐，这时，只见该年青教师脚步匆匆，推车进入校门，与我对视的一瞬间，我读出了他眼神中的歉意。几分钟后，我收到一条信息：“王校长，今天我迟到了是因为去校外吃早餐，回来时车胎破了，真的，我很早就起来了，对不起。”我心中一热，随即回复。“偶有小误难免，敬业是你主流。”之后，该老师的第二短信“谢谢！我会全心全力地工作。”
此时，我想了一句话 “年青人犯错误上帝都可原谅”。我们的教育都是在为每一个学生的将来奠基，为的是我们的学生将来有所发展，而我们的老师又何尝不是曾经的学生？他们曾经也有过远大的抱负和希望。每一位教师都有成为一名好教师的渴望，都想在自己的教育教学岗位上做出不平凡的成绩，都想得到学生、学校、家长和社会的关注与认可。他们都希望领导能给他们创造各种机会，展示他们个人的风采。因此，我们的教师是可敬的，我们的教师群体是上进的。所以，作为校长，应该看到教师群体所表现出来的主流精神，对教师个体所表现出来的缺点和不足，应该宽容大度，应该允许教师有一个逐渐改进和提高的过程。
同时我也认识到：帮助人、教育人的前提是尊重人、爱护人。也许有时，一句和善的提醒，一张小小的字条能婉转表达对他人自尊心的呵护，更好地表示对他行为的指正。
教师作为一个特殊的知识分子群体，有着强烈的自尊心。对于自己一时的错误，他们希望得到能充分顾及到其自尊心的得体的批评，而不是急风骤雨、毫不考虑其内心感受的批评。幽默风趣的批评，不仅显示了其自身极高的内涵、素养，也充分照顾到了教师的体面，更容易让教师从中深刻认识到自己的错误，改正自己的错误。
另外，我更觉得，学校管理离不开制度, 所谓“没有规矩,不成方圆”, 但光靠制度管理, 至多只是管理教师表层, 而很难对其责任心和内因原动力发生影响, 唤起管理对象的主人翁意识, 因此, 教师管理更要用心去做, 要注重感情沟通，台湾心理学家曾文星认为 ,“人们的心理与行为主要被情感所操纵”, 情感相通, 心理相融, 和谐奋进, 这样才能使教师在最佳氛围里进入最佳精神状态, 发挥最佳的教育教学效益。
收稿日期：2008-3-15
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