贵州中烟工业公司卷烟厂绩效考核的应用研究
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[摘 要]构建责权利对等的绩效考核机制对卷烟厂持续健康发展至关重要。本文采取案例研究法，根据现代绩效管理的理论、方法，详细探讨贵州中烟工业公司卷烟厂近年来探索完善绩效考核的实践，提出优化改善卷烟厂绩效考核的方法。
[关键词]卷烟厂；绩效考核；业务；流程
doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2015.14.093
[中图分类号]F272.92 [文献标识码]A [文章编号]1673-0194（2015）14-0-01
随着烟草体制改革的不断深化以及烟草品牌影响力的不断增强，各省烟草系统公司之间的竞争日益剧烈。如何在快速变化、强手如林、竞争激烈的市场环境中胜出并保持持续的竞争力，给贵州中烟工业公司提出了严峻的挑战。贵州中烟工业公司近年来积极探索完善卷烟厂绩效考核办法，促进企业经营管理水平的提升，以应对市场竞争，从实践情况看，取得了一定成效。
1 贵州中烟工业公司卷烟厂绩效考核的背景
贵州中烟工业有限责任公司本部有19个部门，下设贵阳、遵义、毕节、贵定和铜仁5个卷烟生产厂、兴义烟叶储运站及贵州福贵投资管理有限公司。
面对激烈的市场竞争，贵州中烟工业公司积极探索完善卷烟厂绩效考核方式方法，一是适应市场竞争，提高卷烟厂管理水平的现实需要，二是有助于实现贵州中烟工业公司经营战略，三是适应国有资产管理体制改革客观要求的举措。
2 贵州中烟工业公司卷烟厂绩效考核的模式
贵州中烟工业公司卷烟厂绩效考核系统以流程优化为出发点，将机构、岗位职责明确为要点，建立了覆盖烟叶收购、卷烟生产以及成品包装销售等各个流程，并涉及各个部门的考核体系，涵盖了定量指标和定性指标，形成了以定量指标为主导、定性指标为补充的考核指标体系。该考核模式具有鲜明的特色。
2.1 绩效考核基于流程优化，绩效管理深入各个业务环节
从2010年开始，就以流程优化作为突破口，对各项业务流程逐步进行深入的研究、分析和评估，并提出相应的改进方案。在流程优化基础上，发动全体员工，开展各个流程所经岗位环节的工作内容分析，对各环节岗位的工作质量标准和相关配套措施具体化，制定相应的考核指标，用考核激励手段促使各层级员工履行好岗位职责。在绩效指标的设定上，尽量采取定量方式，以避免评价标准不清晰。通过优化流程、明确岗位职责以及设计绩效考核指标，使绩效管理深入到各个环节，落实到具体的每项活动和每一个负责人，起到了很好的监督和激励作用。
2.2 全方位考核，多渠道掌握绩效信息
及时、可靠的信息来源是公正、客观地实施绩效考核的有力保证，在其他条件既定的情况下，绩效信息直接决定着绩效管理水平的高低。贵州中烟工业公司在卷烟厂的管理着力引入先进管理软件，通过信息系统自动采集各流程、各岗位的工作完成情况，并定期组织360°考评，充分收集各层级员工的绩效信息，以产生具有说服力的绩效评价结果，为考核评定奠定扎实基础。
2.3 依据不同岗位的特点进行分类考核
对卷烟厂来说，车间、科室是实现企业目标的载体，而员工是实现车间、科室目标的载体，由于不同车间、科室的不同岗位有不同职责，卷烟厂在设置绩效考核指标时，充分考虑了不同岗位、科室的差异。例如：对质检科设计了检验结果准确率为99.2%的子指标。
2.4 易岗易薪，绩效与工资紧密挂钩
卷烟厂的薪酬制度充分体现了岗位差别，遵循了同岗同酬，易岗易薪的原则。岗位工资根据岗位评价制定，对岗不对人，同一岗级不论资历深浅，工龄长短，在什么岗位拿什么工资，干什么活拿什么钱，反映了在岗人员素质和技能的差异，体现了按劳分配的原则。
3 绩效考核实施效果
贵州中烟工业公司通过积极探索，完善卷烟厂的绩效考核办法，促进了企业经营管理水平的提升，有效应对了市场竞争，取得一定成效。
3.1 经济效益年年创新高
贵州中烟工业公司自启动绩效考核体系改革以来，经营形势蒸蒸日上，业务范围、经营量逐年扩大，实现收入来源多元化，利润逐年增加，企业家底更加牢固，企业发展年年上新台阶。2013年，贵州中烟对贵州税收增长的贡献率达35%以上，对全省工业税收的增长贡献超过了80%，继续担当贵州财税来源翘楚，是全省唯一一家税收总量过百亿元的企业（行业）。
3.2 企业执行力显著增强
所谓执行力是指将战略一步步落到实处的能力，其精髓是将企业的战略目标分解为各部门、各层级人员的具体工作任务，然后加以落实。执行力是企业成功的必要条件，企业的成功离不开好的执行力。通过实施精细化管理措施，稳步推进量化考核工作，将企业执行力逐渐从抽象的概念转化为具有可操作性的量化指标，大大增强了企业的执行能力。
3.3 企业员工精神面貌大为改观
绩效考核改革前，贵州中烟工业公司卷烟厂部分领导干部和员工受传统管理体制的影响，对企业经营中存在的一些问题熟视无睹，在工作上抱有得过且过的态度，怕管事、怕得罪人、缺乏主见且事业心不强。推进绩效考核改革后，通过流程优化、岗位设置、竞争上岗以及绩效考核等措施，统一和落实了责权利，将企业利益与员工个人利益密切挂钩，激发了全体员工爱岗敬业、争创绩效的精神，精神面貌焕然一新。
4 结 语
贵州中烟工业公司卷烟厂绩效考核实践表明，绩效考核制度是企业最关键的组织规则，是培养和发展企业核心竞争力的重要措施。
主要参考文献
[1]付亚和，许玉林.绩效考核与绩效管理系统[M].北京：电子工业出版社，2003.
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[3]陈锦艳，王慧.企业绩效考核的思路与对策[J].人力资源管理，2010（7）.
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