工业工程理论在企业人力资源管理中的应用研究
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【摘 要】论文的研究内容是明确现代工业工程与管理学的关系以及现代工业工程在企业人力资源管理中的作用，通过提出现代工业工程在企业管理中的具体应用，进而提高我国企业的市场竞争力。希望论文的研究能对我国相关企业管理人员有所启发。
【关键词】现代工业;企业管理;应用创新
引言
自工业革命以来，西方的各种先进理论便不断的向国内涌入，尤其是具有代表性的管理学科中的工业工程理论，在我国各大中型企业应用得更是越来越广。总体而言，现代的企业管理内容的中心环节即是“人”，而企业管理的核心资源即为人力资源。实现人与事的有机结合，是人力资源管理所要实现的最终目标，而在当前工业工程的视角下，人力资源的管理与开发所要面对的新形式下，该何去何从是企业管理者所要面对的重要问题。
1工业工程理论概述
将工业工程应用到企业管理中，能够改善传统管理手段出现的浪费、生产效率低下的问题。这一理论主张，技术与管理相结合，针对生产和管理模式，寻求出最经济合理的方法。在保证产品生产和业务开展的前提下，最大限度减少人力、物力、制度造成的损耗，由此形成一套标准化的程序和方法。工业工程理论对时间维展开动作分析，以标准化全局意识，配合企业管理流程的方法，形成取消、合并、简化、重排的管理流程。
传统的企业管理流程再造，由迈克尔·哈默提出的四阶段模式，基于此基础菲利普·罗兰提出了五阶段模式，但是他们提出的理论都倾向于企业建构目标，然后以此为中心进行流程分析和培训。其理论忽视了流程分析技巧的使用，没有把信息、时间、地理位置等纳入系统考虑。借助于工业工程理论，对改善企业管理流程具有重要意义。它不仅能够帮助分析者明晰各流程的逻辑关系，还将时间因素纳入效率改变的考虑中，针对各流程的影响关系，提出更科学、合理的优化措施。
2现代工业工程在企业管理中的创新应用
2.1 企业人力资源管理的创新应用
现代工业工程可以通过相关的课程培养企业人力资源，企业人力资源是企业发展的重要基础保障。由于我国现阶段的现代工业工程人员紧缺，所以导致现代工业工程体系在我国企业中的推广进展缓慢，并且我国当前大多数企业人力资源管理现状就是企业员工的岗位分配问题。因此，企业应根据自身规模的不同以及企业需求，运用现代工业工程理念明确企业在发展过程中的实际需求，提倡“按需分配”，保证企业员工的人员配置合理化，并且需要通过技术课程对企业管理人员进行培训，以此加强企业管理人员的建设，其次要对管理人员进行定期考核，以确保每一位企业管理人员都具备与岗位相符的专业知识以及丰富的工作经验。企业管理在结合现代工业工程技术知识体系后，可以全面提升企业市场竞争力，探索出符合企业自身发展战略的现代工业工程方法，可以促进企业的全面健康发展，实现企业可持续发展战略。
2.2管理惯性纠正，运用合并流程
对于经营年限较长的企业，其组织管理缺陷主要体现在过于清晰的条块分隔，各职能部门之间缺乏有效的信息沟通，使得资源不能共享，造成资源囤积的问题，企业局部资源不能在全局中发挥高效率。
例如;以某生产企业为例。向员工发放餐划卡，交由附属的物业公司负责。为了收集和整理使用餐划卡的员工信息，其基本流程为：（1）物业公司统一印制空白卡，交给各单位;（2）单位工会根据其负责范围的员工，逐个填上信息，再发放给个人;（3）员工到指定食划卡，月末交给食堂。在以上流程中，员工每个月终都需要将划卡交给食堂，并且只能到指定食堂使用，才能证明该员工具有相应的就餐权利。针对这一问题，可以利用工业工程理论的合并流程进行解决，首先站在企业角度考虑存量资源情况，然后由保卫部门检查员工胸前的出入证等信息，就可以了解该名员工的具体单位、姓名等信息。将员工的出入证与餐划卡合并，食堂工作人员根据出入证确定打饭规定，并在这过程做好统计，以此节省数据统计效率低下的问题。
基于此理念，对于职能部门的其他管理也可以借鉴，如办公用品、物料配件的申报、审批需要经过安全部门、设备管理部门审批。针对这一问题，可以将相关流程进行合并处理，建立专门的负责部门，简化了申报人的审批流程，有效节省了时间和管理成本。通过纠正管理，突破企业传统管理的局限，从全局性考虑各流程设计的合理性、关联性，以此减少各部门互相推诿、效率低下的现象出现。
2.3过程控制识别，运用简化流程
针对某一企业管理流程不能有效合并，但是其在具体执行中切实造成存量资源浪费，对于流程优化有较大迫切性，那么立足于现状实施简化。根据ISO9001：2000标准，将过程定义为输入转化输出的相互关联活动，分别对产品生产和管理过程进行控制。但是大部分企业往往忽视后者，在长期的执行中，使管理效率难以提高。
企业管理效率低下，有很大原因与各职能部门接口过于复杂有很大关系，设置复杂的信息接口，使得传输、共享信息失真严重。由此导致互相推诿扯皮的问题，不能很好地定位责任;过程关键点设置过多，没能协调好时间、空间关系，企业资源被部门分隔，缺乏一定的共享机制，企业资源利用率低。例如：某企业为了保证生产安全，对于和相关企业业务接洽，设置了较为繁复的程序。相关方到达企业所在地，受限于接洽方进行电话联系，为合作人员办理入厂证，期间需经过多个流程的核查，才能进入企业大门进行业务接洽。对于生产和机密保护必要的核查流程不能省略，那么在关键控制点进行简化处理。如门岗可以根据通讯录确定接洽方是否接待，然后由接洽方在入厂证办理上签字，以此为凭证签字（章）放行，同时做好记录备查。通过这样的方式，将不必要或有优化空间的过程控制点进行去除、简化，从而提高企业管理流程优化。
2.4信息化支持，运用重排流程
信息化工程是我国社会建设的重要战略，是促进企业管理效率提高，实行精细化、数据化管理的信息支持。构建企业的信息网络平台，运用重排流程，针对生产和制造流程进行优化和控制，以此提高自动化水平。实现订单信息与生产制造无缝对接，提高流程管理效率。此外，还可利用信息技术支持企业日常管理，如考勤管理。传统考勤主要为员工签字，这样的安排有很大漏洞，其他员工可以为迟到同事代签。对于员工迟到、早退、病事假并不能做动态控制。针对这一问题，采用新一代的刷脸考勤机器，配合“钉钉”管理软件，优化企业考勤管理的信息记录和处理流程，有效为管理人员提供直观的员工考勤数据，防止员工代签的情况发生。配合钉钉软件，员工能够通过手机对病事假等常规工作内容进行申请，然后配合刷脸考勤机的记录，整合成相应数据。
结束语
综上所述，随着社会大环境的变化，现代企业的各个方面也有了明显改变，如高新技术的应用，使得企业生产效率提高，经营销售渠道拓展。在激烈的競争中，为提升竞争力，各企业纷纷进行改革，许多新理念、新方法相继被引入。，现代工业工程在企业管理中具有非常重要的应用价值。工业工程理论具有精简、高效等特点，用于人力资源管理，有利于促进管理思想和方法上的创新，进而提升整体管理水平。
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（作者单位：国网河北省电力有限公司安平县供电分公司）
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