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互联网时代的酒店人力资源管理新思维

作者:未知

  摘  要:在酒店运营及酒店发展中,为能够使酒店运营效益得以有效提升,需要有效开展各个方面的管理工作,而酒店人力资源管理就是其中比较重要的一点,有利于人力资源的优化配置,实现人力资源管理水平及质量的提升,为企业实现经济效益的提升奠定较好的基础与支持。本文研究中主要针对互联网时代的酒店人力资源管理新思维,以更好开展酒店人力资源管理工作。
  关键词:酒店人力资源;互联网时代;人力资源管理;新思维
  在目前互联网及市场经济快速发展的大背景下,酒店在实际发展中面临着越来越大的竞争压力,科学合理开展各个方面相关工作也就成为必然需求及要求。因此,在互联网时代背景下,为能够使酒店人力资源管理更好符合实际需求,相关工作人员需要结合时代特点,运用新思维及新模式开展人力资源管理,使人力资源得以更好应用,为酒店更好运营及管理提供良好的人才支持与基础,使其得到更满意效果。
  一、互联网时代背景下人力资源管理特点
  在目前互联网时代快速发展的大背景下,人力资源管理也受到很大程度影响,表现出较明显的特点,具体体现在以下几个方面。首先,合理利用互联网技术的基础上,可使不同单位及不同区域人们进行更有效沟通,在不断进行沟通交流过程中,相关数据量也表现出不断增长趋势,在各个开展实行管理工作中,需要对信息技术建设不断进行强化,从而保证人力资源管理工作的开展能够更好符合时代发展趋势,使时代发展需求得到满足。其次,在目前互联网时代不断快速发展的背景下,各种有关信息资源能够得以共享,在合理应用互联网技术的基础上,可保证人们能够在不同环境中开展有效交流,使各种信息数据实现有效传递及交换,企业通过对这种共享性特点进行利用,可对各种信息真实性进行较好评判,在此基础上进一步完善相关管理政策,从而使人力资源管理具有更好的依据及支持。再次,在互联网时代背景影响下,可使企业在开展人力资源管理中更加注重以人为本,对实际开展人力资源管理中能够对员工利益更加重视,促使以人为本的人力资源管理得以更好实现,促使人力资源管理体系能够得以更好完善,在此基础上使人力资源管理效果及质量能够得以有效提升,保证人力资源管理更好满足实际需求。
  二、互联网时代背景下酒店人力资源管理新思维
  (一)实施数据化人力资源管理及决策
  在酒店人力资源管理工作开展过程中,通过互联网及大数据的合理应用,可使相关管理政策实现合理优化。在互联网时代背景下,人们在沟通交流过程中会有大量真实数据产生,在这种数据中不断包含显性客观数据,并且包含各种隐性信息,即人们动机需求及情感需求等相关内容。在这种形势下,作为酒店人力资源管理部门,应当对信息技术优势进行充分利用,使工作效率得以有效提升。比如,人力资源管理中所涉及到的人才招聘及录用等工作,均能够通过对相关人员信息的记录,实行数据化量化分析,使人员与岗位有关资源实现合理优化配置。通过各种交流平台的利用,酒店能够更好获取人力资源数据,并且对其进行分析整理,可解析员工工作态度及方法,在小样本中对今后发展趋势进行预测,并且能够将员工比较关心的各个方面问题及时发现,将个性化服务提供给酒店员工,使员工满意度得以提高。另外,可对网络信息采集具有透明公证特点进行利用,对于创造酒店价值中,综合评定员工实际表现及价值贡献等各个方面内容,从而保证人力资源分配政策的制定更好科学合理。
  (二)基于员工价值体验构建互动平台
  在互联网技术不断广泛应用的基础上,可提供相关分享平台,对于个体表达意识及平等意识提升具有很好促进作用。在酒店人力资源管理工作开展过程中,应当将以人为本作为出发点,促使员工价值体验得以有效提升。由于酒店属于服务行业,因而在各項工作开展中的核心内容就是满足客户需求,创造自身价值,在人力资源管理工作实际开展中,应当引导每个员工找出与自身相符合的企业价值理念,而为能够使这一目标较好实现,相关管理人员应当对于员工价值连接及价值诉求加重关注,积极增强员工价值体验,创建实现员工价值提升的各种相关平台,通过这些平台的利用,使酒店员工能够在人力资源管理政策的制定中参与,且通过这些平台的利用可使员工与酒店领导层更好进行交流,实际领导层对员工诉求更好理解,对员工意愿更好尊重,实际相互了解过程中使企业与员工建立良好信任关系,使其价值观及归属感增强,也就能够使人力资源管理具有更好的基础。
  (三)提升管理人员综合素质
  在目前互联网时代不断快速发展的背景下,为能够使酒店人员资源管理得到更加理想的效果,还应当注意提升管理人员综合素质。酒店应当对人才资源管理人员加强教育培训,使其能够掌握互联网相关知识,提升其信息技术水平,促使其能够更好利用互联网技术开展人力资源管理工作,保证人力资源管理模式及方法符合时代发展趋势及特点,也就能够使人力资源管理得到更满意效果。
  三、结语:
  在新形势下的酒店运营及发展过程中,人力资源管理工作发挥着越来越重要的作用,因而有效开展人力资源管理工作具有重要价值及意义。作为酒店人力资源管理工作人员,应当认识到互联网时代人力资源管理特点,并且通过有效途径及措施开展人力资源管理,使人力资源管理与互联网时代特点及需求更好符合,保证人力资源管理取得更满意的效果。
  参考文献:
  [1]马林娜.互联网背景下人力资源管理策略[J].现代经济信息,2019(01):138+153.
  [2]王春雪.在互联网时代背景下人力资源管理的新思维研究[J].现代交际,2019(01):76-77.
  [3]周雅楠.互联网时代背景下如何做好人力资源管理[J].中国市场,2018(31):102-103.
  作者简介:
  刘  洁(1962.7-),女,汉族,辽宁台安县,大学本科,副教授,研究方向:酒店服务与管理。
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