企业员工培训效果评价体系构建研究

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　　摘要：培养和训练工作人员是公司人力资源部门的首要工作，培养和训练职工的内容包括增强职工对公司的了解，培养职工的专业能力，提高职工的服务水平等。这些不同工作阶段中专门的培养和训练课程，能增强公司职员的工作水准，帮助企业提拔出更多高水平的职员，相比没有培训的公司具有相当大的优势。一家成果企业不但要有职工培训课程，还应建立完善的公司职员培训成果评定体制。本篇文章将就企业职员培训的成果评定体制的相关内容进行深入的分析。
　　关键词：职员培训;成果评定;研究现状;评判准则
　　中图分类号：F272.92
　　文献识别码：A
　　文章编号：1001-828X（2019）010-0438-01
　　许多公司都会在培养和训练在职员方面倾尽很多心力，旨在提升职员的工作水平，摆正他们的工作态度。在此期间，潜移默化地培养职员对该公司的归属感，增强成为该公司员工的自豪感。各个公司的意愿是好的，但是采取的方式和取得的成效都不尽如人意。因为许多公司只注重了培训的过程，但是没有检验培训的成果，一旦缺乏对检验成果的评定制度，就不知道训练的具体成果，也不知道训练中的漏洞，即对当前训练没有太多意义，也不能给以后的培训提供经验。以下将探讨我国公司职员培训成果评定制度的价值意义、培训体制缺陷和评估员工培训效果的标准等内容。
　　一、完善公司职员培训成果评定体制的意义
　　1.培养和训练职员是提升职员素养的重要方式
　　培养和训练职员的工作其实就是教给职员们很多工作方面的具体知识和技巧，增加他们的工作能力。还会有很多前辈告诉他们一些在书本上学不到的内容，帮助他们更快地适应工作环境，更快的投入到工作中。人力资源管理部门的人员还会介绍企业的发展前景和职工福利等，职员们了解自己所在公司的文化发展和成就，从而激发工作热情。这些职员培训工作有助于替公司造就更多的有自信、有上进心、有能力的优秀工作者。
　　2.判定培训成果是职员培训不可或缺的步骤
　　伴随时代发展，高科技产品越来越多，市场角逐越来越激烈，国家、社会等对公司的要求也越来越高。公司治理中重要的一环就是培养和锻炼职员，这是公司提高自身发展优势的关键手段之一。培训不仅是为了让公司走的更远，更有益于员工们快速习惯市场新处境、新要求和新的发展方向，提高自身工作水平。培训的最终目的是使个人融入到公司之中，以“大家”发展为己任。培训既然如此重要，那么培训成果评定体制就更加重要了，很多公司已经意识到了成果评定体系的重要性但没有具体措施。培训成果评定能帮助领导者更多的了解培训体制的优点和缺点，为以后的规则制定提供了经验，能有效避免培训失误。
　　二、培训体制缺陷
　　1.缺乏对职员培训成果评定系统价值的认知
　　目前，我国许多公司都有培训职员的课程，可是却不对培训成果进行更进一步的分析，培训成果评定能帮助领导者们知道培训体制的优点和缺陷，为以后的规则制定提供了经验，能有效避免培训失误，而很多公司忽略了它的价值。公司虽然会对培训工作进行评价，但评价的体制并不全面，所得出的结论也不被重视，有没有这些体制的意义不大。或者一部分企业根本不去设立培训成果评定系统，导致培训失去原本的价值，仅仅流于形式。
　　2.培训评估体系不完善
　　有的公司对培训评估就是在培训结束对职员做一个小测验，没有其他的后续评定，培训评估体系只在乎表面的结果。既没有对参加培训的职员进行阶段访问，也没有总结培训过程中的问题，只有简单的数据，没有能借鉴的经验教训。培训评定体系还是不能真正起到检查培训成果的作用，无法知道职员接受培训后的具体情况。
　　3.培训成果评定的难度大
　　培训成果评价是培训结束的后续工作，按照职员的具体工作情况判断培训的利弊，这就要求评定工作者们对职员进行长时间、按阶段的评定，工作起来相对拖拉且复杂。全面分析职员后续工作中的变化与培训的关系，需要严谨、全面和长期的考察职员，所以培训成果评定的难度相当。
　　三、评估员工培训效果工作的标准
　　1.接受培训职员的反馈
　　培训课程停止以后，要询问职员的切身体会，侧面了解他们的真实感想，询问他们对教员的意见，确定他们对培训的兴趣程度，询问培训能不能满足他们的要求等。亲身经历的职员最有发言权，通过他们的反馈，调整培训内容和培训策略，使得培训更有价值。
　　2.检查培训的成效
　　并不是培训课程完成了就是最终完成了，公司还要检查培训的成果，确定一下培养和训练课程的内容职员有没有全都掌握，他们能否在接下来的工作中充分的利用学的内容;培训课程是否能激励他们认真工作，检查和改正之前工作的不足;还要看一看培训讲的知识他们是不是已经全部吸收了，工作水平和能力有没有显著提高。总之，人力资源管理工作人员要深入分析培训成果。
　　3.总结最终收益
　　培训课程落下帷幕，当然要重点关注培训课的最终效益。我们最终要看的就是其对公司发展的影响，总结下培训课程的后续成果，包括企业的工作效率提高了多少，企业的客户和任务增加了多少，企业的优势增大了多少等等一系列数据，计算培训课程给公司带来的收益。
　　四、结语
　　员工培训效果评价体系的建设是公司发展壮大的关键步骤之一，企业家们应该清晰的了解建设评估员工培训成果体制的至关重要的作用，寻找正确的方法来解决现实存在的问题，找到合适的评估员工培训效果工作的标准。只有这样公司發展才能跟上时代的步伐，公司效益才能越来越多。
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