浅谈市场营销教学方法
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作者: 李 华 贾玉玺
[摘 要] 市场营销学是一门综合性、实践性、应用性极强的学科, 这使得市场营销教学有一定的难度。为了吸引学生的学习兴趣和参与性, 笔者总结了多年积累的一点市场营销教学经验,归纳了一些教学方法。
[关键词] 市场营销 教学方法 项目/任务教学法
市场营销学是一门综合性、实践性、应用性极强的学科。在教学中不仅要求学生掌握专业理论知识，更要求学生具有运用专业知识分析经济现象、解决实际问题的能力。传统的教学模式，注重学科知识的传授，往往忽视学生的实际运用能力培养，这与市场营销学的特点不相符，也不适应现阶段社会发展的需要。笔者通过多年的市场营销教学实践，总结出一些市场营销教学方法，取得一定的教学效果。
一、案例教学法
案例教学法是大多数教师常用的教学方法。但是并不是运用了案例去进行教学，就一定有好的教学效果。案例教学法指的是依据教学目的及内容的要求,在教师的精心策划和指导下,以案例为基本教学材料,将学生带入特定事件的情境中,通过师生之间、生生之间的多向互动、平等对话和积极探讨等形式,来提高学生的分析问题和解决问题能力的一种教学方法。案例教学的着眼点在于学生创造能力以及实际解决问题的能力的发展，而不仅仅是获得那些固定的原理、规则。通过案例教学可掌握如何用更有效的方式获得知识。引导学生学会使用计算机网络和图书馆这些学习环境，启发学生运用营销原理和营销方法来解决现实生活中的营销问题。在整个教学过程中既发挥了教师的主导作用，又体现了学生的主体作用，充分地展示了现代职业教育能力本位的价值取向，使课堂教学的质量和效益得到了更大幅度的提高。要想在市场营销教学中采用案例教学达到预期的效果，必须注意一是对案例的筛选。作为教师首先要精选一些好的案例。在选择案例时注意要和所学的营销知识紧扣，一定要选择那些学生知道的企业或产品的案例，更要选择近期的案例。如2008年初国芳百盛在宁夏银川市开业，形成对新华百货的威胁，在教学中我要求学生搜集资料，关注双方的竞争，运用SWOT分析，这样使得学生兴趣大增。再如现代的学生常在一些饮料公司做促销，所以在选择案例时我就选择那些品牌饮料如康师傅、可口可乐等和学生共同探讨。二是要发挥团队精神。教学中我将学生按5人一组分组，每个小组选定一名组长，负责组织工作，每次进行案例分析时，都是通过小组讨论，得出成绩，小组讨论的结果直接影响着小组成员的平时成绩。三是合理掌握课堂节奏。案例课堂教学中强调和重视学生的参与程度,教师不得直接操纵课堂进度,但对课堂教学节奏进行有效地把握和控制却是必要的。若节奏过快,会使思维速度较慢的学生产生惶惑,若节奏过于缓慢,又会降低学生的学习兴趣,产生懈怠情绪,若节奏“等速”又可能成为一首“催眠曲”。教师要根据课堂的具体教学进程情况和学生的情绪及时地调节课堂节奏,使案例教学课堂紧凑而又有吸引力。
二、项目/任务教学法
所谓项目/任务教学法，是在整个教学过程中以一个项目/任务的开发为目标，通过项目/任务的不断拓展和完善来带动课程的学习，在每一次课堂教学中，又以项目/任务的一个实例的层层推进来驱动课堂教学的开展。这样，在整个课程的教学过程中，不再是以前的教师讲授、学生练习的方式。而是教师提出开发目标，学生在教师的引导下完成开发项目的任务，在完成具体任务的过程中，学生通过亲自实践、体会，自觉地进行新知识点的学习和操练。这就从根本上将传统的教师“一言堂”、“满堂灌”转变为“以学生为主体、以教师为主导”的教学模式，并且使学生最大限度地贴近实际工作过程，从而实现高职教育的培养目标。在市场营销教学中，我首先通过布置营销策划项目/任务进行教学的，而这个项目/任务的完成必须依靠四个单元的项目/任务的完成，即SWOT分析、市场定位、市场调研、促销策划。布置项目/任务时要求学生选择新产品如手机、MP5等学生感兴趣的产品。
通过运用项目/任务教学,可以较好地实现高等职业教育培养应用性人才的教学目标；可以极大地发挥学生的动手能力；可以拓宽学生思维和创新能力；可以提高学生的参与度和活跃气氛。如在完成市场调研这个单元的项目/任务时。1.分组。先分析所授班级的学生，发现该班学生大多数勤奋、认真、踏实好学，但学习的灵活性略差，分组时就注意学生的搭配，尽量保证各个小组成员能够优势互补，取长补短。2.分好小组后让每个小组为选定的新产品设计调查问卷，选择调查对象利用业余时间进行实地调查，分析整理回收的资料，撰写市场调查报告，期末上交及宣讲。该单元的完成形成学生10%的平时成绩。在实施这个项目/任务过程中有两个难点需要教师解决一是设计问卷时学生比较盲目，因此我就给学生展示调查问卷样本，并举例讲解调查问卷设计。让学生设计调查问卷，老师检查指导，把握方向。二是调查报告的撰写，解决的方法是采用调查报告范文讲解调查报告的格式和应具备的要素。3.评价。每个小组宣讲调研报告，教师和其他小组共同评价，给出成绩，并总结经验。通过一个项目/任务使学生的市场调查能力有一定程度的提高，具有基本的市场分析能力，也增强了学生的沟通能力和团队协作精神。甚至个别小组的学生通过为企业进行市场调查获得了一些经济收入。
三、模拟演练教学法
模拟演练教学法符合现代教育规律，突现人本倾向。在施教过程中更多关注学生的个性差异、情感升华、参与程度，将学生置身于营销的情境之中，强化其营销职业的体验与感受，从而达到专业素质的生成状态，为其步入社会谋职创业奠定基础。市场营销是一门实践性和艺术性很强的课程，而在教学中，我发现许多学生的表达能力有所欠缺，甚至个别学生内向，羞于表达自己的想法，更别说在大众面前展示自己了。所以教学中，我就专门设计了一个项目/任务，即进行人员推销模拟。让每个学生作为一名推销员介绍产品，而介绍产品的方式不限制，每个学生自行设计自己推销的产品和推销方式。为了完成这个任务，班里的每个学生挖空心思、花费大量时间进行准备。结果表现良好，学生们都带来产品一边展示一边讲解，形象而生动；有的学生制作成PPT，利用多媒体展示，更增加了同学们对产品的感性认识；部分学生的互动性很强，引起其他同学的高度参与性；个别对自己不很满意的学生还要求再给他们机会重新介绍产品。通过模拟演练教学法使学生看到了自己的长处和不足，也发现其他同学的优点，达到了取长补短的效果；更使得学生有置身于实际环境中，把自己看作是真正的推销员，把其他学生看作是顾客。
四、媒体演示教学法
市场营销课程实施媒体演示辅助教学方法,旨在吸收国内外营销管理相关教学研究成果的基础上,以营销管理理论教学体系为框架,制作高水平的营销模拟教学课件,注重案例应用效果的研究,将传统的“结构式教学课堂”转入注重学生创新能力培养的“交互式教学课堂”,从而深化教学改革。一个高质量的市场营销学课堂,离不开师生的积极参与和协调配合,同样也离不开一个制作科学、内容充实、并有一定艺术性的多媒体课件。利用多媒体教学课件集文字、图像、二维、三维、多声道、视频等多种教学信息于一体特点,便于示教、助学、个人操练和自我检测。使教师在课程设计中成为主体,根据教学需要,编辑教学内容,课堂教学更加生动、可读性强。计算机辅助教学模式的导入,在课前、课中、课后能充分发挥其在构建多媒体化、个性化学习情境中的作用,发挥其在提供丰富信息资源中的作用,发挥其在交流展示学习成果过程中的作用,发挥其在拓展知识方面的作用,实现计算机辅助技术优势向教学实效的转化。在市场营销教学中，我根据设计的项目/任务将教学内容设计为五个单元，相应制作五个单元的多媒体课件，课件信息量大、资料丰富，通过视频演示使生硬的营销理论变成了形象生动的画面，使得学生的学习兴趣极大地提高了。
五、绩效考核教学法
绩效考核教学法是一种注重过程学习的教学手段。过去在市场营销考核中，不管平时学生表现如何，因其平时成绩所占总成绩比例较低，而且不容许变更，最后只能依据期末考试成绩检验学生的学习效果，这学期，市场营销课程进行了力度较大的考试改革，考试改革的特点表现了考试形式的多样性，考试题型的技能性，考试比例的灵活性，考试时间的时效性。如采用面试的方式，更注重考核学生的现场发挥和自我展现能力。在市场营销总成绩中，平时成绩的比例占到了50%，更注重了培养学生的过程学习能力。在考试的题型上，题量适中，考试内容不再是单纯性的理论知识，而是注重考核学生分析问题和解决问题的能力。通过绩效考核教学法加强了对学生平时学习的监督与评价；通过绩效考核教学法较好的体现了基于过程导向的项目教学思路；通过绩效考核教学法使学生的成绩更真实，学习效果更好。
市场营销环境越来越灵活，作为一名高职教师，应具有更强的适应性，不断地提高教师的教学能力，适应社会对应用型人才的需要，我们只有不断地灵活运用更多更好的教学方法，让我们的学生汲取更多的知识，掌握更多的技能，才能立足于竞争激烈的社会。
参考文献：
[1]池瑞楠:高职《大型数据库》课程的教学设计及实践探索.职业教育研究,2007.3
[2]陈美芸:案例分析法在《市场营销》教学中的运用.职业教育研究,2007.3
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