全球化进程中我国管理咨询发展的原因探究
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作者: 余彩霞 姚 晔
[摘要] 全球化进程中的管理咨询经历了一个迅速发展的过程，其发展的主要原因在于：社会技术经济的发展；决策科学化的演进；企业进步，以及社会经济发展与世界接轨的要求。原因探究对于理性思考和预测我国管理咨询的未来成长，推动社会的发展具有积极的理论和现实意义。
[关键词] 全球化 管理咨询 发展
咨询业从19世纪末，20世纪初诞生以来，历经百年发展，已经形成了一个专门的行业，它是根据用户的需要，以咨询机构的组织形式，提供服务的一种行业。在我国，管理咨询的产生发展仅仅只有20年左右的时间，然而，它的发展势头却非常迅猛。如今，我国正跨入全球一体化的经济世界，为了更好地理解和预测我国管理咨询发展的态势和趋势，我们需要对全球化进程中我国管理咨询发展的原因进行探析。
一、社会技术经济的发展－后工业社会及服务型经济发展的需要
1.现代科学技术问题的多结构性与综合性
20世纪后半叶特别是新世纪以来，由于技术、市场与交往的普遍化需求所带来的全球化运动，以及一些重大社会工程的出现，导致社会问题巨型化，使治理难度大大增加，向人类理智提出了前所未有的挑战。几乎可以说，现实中的一切重大课题不通过跨学科研究都是不可能完成的。现代科学技术活动需要多学科的联合和协作，科学技术各个领域之间相互渗透，这些都不是任何一门学科或技术甚至一地一国所能承担的，它需要综合多学科多方面社会力量开展集成性的研究。这种结构性与综合性，使得一个学科的专家无法完成复杂科技活动的组织管理和科学决策。
2.现代科学技术与社会各方面的关系越来越密切
科学技术成果的应用，不但促进经济的发展，教育事业的繁荣，而且可以解决国防、环境、卫生和人口等重大问题。科学社会化，社会科学化，是当代社会的一个显著特点。科学技术和社会结合成复杂的有机整体，而现代社会的一些重大决策往往是多目标决策，涉及政治，经济，军事，心理，生态与环境等各个方面，因而需要这些方面的技术学科的相互协作。现代社会多目标的决策不仅需要决策者掌握大量的随机因素，而且要求智囊团提供决策方案的科学依据。
3.信息的膨胀和知识的积累
科学技术突飞猛进所引起的信息膨胀和知识积累，已非个别专家所能收集、传递、分析和处理。现代科学技术成果按指数增长，科学知识不断积累，科技文献数量愈来愈多，科技人员的交流日益频繁，这使我们在决策任何一个问题时，要掌握并处理大量的信息，查阅大量的图书资料，甚至要对国内外有关情况进行比较系统的调查研究，这样的工作量也不是少数决策者或个别专家所能完成的。随着社会技术经济的发展，人们会感到信息过于泛滥，在选择适当信息方面进退维谷，为避免或减少因信息杂乱无章、冗余成份过大而造成不必要的损失，人们对专业化咨询的需求越来越强烈，从而咨询活动逐渐从其他行业中分离出来成为独立的行业。
二、决策科学化的演进刺激管理咨询的发展
决策是管理者为解决管理过程中的重大问题，根据内外条件分析，确定具体目标，拟定多种方案，最终选择出一种最佳方案并加以实施的过程。组织专家学者开展咨询论证是提高决策科学化水平的重要措施。任何一个组织、一件事情都存在并发展于相互联系又相互作用的复杂系统之中，多种因素和诸多不确定因素的相互矛盾，使得决策环境异常复杂。因而要实现科学决策，决策者必须具有广博的知识、丰富的经验和很强的分析判断、决策能力。但是，任何一个人甚至一个团体的知识、能力和精力都是有限的，不可能仅靠自身力量应对决策所面对的各种问题。管理咨询专家参与决策也是由专家学者的特殊身份和优势决定的。他们对自然和社会的所有领域都进行了深入的、长期的系统研究，掌握着最新、最高的研究成果，具有科学决策所需要的广博专业技术知识和丰富的信息资源，可以用自己的知识直接为决策提供专业技术方面的咨询、论证和评估。
三、企业的进步推动管理咨询的发展
在中国加入WTO和世界经济全球化的背景下，中国企业对管理咨询的需求越来越迫切。在全球化进程中，影响企业发展的外部环境发生着重大的变化，顾客的需求不断的个性化，技术创新的不断加速，产品生命周期的不断缩短，市场竞争的日趋激烈，这些都对企业的快速、健康和持续发展造成巨大压力。企业由于在注意力分配上不可能面面俱到，也就很难在每一个方面都能做到尽善尽美。只要是企业，就必定会不自觉地陷入“只缘身在此山中”的怪圈，要发展，就必须参考“外脑”的系统思维，需要更多专业性的组织在各个薄弱环节对其进行帮助，所以很多企业产生了对专业的管理咨询机构的强烈需求。
四、社会经济发展与世界接轨的要求呼唤管理咨询的进一步发展
随着社会经济的发展，我国的许多企业由单纯的国内竞争转变为国际竞争，跨国经营成为企业发展的一种重要途径。缺乏国际商业经验的企业在跨出国门、置身于一种陌生的竞争环境中时，往往需要借助咨询公司收集信息，了解所要进入国家的政治、经济、文化和市场等情况，评估投资机会和风险，制定进入战略和长期发展规划。针对这种需求，管理咨询公司通过在不同国家设立分公司，建立国际网络，积累国际咨询经验，使咨询业务国际化。在信息化与网络化浪潮的推动下，咨询产业国际化已成为必然趋势。未来的管理咨询公司是高度一体化的全球化咨询公司，如现代安盛咨询公司、麦肯锡公司等许多著名的管理咨询公司均已采用这种运作模式。总之，社会经济的发展，与世界的接轨呼唤我国管理咨询的进一步发展。
参考文献:
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