基于“互联网+”背景下的冷链物流平台竞争策略

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　　摘 要：本文首先深入分析了“互联网+”背景下冷链物流行业的发展现状，其后提出了一系列基于“互联网+”背景下冷链物流平台竞争的策略和措施。
　　关键词：互联网+;冷链物流平台;竞争策略
　　随着市场经济的不断发展，互联网经济已经逐渐渗透到社会发展的各个行业和领域中，这也在一定程度上推动着我国产业结构的转型发展。根据相关的实际调查我们可以看出，当前我国大多数大型企业已经出现分裂，分解为中小型企业，不同类型企业之间的分工日益精细专业，我国冷链物流服务的发展形势和发展趋势也寻求改革。具体而言，原材料在需求结构中的比例不断下降，而制成品和半成品在冷链物流需求中的比例日益增加，当前冷链物流企业对于到货时间也提出了明确的规定。据此我们可以看出，为了更好地满足社会发展的实际需要，实现冷链物流企业的长足发展，冷链物流企业应当对自身服务业务进行一定的调整优化。
　　一、“互联网+”背景下冷链物流行业的发展现状
　　1.信息化建设更新加快
　　互联网经济是基于现代网络信息技术发展所产生的一种新型产物，将其灵活运用于冷链物流行业中能够使冷链物流信息从最初的量化逐渐转变为质变，相关企业及用户可以第一时间了解到冷链物流的运输情况，从而根据用户的实际需求设计出个性化运输方案，从而满足多元化的冷链物流需求。近年来，信息技术应当是人们使用最广泛的技术，能够充分反馈出用户的个性化需求，及时高效地向用户推送冷链物流信息，在一定程度上实现了冷链物流信息管理的公开化和透明化。基于“互联网+”背景下的云计算及大数据技术能够对当前社会中的相关信息资源进行有效的整合分析，筛选出有效信息，推动企业的可持续发展。由此我们可以看出，通过互联网技术实现全链路信息化建设能够不断提高冷链物流企业库存及仓储管理效率质量，在满足用户多元化冷链物流需求的前提下提高冷链物流效率和服务质量。
　　2.冷链物流平台中的技术和资本逐渐增多
　　根据相关的调查研究我们可以看出，近年来，国家相关部门对冷链物流行业进行了有效整合，在这样的大背景下，快速开发并使用了多个冷链物流货运APP。随着互联网时代的到来，现代信息技术、互联网技术、大数据技术为冷链物流行业的发展提供了可靠的平台和基础。随之，越来越多的新型资本不断得到了发展和运用，冷链物流平台的健全完善逐渐吸引了大批以风险资本为代表的新兴资本，这在一定程度上快速推进了冷链物流平台的建设和发展，有的冷链物流平台为了快速占据市场，吸引客户，甚至在前期发展阶段直接烧钱，为相关消费者提供免费的服务甚至倒拿钱，通过地推服务，吸引了大量冷链物流企业参与到平台中。但是，由于冷链物流平台发展的时间较短，本身服务不到位，导致部分用户只会在平台倒拿钱的情况才会进行刷单，如果企业不给予优惠就会直接卸载平台软件。
　　3.冷链物流企业商业经营模式单一
　　“互联网+”模式并不是将互联网技术与当前传统的产业进行单纯结合，而是运用互联网思维对产业模式、商业形式进行改革创新。近年来，随着冷链物流技术的不断发展，冷链物流信息平台得到了有效的建设，并且在发展的过程中积累了大量的客户，通过互联网信息平台能够将互联网技术大数据技术进行充分有效的运用，实现冷链物流产业的信息化发展。同时对社会资源进行整合分析，为满足用户的多元化需求提供了可靠的基础，冷链物流信息平台为了充分吸引消费者的注意力。对于冷链物流服务并没有进行大幅收费或是收取较少费用，通过其他的服务形式进行营利。
　　4.冷链物流平台竞争手段固定
　　近年来，冷链物流行业的不断发展离不开政府相关行政部门及现代信息技术的支持，我国已经建设了大量的冷链物流园区，通过这样的方式解决了冷链物流企业存在的信息沟通不畅等问题。但是当前大多数冷链物流园所进行的业务服务具有很强的相似性，彼此之间的竞争方式单一，大多采用价格竞争。比如，有的冷链物流园区通过降低租金及其他费用对客户关系进行维护，同时拓展更多的新用户，但对于大多数司机及用户而言，冷链物流平台所提供的价格优势并不是其关注的重点，反之冷链物流平台所提供的真实客观有效的冷链物流信息才是其主要关心内容。
　　从一定意义上来讲，冷链物流平台不仅仅是对实体的一种整合分析，更体现在商业模式的发展和健全上。根据相关的实践调查研究我们可以看出，如果仅仅建立相关的冷链物流平台软件、开通网站、开发冷链物流车货相匹配的APP，发布相关信息资讯等等是无法从根本上打破冷链物流行业发展的尴尬局面，只有深入了解并运用互联网技术，发挥出冷链物流平台的优势，全面系统地实现车货自动匹配、运营管理监控、金融平台服务等等服务，充分实现资源利用效率最大化，同时开展资源共享，确保冷链物流行业的良好运转。为了进一步推动冷链物流平台的建设效率，社会市场发展应当加快对商业模式的转型研究，实现其裂变，运用冷链物流平台中的资金流和信息流获取利益收入。
　　5.冷链物流平台对政府政策具有一定的依赖性
　　冷链物流产业作为我国第三方服务产业，政府相关职能部门对其进行了一定的政策扶持，高度关注其发展。为了有效推动其可持续发展，带动我国经济建设，政府部门出台了一系列关于租金补贴等相关优惠政策。具体而言，在冷链物流园区的建设和完善过程中，其质量及效率与相关职能部门的绩效直接挂钩，传统冷链物流园区在发展过程中凸显出了较多的问题。通过对冷链物流园区的新建管理，强化了其硬件软件设备设施的购置完善，但当前的新建冷链物流园由于资金压力大，资源投入较多，成本较高，大多数企业无法为用户提供个性化、多元化的冷链物流服务，无法有效拓展用户。
　　二、基于“互联网+”背景下冷链物流平台竞争的策略和措施
　　1.運用互联网技术，创新冷链物流平台商业模式
　　随着互联网技术和现代信息技术的不断发展，冷链物流企业在进行平台竞争的过程中不仅仅可以通过价格竞争的方式，还可以运用一系列先进的技术手段对自身商业发展模式进行创新改革，不断提高自身的核心竞争力。新型商业模式在盈利方式、价值观念上都提出了不同的观点，树立了正确的冷链物流发展价值观，可以在一定程度上为用户提供更多的先进感受。随着互联网的不断发展，冷链物流企业要想寻求长足发展必须对自身的商业经营模式进行本质创新。 　　例如，根据相关的时间调查研究我们得知，传统冷链物流园区通常会采用二八理念，这样的理念无法凸显出客户资源，只有通过长尾效应进行营利。随着新型冷链物流平台商业模式的建设和完善，会在一定程度上避免服务功能的同一性和相似性，同时严禁模仿现象的出现，只有真正成熟完善的产品才能在市场中得到长远发展，冷链物流企业要想对其进行模仿，也无法找出其他的闪光点。据此，冷链物流企业在进行平台的创设时一定要注意创新功能的实现，根據用户的兴趣爱好及实际需求，创造更多的稳定客户。
　　2.采用覆盖策略拓宽服务范围
　　所谓覆盖策略，主要是指冷链物流企业在进行经营管理的过程中通过对自身产品的创新，获取相关的经济效益，同时能够为相关用户提供对手产品，通过这样的方式转移注意力，拓宽自身市场覆盖面。在冷链物流平台进行拓宽服务的建设过程中，企业不仅仅可以通过低价的方式还能为用户提供免费服务，吸引用户注意力，实现服务范围的拓宽发展。由此我们可以看出覆盖策略的有效运用不仅仅体现在企业的价格竞争过程中，更表现在其主打产品产生的一系列衍生品和衍生服务。
　　例如，传统冷链物流企业并没有意识到冷链物流信息数据对自身发展起到了重要作用，新型冷链物流企业能够通过大数据技术和现代信息技术对运输包裹的时间段、动态信息、成本因素实效控制，进行数据有效分析，实现动态化管理，随时随地了解到产品冷链物流的实际情况。通过冷链物流平台对数据信息的有效分析和整合利用，可以在一定程度上挖掘出对冷链物流企业有效的价值信息，从而提高冷链物流效率和质量，满足用户的实际需求。
　　3.根据客户需求切入点创设服务产品
　　要实现冷链物流平台的可持续发展，冷链物流企业应当转变经营管理模式，基于客户的实际需求，深入分析客户的冷链物流困惑，利用自身优势精准找到客户切入点，从而有针对性的进行产品的运输服务的改革创新。运用冷链物流平台进行产品的设计，应当基于客户要求及有效切入点，切实解决客户在进行传统冷链物流过程中所遇到的一系列问题，在客户尚未意识到自身实际需求之前推出新型服务产品，通过这样的方式引导消费者进行购买。
　　4.整合社会资源，实现众包协作
　　近年来，我国冷链物流平台的之间的竞争日益激烈，但平台之间的竞争并不是以倒闭为目标，不同平台之间可以通过交流合作实现共同发展。例如，相关冷链物流快递企业在通过网点共享之后，如果公司没有建设网点，可以将派件任务转交给其他相应网点的公司，这样的形式虽然无法从真正意义上解决客户投诉问题，但能够有效缓解快递网点短缺的实际问题。由此我们可以看出，冷链物流平台要想实现高效服务，不仅仅需要借助相关硬件资源的保障，还应当通过众包协作的方式在短时间内形成高效的规模效应，打破自身困境，对社会资源进行有效的整合分析，从而实现互惠互利。
　　5.快速建立扁平化组织结构
　　为了充分提高冷链物流平台的反应速度，企业应当快速搭建起扁平化组织结构。具体而言，冷链物流平台的运营人员应当积极采用互联网技术和现代信息技术，转变互联网思维模式。例如，可以分析研究小米的运营管理模式，摈弃传统的多层级式组织结构，积极引入并开展小型项目化团队组织结构，缩小内部环节，使得决策能够快速准确传递到项目人员上，并且进一步明确了冷链物流项目开发人员的职责和义务。从一定意义上来讲，扁平化的组织结构运用于冷链物流平台建设中应当明确发展方向，创新整合商业模式，不断进行项目的探索优化。当前，部分优秀的冷链物流平台为了更好地满足社会发展的实际需求及用户的个性化需要，在短短几年时间内已经推出了十余款软件，并且不断升级优化，通过这样的方式与时俱进，充分提高了用户对平台的粘度。
　　三、结束语
　　综上所述，冷链物流企业应当运用互联网技术，创新冷链物流平台商业模式，采用覆盖策略拓宽服务范围，根据客户需求切入点创设服务产品，整合社会资源，实现众包协作。
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