物业服务企业全面预算管理创新研究

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　　摘 要 近些年，随着我国社会主义经济的快速发展，房地产行业蓬勃发展，间接地带动了物业服务企业的快速发展。但是，物业服务企业在面对房地产的庞大数量时，其服务管理的水平还有很大的提升空间，很多问题需要改进，尤其是对物业服务企业的全面预算管理，在满足业主需求的前提下，做好预算管理工作，促进物业服务企业预算管理的创新，同时为企业获取可观收益，达到双赢的目标。本文通过对物业服务企业全面预算管理的重要性展开分析探讨，直面物业服务企业在全面预算管理中存在的问题，结合实际情况，提出做好物业服务企业全面预算管理工作的优化措施，实现物业服务企业预期经营目标。
　　关键词 物业服务企业 全面预算管理 问题 解决措施
　　随着我国房地产行业的蓬勃发展，与其联系紧密的物业服务企业也得到了迅猛的发展。物业服务企业主要的功能是服务各个小区的房屋业主，为房屋以及配套设施、环境等提供管理和修缮服务，进而保障业主居住环境的舒适满意。但是，现如今的物业服务管理面对的小区众多，涉及的服务面广，且处理起来各不相同，导致在服务的过程中支出较多，再加上企业对于全面预算管理认知不全，没有发挥其作用，不利于企业内部的协调管理和经济收益最大化。因此，增强物业服务企业全面预算管理能力，创新管理模式，发挥全面预算管理作用是目前物业管理的重中之重。
　　一、物业服务企业全面预算管理的必要性
　　随着市场经济的不断发展，物业服务企业要想得到持续良好的发展，就必须采取科学的管理手段，而全面预算管理作为目前众多企业重要的管理工具之一，采用到物业服务企业的管理中去，能够更好地对企业进行整体规划和动态控制管理。在物業服务企业管理的过程中采用全面预算管理能够实现工作的量化，优化和整合内部资源，将企业的目标进行分解、实施以及控制和实现，做到有据可依，进一步提高企业内部的综合管理水平，增强企业的市场竞争力。物业服务企业采用全面预算管理，能够做好有效“节流”工作，实现企业的可持续发展。
　　二、物业服务企业全面预算管理应用过程中出现的问题
　　（一）全面预算管理未得到全面认知
　　企业的全面预算管理属于一种综合性的管理工具，是建立在预测和决策的基础上，目的是实现企业目标，并对企业内部的资金进行科学合理的规划安排，全面预算管理涉及的人和部门较多，需要积极参与。但是，通过对市场的调查发现，物业服务企业对全面预算管理的认知不够全面，主要还是财务一手抓，单纯为了控制预算，降低成本，对企业的管理方面，没有发挥其作用。此外，财务部门负责全面预算管理，会使制定的准则不够科学完善，执行过程中容易产生部门隔阂，使企业管理工作无法得到改善，最终还是没有将全面预算管理作为管理的有效工具来使用。
　　（二）预算编制没有做到科学严谨，导致反映不准确
　　企业每年的编制预算，都会因为各种原因，导致基层部门准备和操作的时间不够充足，为了完成编制，缺少各部门间的有效沟通，尤其是预算主管部门与其他部门的简单沟通，没有掌握清楚需求，进而造成编制中的预算指标和实际不相符，缺少客观依据。
　　（三）企业全面预算管理的执行过程中，缺乏有力的考核监管工具
　　现在的物业服务企业对预算的管理还不够全面，在对其进行管理的过程中，尤其是考核过程中，主要依据还是产能比，也就是净利润值，预算执行大多都是和期初进行对比说明原因，过程的把控没有考核监管工具，即使超出也没有相关制度进行奖惩，使得全面预算管理失去管理的意义。此外，还因为企业全面预算编制人员的自身能力不强，对企业的生产经营无法作出准确判断，造成编制不合理。
　　三、物业服务企业全面预算管理实施过程中的优化措施
　　（一）对全面预算管理进行科学认知，制定全面预算管理制度
　　全面预算管理作为现代化物业服务企业重要的管理工具，对于增加企业的经济效益以及企业目标的有效分解协调具有重要作用，能够促进企业发展和指导经营，增加企业的可观收益，降低成本支出。同时，对企业全面预算管理也要制定详尽的管理制度，明确管理职责，明确分工内容，将财务部门作为全面预算管理的牵头部门，在符合企业发展战略的基础上，使其符合企业全面预算管理原则，制定全面预算管理流程表，确定全面预算管理内部考核机制和监督内容，发挥全面预算管理真正的作用。
　　（二）预算编制科学严谨，加大执行力度
　　在对全面预算进行编制的过程中，需要企业内部给予较为充足的时间，预算主管部门需要深入进行调研，依需编制，使其执行起来更为科学合理。同时，要加强各部门间的预算反馈，对预算执行情况进行分析，定期召开预算执行会议，对于执行中出现的偏差和问题及时纠正和解决。
　　（三）提高全面预算管理人员能力，设置考核制度
　　在对物业服务企业应用全面预算管理时，要注重预算人员的综合能力，应与企业相匹配，同时，还需加强对预算人员的技能培训，提高编制水平，确保预算编制科学合理，从而保障企业收益以及个人利益。此外，还要逐步完善考核的奖惩制度，对于全面的预算管理，不能只看结果，还是注重在过程中如何控制，将其纳入考核系统，增强全员控制预算意识。
　　四、结语
　　全面预算管理是物业服务企业重要的管理工具，本文通过对全面预算管理的阐述以及分析其在物业服务企业应用过程中出现的问题，提出了优化全面预算管理的措施，充分发挥全面预算管理的作用，保证物业服务企业的经营目标得以实现。
　　（作者单位为富力<沈阳>房地产开发有限公司）
　　参考文献
　　[1] 李玉洁，陈良华.物业服务企业全面预算管理创新研究[J].新会计，2016（6）：10-13.
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