亿力公司出口贸易风险及其管理与对策
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摘要：目前，从国内外经济形势及行业内部竞争情况来看，清洗机行业都面临着严峻考验，在外部经济下行的趋势下，各类风险不断出现，在此情况下，做好出口贸易风险管控，对企业的生存发展有着重大意义，本文通过上海亿力公司2015-2017的出口贸易损失数据，运用风险管理理论和工具结合企业实际情况，提出相应建议，使其更加有效地规避和防范风险，为亿力公司出口贸易的长远发展提供有益参考。
关键词：出口贸易;风险管理;金融手段
中图分类号：F752：62 文献标识码：A
上海亿力电器有限公司是一家国内为数不多的百万生产量级清洁类设备的民营企业，随着亿力出口贸易规模不断扩大，面临的贸易摩擦和纠纷越来越多，各类风险也越来越复杂。加之中美贸易战升级，如何有效预防和应对出口贸易中的风险，增强企业抗风险能力，成为上海亿力电器公司亟待解决的问题。从目前国内外经济形势及行业内部竞争情况来看，清洗机行业都面临严峻考验，在外部经济下行的趋势下，各类风险的不断出现，在此情况下，做好出口贸易风险管控，使企业经济效益增加，对企业的生存发展有着重大意义。
1 亿力公司出口贸易存在的风险分析
尽管出口贸易风险种类繁多，但由于各个企业实际情况不同，企业并不会在实际操作中遇到所有风险，因此根据企业的各自特点，有效区分企业可能遇到的风险并进行分析管控，就显得十分重要。据2015-2017年亿力公司内部风险分类及各类风险所造成的损失数据统计，其中市场风险占比最大，其次是金融汇率风险。亿力公司依据全面性、典型性、可靠性原则对出口贸易中发生的风险进行归类，将其划分为：外生风险和内生风险两个主要风险类型。
1.1 外生风险分析
1.1.1 政策风险
政策风险主要来自进口国，包括政治因素（如政府更迭，暴力反對，战争等），社会因素（如工人罢工，阶级冲突，宗教冲突等）和国家贸易政策（例如削弱对出口的贸易保护）。从亿力公司客户分布可看出，客户主要来自欧美国家，这些国家有完善的法律制度和稳定的政治形势。近年来，受金融危机影响，欧美经济一直低迷，购买力大幅下降，亿力公司必须开始关注新兴市场。新兴市场的法律体系不如欧美国家完善，社会和政治稳定性有待提高，但其消费能力正在上升。此外，亿力公司还可能面临无端风险，如人员罢工导致的货物扣留。如果发生该风险，将产生滞留在港口的费用。
1.1.2 市场风险
市场风险指公司的进出口贸易风险由消费需求变化、市场竞争、上游市场变化和经济衰退引起的。在当前的市场环境下，亿力公司的发展受到内外资源的双重压力，面临着前所未有的两难境地。出口利润率下降，出口势头明显减弱。在国内市场，受人民币升值、水电费用上升等成本因素影响，再加上劳动力成本上升，政策支持减弱，企业生产成本上升，原材料的采购成本增加。劳动成本增加。劳动力成本增加的原因一方面是正常的工资增长，另一个重要原因是新劳动合同法的实施导致企业的劳动力成本增加。亿力公司现有的利润率很难应付劳动力成本的大幅增加。根据温州市发展和改革委员会（中国私营经济的代表性城市）的计算，新劳动合同法实施后，企业的年人均工资将上升5%～10%之间，这些成本难以转移到下游，私营公司的微薄出口利润一再受到挤压，大量公司破产。
1.1.3 汇率风险
由于亿力在出口业务中的订单以美元结算，因而本文所讨论的汇率风险主要是指美元对人民币汇率波动所造成的经济损失。外汇兑换率的剧烈波动对公司业务造成的影响是显而易见的，2017年汇率的持续下跌，2018年美元汇率大幅上升，在汇率下跌和上升的过程中，汇率的波动导致产品价格变化较大，无法及时与客户达成调价协议，由于客户业务的特殊性质，和客户议价极为困难。这一阶段的订单几乎没有任何利润。自人民币汇率改革以来，人民币兑美元汇率采取双向波动机制，对于在出口业务中使用美元结算的外贸出口企业而言，如果没有相应的风险规避手段，将面临很大损失。
1.2 内生风险分析
1.2.1 收汇风险
企业出口收入的外汇收入具有一定的周期性，在此期间，汇率市场的波动会使亿力公司面临汇率损失的风险。从确认价格开始生产到结汇的数月时间，人民币升值导致毛利率下降。中国实行了进出口结算制度，这就使得银行外汇的买入和卖出价格的不同，汇率差使得企业的使用外汇的成本变高，制约了亿力公司的出口发展。
1.2.2 合同风险
在出口贸易活动中，出口企业会给客户一定的商业信用，但有些客户不重视商业信用，不支付到期债务，那么结算风险便是合同风险。以亿力公司的俄罗斯A客户为例，由于汇率的变动，当亿力公司从中国发货后，俄罗斯进口公司认为目前的汇率过高，增加的采购成本，会使市场销售情况变差，所以货物到港后，他们并没有安排付款，而是任由货物被放置在码头长达月余。最后客户退货，而客户的预付款不足以抵扣仓库租金，港口滞留，往返运输和相关操作等损失。
1.2.3 产品风险
在亿力公司的对外贸易活动中，由于货物与客户的要求或合同内容不一致，仍然存在许多风险，如货物品质与客户要求不符。由于业务和制造部门是分别承担不同的工作部分，这就容易导致合同中规定的货物质量和其他条款可能传达不到位。在装运前进行检查时，发现超标、不合标准的情况，返工是不可避免的。这不仅造成了工厂的劳动力损失，也会导致延迟罚款。另外，亿力公司还会面临交货数量与合同要求不符、货物规格或标示与客户要求不符、合同中的强制性条款、知识产权要求等风险。
2 亿力公司出口贸易风险的管理对策
2.1 加强与利益相关者的互动
2.1.1 增进与政府相关部门的交流
亿力公司的发展离不开政府的指导和支持，企业要充分利用地方政府的政策资源，加强与金融企业的战略协调与配合。一是要完善公司政策的制定，与地方政策形成政策合力，有利于扩大企业贸易的深度和广度，增强企业战略实施的有效性和针对性;二是要加强与地方政府在工作中的沟通与合作，充分利用当地政府丰富的经济社会资源，加强与工商、海关等政府职能部门的信息共享和系统互联。与相关部门交流的增加，有利于扩大服务贸易的广度和深度，提高企业服务的质量和水平。 2.1.2 提高与客户互动的质量
客户价值强调关注客户需求并利用其优势为消费者提供超越竞争对手的价值，并保持同客户之间的互动关系。客户价值是一种感知价值，不同的客户因其不同的知识和经验而具有对相同产品或服务的不同认识;并且同一客户在不同时间对服务也会有所不同的。通过提高与客户的互动质量，有助于提供良好的服务体验，可以带来更高的满意度，长期的客户满意度将为客户提供良好的消费感受并提高客户忠诚度。
2.2 灵活运用相關金融手段
2.2.1 汇率锁定
汇率风险的管理首先是预测汇率方向，但实际上对亿力公司这样的普通企业来说有点困难。公司需要通过与外汇运营商签订长期交易协议来锁定汇率，也就是说，签署未来需要支付的外汇购买，从而锁定未来汇率，当然它也可以通过金融市场运作实现。例如，如果预计汇率会下降，则可以在到期时借入、出售和偿还。在未来的付款中，可以借助当地货币，购买外汇，并进行外汇投资、提款和支付。
2.2.2 原材料期货
对于亿力公司而言，生产商担心各种原材料价格上涨，担心产品价格下降。事实上，尽管原材料价格变动频繁，但只要亿力公司的原材料可以在期货市场上交易，公司就可以利用期货市场进行全面对冲。即买入要购买的金属原料，从而解除对可能的价格风险的担忧。套期保值一般应遵循“交易方向相反原则”“类似商品原则”“商品等量原则”“相同或相似的原则”。在进行对冲交易时，必须遵循这四个操作原则。否则，进行的交易可能不具有对冲交易的效果，将无法避免价格风险。
2.3 加强管理的专业化及智能化
亿力公司人才匮乏制约了公司出口贸易的发展。员工素质参差不齐也给公司运营带来很大的风险。应引入专业人才，提高员工的整体素质，加强人才管理，防止优秀人才流失。同时，要设计合理的外贸人员业务委托制度，使外贸人员与亿力公司绑到一起，增加跳槽的机会成本。对于亿力公司来说，留住人才相当于增加他们的血液和活力。同时，加强人工智能的运用。在亿力公司传统的贸易管理系统中，交易信息的筛选和输入需要人工操作，并且必然会出现错误，而人工智能的应用可以避免和减少人为错误。即使以前的交易信息输入有错误，智能系统也会及时报告或提示并帮助交易人员及时检查错误。可以看出，人工智能在亿力公司的应用可以提高贸易信息处理的整体准确性。
2.4 提供差异化的服务
人性化服务是为客户做出的预防性安排，它不同于“由客户做准备”的服务，而是“为客户准备”的服务。正如微软软件广告所说：“你看到的就是你得到的东西”，人性化的服务应该是你想要的。在享受服务的过程中，顾客就会感受到安全感和信任感。差异化服务是根据不同的客户需求提供不同的服务。卜海亿力公司应该为客户提供人性化、差异化服务，提高客户满意度，提升核心竞争力。
3 结束语
通过上文分析，我们可以看到新形势下亿力公司在出口贸易中面临的一些风险，如何有效管理和控制风险是促进亿力公司出口贸易良好进行的关键一步。亿力公司积极与政府及相关部门进行交流与互动，加强对出口贸易风险进行了全面管控，从金融手段、内部管理、人性化服务等多个方面进行全面的风险管控。
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作者简介：顾琦（1974-），女，籍贯：上海，学历：本科，研究方向：商务管理、风险管理。
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