基于电子商务平台的快速消费品市场营销渠道分析
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摘 要：信息时代下电子商务快速发展，互联网用户数量明显增多，这就为快速消费品市场营销渠道的多元化提供了支持，消费品品牌传播更具网络化特征，消费者之间得以开展交流。本文就快速消费品市场营销特点进行阐述，明确电子商务对于快速消费品的影响，进一步对基于电子商务平台的快速消费品市场营销渠道进行探究，旨在促进快速消费品市场营销策略的不断优化。
关键词：电子商务平台;快递消费品市场;营销渠道
互联网技术的发展，在一定程度上推动了快速消费品行业的发展。受到多项因素的制约，快速消费品行业工作中联系不够紧密，信息利用效率不高，工作质量也并不理想。而通过电子商务平台应用价值的发挥，能够凸显快速消费品市场营销的个性化与品牌化，对于快速消费品行业发展也具有重要意义。
一、快速消费品市场营销特点
1.个性化
随着新型消费群体的不断增长，消费者的需求也表现出多元化特征，快速消费品市场营销也更为个性化，在产品以及消费者层面都有着鲜明的体现。学生、白领等年轻的消费群体更倾向于选择网络购物方式，在网络空间内对自己的消费行为进行分享，这就展现出了消费的个性化特征。基于消费者需求特征出发，快速消费品市场营销的开展，要注重消费者忠诚度的提升，在产品和服务中融入消费者的需求，从而促市场营销活动的有序进行。
2.品牌化
在快速消费品行业发展过程中，提高营销渠道的便捷化程度，来满足消费者需求并提高产品购买效率，是厂商必须要考虑的问题。当前快速消费品行业发展过程中，产品品种竞争尤为激烈，普遍存在小生产、大市场的情况，一定程度上促进了物流与商品价格的提升。在复杂的市场环境下，品牌价值提升至关重要。也就是说，要将快速消费品市场营销的品牌化特征凸显出来，保证品牌质量并形成品牌效应，吸引消费者，提高消费者忠诚度，这就有助于从整体上提升快速消费品市场营销的经济效益，对于快速消费品行业的持续健康发展也具有重要意义。
二、电子商务对于快速消费品的影响
1.突破地域限制
传统销售方式下以实体为主，实际营销活动的开展有可能会受到时间、地域等因素的限制，导致营销效率受到影响。而在电子商务平台的支持下，能够促使营销活动的高效化开展，免受时空与地域限制，营销缺陷得以弥补。尤其是在物流行业快速发展的形势下，消费群体趋于广阔，在多种移动终端的支持下，消费环境多元，消费活动也更为便捷化。
2.实现品牌网络化传播
以往快速消费品品牌的传播主要依靠人们之间的交流来实现，无论是产品质量还是产品价值等要素的传输，在速度上都并不占据优势，传播渠道也存在一定局限性。而随着互联网技术的快速发展，网络群体数量明显增多，在电子商务平台的支持下，快速消费品的传播也得以实现网络化，在消费者群体中产品质量、服务以及价值等信息都得到快速传播，品牌传播速度得到明显提升，促进了快速消费品品牌范围的最大化延伸。
3.商家与消费者开展交流互动
现如今社会生活水平逐步提升，快速消费品在生活中的应用也比较常见，尤其是当今消费者的个性化需求产生，在快速消费品市场营销过程中，以电子商务平台为支持，能够关注消费者的个性化需求，围绕快速消费品出发提供优质服务，保证响应的快速化，在市场中占据优势地位，为企业的稳定发展打下坚实基础。通过电子商务平台的应用，能够增进商家与消费者之间的互动交流，确保产品与服务的个性化，促使消费者获得优良的消费体验，便于消费者更为全面地了解产品，提高消费者的满意度。基于电子商务平台的交互性特征出发，商家与消费者之间开展积极互动，立足消费者需求出发来调整产品与服务，保证产品与服务具有实质性意义，从而获得消费者的认可。
三、基于电子商务平台的快速消费品市场营销渠道
在电子商务大环境下，快速消费品市场得以快速发展，产品品牌效应、创新与研发、个性化需求等作为基本要素，为更好地拓宽市场营销渠道，快速消费品行业应当正确认识品牌的突出作用，通过产品品牌质量的提升以及附加值的增加，来体现出品牌价值，提高经济收益。对于快速消费品行业来说，创新与研发不仅体现于新工艺和新产品上，在生产设备与技术方面也有着充分的体现。在社会发展新时代，快速消费品行业进入快车道，可通过新技术的应用来提升产品口味与质量，熟知消费者的个性化需求，将其融入到产品与服务中，培养老客户，挖掘新客户，在广阔的电子商务空间内开展市场营销活动。
1.以互联网为支持，构建多渠道产品营销机制
以电子商务平台为支持，快速消费品市场营销渠道得以拓宽，通过互联网优势的充分发挥，能够采取有效的方式来管理营销渠道，快速消费品企业与零售商之间的合作也具有数字化特征，新产品的引进与销售效率都得以提升，促进营销活动的高效开展，也有助于将消费者的忠诚度提升。在实际工作中，通过数字化技术以及社交技术的应用，能够对市场营销渠道进行深度整合，快速消费品的购买途径也得以完善。对于快速消费品企业来说，要逐步积累不同渠道的营销经验，通过产品营销机制的建立来推动市场营销活动开展，对目标群体产生强烈吸引，确保与目标群体的购物预期相符合，这就有助于刺激目标群体的购买欲望，从而顺利开展营销，促进目标增长的顺利实现。在这一过程中，要注重传统营销渠道与电子商务营销渠道的相互协调，以消费者为目标来传递产品多元信息，包括质量、价格等，通过新媒体来进行全面化的宣传，比如微博、微信、廣告植入等，确保消费者能够对快速消费品产品状况形成一个清晰的认识。
比如以微博为平台开展快速消费品市场营销的过程中，为增强产品的吸引力，促使消费者重复购买，在营销过程中要明确微博作为社会化媒体的具体特征，通过其即时通讯以及位置服务等优势的发挥，来系统化整合碎片信息，合理授权广告主，对价值信息进行发布。以电子商务平台为支持，立足品牌定位出发，积极与目标群体沟通，通过官网微博中信息的发布，来获得消费者的关注与认可，缩小快速消费品企业与消费者之间的距离，以顺利推进市场营销。 2.立足企业自身设计，选择适宜的产品营销机制
在电子商务大环境下，快速消费品市场营销渠道得以拓展，为促进市场营销活动的有序开展，必须要结合企业自身实际情况出发，选择适宜的产品营销机制，以更好地迎接市场挑战，在社会新形势下得以生存和发展。基于电子商务平台开展快速消费品市场营销的过程中，可通过官网来直接进行营销，也可与知名平台之间开展合作，采取线上与线下相配合的方式，强化消费者的双向体验，在顺利推进市场营销的同时，能够促使企业成本得到一定程度的降低。在快速消费品企业客观分析自身实际情况的基础上，对电子营销渠道进行科学选择，为快速消费品企业的发展提供可靠支持。
比如某牛奶企业在“双十一”、“双十二”期间，与知名平台开展战略性合作，产品销售量刷新了平台单日销售最高纪录。通过线上与线下相融合的销售融合创新模式，使得营销渠道得以全面化发展。在电子商务平台的支持下，快速消费品市场营销过程中，可通过自营采购以及入驻的方式，通过合作模式的多元化，来促进营销活动的顺利开展，不同类型快速消费品需求也得到满足。在知名平台的支持下，快速消费品企业的业务边界得以拓展延伸，能够与整个行业发展保持高度适应，对于企业自身的持续健康发展也具有重要意义。尤其是在战略工作深度推进的大环境下，快速消费品市场营销活动的开展，需要积极探索新型消费生态与产业鏈条，注重电子商务平台与快速消费品企业之间的协同创新，从而在智能驱动领域内实现创新化发展。
3.建立产品质量跟踪机制，保护产品价值
在电子商务大环境下，消费者的关注点也发生了一定变化，更加重视产品质量与价格等，对于快速消费品企业来说，必须要重视产品品牌价值的维护，一旦产品出现问题，所产生的负面影响尤为恶劣，甚至会造成客户流失的情况。因此快速消费品市场营销活动的开展，要充分发挥电子商务平台的支持作用，建立产品质量跟踪机制，全面了解生产过程中产品情况，掌握相关信息，采取有效措施保护品牌价值，避免出现网络舆情而给市场营销造成不利影响。在电商大促销期间，快速消费品市场营销不可盲目追求销售数量，更要保证产品质量，确保满足消费者对于产品价格与质量的双重需求。产品质量跟踪机制的建立，能够为产品质量管理措施的制定提供可靠制度支持，在产品入库以及销售等环节进行严格把关，通过区块链技术的应用来进行防伪追溯，确保产品价值得到有效保护。
生鲜产品就是快速消费品中的一种，在以电子商务平台为支持开展市场营销的过程中，必须要保证食品的安全性，严格把控运输、储存以及温度等环节，一旦出现问题会造成连锁反应，所造成的后果不堪设想，消费者的消费体验不佳，这就会对快速消费品企业的未来发展造成恶劣的影响。基于此，快速消费品企业有必要建立严格的检验检测制度，出具真实可靠的检测报告，保证检验流程的规范化。确认检验合格后，将产品录入到质量管理系统中，在电子商务平台上进行战术，便于消费者随时调取质量检测报告，对于产品质量状况做到心中有数，这就有助于消费者获得优良的消费体验，促进消费者忠诚度的提升，对于快速消费品市场营销整体效益的提升也至关重要。
4.建立消费者行为数据挖掘机制，优化营销策略
在电子商务平台的支持下，快速消费品市场营销渠道得以拓宽，能够通过先进技术的应用来对消费者行为数据进行记录和分析，这就能够为快速消费品的数字化运营提供支持。以电子商务平台为支持，快速消费品市场营销得以实现线上线下协调进行，通过电子商务平台能够记录消费者行为数据，以年龄、学历、消费能力、地理位置等作为指标，将消费和进行合理分类，密切关注消费者的需求，分析具体需求特征，为市场营销策略的优化提供支持，保证服务设计的合理性以及产品推送的个性化，这就有助于优化快速消费品市场营销策略，为行业的健康发展提供支持。
四、结语
现如今消费群体广阔化，电子商务平台的发展和应用，为快速消费品市场营销提供了优良渠道。这就需要明确快速消费品市场营销特点以及电子商务对于快速消费品的影响，发挥互联网的优势，结合企业自身实际情况出发，对多渠道产品营销机制进行构建，优化营销策略，对产品价值进行保护，确保快速消费品得以更好的推广，促进市场的健康发展。
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[4]王剑，张凤岩.基于物联网平台的快速消费品电子商务模式研究[J].企业导报，2015，（15）：71-73.
作者简介：杜晓锋（1981.07- ），男，汉族，籍贯：湖南省武冈市，职称：讲师，学历：大学本科，工作单位：毕节职业技术学院，研究方向：市场营销;王映（1985.08- ），男，汉族，籍贯：贵州省毕节，职称：讲师，学历：大学本科，工作单位：毕节职业技术学院，贵州锐驰律师事务所兼职律师，研究方向：市场营销
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