“互联网+”背景下企业人力资源管理对策初探

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　　摘 要 在企业发展过程中，人力资源管理是极为重要的内容，是保障企业实现可持续发展的基础。在“互联网+”时代背景下，企业人力资源将面临更大的挑战，同时也有实现转型的机遇.基于此，企业如何根据“互联网+”的特点改善企业人力资源管理对策将是每一个企业必须面对的问题。本文从“互联网+”背景下企业人力资源管理的新趋势入手，分析“互联网+”背景下企业人力资源管理存在的问题，进而提出改善对策，以期望有效提升企业人力资源管理的整体水平。
　　关键词 “互联网+” 企业 人力资源管理
　　一、引言
　　企业人力资源是企业实现可持续发展的基础，具体来讲是严格按照企业（组织）以及员工个体发展的实际需求，进而对人力资源进行开发、优化、合理应用、科学管理。在“互联网+”背景下，传统的人力资源管理模式无法满足企业发展的需求，如思维模式固化、缺乏高素质的管理人才、管理机制不完善等问题，都将对企业健康发展产生不良影响。基于此，为了保障企业实现长远发展的目标，应当充分结合“互联网+”的发展趋势，明确企业人力资源管理存在的问题，从而提出对策进行改善。
　　二、“互联网+”背景下企业人力资源管理的趋势分析
　　（一）大数据得以充分应用
　　“互联网+”背景下，大数据技术早已渗透到社会的各个领域，其中在人才招聘、培训、管理、应用等方面实现了充分应用，这也对企业人力资源管理提出更高的要求。从企业角度来讲，需要重视大数据并做好大数据分析工作;从人力资源管理人员角度来讲，应当树立基于大数据的信息化思维，善于对文件档案开展数据信息化工作。依托大数据可快速查找、全面分析企业各类人才的信息，可为人力资源管理提供有价值的信息数据，进而让人力资源管理更加高效。
　　（二）社会媒体的广泛应用
　　“互联网+”背景下，各类新兴媒体快速崛起，尤其是社交平台如今已经步入成熟与完善的阶段，同时也是人们日常生活中不可缺少的工具之一。依托社会媒体，员工的社交方式日趋多样化，他们可以通过多种渠道了解企业的动态，并在社交平台进行评论，如提出一些建议、提出一些对企业人力资源的看法，也会留下一些反馈信息。对于企业来讲，通过社会媒体和社交平台，并借助大数据分析工具，可充分了解员工对企业的不同看法，加之互联网具有隐蔽性，所以企业通过互联网平台了解到的信息通常比较客观、全面，这一点有助于改进企业人力资源管理，并有利于企业塑造良好的企业形象。
　　（三）跨界思维的高度融合
　　“互联网+”背景下，跨界思维不能忽视。随着社会经济的快速发展，市场竞争日益激烈，单一的知识结构型人才已经无法满足行业企业的市场竞争需求，而这一趋势还将不断扩大到更多行业领域。对此，企业要充分认清发展趋势，在人力资源管理上树立跨界思维，并充分结合企业实际情况创新人力资源管理模式，有针对性地引进或者是培养综合型的高素质人才。同时，需要建立多元化的人才考评体系，促进人才实现多元化发展，将能够为企业健康发展提供更加有力的支撑。
　　三、“互联网+”背景下企业人力资源管理存在的问题
　　（一）思维模式固化
　　“互联网+”背景下，企业传统人力资源方式受到巨大冲击，并随着市场竞争的变化、企业的需求、员工的需求等，逐步暴露出更多的弊端，已经难以满足“互联网+”的趋势。但面对“互联网+”如此强大的冲击，部分企业的人力资源管理思维模式陷入固化泥潭，如未充分看到大数据的优势、未意识到信息化人力资源管理的作用、未认识到综合型高素质人才的价值等。由于思维模式固化，进一步导致人力资源管理缺乏实效性，以至于整个人力资源管理效率极低，最终可能导致企业发展陷入困境。
　　（二）缺乏综合型的高素质管理人才
　　“互联网+”背景下，企业人力资源管理工作对科学技术的需求越来越大，也标志着科学技术的重要性;反之，在人力资源管理工作中未充分利用科学技术，人力资源管理工作将难以达到预期的目标。而应用科学技术主要还是依赖于高素质的管理人才，但目前来讲很多企业均缺乏这类人才或者是未重视培养这类人才，以至于人力资源管理过程中出现各类问题，如招聘与岗位需求不符、培训效果不佳、人力流失严重等。
　　（三）管理机制不够完善
　　面对“互联网+”的冲击，很多企业并未充分适应，人力资源管理机制并不完善，主要是未充分结合“互联网+”背景下人力资源管理的新趋势优化管理机制，如人才招聘、引进、培训、应用、考核等方面未充分依托信息技术进行高度融合，以致部分管理环节脱节，从而影响到了管理实效性。同时，部分企业为结合“互联网+”的需求完善人力资源管理制度，如未完善网络化、信息化、智能化等方面，导致人力资源管理水平无法满足企业的需求，其中大数据技术、人力资源管理信息化技术、电子商務技术等方面是薄弱部分。
　　四、“互联网+”背景下加强企业人力资源管理的对策
　　（一）树立“互联网+”的人力资源管理思维
　　“互联网+”背景下的人力资源管理平台需要不断改善，首先需要从管理层的思维入手，着重考虑“互联网+”的企业战略发展需求以及人的互动性需求。例如，企业与员工的互动、员工之间的互动，包括信息反馈、采集、整合与优化，一旦具备这样的思维模式并采取有效的手段，借助大数据技术将可以及时获得企业以及员工的实际情况，这样信息数据都将有助于改善传统人力资源管理的弊端。“互联网+”思维模式下，除人力资源管理员以及其他高层之外，员工将是人力资源管理的参与者，他们所反馈的信息、需求，其中一部分将会得到认可与重视，这样再通过人力资源管理，可让员工拥戴企业的人力资源管理模式，从而共同努力为企业创造更多的经济效益。
　　（二）依托“互联网+”思维优化人力资源管理
　　在“互联网+”的人力资源管理思维基础上，建议企业根据自身的实际情况加大相关技术的投入力度，如网络信息技术、大数据技术等，优化传统的人力资源管理，确保人力资源管理平台能够与企业战略需求、市场需求、员工需求等方面接轨。借助网络信息化的人力资源管理平台，能够及时分析企业发展需求与人才需求之间的关系;各个部门可以依托平台，及时将岗位需求信息反馈给人力资源管理中心，由人力资源采取针对性措施，确保人才能够在适宜的岗位上发挥其巨大价值。
　　例如，人才招聘，可将企业人力资源管理平台与外部互联网人才招聘平台进行对接，一方面可以对传统的招聘模式，如社会招聘、校园招聘进行优化，另一方面可以借助各类APP进行多渠道招聘。又如，人才培养。企业缺乏综合型的高素质管理人才是企业人力资源管理以及其他生产线、销售线无法提升效率的关键，因此人才培养不仅要针对人力资源管理领域，还要结合企业需求做好其他领域的人才培养，且培训必须具备针对性，可通过信息技术前期了解管理层以及员工的培训需求，从而提供培训课程，可以是企业培训，也可以是网络精品课程资源，完成培训之后需及时进行考评，可与培训者绩效挂钩，将有利于保障培训的质量，并提升员工的专业知识与技能。
　　（三）完善人力资源管理机制
　　企业人力资源机制理应随着“互联网+”的发展趋势不断完善，这样才能满足企业发展的需求。对于人力资源管理部门来讲，企业应当明确其在完善与执行机制过程中的地位与作用，建议充分突出人力资源管理部门的地位，并使其能够明确人力资源管理过程中的规划、组织以及落实任务;同时，结合企业实际情况完善人才需求、招聘、培训、使用、考核等各方面的机制，力求打造符合企业战略目标发展的“互联网+人力资源管理”模式。例如，在绩效考核方面，一方面是采用信息化的考核，将各项绩效量化，使其考核明细化、直观化;另一方面，则是加强与员工的互动，也就是善于收集员工对绩效的意见，从而改善绩效管理机制进行，这样才能激发员工的工作积极性。
　　五、结语
　　随着“互联网+”的快速发展，传统人力资源管理的问题逐渐暴露出来，企业应充分认识到“互联网+”背景下人力资源管理的发展趋势，从而明确人力资源管理问题并加以改善。只有与时俱进地作出改善，企业人力资源管理的有效性才能得到提升，进而促进企业实现健康发展的目标。
　　（作者单位为上海海通国际汽车码头有限公司）
　　参考文献
　　[1] 邬芬.互联网背景下企业人力资源管理信息化研究[J].中外企业家，2020（15）：129.
　　[2] 姜永.互联网时代的人力资源管理的新思维研究[J].中外企业家，2020（10）：116.
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