后疫情时期如何培养会展专业学生职业核心能力

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　　 基金项目：本文系2018年广州科技贸易职业学院质量工程建设项目“产教融合新形势下会展策划与管理专业职业核心能力研究与实践”（产业学院专项）项目编号JG201803 的研究成果之一
　　摘 要：会展专业学生职业核心能力的强弱，反映在社会工作的各个方面。高校在后疫情时期应根据疫情引起的会展企业呈现出的线上线下并举新业态、对人才的新需求来调整专业人才培养模式、课程设置、校企合作方式等多路径提升会展专业学生职业核心能力，提高就业竞争力，推动会展业发展。
　　 关键词：后疫情;会展;新业态;学生;职业核心能力
　　 一、疫情后的產教融合新形势下研究会展专业学生职业核心能力的意义
　　产教融合新形势因全球新冠肺炎疫情已悄然改变，新冠疫情要求人们不聚集，社交活动中保持一定距离，使人们的活动受到极大限制。而常被称为具有“1带9”或者“1带多”经济效应的会展业刚好属于人流密集型产业，此行业受到的冲击显而易见，原本汇聚人气展览、会议、大型活动、旅游等处于停滞或半停滞状态。突发的疫情迫使会展业要谋新的生机，实现快速转型升级，目前会展业已经借助以物联网、云计算、大数据、人工智能为代表的新的信息技术，在“互联网+”时代下进行转型升级，开展线上展览、云会议、大数据统计、智能化增值服务等，会展业发生了冲击性的变革，商业模式实现了初步的转型升级。会展专业也成为高失业风险型的专业，会展专业毕业生就业难问题已非常明显，在这种形势下的产教融合也已经发生了一定改变，高校怎样在这种产教融合的新形势下提高会展专业学生的就业竞争力迫在眉睫，对会展专业学生进行职业核心能力培养，值得我们探讨。对此，我们对会展企业进行了相关问卷调查和走访，归纳总结了企业对会展人才的新要求。
　　二、会展业在产教融合新形势下对会展专业学生职业核心能力要求
　　（一）会展企业主营业务分析
　　对企业主营业务数据统计，不同会展类企业确定为自己的主营业务各不相同，但主要集中在展览服务和活动策划这两大业务，46.81%的会展企业主要营业方向为展览服务，40.43%为活动策划，还有各占31.91%的企业主营方向为展览主办、展览承办、展览工程以及商务服务等，会议主办的占29.79%，会议承办、会议服务承包、设备仪器租赁、拓展代理业务作为主营业务的企业分别占23.4%、19.15%、10.64%、6.38%，因此可以看出，会展行业所需人才集中在服务类岗位以及策划类岗位所占份额比较大。
　　（二）会展企业的核心岗位分析
　　通过对会展企业核心岗位数据统计，企业的核心岗位主要包括营销类、管理类、策划类、设计类、客服类、文秘类等岗位。在所有岗位中，各企业作为核心岗位的各不相同，所占比重最大的是管理类以及营销类岗位，各占 68.09%，其次是策划类岗位占57.45%，还有占比42.55%的设计类岗位，客服类岗位占比31.91%，文秘类岗位占比10.64%。从数据分析可知，企业对于营销类以及管理类岗位非常重视，人才需求量较大，对于管理以及营销方面的业务操作能力要求高，同时也反映招商招展这类营销在会展活动非常重要，所以对会展专业学生来说管理与营销这两种能力不可缺乏。
　　（三）会展企业最重视会展人才应具备的职业核心能力分析
　　会展企业对招聘展览业务员职位的一般描述是：能通过电话、展会现场等方式进行招展，完成所分配的展位销售目标及任务，跟进公司项目进度;维护老客户的业务，挖掘客户需求潜力;定期与合作客户进行沟通，建立良好的长期合作关系;熟练掌握Word、excel、PPT等办公软件，并具备良好的沟通、协调、应变能力。除学历外的任职要求是口齿清晰，普通话流利，语言表达能力较强;具备良好的应变能力和承压能力。据此，我们对会展企业调查问卷中列举了沟通能力、职业态度、职业道德、团队意识、专业知识、创新能力、营销能力、管理能力、情绪控制、其他等职业素质能力选项，各企业选择排在前五位的职业素质能力不尽相同，数据统计，82.98%的企业最重视与人的沟通能力，其次80.85% 的企业看中是否具有良好的职业态度，78%的企业重视职业道德的修养，还有各占 76%的企业注重个人的团队意识及其专业知识，创新能力要求占比70.21%，营销能力57.45%，管理能力占比53.19%，情绪控制能力46.81%，其他2.13%。从数据可知，企业需要人才应具有良好的沟通能力，以助于招商招展和客户、同事之间的有效交流;具有端正的职业态度和正确的职业道德观，在工作上激发自己的热情，保持良好的工作状态;同时会展不是一个人的战场，需要有团队合作的精神，以及扎实的专业知识。这对于会展学生来说是基本的职业能力要求。
　　三、会展类企业认为学生初次从业表现不足分析
　　（一）企业认为当前会展专业毕业生从业表现不足分析
　　通过对企业的问卷数据统计，有68%的企业认为当前毕业生对于自己情绪的控制能力以及心理抗压的能力不足，对于劳动强度比较大的会展活动开展有着较大的工作影响，57%的企业认为当前毕业生缺乏任务执行能力，51%的企业在实践过程中发现当前毕业生理论与实践脱节，工作中没有将二者很好结合起来应用，还有51%的企业认为其沟通能力弱，认为学生对企业忠诚度低的占比达到了42.55%，这一点可以在初次就业单位时间可见，大部分学生3年内会离职，缺乏创新思维占26%，团队合作能力差占26%，其他占4%。因此可知，当前毕业生面临最大的问题是对于自身情绪的掌控以及心理的调节能力，同时还需把理论与实践相结合，锻炼自己的实践能力，增强任务的执行能力。
　　（二）会展毕业生在初次就业单位工作年限较短，对企业忠诚度低
　　通过对企业的问卷数据统计，发现会展毕业生在企业人均工作年限普遍较短，不能较长时间坚守在初次就业的单位。有 31.91%的会展毕业生在会展类企业人均工作年限在 2～3 年里，还有29.79%的工作年限在 1～2 年内，19.19%的人可以工作3～5年，10.64%的人在1年内更换工作单位，能工作 5 年以上仅占 8.51%。从数据中可得知，会展毕业生在初次就业的企业中工作年限大部分为 3 年以内，对企业忠诚度较低，这样就很容易造成企业人才流动性大，专业人才流失，不利于企业储备人才和稳定发展。 　　四、高校培养会展专业学生职业核心能力的路径
　　（一）会展企业在产教融合中最希望得到院校服务或支持数据分析
　　数据统计，希望在产教融合中高校能让学生参与协助企业完成应急性任务和提供专业技术的支持均占57%的企业，还有 53%的企业希望会展院校给予企业用工优先， 48%的企业希望会展院校能解决企业员工培训。
　　（二）企业希望的产教融合校企合作形式数据分析
　　通过问卷数据统计，有57%的企业希望通过学生顶岗的校企合作形式来培养 学生们的会展专业能力，46%的企业希望通过订单班，也就是校企共同培养专业人才的形式，还有 40%的企业希望通过现代学徒制的形式来提高学生们理论与实践结合的能力。
　　（三）高校对会展专业学生职业核心能力培养的路径
　　1.抓住疫情过后新需求培养拥有信息化技术水平的会展专业人才
　　疫情期间的“云会议”“云展览”“云活动”等形式的出现，加快了会展业的信息化、科技化发展，直接倒逼传统会展创新改革，疫情期间出现的线上展览已经成为了传统会展的有效补充，线上举行展会已成行业风向，改变了传统展览业形态，疫情过后线上线下融合和跨界合作将是会展业的新业态。线上展会模式有不受时空限制的独特优势，便于随时随地沟通交流;但面对面地沟通仍然是参展商和采购商们最推崇的交流方式。因此，高校需要培养能适应线上线下展览活动且熟练掌握信息化技术、懂营销的会展专业人才。
　　2.根据行业需要调整课程设置，多渠道培养学生职业核心能力
　　培养人才是为社会服务的，所以社会需要什么人才，学校就应培养什么样的人才。根据前面的调查分析，我们应根据企业发展方向、经营业务、核心岗位要求、企业最重视的职业素质能力来调整课程设置，开发课程资源，强化营销、管理、策划、设计、客服、信息技术、文秘等方面的课程，以对应企业展览服务、活动策划、商务服务、主承办展会、展览工程等主营业务所需要人才。针对企业认为学生从业不足的表现集中在情绪、抗压、执行力、理实脱节、沟通、忠诚度等问题上，学校应加强心理健康教育、团队合作管理、创新能力培养、项目执行力等课程开设。在课程资源和项目设计上，设置学生创建网络资源项目，专业创设工作室项目或承接社会项目给学生以锻炼机会，制定严格的操作手册，工作执行应细而实，这样才能真正落到实处，学生职业核心能力才能在实践中得以真实提升。此外第二课堂既是学生感兴趣发挥其才能的活动，同时也是培养学生职业核心能力的重要方式之一，所以开展健康向上的校园文化活动至关重要。
　　3.培养师资队伍，将课程思政和企业岗位要求融入专业教学及项目工作中
　　在培养学生职业核心能力上，师资队伍是关键。产教融合下的师资队伍应该是专兼结合的“双师型”教学团队，在产教融合的校企合作过程中，各取所长，校内专任教师与企业兼职教师相互参加到对方岗位学习，学校专业教师了解了企业对人才的需求和职业道德要求，企业兼职教师也了解到学校教育过程与方式，这样双方共同探讨制定的人才培养方案，才能更加明确人才培养目标，更好的将企业岗位职责、学校课程思政融入到教学和项目完成过程中，实现学生职业核心能力培养目标，实现校企双赢和“双师”队伍的培养。
　　4.加强产教融合，让学生在实践中锻炼提高职业核心能力
　　疫情下的产教融合虽有难度，但却更加深入，在国家系列政策的指导下，专业对接产业的工作更加细致，在人才培养方案、师资培養、课程设置、职业技能培训、项目实施等校企合作工作开展得更加密切。在这些合作内容中，尤其是项目实施这类实践性强的需要学生参与，学生需要按照项目任务要求与人交流和工作跟进，这样能增强学生的职场感，职业核心能力得以锻炼的同时也提高了学生对理论知识的运用能力。
　　结束语：
　　总之，疫情虽然在我国总体上得以控制，但世界疫情远没有结束，会展类活动依然不能大规模举行的情况下，对会展专业学生就业影响依存，我们就需要改进措施提高会展专业学生职业核心能力，同时也提高就业竞争力，为社会培养更多需要的优秀人才。
　　参考文献：
　　[1]邓飞“高职学生职业核心能力培养误区及矫正——以怀化职业技术学院为例”[J].黑龙江生态工程职业学院学报2019，09（32）.
　　[2]李林.“大学生职业核心能力培养的现实路径”[J].人民论坛，2019（24）.
　　作者简介：田宗碧（1965-），女，汉族，广州科技贸易职业学院，副教授，学士。研究方向：会展教育;王舜（1981-），女，汉族，广州科技贸易职业学院副教授，硕士研究生。研究方向：高职教育、传播学。
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