从传统卖场的萎缩看电子商务发展

来源:用户上传      作者: 胡丹

　　【摘要】本文在对电子商务总体概况进行论述基础上，对电子商务和传统购物进行了比较，并进一步提出了电子商务的局限性，最后对电子商务的发展前景进行了分析。
　　【关键词】电子商务 传统购物
　　
　　一、电子商务概述
　　电子商务的特点是相对低的购买成本、虚拟的大市场、更加个性化的服务以及更短更准确的产品定位等。在国际经济大背景不景气的条件下，电子商务发展尤其迅猛，这样可以使每个微观个体节约开支，是所有人都喜闻乐见的。另外，伴随着网络安全技术的成熟以及网络带宽的增加，以及更加有利于网上搜索和支付的条件逐渐成熟，网络购物平台逐渐兴起并形成网上购物的主流。由于进入门槛大大低于实体店，网络商店也成为众多资金不足的创业者梦想起飞的地方。各国法律制度的健全以及具有成熟营销模式的公司的大举进入也为电子商务营造了良好的发展环境。
　　二、电子商务优势分析
　　与传统的购物相比，电子商务存在着诸多优势，先做如下分析：
　　1.虚拟大市场的优势。电子商务可以看作是一个虚拟大市场。这个市场的优势体现在几个方面：第一，超越空间，电子商务可以将业务拓展到互联网每一个角落；第二，超越时间，电子商务没有时间上的暂停，它可以一天二十四小事，可以一周七天营业，可以没有节假日；第三，超越国家，电子商务可以在国与国之间进行，无需考虑国家界限，当然物流的全球化起了很大作用。
　　2.降低成本。成本是各行各业都要关注的问题，成本的节约就是利润的增加，就是战斗力，就是生存的空间。电子商务是虚拟化的，会减少一系列中间环节，减少进入的壁垒，因此，电子商务具有成本节约的优势。具体表现如下：
　　（1）降低信息传递成本。购物或者电子商务都会涉及到信息的传递，如信息发布、信息搜索和信息交流等。电子商务提供了虚拟化的交易平台，方便快捷的提供信息，也让交易双方拥有更多占有获取信息的机会，因此大大降低了成本。而且，电子商务的网上信息传递方式还具更高的准确性和及时性，这是电子商务的优势。（2）降低采购和物流环节的成本。电子商务平台和模式，给交易双方提供了更快捷的信息获取方式。利用电子商务，企业可以充分了解供应商的报价，实现采购的公开化、透明化。折不仅可以减少采购人员的数量，而且可以改进采购方式，提高采购效率，当然也进一步减少了物流的成本。（3）降低企业的管理成本。企业的行政管理向无纸化、标准化、透明化方向发展。通过电子商务，企业的管理层可以随时随地快速了解公司各部门、各分公司的的经营状况和市场的变化，及时进行策略调整，跟踪市场。一定程度上，这减少了管理中的时间浪费和物资消耗，降低了管理成本。这也符合行政管理向无纸化方向发展的趋势。
　　三、电子商务的局限性
　　1.观念因素
　　电子商务属于新生事物，它有自己的运作模式。与人们传统的消费购物相比，电子商务截然不同，也引起了年长者的怀疑。调查显示，网络购物的人群大量集中在沿海省份，尤其以福建广东浙江三省最多，占到了总体的一半以上，这说明经济发达地区的人对网络购物这一新生营销模式更加有好感，并愿意以这种方式进行购物，欠发达地区可能由于物流或者宣传不到位等因素，导致大多数人的网络购物观念并不深。观念这是电子商务在这些地区推广乏力的第一大因素。
　　2.安全因素
　　（1）信用问题。电子商务中一个难以克服的问题就是信用违约。如果出现严重的信用缺失，会影响电子商务的顺利进行。由于网络趋于开放，诈骗案层出不穷，所以人们在网络上冲浪时难免有些担心。（2）交易双方的信息安全问题。这涉及的范围比较广泛，包括交易双方身份的确认、对交易双方信息的保密等。（3）电子商务网站的安全问题。最为突出的一个问题是网站管理的问题。电子商务的网站管理还存在着比较大的隐患由于其内在隐患的存在，容易受到黑客的攻击，造成巨大的经济损失。2008年4月25日，淘宝网站被黑客攻击导致瘫痪，说明支付平台本身对有针对性攻击的抵御能力有限。还存在一些钓鱼网站假冒网络支付平台骗取用户进行网络支付行为。
　　3.法律因素
　　市场秩序仅靠技术手段维持是不够的。要维护电子商务领域的安全，保证电子商务领域的正常交易秩序，还必须其他手段的辅助，如技术手段和法律手段的配合。目前，中国电子商务领域在法律法规建设上与国外差别比较大，尚处于刚刚起步的阶段。为了能够在电子商务战中赢得一席之地，目前，我们必须结合中国电子商务发展的具体情况，也要结合我国的国情，制定出适合我国现状的发展策略，并制定具体的配套措施，以便能够促进我国电子商务健康有序的发展。
　　4.传统卖场暂时不可被替代性
　　我们网络购物时经常会碰到这样一些问题，如无法从照片判断实物、实物与照片不符等。这时候传统卖场的优势就体现出来了，购买者可以进行体验购买。还有一些情况，网上商店并不提供对某些商品的长期质保业务，这时候去实体店里体验后买得的有长期质保的产品或许是最省钱省力的选择。
　　四、电子商务的前景展望
　　笔者认为数十年内，实体店都将以一种重要的销售形式存在着。当我们无法进行网上支付的时候，实体店就是解决紧急问题的不二选择，毕竟现金消费是最简洁有效的形式。10年前，中国电子商务才初具雏形，时至今日，网络商铺已经逐步实现了与实体店一并经营的模式，并且电子商务的影响力在日渐壮大。
　　在这场商业模式的转换中，中国的电子商务企业较快的实现了对这一商业模式的探索，从C2C到B2B让我们看到了企业和人真正的面对面，淘宝网也成为很多新新人类的个人主页，种种的细节都显示了电子商务作为一个新兴商务模式所蕴含的强大商机。
　　
　　参考文献
　　[1]顾穗珊,毕新华.电子商务与现代物流管理[M].机械工业出版社,2007.
　　[2]帅青红.电子支付结算系统[M].西南财经大学出版社,2006.
　　
　　作者简介：胡丹（1980-），女，汉族，浙江宁波人，就读于西南财经大学国际商学院，研究方向：国际贸易学。
　　

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