车间经理的“喜悦”管理经

来源:用户上传      作者: 王育琨

　　王育琨
　　作者为著名管理专家、并购专家,清华大学长三角研究院中国企业家思想研究中心主任,多家企业高级顾问
　　
　　去年年底的时候,我去TCL参观模具车间,也就是电子产品生产线。陪我参观的是TCL的年轻管理者张荣升。他管辖着4000多名员工,现场管理得井井有条,跟我在丰田汽车见到的一样。我不习惯一板一眼地听他介绍情况,便问了他两个散打问题。
　　第一个问题:你这里有没有90后啊?他说,“我们这有很多90后。90后我们知道,初中、高中或者专科生为主体的这么一部分人,与富士康的员工构成没有什么区别。”“90后大都脑残啊!”那一段正好有各种各样的报道,90后被描绘成无知还惹是生非。坦白地讲,我这句话有点陷阱的味道。他如果没有强烈地意识到这个问题,或是没有深入思考这个问题,可能会很容易附和过去。
　　张荣升不假思索地脱口而出说,“不是这样的。我们60后、70后,甚至80后早期都是在我国困难的条件下成长起来的这样一批人,这批人工作就是为了生计赚钱养家,这是他们工作的全部。但是对90后来讲,他们是在我们国家比较富裕的环境下成长起来的一批人。这批人选择一项工作,不是简单为了维护生计,他们是选择一种生命方式。”
　　层级不算太高的的经理,却能说出这么有层次的话,不由得让我刮目相看。接着我又问了第二个问题:“跟90后交流什么主题他们会感兴趣?或者说,你从加盟TCL后,给你印象最深刻的一件事或者一句话是什么?这个话是你可以跟90后分享的,他们也能感兴趣。”
　　张荣升说:“在1998年我加盟TCL上班的第一天,创业的厂长跟我们说,他们创业那个时候真苦,连续几天不睡觉。有一次凌晨三点多钟,一个东西一下子给创造出来了。他们团队那个兴奋啊,都跳起来了,然后找到啤酒拿着瓶子一碰。那个欢喜,那个高兴,简直没法形容。那些前辈在那么艰苦的工作下,在追求一种欢喜。当我把这个欢喜的心情跟90后来分享,他们也都摩拳擦掌,也想享受享受那种创造的欢喜”。
　　工作是选择一种人生方式。张荣升抓住了80后、90后的命门:喜悦。喜悦是从“爱”中生发出的一种很高的意识层次。当爱变得越来越无限的时候,它开始发展成为内在的喜悦。喜悦,是在每一个当下,从内在而非外在升起的。喜悦,才能感受到这个世界充满了闪亮的美丽和完美的创造。
　　由此出发,工作安排、流程建设、企业文化建设等,便都有了依归。你把员工看成是什么,不是嘴上说的,一定是体制安排出来的。当你在一系列的体制和文化安排中,把员工作为鲜活的生命,作为资源充足的、整体的、具有创造力的生命,他们就可能报以源源不断的创造力。
　　富士康设立的“心理咨询”、“员工关怀中心”,不会有什么作用。这些心理咨询师跟员工交流的时候,让他们看到未来,看到非常辉煌的人生。那些员工当时会想,闹了半天我还有未来,情绪搞得比较高。但是一回到生产线,他就一秒一秒地被绑在那个地方,不能丝毫分神。一分神,什么钱都挣不到。回到现实他们会摔得更惨。
　　中国企业需要深入反思:公司存在的价值到底是什么?公司对员工的假设到底是什么?反过来,如果假设90后、80后,他们有很大很大的潜能,有着丰富的资源,他们实际上是一个整体,把人作为整体人,公司管理就会全然不同。
　　TCL张荣升回答的意义就在这里。他不仅看到了挣钱和生计,他还看到了人的整体,生命方式的选择。这其中既透露着对生命的敬重,也显示着不一样的管理模式。
　　把人作为整体人,这是中国古老的教育传统。可是在今天的商业社会,在制造业,我们却把整体人割裂开来,只看到可以拿来就能用的那一个局部。我们的公司还自以为抓住了赚钱的秘诀,实际上却鼠目寸光。心理学早就证明,潜意识中所蕴含的能量,是通常我们所能看到的显意识能量的3万倍!做企业的创造性在于,是否可以设计一种体制,把员工的整体性激发和调动起来。

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