基于创新视角的供应商选择的评价指标体系

来源:用户上传      作者: 刘香菊　廖新明

　　[摘要]本文基于企业的创新视角，从供应链角度提出：在当前新产品的成本控制中应包含对供应商的评价管理这一内容。本文在介绍企业创新活动中引入供应商参与的意义之后，指出了传统供应商评价指标的局限性，提出了基于创新视角的供应商选择的评价指标体系及保证评价体系有效运行的措施。
　　[关键词]创新；供应商；参与；评价体系
　　
　　一、企业创新活动中引入供应商参与的必要性
　　
　　创新活动是保证企业持续发展的重要动力源泉。然而，企业创新活动往往被认为是一种“烧钱”的活动。从概念到试验，再到调试与小规模量产，再到最后的商业化生产销售阶段。均需要大量的资金成本投入。因此。对于资源能力较薄弱的中小型企业来说。其创新过程中的成本控制显得同样重要。
　　创新过程的成本控制空间可以从企业内部与企业外部两方面进行挖掘。目前，一些企业将成本控制主要集中于内部挖潜，通过应用目标成本法等方法控制新产品的成本。而在创新过程中对外购部件的选择主要通过众多对供应商之间的竞价来选择零部件，即压低上游供应商的采购价格来降低产品成本。过度的压低产品价格则会放松对部件产品的质量要求。降低新产品的耐用性或者存在效用的浪费。其他高档次原料因该劣质部件寿命而减少，最终缺乏市场的支持而导致创新的失败。同时，由于采购商与供应商的这种临时性的、不稳定的关系。供应商也不可能为某家采购商所需的产品投入更多的技术力量。
　　在企业内部成本控制过程中引入供应商管理等外部成本控制要素，即通过供应链上的合作达到降低零部件成本实现利益双赢，其相互关系将发生重大转变。企业在研发创新过程中引入供应商的重要性体现在：1、利用供应链的网络环境，使得企业与供应商之间形成一个创新联盟。这一创新联盟可以提高整个研发过程的效率。在产品设计阶段，企业将新产品构成所需的零件与供应商沟通，有助于更好地评估新产品的最终产品成本。再通过与企业市场销售的预测比较，就可以辨析出该产品的设计是否需要进行改进以及改进方向。如果需要改进则可以引入供应商，让其提供备选的零件方案从而使得设计方案更加可行。产品开发阶段，供应商除了提供多种试验原料外。还可以帮助企业了解市场上技术发展的现状与前景，有助于企业改进生产工艺。2、如果能够引入具有较强的自主创新性的供应商，则可以在联盟关系上共享研发资源，使各自的创新能力优势互补，产生更大的创新效益。此时，供应商已不仅仅起着辅助研发的作用，而是与企业一起成为创新活动的主体。
　　在供应链环境下，供应商对采购企业的作用越来越大。要保证供应商对企业创新过程产生积极的作用，选取合适的供应商，尤其是选取具有一定的自主创新能力的供应商尤为重要。选择供应商的评价指标是对供应商进行评价、选择的基础。评价指标选择的好坏直接影响着评价结果的好坏。因此，选择合适的供应商就是从建立合适的评价指标体系开始。
　　
　　二、传统供应商评价指标的局限性
　　
　　供应商选择指标的制定应该从企业的需求分析出发。也就是说。对出于不同目的建立的供应商关系，评价指标的侧重点也是有所不同的。本文所指是基于自主创新视角下为建立战略合作关系的供应商的选择。与传统的供应商的选择标准有所不同。
　　传统供应商选择指标体系一般设计为评价供应商能否降低供应链成本、提高供应链效率的指标。其中主要包括价格、交货情况、产品质量、售后服务、市场影响度和财务状况等六项指标，见表1。
　　
　　传统供应商的选择指标体系的局限性在于：指标体系仅仅关注于供应商的短期效率。没有考虑供应商的各种设施资源，只评价了其输出绩效；没有考察供应商的技术绩效，只是评价其生产绩效，即供应商提供的产品／服务；也没有对供应商的技术绩效及其创新资源储备的评价。由于企业在创新过程中期望供应商的参与，希望他们能给予一定的资源和技术支持，甚至成为创新的主体之一。因此，上述内容被忽略不利于选取合适的创新供应链伙伴。此外，创新过程不是一个短期过程，传统指标体系仅仅关注于供应商的短期效率也难以满足对供应商创新能力的评价。
　　
　　三、基于创新视角的供应商选择的评价指标体系设计
　　
　　针对传统供应商选择指标的局限性，笔者认为应该从四个方面进行设计：生产绩效指标、技术绩效指标、生产基础设施资源指标、技术基础设施资源指标。后两个指标就是用于考察供应商的生产与创新的长期发展能力。
　　首先，生产绩效指标与传统的指标类似。主要用于考察创新成功后供应商对新产品生产供应短期效率能力。生产绩效指标指成本、质量、提前期、柔性、服务支持等。对于是长期合作的供应商长期性生产效率评价，则要通过生产基础设施资源指标。它可以用来衡量供应商将来提高绩效的潜力。具体来说。生产基础设施资源是指那些影响供应商生产绩效的有形和无形资源。如信息系统、生产计划与控制系统、人力资源系统、设备和工具等；具体包括了以下两个方面：1、评价那些对生产绩效发展有重要影响的基础设施资源，例如。交货期的缩短可能与下列因素有关：生产计划系统、加工设备、生产组织等；2、评价每种基础设施资源的状态，例如投资的效率和有效性等。其指标见表2所示。]
　　
　　在这种出于自主创新视角下的长期合作关系的供应商的选择中，由于创新的要求。不但要考虑供应商的生产业绩。更重要的是要关心供应商的技术业绩。供应商的技术绩效评价指标关注于供应商产品创新性及自身的创新能力。由于现阶段企业新产品的生命周期较短，新产品的开发频率较快，顾客的需求波动较大，因而要求供应商要具有很高的柔性和新产品开发能力，这就是供应商所需的技术绩效。但这并不等于说生产绩效毫不重要。实际上，基于创新视角下的供应商评价选择，不仅要考察技术绩效，还要考核生产绩效。只不过前者相对于后者重要得多。笔者主要从柔性和新产品开发能力两个角度来讨论供应商技术绩效的评价，生产绩效与传统型下的评价指标体系一致。技术绩效的评价指标见表3所示。
　　
　　上述评价体系中。其数量柔性、时间柔性以及新产品开发提前期的基本含义为：
　　1　数量柔性：供应商对顾客需求数量变化的适应能力。
　　2　时间柔性：反映了供应商对顾客变更订货时间的反应能力。
　　3　新产品开发提前期：即从出现市场机遇到企业生产出新产品上市、取得销售收入的时间。具体包括以下四个时间段。从市场机遇出现到发现机遇的时间；从发现机遇到研究开发成功的时间；从研究开发成功到新产品上市的时间；从新产品上市到取得销售收入的时间。显然，新产品开发提前期越短越好。
　　当然，在创新的视角下选择长期的供应商，除了侧重评价其技术业绩外，还要关心技术业绩的长期发展的潜力即考虑供应商新产品引进、开发的潜力。笔者选取评价供应商的技术基础设施资源。技术基础设施资源是指那些引导企业创新、影响供应商技术绩效的资源。如研发组织、高素质的研究人员、研发

实验室和器材等。
　　具体从下两个方面进行：1、评价那些对技术绩效发展有重要影响的技术基础设施资源，如企业的研发能力等；2、评价每种技术基础设施资源的效率，如新产品的投资收益率等。供应商的技术基础设施资源评价指标如表4所示。
　　
　　
　　四、保证评价体系有效运行的措施
　　
　　要使新设计的供应商选择的评价指标体系正确发挥作用。购买商企业需要与供应商建立一系列的相关协议、机制、措施，以保证评价体系发挥作用。
　　
　　(一)建立企业与供应商之间的信息共享平台
　　评价指标体系赖以运行的基础是获取所需的供应商基本财务、生产、研发等信息。获取的信息是否真实、是否及时。将在很大程度上影响指标体系运行的效率。一方面，企业与供应商应该共同建立一个有效的信息分享平台，企业可以从该平台获取供应商相关信息。建立供应商的信息库，这个信息库不应单单局限于现在状况，而应该考虑到过去发展情况；另一方面，供应商也可以通过信息平台了解企业潜在的创新与生产需求，从而指导自身产品创新方向。
　　
　　(二)建立有效的利润分享激励机制
　　建立信息共享平台的目的在于保证信息收集的及时性。但是企业与供应商之间往往存在信息的不对称，供应商所提供的信息有时很难保证其准确性，因此，要保证评价有效。还应建立可行的激励机制，这样才能鼓励供应商参与，并且提供真实可靠的评价信息。通过有效的激励机制促进企业间的诚信，主动分享信息，将有利于降低企业评价供应商时所需的信息收集成本。建立创新视角的供应商激励机制的原则在于：任何改进活动增加的利润都应该由参与的公司在一定程度上分享。如果大公司相信支撑供应链网络实施创新成本管理对其是有利的。就会愿意采取这种利他主义行为，比如分享增加的利润等。
　　
　　(三)建立研发联盟关系
　　与供应商建立联盟关系是保证供应商更好地参与企业创新活动，主动提供企业所需的评价信息的最为有效的方式。企业应明确自己与供应商是联盟合作关系而非对立反抗的关系。研发联盟的建立可以通过在供应链上增资扩股进行，也就是对供应链上下游企业进行投资，或吸引上下游企业对核心企业进行投资。通过这种交叉持股的方式，不仅可以加强企业与上下游企业间的联系，而且通过吸引供应链上企业的投资资金，可在一定程度上缓解企业在技术创新上融资难的问题。

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