贵州省大学生信用评价指标构建研究
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摘 要：建立科学有效的大学生信用评价指标体系是青年信用体系建设过程中重要的基础环节。在吴氏三维信用理论的基础上，文章借助调研数据对贵州省大学生的信用特征进行归纳，进而构建一套围绕信用特征展开的以诚信维度、合规维度、践约维度为一级指标的信用评价体系，为贵州省推进青年信用建设提供评价依据。
关键词：贵州省大学生；信用评价；吴氏三维信用理论；指标构建
“青年信”则“国家信”，大学生作为知识青年的代表，是社会现代化建设的主要力量，其信用状况会对社会的信用建设产生重要的影响，因此大学生信用教育、信用评价成为社会信用体系建设的重要一环。由共青团中央、国家发展改革委、中国人民银行共同发布的《青年信用体系建设规划（2016（2020年）》有效地推进了青年信用建设工作的进程，但也使我们认识到当前青年信用建设面临较多困境，包括青年信用信息比较分散、青年信用记录严重缺失、青年信用评价缺乏有效工具等，这些问题直接影响了后续的信用教育、失信惩戒、信用修复等工作的开展与推进。
基于以上背景，本文以贵州省大学生为研究对象， 对贵州省5所高校进行样本调研，分析研究贵州省大学生呈现出的共性信用特征，并采取计量方法设计大学生信用评价指标，为推进青年信用建设提供评价工具。
一、理论基础与研究方法
（一）信用评价基础——吴氏信用三维理论。早期的“信用”多应用于经济交易领域，但随着市场经济的不断发展与完善，社会规则、社会制度也不断地要求社会主体遵守契约精神、履行践约行为，因此为适应社会环境的变化，“信用”的内涵和覆盖面逐渐扩大。吴氏信用三维度理论将信用分为三个部分，分别为诚信度、合规度、践约度。其中一维诚信度指信用主体的基本诚信素质，二维合规度指信用主体在非经济交往活动中遵守一般性社会规范的程度，三维践约度指信用主体在信用交易活动中遵守交易规则的能力[1]。三个维度共同构成了现代社会信用的要素，覆盖了意识形态层面、社会生活层面、经济生活层面。
本研究以信用三维理论为基础，对贵州省大学生的信用特征进行三维度分析，并从三个维度所属的不同领域出发构建相应指标。
（二）研究方法。本文构建的大学生信用评价体系主要是应用于高校，更多地对学生在校期间的信用表现进行评价。因此，本文首先通过借鉴国内外文献资料并吴氏三维信用理论[2]，对影响大学生信用评价的指标做出一个初步的选定，接着通过发放涵盖指标因子及其重要度建议的调查问卷，对指标进行进一步筛选，得出一个较为合理的指标构成[3]。
1.问卷与访谈调查。在调查大学生信用特征时，共发放1100份问卷，以纸质问卷和网络问卷形式发放，收回问卷1034份，其中有效问卷1010份，有效回收率为91.8%，调查对象为贵州省五所高校大学生。同时在这5所高校中抽样选取16名学生及8名教师进行访谈。
在专家咨询过程中对5所高校中的专业课教师、行政管理教师及学生管理工作教师共发放20份文问卷，以确立评价指标。
2.层次分析法与德尔菲法。以吴氏三维信用理论为基础， 根据大学生信用特征，从诚信度、合规度、践约度三个准则层指标和24个指标层指标出发，采用德尔菲法与层次分析法共同分析为确定每一维度内各指标项的权重。
二、贵州省大学生信用特征
针对贵州省大学生信用特征，本文以三维信用为基础，对反映贵州省大学生信用状况的相关要素设计成问卷进行调查。
（一）对诚信价值观认同程度较高。在问卷中设计了以NPS净推荐值的形式调查大学生“诚信价值观态度”的问题，如表1所示，80%以上的大学生对诚信价值观抱持正向认可的态度。
表1 贵州省大学生对诚信价值观的认同度
题目 净推荐分数
Net Promoter? Score
您认为违约失信是占便宜的“聪明”表现 （85.35%
您认为为了追逐经济利益是可以不守信的 （81.68%
您会有意识地去培养和提升自己的诚信素质 91.88%
您认为信用形象是非常重要 87.72%
您认为诚信教育亟需在各个年龄层次的人群中加强 89.8%
您认为信用贷款逾期是一个较为严重的不良行为 89.9%
这一调查结果反映了在当前的教育环境、社会环境、家庭环境中，大学生对诚信价值观的认可程度较高，他们接受并认为诚信是正确的道德要求。
（二）无动机失信是失信的主因。在信用管理的实践中，会根据失信的动机分为恶意失信和无动机失信两大类，其中无动机失信是指失信主体因缺乏信用概念与知识而没有及时履行协约的行为，反之，则为恶意失信行为，两者最大的区别在于前者不带有强烈的目的性和功利性。
在访谈调查中发现，曾出现失信行为的大学生表现出一个共同特征，即他们既不关注自身的诚信状态，更不具备主动改善周围诚信环境的责任感，所产生的失信行为属无意为之，并无恶意和攻击性，这一行为符合信用动机理论中无动机失信的表现。
（三）合规行为有两面表现。合规度是观察大学生信用行为是否符合社会规范的重要指标，在问卷和访谈调查中发现，贵州省大学生在合规行为上表现出两种状态。
一方面，大学生在基础性社会规范层面表现较好。62.38%的学生会主动遵守交通规则，77.72%的学生会主动排队，94.55%的学生在无人售票的情况下遵守规则。总体上大部分大学生的基础性社会行为符合公民道德要求，并且他們的行为带有明显的主动性。
另一方面，大学生在发展性社会规范层面表现不佳。以“是否有求职信息作假”的问题为代表，“绝对没有作假”的学生只占了12.57%，剩余约85%的学生均有过信息作假的行为。除此以外，通过访谈了解到，约80%的大学生不管是在寻找兼职工作、实习工作，还是毕业正式工作，都会在就业压力、无核查环节、无后果承担的影响下虚报个人获奖信息、成绩信息、实践经历信息等，以期获得更高的录取率和更高的薪酬。 （四）群体具有信用可塑性。大学生群体有着较好的素质基础，并且结合智力发展阶段特征，已经具备了辨别和实践各种价值观的能力。调查显示92.3%大学生愿意主动去学习相关的信用知识，一方面是践行诚信价值观的道德需求，另一方面是适应信用经济发展的社会需求。基于此，我们看到可通过系统性、专业性、长期性的信用教育来提升大学生的信用意识与信用能力，大学生群体在信用教育方面具有一定的可塑空间。
三、贵州省大学生信用评价体系构建
（一）指标筛选与确立。吴氏三维信用理论是信用管理的重要突破，为信用评价提供了新的理论方向，本文在该理论基础上将诚信度、合规度和践约度设置为一级准则层指标，并结合上文所分析的贵州省大学生信用特点及信用素养状况确立二级指标层指标。
其中诚信度包括下列指标：性别、年龄、学校类型、专业类型、学历层次、政治面貌、担任学生干部情况、公益服务情况；合规度包括下列指标：所在班级评优情况、考试作弊情况、违反课堂纪律情况、学术抄袭情况、数据伪造行为情况、违反校纪校规记錄、勤工助学表现情况、他人评价情况；践约度包括下列指标：个人健康状况、每年奖学金收入情况、每月勤工俭学收入情况、每月生活费消费结构、父母月收入情况、父母信用情况、图书借阅归还情况、学费拖欠情况。
（二）指标权重及一致性检验。通过德尔菲法针对指标因子及重要度对专家发放问卷，计算出每项准则层指标的重要度得分，并按照得分以及专家意见筛选出得分较高的若干指标，在已筛选出的指标中，计算出所有指标之间的比值，并根据比值确定相应的判断矩阵。
根据AHP的应用步骤，本文计算出各个指标层指标的判断矩阵，检验其一致性。
在后续的实践评价过程中，可依照以上指标及权重要求，结合评价对象的信用特点及实际情况，对大学生个体的24项二级指标进行评价打分。
四、加强贵州省大学生信用评价制度建设的建议
（一）围绕信用三维度，加强信用教育。大学生群体具有信用可塑性，因此青年信用的建设仍然需要加大信用教育的力度，在学习专业知识的同时，向大学生输入信用价值观和信用知识。
信用三维度能够综合性地体现社会成员的信用素养与信用能力，因此在信用教育过程中，应围绕诚信度、合规度、践约度三个维度，在已有的信用教育成果基础上，开展针对性地教育活动，为后续的信用评价活动奠定基础。
（二）重视无动机失信现象，拓展信用评价全面性。大学生无动机失信具体表现为诚信意识空白、信用观念淡薄、缺乏信用追求动机、缺乏信用奉献精神等现象，是大学生失信的主要原因，在信用教育和信用建设过程中应当加强对无动机失信现象的关注与纠正。
信用评价应进一步针对无动机失信的现象进行广泛调研，确立更全面的、能反映无动机失信行为的二级指标。
（三）结合大学生信用特点，完善信用评价机制。随着培养目标、社会需求、政策方向、时代特征等因素的不断变化，大学生的信用特征也会随之发生变化，其在三个维度上的指标及权重也应做出相应调整，以保证评价结果的精确性。
同时要不断完善信用评价机制，使得评价模型及评价指标发挥既定功能，即进一步提高大学生的信用意识和信用能力， 约束其行为逐步符合良好的诚信度、合规度、践约度要求， 促进青年信用体系建设的推进。
参考文献
[1] 吴晶妹.现代信用学[M].北京：中国人民大学出版社，2009：38.
[2] 吴晶妹，张颖，唐勤伟.基于农户信用特征的WU’s三维信用评价模型研究[J].财贸经济，2010，9：22-28.
[3] 侯雨欣.基于德尔菲法与因子分析的大学生信用评价指标筛选研究[J].四川师范大学学报（社会科学版），2016，5：34-41.
基金项目：2017年贵州省教育科学规划课题“贵州省大学生信用教育与信用评价体系建设研究”，项目号：2017C029。
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